管理学课程习题

《管理学》课程习题

一、名词解释（每题3分，共5×3=15分） 1、计划 2、管理宽度 3、德尔菲法 4、部门化 5、领导

二、单项选择题（每题1分，共20×1=25分）

1、在组织的五个基本要素中，管理的宗旨是 ( ) A．人与物 B．信息 C．机构 D．目的 2、“管理既是决策”，这是（ ）的见解。 A. 泰勒 B. 梅奥

C. 法约尔 D.西蒙 3．管理的载体是 ( ) A．组织 B．资源

C．入际关系 D．指挥系统

4．法约尔提出的管理五职能是( )。 A．计划、组织、决策、领导、控制

B．计划、组织、领导、协调、控制 C．计划、组织、指挥、协调、控制

D．计划、组织、决策、指挥、控制

5．企业中存在着“非正式组织”的观点来源于 ( ) A．现代管理理论 B．管理过程理论

C．科学管理理论 D．霍桑试验结论 6．“管理的十四条原则”是由( )提出的。 A．泰罗 B．法约尔

C．马克斯·韦伯 D．切斯特·巴纳德

7．“只顾埋头拉车，不顾抬头看路”，提醒我们要深入认识现代管理学的（ ）特点

A．强调系统化 B．强调效率与效果 C．强调人的因素 D．强调预见能力 8.下述战略类型属竞争战略的是（ ）。

A、发展战略 B、差异化战略 C、紧缩战略 D、维持战略

9.通过内部条件分析，是为了正确识别和把握企业或组织存在的（ ）。

A、机会与威胁 B、威胁与劣势 C、优势与劣势 D、机会与优势 10.使计划数字化的工作被称为（ ） A、规划 B、决策

C、预测 D、预算

11.敢冒风险是（ ）工作的基本要求。

A、计划 B、预测 C、决策 D、战略

12.下面那种现象体现群体决策的弊端（ ）。

A、从重现象 B、群策群力 C、多样化方案 D、普遍接受

13.下列计划工作的前提条件中，组织不可以控制的是（ ）。

A、价格水平 B、政治环境 C、职工情绪 D、组织内部政策

14、把战略上一致、竞争对象相同、市场重点类似的同类业务或产品大类归于一个部门属（ ）

A. 职能部门化 B. 用户部门化 C. 产品部门化 D.地区部门化

15、某公司设有：一名总经理，一名主管生产的副总经理，一名主管营销的副总经理和一名主管财务的总经理。则该公司的组织结构是按（ ）

A.区域划分部门 B. 职能划分部门

C.顾客划分部门 D.生产工艺划分部门

16、管理层次较多而管理幅度较小的高耸形组织结构的优点是（ ）

A、缩短上下级距离 B、信息纵向流通快，管理费用低 C、管理严密、分工明确、上下级易于协调 D、被管理者有较大的自主性、积极性和满足感

17、对于规模小、任务较为单一且人员较少的组织，一般适宜于采用（ ）

A、职能制的组织结构 B、直线制的组织结构 C、事业部制的组织结构 D、矩阵式的组织结构

18、在下述那种情况下管理幅度可以适当加大（ ）

A、所处管理层次较高的主管人员 B、工作环境不稳定 C、计划完善

D、不同下属工作岗位的分布比较分散

19、以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释？（ ） A.一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物 B.穷人很少参加排场讲究的社交活动 C.在陋室中苦攻“歌德巴赫猜想”的陈景润

D.一个安全需要占主导地位的人，可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作。

20、有一位老教授，３０年的教学生涯，学术成果丰硕，虽不是学校的中高层领导，但许多老师都愿意听他的。这位教授的权力主要来源于：（ ）

A.强制权力 B.奖赏权力

C.专家权力 D.感召权力

21、根据管理方格理论，（ ）是最理想的领导方式。 A.１.１型 B.１.９型

C.９.１型 D.９.９型

22、在何种情况下，金钱可以成为“激励因素”，而不是“保健因素”？

（ ）。

A.那些未达到最低生活标准、急于要养家糊口的人的计件工资 B.组织在个人取得额外成就而很快给予的奖金 C.以上两种情况均可使金钱成为“激励因素” D.无论什么情况下，金钱都只能是“保健因素”。

