鑫禾公司员工手册

员 工 手 册

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目 录

第一部分 人力资源管理 ....................................................................................................................................................................... 1

一. 人员配置政策 ................................................................................................................................................................ 1 二. 聘用指南 ....................................................................................................................................................................... 1 三. 入职制度 ....................................................................................................................................................................... 1 四. 入职引导 ....................................................................................................................................................................... 2 五. 试用与转正.................................................................................................................................................................... 2 六. 岗位调动 ....................................................................................................................................................................... 2 七. 培训制度 ....................................................................................................................................................................... 3 八. 考勤制度 ....................................................................................................................................................................... 4 九. 加 班 ............................................................................................................................................................................. 5 十. 请假 ............................................................................................................................................................................... 6 十一. 公司福利.................................................................................................................................................................... 6 十二. 工伤管理制度 ............................................................................................................................................................ 7 十三. 劳动合同签定与解除 ................................................................................................................................................ 9 十四. 离职制度.................................................................................................................................................................. 11

第二部分 职业道德与行为规范 ....................................................................................................................................................... 13

十五. 工作证管理 .............................................................................................................................................................. 13 十六. 工作礼仪.................................................................................................................................................................. 13 十七. 工作准则.................................................................................................................................................................. 14 十八. 计算机网络管理规定 .............................................................................................................................................. 15 十九. 员工宿舍管理制度 .................................................................................................................................................. 15 二十. 工具管理.................................................................................................................................................................. 16

第三部分 消防、安全管理规定 ......................................................................................................................................................... 17

二十一. 施工现场消防制度 .............................................................................................................................................. 17 二十二. 安全生产守则 ...................................................................................................................................................... 17 二十三. 施工现场安全管理制度 ...................................................................................................................................... 18 二十四. 安全生产检查制度 .............................................................................................................................................. 18 二十五. 分项工程和各工种安全技术交底制度 .............................................................................................................. 19 二十六. 班组安全活动制度 .............................................................................................................................................. 19 二十七. 消防、安全事故处理规定 .................................................................................................................................. 20 二十八. 《项目经理安全职责》 ...................................................................................................................................... 20 二十九. 《技术负责人安全职责》 .................................................................................................................................. 21 三十. 《项目安全员安全职责》 ...................................................................................................................................... 21 三十一. 《生产负责人安全职责》 .................................................................................................................................. 22 三十二. 《工长安全责任》 .............................................................................................................................................. 22 三十三. 《班组兼职安全员安全职责》 .......................................................................................................................... 22 三十四. 《员工安全职责》 .............................................................................................................................................. 23

第四部分 员工奖惩制度 ..................................................................................................................................................................... 24

三十五. 奖励与纪律处分 .................................................................................................................................................. 24 三十六. 纪律处分 .............................................................................................................................................................. 25 三十七. 累积式纪律处分程序 .......................................................................................................................................... 27 三十八. 处分决定的审批程序 .......................................................................................................................................... 28

第五部分 投诉及渠道 ......................................................................................................................................................................... 28

三十九. 员工可通过下列渠道、程序投诉： .................................................................................................................. 28 四十. 其他 ......................................................................................................................................................................... 29 一. 工作开展前，先明确工作的目的 .............................................................................................................................. 31 二. 工作开展前，明晰工作的背景资料 .......................................................................................................................... 31 三. 工作开展前，制定工作计划时间表 .......................................................................................................................... 31 四. 工作过程中，根据工作的计划对全过程进行控制 .................................................................................................. 31 五. 工作完成后，对工作结果的总结 .............................................................................................................................. 31

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第一部分 人力资源管理

一.人员配置政策

1. 公司遵照中华人民共和国《劳动法》，根据公司生产规模，申报用工定员，经批准后，向社会招募年满十八周岁以上身体健康的员工。

2. 根据公司组织架构设置实际要求，及公司定岗定编制度，科学合理的招聘选用人才。 3. 员工招聘采用面向社会、公司内招聘、内部推荐等三种方式。 二.聘用指南

1. 申请者如有任何亲属在本公司工作，必须告知亲属的姓名。被介绍人的工作岗位安排，由公司根据工作需要，统一安排，不能要求特殊照顾。 2. 公司员工被聘用及晋升方面享有均等机会。

