培训机构邀约家长上门的话术技巧

培训机构邀约家长上门

的话术技巧

Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998

成功邀约家长上门的话术技巧

一、准备工作：

1、纸和笔，随时记录重要信息；

2、调整好状态，用饱满热情去拨打电话；

3、整理好自己的思路和话术，预先准备好常见家长问答。

二、电话邀约流程和技巧：

（一）初次邀约

1、收集信息

（1）了解家长跟学生的关系，学生哪些科目比较薄弱，想给孩子补哪些科目等。

（2）了解家长对孩子教育的态度和管理方式以及家长关心的问题，比如收费、师资、保效等。

2、邀约上门

了解家长和孩子的信息之后，就可以引导家长邀约上门。

（1）表明电话沟通难以全面了解孩子的情况，邀约家长可以到校区参与免费的专业学科分析测评，找出孩子学习的问题；

（2）强调测评的作用，对孩子辅导的意义很大，就算不在咱们机构报名，也可以帮助家长更好辅导孩子的学习等等，主要突出对孩子有利的一面；

（3）确定上门时间；

（4）上门前一天，提醒家长确认上门安排。

（二）回访邀约

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