3G业务知识考试备选题（空）

3G相关知识考试题

1、3G重点业务包括：

2、全球第一个商用的3G网络就是 。 3、3G基本套餐A套餐有 ，B套餐有 ， C套餐有 ，其中 包含发送短信240条

4、3G基本套餐中A套餐适合 客户，3G基本套餐中B套餐适合 客户。3G基本套餐中C套餐适合 客户。

5、3G基本套餐46元C套餐包含本地通话分钟数 ，国内流量 ，国内话音拨打是

6、3G基本套餐超出部分国内流量收费标准为 ，国内可视电话拨打收费标准为 。

7、M是 计价单位，如看一段视频或下载一首歌曲，一个多媒体内容的价格为 ，1M＝

8、T即 的计价单位，如浏览一条新闻，下载一段文字，一个文本内容的价格为 ，1T＝ 。

9、新用户入网当月可选择三种计费模式： ，次月起按所选套餐收费。

10、3G无线上网卡超出后上网资费标准为 , 发送短信资费标准为 。 11、3G无线上网卡后付费资费中，80元包 流量，所包流量为 。

12、3G手机上网数据流量达到 后自动关闭数据功能，3G无线上网卡流量实行 封顶。 13、3G集团可在本地范围内使用的叠加包为 元叠加包，包含 分钟集团内通话时长。 14、3G集团可在全省范围内使用的叠加包为 元叠加包，包含 分钟集团内通话时长。 15、3G集团可在全国范围内使用的叠加包为 叠加包，包含 分钟集团内通话时长。 16、无线上网卡3G半年卡套餐预存话费 元，赠送短信 条，6G年卡套餐预存话费 元，赠送短信 条。

17、无线上网卡3G半年卡套餐包含的流量和赠送的短信有效期为 天，6G年卡套餐包含的流量和赠送的短信有效期为 天。

18、1GB流量相当于：普通浏览网页上网 小时，下载 部普通的电影，打魔兽在线游戏 小时，在线炒股 天。

19、战略终端合约计划统一执行 和 双模式全渠道销售。

20、预存话费送手机模式中1000元以下的终端合约期统一为 ，1000元（含）以上统一为 。 21、自备机存费送费合约计划优化方案补贴门槛降至 档，预存款调整为合约期内送费总金额的 。

22、无线上网卡用户入网或激活当月按实际使用流量计费，资费标准为：0.10元/MB，当数据流量使用费（不含短信）达到 后，自动按80元套餐计费，并执行 。次月起按80元默认套餐或用户所选套餐计费。

23、在Android平台上安装文件的后缀名一般为 WM微软平台上的安装文件的后缀名 S60塞班平台上的安装文件的后缀名 或 ”。 24、中国联通3G无线上网卡的产品类型有 。

25、无线网卡购买后，费用使用完， 不充值用户号码会被锁定。 26、3G无线上网卡功能有 和 功能。

27、无线上网卡初始服务密码为 ，可通过登录 修改服务密码。

28. 手机上网最高下行速率 ，最高上行速率

29、3GC套餐的“本地通话拨打”是指

30、3G业务合约计划产品共有

3G增值业务试题

一、 选择

31、 3G66元B套餐包含（ ）个M，（ ）个T A 6 B 7 C 10 D 12

32、 哪项业务属于3G基本套餐中赠送给用户的？（ ） A 手机音乐 B 手机电视 C 手机阅读 D 手机邮箱 33、 通过手机邮箱平台不可以发送（ ） A 邮件 B 短信 C 彩信 D 传真