3. 职位或补空缺职位时，本公司将在可能的情况下首先考虑已聘用的员工，然后再向外招聘。

4. 工作表现是公司晋升员工的主要依据。 5. 有以下情形之一者不予录用： 1) 患有传染性疾病尚未治愈者。 2) 有精神病、癫痫病史者。

3) 因严重违纪曾被本企业辞退或开除者。 4) 涉嫌违法、犯罪正被侦查、起诉及负案在逃者。 5) 未满十八周岁者。

6) 持假身份证、其他假证及虚假资料者。 7) 与其他用人单位尚未解除劳动关系者。

备注：以上情况因劳动者提供虚假资料导致录用的，录用后发现即时辞退，并不作任何经济补偿，解除劳动关系，造成公司损失的追究其相关责任。 三.入职制度

人力资源部（暂时由总经理或副总）通过初步审核或面试、笔试和其它测试认为可以录用的，将安排通知被录用人员办理入职，由新员工亲自报到并办理手续，（经人力资源部通知可以录用的，新员工必须在接通知后3天内到人力资源部报到和办理入职，接通知后3天内没报到的视为放弃入职，特殊情况需提前通知人力资源部，报到期限最迟不得超过14天）。

1. 报到及办理入职时需提交资料如下： 1) 身份证复印件2张； 2) 计生证原件；

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3) 学历证复印件； 4) 一寸彩照3张;

5) 健康证明（区级以上防疫站）

若个人资料不全者，人力资源部将统计交财务部，缓发当月工资。

2. 公司提倡正直诚实，并保留审查员工所提供个人资料的权利，员工提供的个人资料如有虚假，将立即被终止试用或解除劳动合同。

3. 员工有以下情况，应该自变动之日起7天内向人力资源部报告： 1) 姓名变更 2) 身份证换领 3) 住处或电话变更 4) 婚姻状况及学历职称 5) 生育情况 6) 参加社会党派 四.入职引导

1. 人力资源部将对新入职员工进行公司规章制度的培训。

2. 新员工必须第一时间熟悉《工作说明书》或《岗位操作流程》，并按规定程序操作，经主管确认合格后，方能安排上岗。 五.试用与转正

1. 新员工录用后，一律实行试用期。试用期1至6个月，试用期特别优秀的员工可提前转正。在试用期内公司将对员工的表现及其对工作的适应程度进行调查考核。 2. 延长试用或者改派其他部门的员工，其试用期合计不超过6个月。

3. 试用期满由部门评估考核并填写《试用考核表》，据此做出是否转正、延长试用期、改派其他部门的建议交人力资源部；经考核合格者，方可成为正式员工。试用期考核不合格者，不予留用。

4. 试用期内，员工提出终止雇用关系的，须提前三天通知对方，经所属相关领导批准后并做好工作交接，否则以三天工资作补偿。

5. 员工在转正后的工作期间，表现优秀，技能水平超出原岗位要求者，由部门评估考核并填写《技能考核表》交人事部，经考核合格方可加薪或给予晋升。 6. 转正员工经工作业绩考核不合格者，将根据情况调整岗位或给予降薪。 六.岗位调动

公司的招聘人才所关注的不仅仅是某一个工作，公司将会给员工提供多种岗位，让员工一步步得到发展。公司招聘的职位将优先考虑内部招聘。定期向员工公布公司内部的空缺职位。员工只要认为自己有能力，都可以应聘、竞争，公司将通过公平、公正择

