营业厅多媒体信息发布系统方案0822 - 图文

广东王牌网络科技有限公司

滁州市医院联网多媒体信息发布系统

Network Multimedia Information Distribute System

For Business Hall

建设方案

广东王牌网络科技有限公司

1 www.chinatclsouth.com

广东王牌网络科技有限公司

一．行业背景

1、 概述

营业厅现状分析

随着人们生活水平的提高，人们在消费时对服务的要求也逐渐提高，甚至有时会因得不到及时的服务而对经营商做出投诉。因此各行各业提高服务水平已成为必然的趋势。医院作为重要的信息化窗口，面对着社会趋势，服务改革势在必行。

时下营业厅正面对着以下转变：

战略转变：传统基础服务向多媒体综合信息服务转型

服务转变：以客户为中心，改善医院环境，增加客户体验，打造品牌形象 职能转变：从传统的销售、服务向营销、服务（自助服务）、信息发布转变

为促医院个性化服务发展，运营商投入不少资金，着力改造环境，于是，医院具备了现有服务方式：

方式 电视显示屏 LED显示屏 排队叫号机 电子设备 功能 广告宣传片、客最新消息公布、业务客户排号，等待时间可业务自助办理、打印、户等待时打发时指南公布 看广告、彩页 信息查询 间 分析现有服务方式，各设备分散动作，缺乏统一管理、统一规划。同时有着以下缺点，医院也正为此烦恼：

医院口宣传内容单一

? 电视、宣传单、易拉宝广告宣传固定化，无法对各种电视、宣传单、易拉宝广告宣传固定化，

无法对各种业务进行个性化有效宣传；

? LED信息含量少，内容单一，且信息公布时效性差；

? 信息内容不能及时根据市场情况、进行即时更新；

? 现阶段对商业客户、大客户、普通客户传播相同的信息，针对性不强，传播效果差。

医院投诉率高

? 仍有不少客户因得不到即时信息而做出投诉 ? 很多客户因等待时间过长而做出投诉 设备繁多、管理难

2 www.chinatclsouth.com

广东王牌网络科技有限公司

医院的各个门诊设备繁多，而且各点分散动作，管理难度大，因此医院急需要一种新技术对现有设备进行统一管理，发挥集体传播威力，统一品牌形象。

宣传无力

随着新产品及新业务的快速推出，纸质媒介因为内容枯燥、形式单一、针对性弱，终不能成为最好宣传手段，医院急需要一种新媒介传播产品信息，达到最大宣传效果。

等待时间长

医院时经常都会出现很多等待的客户，而这些客户基本上都是医院的目标客户，如果可以将客户的等待时间转变成巨大的广告价值呢？为此，医院急需一套更成熟的解决方案！ 2、

产品定位

A-Sign多媒体信息发布系统对医院的价值

实现价值

广东王牌为此推出了A-Sign多媒体信息发布系统，建立在无线（GPRS/EDGE/3G）或有线网络的通讯基础上，采用选择的编码技术、传输技术，是一套融合新媒体、新技术、新视觉的多媒体高科技产品。

针对医院，A-Sign多媒体信息发布系统成熟的解决了现有问题，能在现有各种显示设备上进行全天候、各品牌广告宣传，天气预报，排队叫号，新业务介绍，新闻发布，紧急通知发布等。

所有设备通过网络连接，控制中心可集中管理全市或全省，甚至全国所有的信息发布终端，管理方便、快捷，最大程序的解决了医院设备分散动作、管理难的问题。

等待时间变成广告黄金时间，医院里在各方位都装有现在显示设备，可对不同设备发送不同的播放内容，让客户选择喜欢的播放节目或广告。让等待时间充满乐趣、变成享受时间、广告时间。

业务推广

通过A-Sign多媒体信息发布系统在营业厅中的应用，可全天候长时间播放产品广告，增强用户对新业务产品了解的广度与深度，可直接减少用户流失率、刺激用户办理业务，也因即时发布有交信息，大大减少客户投诉率。

吸引外部广告，可投放银行广告、电脑广告、相关产品广告，增加广告收益。

运营商建立系统条件成熟

显示终端：营业厅安装专业液晶广告机或者液晶显示器、液晶电视机；

网络平台：内部VPN或企业专网；

目标受众：广告的观众基本上已经是运营商的目标客户或者潜在客户；

业务推广：运营商需要把营业厅作为窗口，建设一套产品和业务发布平台；

3 www.chinatclsouth.com

广东王牌网络科技有限公司

二．多媒体信息发布系统功能介绍

“A-Sign多媒体信息发布系统”是由王牌公司自主研发的一套居国内领先水平，完全基于IP

网络的多媒体和流媒体应用系统的专业级系统平台。该系统能够在同一平台上编辑、处理和发布视频、图片、数据（文本/PPT）、动画、网页等多种媒体格式文件和播放，可以做到对不同终端的分别控制，同时可以在多种显示终端（如：液晶、等离子电视机、CRT显示器、视频监视器、背投式投影机、LED屏幕、DLP拼接墙等）发布通知、公告、图片、广告等信息和播放视频、动画等等。