23、管理者在视察中，发现一名员工操作机器不当，立即指明正确的操作方法。这是一种（ ）。

A.反馈控制 B.现场控制

C.事前控制 D.指挥命令

24、为了使受训者能了解整个组织的不同的工作内容，得到各种不同的工作经验，为今后在较高层次上任职打好基础，最好采用（ ）的培训方式。

A.理论培训 B.辅导

C.设立副职 D. 职务轮换 25、控制工作的第一步是：（ ）。

A.衡量成效 B.拟定标准

C.纠正偏差 D. 查明原因

26、某公司设有：一名总经理，一名主管生产的副总经理，一名主管营销的副总经理和一名主管财务的总经理。则该公司的组织结构是按（ ）

A.区域划分部门 B. 职能划分部门 C.顾客划分部门 D.生产工艺划分部门

27、解决直线与参谋间矛盾的主要方法有（ ）

A.取消参谋岗位 B.双方共同组成团队 C.参谋独立提出建议 D.增强直线的权力 28、职能制的优点是（ ）

A、权力集中 B、命令统一 C、分工明确 D、 决策迅速

29、项目团队是一种（ ）

A、永久性团队 B、临时性团队 C、知识性团队 D、水平型团队

30、决策中的有界理性观点最早是由（ ）提出的。

A、孔茨 B、德鲁克 C、巴纳德 D、西蒙 31、最常用的定性预测方法是（ ）。

A、专家意见法 B、因果分析法 C、时序分析法 D、投入产出法

32、描述了一个组织的内部特征，这类特征是我们能够对不同的组织加以衡量和比较，这些被称为组织的（ ）

A. 背景性特征 B.结构性特征 C.一般性特征 D.具体性特征

33、一般地说，管理者所处的层次越高，其管理的幅度就越（ ）

A.越小 B.越大 C.不确定 D.越小越好

34、管理层次较多而管理幅度较小的高耸形组织结构的优点是（ ）

A、缩短上下级距离 B、信息纵向流通快，管理费用低 C、管理严密、分工明确、上下级易于协调 D、被管理者有较大的自主性、积极性和满足感 35、在下述那种情况下管理幅度可以适当加大（ ）

A、所处管理层次较高的主管人员 B、工作环境不稳定 C、计划完善

D、不同下属工作岗位的分布比较分散

三、多向选择题（每题1分，共１5×1=15分） 1．管理学的特点有( )。

A．一般性 B．边缘性

C．历史性 D. 多样性 E. 实践性 2．法约尔认为企业经营活动包括管理以及( )。

A．技术 B．商业 C. 财务 D．核算 E. 安全

3.企业竞争战略主要反映为（ ）。

A.总成本领先战略 B.差异化战略

C.一体化战略 D.目标集聚战略 E.多角化战略 4.下列哪些属于计划工作的原理（ ）。

A .权责一致原理 B.职务明确原理 C.许诺原理 D.灵活性原理 E.管理宽度原理

5. 一般来说，越是组织的下层主管人员所做出的决策越倾向于（ ）。

A.战略型 B.经验型 C.程序型 D.风险型 E.战术型 6、组织变革的领域主要在于 ( )

A. 结构 B. 战略 C.技术 D.人员 E. 流程

7、下列哪些组织结构具有双重领导的弊端：（ ）。

A、直线制 B、矩阵制 C、直线职能制 D、事业部制 E. 职能制 8、组织中职权的形式主要有（ ）

A.直线职权 B.参谋职权 C.职能职权 D.例外职权

9、与正式组织相比，非正式组织的特点是：（ ） A.随意性 B.不稳定性 C.稳定性

D.规范性 Ｅ.凝聚性

10、以下属于不确定性决策的方法有：（ ）。

A.决策树法 B.后悔值法 C.悲观法 D.乐观法 Ｅ.量本利分析法 11、下列属于反馈控制的有：（ ）。

A.产成品的质检 B.年终的人事考评 C..预计公司产品需求量下降之前就开始准备开发新产品

D.现场的监督 Ｅ对各类财务报表的分析稽查

12、根据三种领导方式理论，下列描述符合放任式领导的有：（ A.政策由集体讨决定 B.组织成员由完全的决策权 C.所有工作步骤和技术都由领导者发号施令

）。

D.领导者对下属较少接触

Ｅ.领导者尽量不干涉下属的工作

13、下列关于非正式沟通的说法不正确的是：（ ）。 A.沟通形式不拘 B.速度快

C.可以提供“内幕消息”