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优录用的原则录用人员。

1. 岗位调动分员工表现优秀或工作岗位需要，安排内部职务调动两种。

2. 安排岗位调动，须经原用人部门及接收部门同意，报经人力资源部审核，方可安排调

动。

3. 岗位调动有1—3个月适应期。完全能胜任岗位方可享受相关岗位的工资及待遇。无

法适应新岗位者，则退回原岗位或作其他安排。

4. 岗位调动，涉及调薪问题，需经厂长/总经理批准，并报人力资源部备案。 5. 调动程序：

工作岗位需要：用人部门要求→经个人同意→人力资源部审核→总经理批准→人力资源部安排调动 6. 内部晋升：

1) 本着公平公开的原则，合理进行公司内部人力资源的分配，达到人尽其才，才适其

位的用人宗旨。

2) 职位出现空缺时，优先考虑内部人员，从内部调整或晋升。 7. 员工晋升的程序：

1) 部门提名或申请员工报名参加竞聘考试。

2) 人力资源部提供其个人资料，包括申请者的所有档案资料、相关考评等资料，并给

出部门意见交相关人员审批。

3) 竞聘成功者，填写《人员岗位调动申请表》，交人力资源部安排调动。 七.培训制度

1. 本公司对员工的培训分为：上岗培训和在职培训。

2. 公司按照国家“先培训，后上岗”的规定，对员工进行法规、公司基本制度、公司岗位

规章制度、安全生产及操作规程等方面的培训，员工必须参加上述培训并严格遵守其规章制度和安全生产操作规程。

3. 新员工的培训由人力资源部负责组织实施；在职员工培训由部门做出计划，人力资源

部根据计划组织实施。

4. 员工必须准时参加培训，缺席一次按A类过错处理；三次作B类过错处理，三次以

上者作C类过错处理。

5. 管理人员、普工由公司出资培训过的，根据服务年限协议或视情况按培训规定收取一

定的培训费。

（一）上岗培训

1. 新员工入职，首先进行岗前培训。 2. 培训内容包括： 1) 公司概况和发展前景 2) 岗位操作技能

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3) 安全生产、消防知识。 （二）在职培训

在职培训，包括：

1) 岗位规章制度和安全生产、消防知识培训。 2) 专业技能 3) 工序协调技能 4) 产品质量知识。 八.考勤制度

（一）目的：为规范公司管理，公司员工实行上、下班打卡制度。打卡是员工准时上下班的

主要证据，也是员工计薪的主要依据之一（实行不定时工作制员工除外）。 （二）范围：公司全体员工。 （三）内容： 1. 正常工作时间：

办公室工作时间：上午8：30~12：00 下午13：00~17：30 工地工作时间：白班上午8：00~12：00 下午13：00~18：00

2. 每个当班员工上下班均应如实打卡，员工每天打卡四次，主管人员（含副主管）每天打卡二次。

3. 遇公事外出不能打卡，必须注明公事原因，由主管签考勤卡，其他人员签卡无效。并根据本规定扣除相应的分数，财务部作计算工资依据。 4. 考勤内容： 1) 迟到

月内迟到超过三次者，记A类过错一次，按《员工奖罚条例》以此类推，情节严重者记C类过错处分。

① 当月迟到一次扣1分；

② 当月迟到超过30分钟以上者，按请假处理； 2) 早退

早退一次，记A类过错一次，二次者记B类过错一次，三次者记C类过错处分。 ① 当月累计早退超过5-10分钟（含10分钟），扣2分； ② 当月累计早退超过11-20分钟，扣4分； ③ 以此类推； 3) 旷工

请假未经批准而不到班者；请假而未准时销假者均为旷工；旷工当日不计工资。 ① 旷工半天扣10分； ② 旷工一天扣15分； ③ 旷工两天扣20分；

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旷工一天，记一次B类过错。员工月连续旷工三天，视为严重违反公司的规章制度，公司可以对其进行C类过错处分，同时可以解除劳动合同。并按违纪辞退处理；全年累计旷工七天的，公司除了扣除旷工工资外，仍对该员工做C类过错处分及解除劳动合同。该员工的旷工行为造成公司损失的，公司有权对其追究损害赔偿责任。 4) 除以下情况外，均应按规定于上、下班时间打卡 ① 经总经理批准免打卡者； ② 因故请假，经核准者； ③ 因公出差者；