34、 用户在进行沃商店注册时，会同步开通（ ）并与用户号码绑定。 A 手机邮箱 B手机音乐 C 沃账户 D 通信账户

35、 3G基本套餐用户选择（ ）接入方式，可以消费套餐内赠送的M和T。 A WAP B NET C WAP和NET D INTERNET

36、 通过手机邮箱发送短信（ ）元/条，发送彩信（ ）元/条。 A 0.1 B0.2 C 0.3 D 0.4

37、 面向iPhone和乐Phone等android系统手机，仅需（ ）元，手机音乐海量曲库畅听无限。

A 1 B2 C 5 D 10

38、 办理联通（ ）业务后，在没有传真机的情况下，可以正常收发传真。 A 小信使 B秘书 C网络保管箱 D 呼叫转移 39、 联通小信使业务支持（ ）用户

A 2G用户 B3G C 2G、3G D 2G、3G和小灵通

40、 3G基本套餐手机用户通过（ ）方式上网聊QQ，不消耗流量。 A WAP B NET C INTERNET D WIFI

41、 下列哪个不属于手机操作系统？（ ） A Apple OS B 安卓 C 塞班 D Windows 二、 填空

42、 联通沃门户地址是（ ）

43、 手机接入互联网有两种方式，分别为（ ）和（ ） 44、 3G基本套餐内的M和T，与人民币之间的换算关系是，1M等于（ ）元，1T等于（ ）元。

45、 观看WAP接入手机电视，使用3G基本套餐中的（ ）即可订购，（ ）流量费。 46、 一位联通用户，开通手机邮箱业务，手机号码是18604330000，则其手机邮箱邮件地址是（ ）。

47、 手机邮箱通过（ ）功能，可以查看其他邮箱的邮件。 48、 用iphone在线听非免费歌曲，（ ）费从用户（ ）账户中扣除，（ ）费从用户（ ）账户中扣除。

49、 IPHONE等智能手机用户使用手机音乐包月产品的服务周期为（ ）天。

50、 以WAP方式上网的手机，在手机音乐门户下载歌曲（ ）流量费。如果下载未成

功，（ ）内继续下载或重新下载不重复收费。

51、 以NET方式上网的手机，在手机电视门户观看免费节目，（ ）流量费。 52、 联通小信使业务与联通秘书业务相比最大的亮点是（ ）功能。 三、 判断对错

53、 使用M/T计费模式的业务不收取流量费。 （ ） 54、 3G基本套餐内的M是Mbps的缩写。 （ ）

55、 3G基本套餐Net接入用户可以订购4M手机音乐包月免费下载30首歌曲业务。 （ ） 56、 3G手机均可以通过PC版手机音乐门户，实现订制炫铃和下载歌曲业务。 （ ） 57、 WAP接入手机在手机音乐门户下载2M整曲时，产生的流量不冲减套餐中流量。（ ） 58、 IPhone套餐用户订购手机电视包月业务，余额不足，请到营业厅充值话费。 （ ） 59、 IPhone套餐用户不能在沃商店下载手机软件，但可以通过itunes在Apple电子市场上下载。 （ ）

60、 一用户将3G基本套餐卡使用在IPHONE手机上，在手机音乐门户能下载收费音乐，并且信息费通过沃账户支付。 （ ）

61、 沃阅读不仅支持联通3G用户，还支持2G用户使用。 （ ）

62、 联通免费换号提醒业务，支持移动、电信手机用户和他网固定电话。 （ ） 四、 问答

63、 员工66元B套餐，订购了4M手机包月业务、 12M手机电视栏目包月业务、10T的知音杂志，他本月需要补交多少钱?为什么? 答：

64、 请至少阐述四点联通手机邮箱相比普通电子邮箱的优势。 答：

65、 简要说明联通免费换号提醒业务操作流程。 答：

66、 手机接入互联网有几种方式？如何判断手机终端属于哪种上网方式？（至少说明一种） 答：

67、 对于3G基本套餐以WAP方式上网的手机，如何引导手机用户安全消费？ 答：

68、 对于IPHONE套餐以NET方式上网的手机，如何引导手机用户安全消费？ 答：

行业应用试题10题

69、行业应用“5+2”工程分别指的是 等五项行业应用产品及

两项产品。

70、 行业应用是 帮助行业大客户在管理、生产、销售等领域提高效率降低

成本、拓展销售的全程、一站式的信息化系统工程。 71、 校园一卡通包括哪些功能： 等功能。 72、 物流车辆定位使用的主要功能： 等。 73、 行业应用业务包 和 两种接入方式。 74、 手机OA，又称移动OA，顾名思义是指：将原本在 的OA系统移植到