D、遵循指挥或层级系统进行 E.易与控制 14、平衡记分卡的指标由哪些因素组成：（ ）。

A.财务 B.内部过程 C. 学习和成长 D.内部业务 Ｅ.顾客

15、根据赫茨伯格双因素理论，下列哪些属于激励因素：（ ）。

A.工作条件 B.成就 C. 管理政策 D. 人际关系 Ｅ.赏识

四、判断及改正（每题2分，共5×2=10分）

1．管理实践中产生管理思想，管理思想反过来验证管理实践。( ) 2．管理运动发生在美国。（ ）

3．目标的可考核性强调了目标设定都要量化。（ ） 4．决策是科学,也是经验的运用。（ ）

5．在组织中的参谋部门并不重要，直线部门才是起关键作用的。（ ） 五、简答题（每题5分，共３×5=１５分） 1、简述马斯洛的五层次需求理论。 2. 直线制结构有什么特点？ 六、案例题（１５分） 案例一：

美琳凯开始经营自己的化妆品公司，她从意大利一家小型的香水厂得到了一套化妆品配制流水线，租用了一座旧仓库，并安装了一套小型的化妆品灌瓶与包装生产线。三年后，公司经营初见成效，她打算扩展产品，增添生产线，建立分销网络。

美琳凯向外界阐明公司的业务：“本公司准备生产一套高质量的化妆品系列，在美国东北部通过百货商店和专业商店销售给高收入的顾客，并成为

意大利香水在美国市场上的头四位代理人中的一个。”她对公司员工说提出要求，要在下一年度使公司的销售额达到300万美元。

她去银行借钱，银行问她有何独到之处，她回答说：第一、她只批发给独家经销她的产品的那些百货商店和专业商店；第二，如在圣诞节旺季到来的前三个月之前来采购的话，会对那些商店的价格上打对折，甚至更优惠。同时，她在公司规定，要求对所有来购货的订单先核实信用，然后在装货起运之前才在价格上标出适当的折扣。公司货运室管理人员要求：“绝对不可以在信用部门认可之前运走任何东西。”

美琳凯在得到所需的贷款后，着手制定具体的计划。她特别想达到的一个目标是：在美国东部的五座大城市里，开设自己的经销办事处。因此，她巡视了十座城市，寻找最佳的落脚点，最后选中了其中的五座城市后，她和律师与销售部经理一起为那些落脚点办理租约设立一套程序，然后确定了最后期限，即明年的6月1日，这些办事处开张营业。

单选：

1、她向外界对公司的业务的描述阐明了该公司的（ ） A使命 B目标

C战略计划 D战术计划

2、美琳凯对公司职工提出的下一年度使公司的销售额达到300万美元，是针对哪一部分员工而规定的目标？（ ）D A销售部门 B财务和信用部门

C律师和销售部门 D全公司职工

3、她在答复银行人士的提问所说的两条，属于公司的何种计划？（ ） A战略 B政策 C规章 D预算

4、要求货运室管理人员不可以在信用部认可前运走任何东西，这是一条（ ）。

A政策 B 程序 C规章 D 预算

5、美琳凯化妆品公司的经营战略是：（ ）B A低成本战略 B差别化战略

C集中一点战略 D无明确的战略

（二）案例二

某公司是上海的一家股份制公司，按计划，该公司人力资源部三月份要派人去深圳某培训中心参加一次培训。当时人力资源部的人员都想参加，不仅是因为培训地点在特区，可以借培训的机会到特区看一看，而且据了解，此次培训内容很精彩，而且培训讲师都是一些在大公司工作且有丰富管理经验的专家。

但很不凑巧，当时人力资源部工作特别忙，所以主管权衡再三最后决定由手头工作比较少的小刘和小钱去参加。人力资源部主管把培训时间、费用等事项跟小刘和小钱做了简单的交待。