批准权限：以上情况部门主管签卡有效，但每月签卡次数不得超过3次；超过3次由副总批准；伪造考勤者扣5分，并按C类过错处理。

5. 上班打卡由上班前30分钟开始，提前时间多于3 0分钟的视为无效打卡；打下班卡须于下班时间后进行，如无正当理由，每次扣1分。

6. 代人打卡或授意他人代打卡者，一经发现，每次双方扣5分并做违纪处理，累计三次者，视为严重违纪，将予以辞退。

7. 员工打卡后不上班者给予B类过错处分，并视当日旷工。

8. 如因生产安排提前下班，必须经当班主管签名确认，并在门卫处进行登记放行。否则按早退处理。

9. 打卡上班后，非公事不准外出（除财务部、材料部、预算成本部除外）。其他事确需外出，必须由主管签发“放行条”，并交门卫，再统一交人事部；无放行条的，统计工时时，作旷工处理。

10. 主管人员（含副主管）如有特殊原因未能打卡者，请于当日在《考勤异常表》上注明，

交项目经理或副总经理签批后交人事部。

11. 考勤打卡由值班门岗负责管理；非上、下班时间，任何人不得乱动卡机。

12. 因特殊情况如考勤机故障或其他原因打不上卡者，必须于有效时间内在保安处登记，

并填写《考勤异常表》，否则按考勤规定处理。

操作程序：所有人员考勤异常者，必须于发生当日填写《考勤异常表》，并报相关人员签名审核后，交于人事部做为考勤核对的依据，超过有效时限者，出勤记录以考勤打卡记录为准。财务凭考勤计算月工资，无考勤人员一律不给予核算工资。

（其他部门上班时间如有特殊安排，月底考勤上请附带排班表）。 九.加 班

1. 公司根据生产建设的实际需要，公司普通员工原则上实行经项目部批准的“综合计算工

时工作制”；管理人员实行“不定时工作制。”

2. 如因工作需要，公司可要求员工加班，加班可能会安排在休息日或法定假日。 3. 各部门根据工作需要安排员工加班的，必须先填写《加班申请表》，经项目经理批准同

意后，方能安排加班，未经批准而产生的正常上班时间以外的时间，不能视为加班。

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4. 员工当班时间以外滞留公司的时间不能自动视为加班。

5. 加班费用的发放按劳动法规定执行。公司有权以补休方式代替支付加班费。 6. 有下列情形之一的，公司延长工作时间，不受本款第3项的规定限制：

1) 发生火灾、事故或其它原因，威胁公司财产安全和人员身体健康，需紧急处理的。 2) 生产设备、设施、交通运输等发生故障，影响工作而必须及时抢修的。 十.请假

1. 因病请假需填写请假单(并附病假单及药费收据等证明文件)得到批准后，送公司人力资

源部备案保存。

2. 如遇特殊情况（如：生病、急事等）可通过电话向主管请示，经主管口头同意，员工

应在事后(2天内)及时补办请假手续，否则按旷工处理。

3. 原则上事假不能超过两天，病假超过二天者，须有医院证明，未经批准而休假者视为

无故旷工。

4. 请假审批权限：一天以内由主管批准；超过一天由部门主管签准后，送厂长审批。十

天以上由厂长签准后，送总经理审批。

5. 关键位置上的员工请事假月累计超过十天者，由于公司生产的连续性，可能会安排其

他员工填补空缺，待请假的员工上班后，公司可能要重新安排其工作岗位。 6. 员工工伤，按公司有关规定执行。 十一.公司福利 （一）社会保险

1. 公司与员工双方依法签订劳动合同。在合同期内，双方给予员工参加社会保险。 2. 员工因工负伤医疗期间的医疗费、福利待遇等，公司按本市有关工伤保险规定。医疗

终结后，有伤残情况的，按伤残鉴定等级和现行工伤保险条例的规定执行。

3. 员工发生因公负伤情况，必须24小时内报项目部和公司，并由项目部或公司报保险。

员工因公负伤住院或在医院看病开药必须符合保险要求（用药等符合医疗保险要求），不符医疗保险要求的用药等其他情况由员工自行负责。 （二）有薪假期

1. 婚假：正式员工可享受连续三天婚假，晚婚者可增加10天，申请者须符合国家婚姻法

规定。

2. 产假：正式员工可享受连续90天的有薪产假，申请者必须符合国家计划生育规定，并

开具准生证明。婚假及产假，必须提前两周向部门主管申请批准，总经理审核后转交人力资源部。（享受期限：婚假及产假必须在发生事实时为有效期，过期不再享受。）特殊情况经公司批准，另行处理。