A-Sign多媒体信息发布系统功能特别强大，播出质量达到广播级效果，支持视频直播和自动

播放，系统支持局域网、广域网等各类网络环境，传输保密性较强，应用十分广泛。系统采用专业编辑界面，操控简单，智能化程度高，可远程集中控制，同步发送。系统兼容各类信息源和不同的显示终端设备，能任意调用前端发布之信息，可随时修改；系统可滚动播放跑马灯式信息条而不影响正常的节目播放；可实现多屏多路不同信息内容的音视频输出。

A-Sign多媒体信息发布系统可用于楼宇、银行、酒店、政府/企业、卖场、连锁机构、交通、

营业厅、户外传媒等多种行业的多媒体信息发布，市区、全省乃至全国范围内联网集中发布，包括有线网络或者无线网络，投资少实施快。 （一）.系统的网络功能：

1. 整个系统架构完全基于TCP/IP网络,可以是局域网、广域网和互连网,系统的架构能够支持将来系统的扩展性.

2. 系统由播放终端、管理终端和文件服务器三部分组成,管理端软可以和服务器端软件安装在同一台主机上,也可以单独在网络上任意一体主机上操作,通过网络管理播放终端,并支持多个管理终端功能.

3. 支持网络在线升级功能

4. 支持FTP分布式下载功能,根据使用的需要系统可以配置多台服务器,每台服务器可以负责一定数量的终端的下载功能,并能通过管理终端集中统一管理.

5. 在管理端可以对播放终端的IP地址、网关、服务器IP等进行配置管理.

6. 系统支持TCP/IP、HTTP/FTP/RTP/RTSP等协议,通过在中心配置流媒体直播服务器即可进行电

4 www.chinatclsouth.com

广东王牌网络科技有限公司

视信号直播，无需单独铺设有线电视信号网络

（二）.系统播放终端功能：

1.播放终端采用嵌入式Linux操作系统，稳定、可靠、不易中毒和死机；

2.播放终端支持自动获取显示器分辨率功能，支持多种分辨率可选功能，可以在管理端设置播放终端的输出分辨率；支持竖屏播放，可以设置终端输出旋转90、180、270度；

3. 播放终端至少拥有一个RS232接口，接口方面要尽量考虑可扩展性能，以便在今后的系统升级方面能够更加方便、更具有扩展性；

4.来电自动开机功能和网络唤醒功能，配合定时开关机，无人职守； 5.播放终端采用Intel 低功耗平台、稳定性好，可靠性高； 6.播放终端参数：

采用专业级主板和器件，可在各种环境下使用，可靠性强。 多种安装方式，可以壁挂，也可安装在机架内。

具有网络唤醒功能，同时能掉电后来电系统自恢复，适合无人操作场合。可定制各种非标分辨率视频输出。

支持1024x768、1366x768、1280x720、1900x1080 VGA输出，适应横向或竖向信息显示的灵活调整，内置RJ45 接口1000M 自适应网络适配器，内置立体声放大器，具有RS232/485串口控制。

可以进行90°、180°、270°输出调整，满足等离子竖放显示要求 CPU Intel Pentium M处理器≥1.6G，系统内存≥1G，硬盘容量： （三）.系统管理软件功能： 3.1 用户管理功能

系统有五种用户身份，分别是系统管理员、高级操作员、节目制作员、节目发送员、终端监视员。

系统管理员拥有最高权限，可以添加其他用户，高级操作员其次。 3.2 节目表制作功能

系统提供终端机播放节目表的制作平台，操作员可以根据需求制作终端机播放的节目表。 3.3 节目表模板编辑功能

系统自身提供了多个节目表制作模板，节目表的内容可由操作员自己添加，同时也可以自己设计

新的模板。

3.4 实时信息发布功能

终端播放机播放的内容可根据服务器信息的改变而随之更新，实时信息的更新可以采用自动的方式或系统管理员的干预。 3.5 多种播放模式

循环播放：终端播放机24小时循环播放的节目内容。 定时播放：终端播放机指定时间段内播放的节目内容。

紧急播放：用于紧急信息的插播，如通知、新闻、公告等，可以是视频、文本、图片等； 默认播放：系统可以设置无播放计划列表或者计划播放完毕时自动播放默认的列表； 3.6 紧急字幕紧急节目表插播功能

系统提供了紧急情况处理的功能，是在出现紧急事件（比如有重要来宾欢迎信息、重大会议迎宾

信息或者有灾难应急引导之类的紧急通知等事情）需要立刻播出时使用的功能，它可以在控制端切断原先正在播放的节目，控制播出紧急节目，直到紧急节目播完或手动取消时，自动回到原来的节目表进行播放。紧急字幕则直接播出，不会切断原节目表。 3.7 U盘紧急节目启动播放功能

此功能是在网络出现异常，导致终端播放机与控制端失去连接无法控制，此时又有节目表急需播放时系统提供的一个紧急处理方案的接口。系统可把在控制端制作好的节目表导入U盘，再把U盘插入终端播放机，终端播放机会自动找到U盘里节目表信息并拷贝播放。

5 www.chinatclsouth.com

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/7jxf.html