培训期间，小刘和小钱听课很认真，对教师所讲内容做了认真记录和整理。但在课间和课后小刘与小钱俩人总在一起，很少跟其他学员交流，也没有跟讲师交流。

培训回来后，主管只是简单地询问了一些培训期间的情况，小刘、小钱与同事也没有详细讨论过培训的情况。过了一段时间，同事都觉得小刘和小钱培训后并没有什么明显的变化，小刘和小钱本人也觉得听课时很精彩，但是对实际工作并没有什么帮助。

问题：

1、该公司的小刘和小钱的培训效果令人满意吗？（1分） 2、该项培训的人员选派是否存在某些问题？为什么？（3分） 3、根据案例提出，为了提高培训效果，企业应注意的问题？（6分）

参 考 答 案 一、

1、计划——根据实际情况，通过科学预测，权衡客观的需要和主管的可能，提出在未来一定时期内要达到的目标，以及实现目标的途径。

2．管理宽度——上级能直接有效领导下级的人数。

3．德尔菲法——采用寄发信函的形式，以不记名的方式正勋专家对某类问题的看法，在随后进行的一次意见征询中，将经过整理的上次调查结果反馈给各个专家，再征询意见，直到意见趋于集中为止。。

4、部门化——确定组织中各项任务的分配与职责的归属，以求分工合理、职责分明，从而有效地实现组织的目标。

5．领导——对组织内的个体和群体的行为进行引导和影响的过程，使个人和群体能自觉自愿的满怀信心的为实现组织的目的而努力。 二、1—5：DDACD 5—10：BBBCC

11—15：CABCB 15—20：CBCCC 21—25：DABDB 26—30：BCCBD 31—35：ABACA

三、

1、ABCDE 2、ABCDE 3、ABD 4、CD 5、CE 6、ABCED 7、BE 8、ABC 9、ABE 10、BCD 11、ABE 12、BCDE 13、DE 14、ABCED 15、BE 四、

1、 √ 2、 √

工作关系方面的前者称为激励因素，后者称为保健因素。

3.概念技能：指综观全局、认清为什么要做某事的能力，也就是洞察企业与环境要素间相互影响和相互作用的关系。即是一种洞察既定环境复杂程度的能力和减少这种复杂性的能力，发现商机，抓住商机的能力。

4.激励：是通过一定的手段使员工的需要和愿望得到满足，以调动他们的积极性，使其主动而自发地把个人的潜力发挥出来，奉献给组织，从而确保组织达成既定的目标。

5.参谋职权：参谋人员所拥有的提出咨询建议，或提供服务的辅助性职权。授予参谋人员的只是思考、策划和建议的权力。 四、问答题

1. 什么叫管理幅度？它与管理层次的关系是什么？其影响的因素有哪些？ 答案：

管理幅度 是指一位管理人员直接指挥和监督下属的人数。

规模一定时，管理幅度与管理层次成反比的关系。即层次越多，幅度越小；层次越少，幅度越大。 影响管理幅度的因素： （1）工作能力

这是指管理人员与下级的能力，能力与管理幅度成正向变化。 （2）工作内容和性质

工作内容和性质包括四个方面：

①管理人员所处的管理层次——管理人员的工作主要是决策和用人，但不同层次的管理者，在决策与用人的比重各不相同。决策的工作量越大，管理人员协调下级的时间就越少。所以，高层与管理幅度成反向变化。

②下属工作的相似性——同一管理者的下属，如果所从事的工作的内容和性质相近，则管理幅度可以大一些。

③计划的完善程度——与管理幅度成反向变化。

④非管理性事务的多少——非管理性事务越多，管理幅度就越小，即成反向变化。 （3）工作条件

①助手的配备情况——配备有效的助手，可以增加管理幅度。

②信息手段的配备情况——利用先进的信息技术去收集、处理和传输信息，其管理幅度可以扩大。

③工作地点的接近性——成反向变化 （4）工作环境

工作环境与管理幅度成反向变化。即环境变化越快，变化程度越大，组织中遇到的新问题就越多，故管理幅度就越少。 2.简述从组织内部和外部选聘管理人员各有什么优缺点？ 答案： ①内部提拔