3. 员工其他各项福利待遇，依据国家相关法规制度执行。

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十二.工伤管理制度 （一）工伤之界定：

凡符合国家有关工伤的规定和在本公司工作过程中或在维护本公司利益的情况下，因发生意外事故而受伤的员工属于工伤。 （二）工伤治疗

1. 发生工伤事故时，第一时间必须把工伤者送往指定的医疗机构进行治疗。 2. 重大工伤急诊者，需到其他医院治疗者，必须事先告知公司。 （三）工伤医疗费的审批、报销：

1. 工伤者要凭有效的《工伤登记表》才可批予工伤和报销医疗费。 2. 工伤医疗费由总经理审批。 （四）造成工伤事故的原因处理：

1. 若属机器、设备的维护或修理等原因造成的，调查核实后，还需追究设备维护部门的

责任，并对有关人员予以警告或其它处罚。

2. 因员工故意违反操作规程或不具备操作资格而致伤者，公司有权追究其责任；导致设

备受损的，视受损程度赔偿。 （五）工伤处理流程：

1. 工伤事故发生后，事故责任部门主管应在最短时间内通知当班领导作伤情处理，最迟

在事故发生的次日通知人力资源部，经初步查验确定后并发给《工伤登记表》。 2. 事故填写工伤者的工伤经过，由主管签字证实。

3. 部门将《工伤登记表》、有效医药报销单据提交人力资源部。

4. 人力资源部对《工伤登记表》、有效医药报销单据等核实后，作出处理建议，呈送总经

理审批，并负责送达财务部。

5. 工伤者凭工作证到财会领取报销的医药费。

6. 工伤者必须配合公司和项目部进行保险赔付的相关手续。 7. 《工伤登记表》保存于人力资源部。 8. 《工伤登记表》见下页附表。

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工伤事故登记表

工程名称： 事故部位： 事故时期： 年 月 日 时 分 事故类型： 气象情况：

本工伤害人 伤害情况 工种及级性别 年龄 种工姓 名 （死、重、伤） 别 龄 事故经过和原因： 受过何种安全教育 歇 工 备注 总日期 直接 间接 经济损失 预防事故重复发生的措施： 项目负责人： 安全负责人： 落实措施负责人： 填表人： 年 月 日

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十三.劳动合同签定与解除 （一）劳动合同签定

1. 公司与员工双方根据“平等自愿、协商一致”的原则，确立劳动关系。

2. 公司实行依法全员签订劳动合同，员工入职30日内必须签订劳动合同，员工要求不签

订劳动合同者不作录用及解除劳动关系。

3. 季节性员工合同签订期限为 个月（只签一次，不进行续签）；普通员工合同签订

期限为 年/次；技术类、办公职员、重要岗位和管理层人员合同签订期限为 年；特殊情况由双方约定。

4. 凡从事业务工作、财务工作、部门主管以上管理人员和重要岗位的员工或文员必须与

公司签订保密协议。 （二）签订程序：

1. 员工入职30日内由人力资源部发出《签订劳动合同通知单》书面通知员工本人进行签

订劳动合同。

2. 前劳动合同期满前，由员工本人填写《续签劳动合同申请表》经部门负责人及总经理

审批后，交至人力资源部办理续签手续；经公司决定留用的，由人力资源部发出《续签劳动合同通知单》书面通知员工本人进行续签；不经留用的，按合同有关规定办理。 （三）无效合同

有下列情形之一者，与公司签订的劳动合同视为无效，无效劳动合同无需预先通知，即时解除劳动关系，并不作补偿，造成公司损失的追究其相关责任。 1. 谎报隐瞒个人真实资料，以欺诈、胁迫的手段与公司签订的劳动合同无效； 2. 与公司建立劳动关系前，尚未与其它用人单位解除劳动关系者签订的劳动合同无效。 （四）劳动合同的终止和解除

1. 已签订的劳动合同到期自动终止，由双方协商处理；符合其它法律规定的终止条件的，

劳动合同终止。

2. 员工按正常程序办理手续离职的，离职前由人力资源通知其签订《解除劳动合同协议》。 3. 劳动合同期满即自然失效，双方终止劳动合同的执行。如经双方协商同意，可续订劳