上，让用户无需 ，只要通过 实现化办公自动的一种新型办公形式。 75、 移动OA的优势在于办公人员可在 处理与 ，可以

摆脱 对办公人员的束缚，提高工作效率、 、尤其是可轻松处理常规办公模式下难于解决的紧急事务，从而极大地 ， 。 76、 门禁，又称 。是一种管理人员进出的数字化智能管理系

统。 77、 RFID-SIM手机门禁的优势在由于其 ，最好的 。 78. .FID-SIM手机一卡通系统，是延边联通正在大力推广的一种新型的身份认证和移动支付业务系统。每个用户可以保留原有手机号码，且不用更换手机，只要更换一个新的 ，在原有手机通讯功能的基础上，就能实现 等扩展功能，成为真正意义上的手机一卡通。

关于网上营业厅、手机营业厅、短信营业厅相关试题

79、网上营业厅网址是（ ），手机营业厅网址是（ ），短信营业厅接入码是（ ）。 80、登录网上营业厅用用银行卡为手机、固话、小灵通充值是有规定面值，可以享受（ ）优惠。

81、手机营业厅可以查询业务有？（ ）

A、当月话费、可用余额、历史账单；B、交费记录、业务受理记录；C、通话详单、手机上网流量详单；D、产品套餐查询、套餐余量查询 82、用户能否通过网上营业厅兑换积分？ 答：

83、登录手机营业厅可以以（ ）方式交话费。

A、用充值卡充值；B、用银行卡交费；C、支付宝财付通充值。 84、手机营业厅可以查询业务有？ 答：

85、登录手机营业厅可以办理（ ）、（ ）业务。 86、短信营业厅收费标准是按条收费。（ ）免费 87、通过短信营业厅查询A计划156元套餐编辑（ ）发送至10010，查询B计划286元套餐编辑（ ）发送至10010，查询C计划66元套餐编辑（ ）发送至10010。

88、通过短信营业厅查询手机电视编辑（ ）发送至10010，查询手机音乐编辑（ ）发送至10010，查询手机邮箱编辑（ ）发送至10010。 89、通过短信营业厅查询当月话费、可用余额操作方式？

答：

90、登录网上营业厅不可以交纳宽带包年费用。（ ）可以交宽带包年费用 91、登录网上营业厅购买3G或2G号码时注意事项有？ 答：

92、登录网上营业厅可以（ ）或（ ）查询近（ ）详细话单。 93、登录网上营业厅是否能查询国际及台港澳漫游资费？ 答： 94、通过短信营业厅查询手机流量编辑（ ）发送至10010，开通手机流量提醒编辑（ ）发送至10010，取消手机流量提醒编辑（ ）发送至10010。 95、固话用户可以直接登录网上营业厅重置密码。（ ）不可以，只能在营业厅申请更改。 96、登录网上营业厅可申请（ ）、（ ）、（ ）业务。

97、登录网上营业厅可以进行沃帐户充值吗？ 答：

98、登录网上营业厅能否申请办理优惠购机？ 答：

3G业务营销知识

99、填空题：

营销首先要 其次要 ,从客户的 ,,重在 简答题:

100、.请阐述3G相比2G业务有什么优势？ 回答要点：

101、客户经理在接触时如何迅速引起客户注意并让客户产生兴趣？ 回答要点：

102、客户经理在拜访决策人时，容易出现无章可循、无“话”可说，推销太急等问题，请说明在需求拜访前都应做哪些的准备工作？（至少列举五点） 回答要点：

103、3G潜在客户群大至分为几类？请根据不同的客户群做出对应的宣传口径。（至少例举3个）

回答要点：

104、联通的2G客户如何升为3G用户，享有哪些优惠政策？

105、论述题:

你认为公司在3G业务发展中存在什么问题和困难?你对目前发展3G有什么好的办法和建议？（至少列举3点）

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