优点：A.鼓舞士气，调动积极性； B.全面了解选聘对象，保证正确性； C.有利于迅速开展工作； 缺点：A.引起同事不满， B.造成“近亲繁殖” ②外部选聘

优点：A.可以招聘到一流的人才，节约培训费。 B.缓解内部紧张关系， C.为组织带来新鲜空气；

缺点：A.外聘人员不熟悉组织内部情况，不能迅速的开展工作； B.对求职者无法深入了解；

C.内部职工积极性受打击，失去信心；

《管理学》 复习题二 一、单项选择题

1.管理是人类社会普遍的社会现象，它是伴随着（D ）的出现而产生的。 A、自然界 B、人类 C、生物 D、组织

2. 有两个或两个以上的方案；每个方案存在两种或两种以上的自然状态；每种自然状态发生的可能性即概率大小是可以估计的。这种决策称之为：( B )

A．确定型决策 B．风险型决策 C．不确定型决策 D．程序型决策

3. 某企业设厂长一人，副厂长三人，分管生产、销售和技术工作。其中生产副厂长管理着全厂四个生产车间，每个车间设有正副车间主任各一名。请问厂长的管理幅度为：(A)

A．3 B. 4 C．8 D．11 4. 具有“集中决策，分散经营”特点的组织结构是：(C) A.直线制 B. 直线职能制 C.事业部制 D.矩阵制

5.某公司生产某种产品的固定成本是30万元，除去固定成本外，该产品每单位成本为4元，市场售价为10元，若要达到6万元销售毛利的目标，该产品产销量应为（C ）？

A．3 万件 B．4.5万件 C．6万件 D．7.5万件

6. 根据三种领导方式理论，以下哪种领导方式下，领导者极少行使职权，留给下属很大的自由度，让其自行处理事情。( C ) A.专制式 B民主式 C放任式 D参与式 7. 以下不属于决策要素的是（ B ）

A.决策者 B. 决策方法 C.决策准则 D. 决策结果 8.管理的计划职能的主要任务就是要确定（ D ） A、组织结构的蓝图 B、组织的领导方式

C、组织中的工作设计 D、组织的目标和实现目标的途径

9. 一般来说，高层管理人员的决策倾向于（ A ） A．战略性、非程序化 B．战略性、程序化 C．战术性、程序化 D．战术性、非程序化

10. （A）是对具体场合和具体情况下，允许或不允许采取某种行动的规定。 A.规则 B.程序 C.政策 D.规划 11. 管理者对非正式组织的态度应该是： ( B )

A.设法消除 B.善加管理 C. 严加管制 D.积极鼓励 12. 企业组织中管理干部的管理幅度，是指他(或她)：（ A ）

A．直接管理的下属数量。 B．所管理的部门(机构、单位)数量。 C．所管理的全部下属数量。 D.以上都不对 14. 企业经营方案决策最终所选出的方案一般为：

A. 成本最低的方案 B．较为满意的方案 C．各个目标都最佳的方案 D．实现利润最大的力案 15. 如果一个人对完成某项任务的期望值较低，但效价较高，则他干这项任务的积极性：(B)

A.高 B.低 C.中等 D.难以确定 16. 矩阵结构的组织违背了以下哪个原则：(A)

A.统一领导 B.管理幅度 C.责权一致 D.分工原则

17. 在其他条件大致相同的情况下，与处于相对稳定环境中的主管人员相比较，处于迅速变化环境中的主管人员的管理幅度要：(B)

A. 宽一些 B．窄一些 C．没有区别 D．不好说 18. 一般来说，企业面临的不确定性最大的外部环境类型是：(D) A．稳定而简单的环境 B．动态而简单的环境 C．稳定而复杂的环境 D. 动态而复杂的环境

19. 某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50％的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式?(B)

A．正强化。 B．负强化。 C．惩罚。 D．忽视 20. 许多从小到大发展起来的企业，在其发展的初期通常采用的是直线制形

式的组织结构，这种结构所具有最大优点是：(D) A．能够充分发挥专家的作用，提高企业的经营效益。 B．加强了横向联系，能够提高专业人才与专用设备的利用率。 C．每个下级能够得到多个上级的工作指导，管理工作深入细致。 D．命令统一，指挥灵活，决策迅速，管理效率较高。 二。、判断题