动合同。

4. 公司因生产、经营发生变化而调整生产任务或订立劳动合同时所依据的客观情况发生

重大变化，致使合同无法履行，经双方协商后无法达成变更劳动合同协议的，公司可提前三十日通知员工解除劳动合同关系。

5. 员工要解除劳动合同，应当提前三十日以书面形式通知公司。

6. 员工违反规章制度，造成损失超出事故责任人月工资50%者，公司有权解除劳动合同

关系。

7. 符合国家、省、市有关解除劳动关系规定的条款的，双方均可解除劳动合同关系。 8. 未经公司书面同意，员工不得从事其他生意或工作，一经发现，公司有权视员工严重

违纪而终止劳动合同。

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（五）解除劳动关系：

1. 因员工违反制度或工作失误造成公司严重经济损失的或能力与业绩达不到要求，公司

提出解除劳动关系。

1) 员工有下列情形之一的，公司无需预先通知可即时解除劳动合同，并不作补偿。 ① 在试用期间被证明不符合录用条件的；

② 严重违反公司的规章制度、安全生产制度或其他严重过错的； ③ 严重失职，营私舞弊，给公司造成重大经济损失的；

④ 劳动者同时与其他人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，

或者经公司提出，拒不改正的；

⑤ 以欺诈、胁迫的手段或乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳

动合同的；

⑥ 工作能力与业绩达不到要求，不能胜任工作的； ⑦ 被依法追究刑事责任的；

⑧ 当月连续旷工三天，或全年累计旷工超过七天的。

⑨ 员工直接触范《员工奖罚条例》C类过错或累积达到C类过错者。 ⑩ 其他法律法规有关规定者。

2) 员工有下列情形的，公司可提前三十日通知员工解除劳动合同。

① 员工患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由用

人单位另行安排的工作的；

② 员工不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；

③ 劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经用人

单位与劳动者协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的。

④ 公司生产、经营状况发生重大困难，连续3个月亏损，或公司濒临破产或转让，听

取工会或职工意见后，向劳动行政部门报告，需裁减人员的；

⑤ 企业转产、技术改造或经营方式调整后，生产人员过剩及无其它工种安排的； ⑥ 本公司为适应生产、经营业务的需要，在员工能力所及的范围内调整工作岗位，不

服从安排的；

2. 员工由于本条上述第1）项解除劳动合同的，如果该行为造成公司损失的，公司有权对

其追究损害赔偿责任。

3. 公司与员工解除劳动关系，须将《解除劳动合同通知书》送达当事人，注明解除劳动

关系的原因，并要求当事人在通知书上签字。 4. 公司有违规违法情况时，员工有权解除劳动合同。 （六）解除劳动合同程序

解除劳动合同员工的部门主管提出并签署书面报告,明确说明解除劳动合同理由,听取公司工会的意见,交总经理批准。

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十四.离职制度 （一）员工离职分为： 1. 正常辞职

1) 试用期内如需辞职，需提前3天，填写《离职通知单》并到人力资源部作面谈记录，

并经所属部门相关领导批准，方可到人力资源部办理离职手续。

2) 员工因个人原因，主动提出辞职的，应提前30日向公司提交书面通知书并及时办理移

交工作手续，如员工未提前30日向公司递交书面通知而离开公司的视为违约解除合同。公司有权对其追究赔偿责任。

3) 未经批准擅自离职，视为旷工，造成公司损失的，将按劳动法有关规定，追究其法律

责任。

4) 员工申请离职期间应主动配合主管做好本职工作和交接工作，若相反因此而怠慢工作，

则依规定给予处罚。 2. 非正常离职

1) 试用不合格：员工在试用期间，被证明不符合公司录用条件的，没通过录用考核的，