1. 计划是对未来行动的安排，精确的计划可以消除变化。 （ × ） 2. 管理决策追求的是最优化的目标。（ × ）

3. 基层管理者的职责是给下属作业人员分派具体工作任务，直接指挥和监督现场作业活动，保证各项任务的有效完成 （√）

4. 由于非正式组织的消极作用会影响组织目标的实现，因此要把它改造成为正式组织（ × ）

5. 事业部制是一种分权的组织结构，其事业部是独立的经营单位，有自己的产品和市场，形成独立的利润中心。（ √ ）

6. 管理幅度是指一名上级领导其直接下属的人数。人数越多，管理幅度越大，管理层次越多。（ × ）

7. 一个人所获得的待遇公不公平，人们不仅关心自己获得的报酬与投入之比，还要从纵向和横向进行比较。（ √ ） 8.高层管理者需要进行更多的程序化决策。（×）

9.工作能力是影响管理幅度的因素之一，能力与管理幅度成正向变化。（√） 10. 沟通是指把某一信息传递给客体或对象，但是无需取得客体做出相应的反映效果的过程。（×） 三、填空题

1. 决策的过程包括以下几个步骤：发现问题、明确目标、拟定方案、评价及选择方案、实施方案、检查评价和反馈处理。

2. 人际关系学说认为员工是社会人，即有心理需要，也有物质需要。 3.目标管理是指让组织的管理者和员工亲自参加目标的制定，在工作中实现“自我控制”并努力完成工作的一种管理制度或方法。

4.轮式沟通的准确度很高，解决问题的速度快；主管人员控制力强，但其他

成员满意度低；适合于组织接受紧急任务，需要进行严密控制，同时又要争取时间和速度。

5. 环境的特征可以从复杂性和动态性两个方面来考察。根据这两个因素的不同，环境的不确定性分为地不确定性、较低不确定性、较高不确定性和高不确定性。

6. 实行“集中决策，分散经营”，即总公司集中决策，事业部独立经营的组织结构类型是事业部制组织结构。

7. 管理方格理论认为，团队式领导是一种理想的领导方式，应该作为领导者检查和改进领导方式努力的方向。

8. 马斯洛的需要层次论认为，人的行为是由主导需要决定的.

9. 授权是指将正式职权和完成某特定任务所承担的责任委派给下级，其最简约的表达是：让别人去做原来属于自己的事情。

10.公平理论认为，当一个人获得了成绩并取得了报酬的结果之后，他不仅关心报酬的绝对量，还关心报酬的相对量。 四、名词解释

1.计划：计划就是对组织未来一段时间年一定目标和实现目标途径的策划与安排。这里计划是指的计划职能，即计划工作(P1anning)。计划工作是指根据组织内外部的实际情况，权衡客观需要和主观可能，通过科学地预测，提出未来一定时期内组织所要达到的目标以及实现目标的方法。

2.人际技能：是指与组织中上下左右的人打交道的能力，即协调好人际关系能力这种能力包括：领导能力（与下级沟通、协调）、与上级领导和同级同事打交道能力、联络组织外部的单位以求得各方面力量的配合能力。 3.盈亏平衡点：就是企业所获得的收入恰好等于成本，即企业处于不亏不盈的状态。

4.直线职权：是直线人员所拥有的做出决策、分布命令以及执行决策的权力，即通常说的指挥权。由三个部分所构成：决策权、命令权、执行权，又称决策指挥权。

5. 现场控制：是对正在进行的管理活动给予指导与监督，以保证管理活动按预定的程序和方法进行。

四、问答题

1.简述事业部制组织结构的特点及优缺点？ 答案： 特点：

“集中决策，分散经营”，即总公司集中决策，事业部独立经营。具体来说： （1）在经营上拥有自主性和独立性，即有充分的经营权 （2）各事业部有各自独立的产品和市场 （3）实行独立核算，是自负盈亏的利润中心 优点：

（1）提高了管理的灵活性

（2）有利于最高管理层摆脱日常事务，集中精力做好企业的大政方针的决策

（3）各事业部独立进行生产经营活动，能为公司不断培养出高层次的人才 缺点：

（1）管理机构重叠，管理人员所占比重较大，管理费用增加 （2）分权可能导致公司领导对事业部控制既然减弱

（3）各事业部有本部门独立的利益，容易产生本位主义，发生内部协调困难

2.简述目标管理的特点和优缺点？ 答案： 特点：

（1）实现参与式管理，是一种民主的管理。 （2）注重管理实践，是一种成果管理。 （3）实现自我控制，是一种自觉的管理。 （3）促使下放权力，是一种分权式管理。 优点：

（1）有助于改进组织结构和职责分工

（2）有利于调动职工的主动性、积极性，提高职工士气。

（3）能促进管理者提高管理水平 （4）使控制活动更有效 缺点：

（1）科学目标难以确定 （2）目标的商定很费时间 （3）缺乏灵活性

其他习题：

管理学的学科性质是（ ）

社会科学 B．经济学 C．边缘科学 D．自然科学

“管理机构从最高一级到最低一级应该建立关系明确的职权等级系列”指

的是法约尔管理十四原则中的哪一项？（ 一指挥原则 B．统一领导原则 等级链原则 D．集中化原则

霍桑实验的四个结论中对职工的定性是（ ）经济人 B．社会人 C．自我实现人 D．复杂人

决策理论学派的代表人物是（ ）

韦伯 B．孔茨 C．巴纳德 D．西蒙

管理过程学派强调的是（ ）

管理是让别人同自己去实现既定目标的过程 管理的核心是提高劳动生产率 在管理中要重视人的因素

在建立正式的、非人格化的组织体系

使计划数字化的工作是（ ）

规划 B．规则 C．政策 D．预算

计划工作的经济性指的是（ ）

投入与产出之间的比例关系 实现预期目标 编制计划要快 计划指标既先进又可行

）

计划工作中强调抓关键问题的原理是（ ） A．灵活性原理 B．许诺原理 C．改变航道原理 D．限定因素原理

主要靠人的经验和综合分析能力进行预测的方法是（ ）

外推法 B．回归法 C．直观法 D．因果法

狭义的决策指（ ）

选择方案 B．评价方案 C．比较方案 D．拟定方案

主观决策法最主要的缺点是（ ）

投资大 B．主观性强 C．深奥难懂 D．控制困难

边际分析法在决策方法体系中属于（ ）

因果法 B．外推法 C．主观决策法 D．计量决策法

直线型组织结构一般只适用于（ ）

需要按职能专业化管理的小型组织 没有必要按职能实现专业化管理的小型组织 需要按职能专业化管理的中型组织 需要按职能专业化管理的大型组织

层次划分主要解决的组织问题是（ ）

横向结构问题 B．纵向结构问题 横向协调问题 D．纵向协调问题

下列关于授权的表述正确的是（ ）

授权相当于代理职务 授权是部门划分产生的 授权是分权的延伸

授权是上级在一定条件下委授给下属的自主权

A、奖金 B、上下级关系 C、工作内容的吸引力 D、工作的保障

从期望理论中，我们得到的最重要的启示是：（D）

A、目标效价高低是激励是否有效的关键 B、期望概率的高低是激励是否有效的关键 C、存在着负效价，应引起领导者注意 D、应把目标效价和期望概率进行优化组合

根据马斯洛的需求层次理论，可得如下结论：（A） A对于具体的个人来说，其行为主要受主导需求的作用 B越是低层次的需求，其对于人们行为所能产生的影响也越大 C任何人都具有五种不同层次的需求，而且各层次的需求强度相等 D层次越高的需求，其对于人们行为所产生的影响也越大

关于社会人基本假设，正确的是（C） A不能从工作上的社会关系去寻求意义 B从根本上说，人是由经济需求而引起工作动机

C职工对同事们的社会影响力，要比管理者所给予的经济诱因及控制更为重

D职工的工作效率与上司能满足他们的社会需求无关

期望理论属于（A）

A过程型激励理论 B行为改造型激励理论 C内容型激励理论 D激励理论

一个尊重需求占主导地位的人，下列那种激励措施最能产生效果（Ｂ）

Ａ、提薪 Ｂ、升职 Ｃ、解聘威胁 Ｄ、工作扩大化

以下那种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释（Ｃ）

A 一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物 B 穷人很少参加排场讲究的社交活动

C 在陋室中苦攻\哥德巴赫猜想\的陈景润 D一个安需求占主导地位的人，可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作