由用人单位开立《试用不合格通知书》，给予试用不合格处理，按规定3天内办理离职及移交手续，其工资于手续办理完后发放。

2) 辞 退：员工因违反本员工手册条例和相关规定或公司的规章制度及国家法律，视情

节轻

3) 重给予辞退处理。由用人单位开立《辞退通知书》给予辞退处理，按规定办理离职及

移交手续，其工资于手续办理完后发放。

4) 自动离职：员工未提出辞职申请或解除劳动合同申请或申请未经批准，擅自离开公司

连续三天，经通知后仍未见返回工作的，视为自动离职属于严重违反公司的规章制度，公司可以对其进行C类过错处分，由公司开立《自动离职通知单》，经厂长/总经理审批后通知员工（确保有效通知途径、方法，做好通知记录表）作自动离职处理，暂不予结算工资。同时可以解除劳动合同。该行为造成公司损失的，公司有权对其追究损害赔偿责任。

5) 开 除：员工因触犯法律、严重违反公司制度或严重失职、对公司造成严重经济损失

的，由公司开出《通知书》给予开除处理，公司有权对其追究损害赔偿责任。并按规定办理离职及移交手续，其工资于手续办理完后发放。

6) 解 雇：员工因各种原因不能胜任其工作岗位或根据生产情况裁员。 （二）离职程序

在申请离职期间，员工请假的，离职手续办理和工资结算按请假天数顺延。 1) 申请辞职的员工需在人力资源部领取《离职人员申请及手续办理通知单》。 2) 普通员工辞职须经部门主管批准，管理人员辞职必须经厂长/总经理批准。

3) 辞职（辞退）员工必须按《离职人员申请及手续办理通知单》,并按有关规定办理完相

关手续，经人力资源部主管最终审核离职手续后方可到财务结算工资。

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4) 员工在辞职期内必须服从公司安排，未接到离岗通知时，不得擅自离岗，否则按旷工

处理。

5) 因严重违反厂规被公司辞退的，在接到离职通知书当日内办好离职手续，并视情节轻

重予以处罚，结算工资后立即离开公司。 （三）辞职手续办理：

人力资源部领取《离职人员申请及手续办理通知单》→部门批准→人力资源部批准→到期办理离职手续→财务结算工资。

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第二部分 职业道德与行为规范

十五.工作证管理

1. 写有员工姓名、部门、工号、职务，贴有持证人照片并盖有公司印章的证件，方为有

效工作证。

2. 进出公司，必须佩戴工作证门卫有权要求出示工作证。 3. 上班时间必须佩戴工作证，（印刷部员工可放在看色台上）。 4. 工作证不得转让、借用、或擅自涂改。

5. 应妥善保管工作证，避免污损或遗失，如有遗失，要立即到人力资源部补办，交工本

费15元。

6. 员工离开公司时，必须把工作证交回人力资源部作废处理。 十六.工作礼仪

1. 语言表达应做到：准确、生动、亲切、简练，充分体现热情、礼貌。 准确：词汇使用标准恰当，因人而异，力求得体，并符合语法要求。

生动：语言要文雅、优美，既要口语化，又要形象化，要有吸引力，感动力。 亲切：语气温和，感情真挚，音量适度，给人舒服的感觉。 简练：用语简洁清晰，使人听了易懂。 2. 语言艺术 ：与他人打招呼适时使用礼貌敬语。

1) 客人来访要主动打招呼，使用迎接语，如“您好”“欢迎光临”。

2) 与客人对话时，要使用称呼语，如“先生、小姐”等，不直呼客人姓名。 3) 听取客人要求时，要使用应答语，有问必答。

4) 出现服务差错或客人有意见时，要使用道歉语，不说粗话、气话、脏话、不说有伤客

人自尊心或有伤人格的话，不以教训或责难的口气对客人说话。

5) 注意使用语言技艺，委婉地使用词语，以收到良好的效果。如：使用请示式语言，避

免命令式语言，少用否定式语气，说话要注意察言观色，语气要委婉。 3. 服务态度标准————主动、热情、耐心：

主动：处处为客人着想，主动为客人服务，应做“眼勤、口勤、手勤、腿勤、耳勤”，力求达到不等客人开口提出要求，就能及时提供必要的服务。

热情：对待工作和同事有热烈和真挚的感情，要象对待亲人一样，以诚恳和蔼的态度，亲切体贴的话语，做好工作。主动打招呼，不要回避、冷淡，与客人谈话态度和蔼，恰当使用文明用语，举止亲切大方，对不同的客人要一视同仁，热情接待。