有这样一个小企业的老板，他视员工如兄弟，强调\有福共享，有难同当\，

并把这种思路贯穿于企业的管理工作中。当企业的收入高时，他便多发奖金给大家；一旦企业产品销售状况不好，他就少发甚至不发奖金。一段时间后，却发现大家只是愿意\有福 共享\，而不愿有难同当。在有难时甚至还有员工离开公司，或将联系到的业务转给别的企 业，自己从中拿提成。这位老板有些不解，你认为这是为什么? D A这位老板在搞平均主义。

B这位老板把激励因素转化 成了保健因素。 C员工们的横向攀比。

D这位老板对员工激励缺乏系统规划。

对大多数企业主管来说，最困扰他们的不是如何与竞争对手抢夺市场，而是

如何找到、训练和留住优秀的员工，对高技术企业尤其如此。请你为这些主管在以下几项中找出一种最佳的方法：C

提供诱人的薪水和福利 提供舒适的工作环境 提供具有挑战性的工作 提供自由工作的便利

在整个企业管理中，倡导尊重每一位员工、重视员工权利的思想。这种观念

和做法属于：A A.公司文化

B.政治手腕 C.经济条件 D.激励理论

注重于对已发生的错误进行检查改进属于（C）。

A．事前控制 B．过程控制 C．事后控制 D．直接控制

在控制的基本过程中，衡量实际工作主要解决的问题是（D）。

A.衡量什么 B．制定标准 C．如何衡量 D．A和C

实施控制的关键性步骤是（A）。

A 选择关键点 B拟定标准 C．选择控制技术 D．建立控制系统

下列关于管理职能的说法，错误的是（ ）

管理的职能是管理者在管理过程中的各种基本活动及其功能

在管理活动和管理学研究发展的不同阶段，人们对于管理基本职能的确定和划分具有不同看法

最早系统并明确分析管理职能的学者是德国的巴纳德

在实际管理活动中，管理的各项职能在内容上是相互交叉、紧密相关的，并且往往要求管理者同时实施

根据管理者采取的管理方式，可以把管理划分为（ ）

目标管理、过程管理和结果管理 专制管理、民主管理和自治管理 科学管理和非科学管理 宏观管理和微观管理

管理学在理论与方法不断创新和发展的基础上，已经成为一门独立的学科。

形成了自己的学科特征，这些特征主要是（ ） 应用学科、发展学科、行为学科 理论学科、交叉学科、发展学科 人文学科、应用学科、交叉学科 发展学科、交叉学科、应用学科

美国学者佛雷德里克.泰勒被称为“科学管理之父”，按照他的理论，管理的

中心问题是管理的（ ） 科学性问题 合理性问题 效率性问题 系统性问题

一般认为管理过程之父、科学管理之父、组织理论之父是（ ）

巴纳德、法约尔、泰罗 法约尔、泰罗、巴纳德 泰罗、巴纳德、法约尔 巴纳德、泰罗、法约尔

曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作；一个音乐家最大的痛苦就

是不能再演奏；工作一天之后，想美美睡一觉；爱某个群体中想得到大家的接受。根据马斯洛的层次需求理论，以上四项分别属于（ ） 生理需求、安全需求、自我实现需求、尊重需求 自我实现需求、自我实现需求、生理需求、尊重需求 自我实现需求、尊重需求、自我实现需求、生理需求 自我实现需求、社交需求、生理需求、尊重需求

下列哪一项不是泰罗的思想主张（ ）

科学管理的中心问题是提高效率 实行“职能工长制” 实行组织控制的例外原则

管理遵循对事不对人的原则

梅奥认为，新型的领导在于（ ）

提高工人的满足度，从而激发工人的劳动积极性 惩罚违反组织规定的工人 惩罚与奖励相结合

能够协调上下左右各种复杂关系

法约尔认为一般企业的主要活动包括（ ）

技术、商业、财务、安全、会计和管理六项活动 技术、人事、财务、安全、会计和管理六项活动 技术、人事、财务、安全、组织和管理六项活动 技术、商业、财务、决策、会计和管理六项活动

计划的内容是（ ）

制定政策 拟订规则

5W1H 进行预算

管理学中，非正式组织是指（ ）

人际互动中形成的非正式群体 人际互动中形成的非正式规则 未经上级批准的组织 未得到社会承认的组织

（ ）作为管理的载体和基本途径，对管理具有基础性和工具性的意义，

是管理的核心要素。

A．计划 B．控制 C．领导 D．组织

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