耐心：在繁忙工作中不急躁，不厌烦，态度和蔼，办事认真，特别是与他人发生矛盾时或遇不礼貌的言行时，要约束自己的言行，不能义气用事，不说粗暴无礼的话，不出现无理的举动，应心平静气，耐心说服解释，消除误会，使矛盾妥善解决。

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十七.工作准则

1. 忠诚公司，服从领导，勤奋工作，言行要体现公司的良好形象。

2. 要坚决听从领导的工作安排，凡工作调动、调班、临时借调等应无条件服从并完成任

务。

3. 讲究职业道德，爱护公共财产，维护公司、宿舍的环境卫生，不随地吐痰，不乱丢瓜

果皮屑，保持公司的清洁、整齐和宁静；

4. 员工应着装整洁，进入公司，应佩戴工作证，车间的员工不能将包带入车间。带物品

外出，应主动接受保安检查。严禁穿拖鞋、短裤上班。

5. 自觉遵守公司的工作制度、不迟到、不早退，不擅自变更工作班次。不得无故旷工（包

括开会、培训等）；

6. 工作时间必须坚守岗位，在上班时间内不得擅自离岗、串岗，不得在上班时间做与工

作无关的事。不在上班时间内喝酒；

7. 严格执行公司考勤制度，凡有特殊情况不能上班，均需事先办理请假手续； 8. 工作须专心致志、严格执行生产、工艺、技术操作规范；

9. 不在公共场合大声喧哗，不准在公司及宿舍内无理取闹、打架、斗殴、聚众闹事、赌

博等影响员工休息。

10. 严格执行消防、安全管理制度、防火制度、安全操作规程及各项安全生产的规章制度，

牢固树立“安全第一”的思想，确保安全生产。

11. 禁火区、危险品仓库、机要等要害部门，未经领导许可，严禁无关人员入内。 12. 发生各种违章操作、生产事故、工伤事故等应该及时向部门领导汇报。 13. 严禁自带易燃、易爆、危险品进入厂区。 14. 严禁泄露公司的技术文件及客户资料、客户印品。

15. 爱护机械设备，严格执行公司设备保养规定，对机械设备定期进行保养和维护。未经

主管同意，不得私自拆检设备。

16. 学徒工未经师傅许可，不能擅自开动印刷机。 17. 严禁对设备不熟悉部位进行尝试性行为。

18. 禁止利用职务（包括权利和义务），为自己谋求特权；收入或获利。

19. 不得接受来自业务伙伴的任何现金、贷款、礼品或馈赠性质的服务、财产或任何设施

的使用。

20. 对任何人送给部门或公司的礼品，都应该退还部门主管提供给公司处理。 21. 公司不允许供货商在送货时，以批发的价格直接帮员工购买货品。

22. 对供应商、业务伙伴等的“行为礼物”，如请吃饭、坐车、娱乐等所有社交活动费用，员

工不应接受；如果无法避免，则必须自己承担一切费用。如有比较特别的情况需要破例，应得到总经理的认可。

23. 进入公司和项目部，遵守公司和项目部的相关规定，不在禁烟区吸烟。 24. 每个员工有责任为职权信息严守秘密。包括保守商业秘密，竟业禁止。

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员工如有违反上述规定的行为，将按公司的奖惩条例执行。 十八.计算机网络管理规定

为提升员工工作效率，更好地利用网络资源和保障计算机网络安全，特制定本计算机管理制度。

1. 任何部门因工作需要使用电脑及更换相关部件，必须经部门主管审核，提交书面申请

由副总经理审批。

2. 电脑网络均为办公使用，严禁利用电脑网络私自安装非办公用软件（如游戏软件、无

用插件、其它非必要软件等）和进行工作无关的事项（如：打游戏、聊天、看电影、漫画、带耳机听音乐等）。

3. 未经总经理批准，任何时间，公司员工不得将公司机密、包括计划、经营数据、业务

资料、技术资料等通过网络或其它途径透露给他人。

4. 禁止查看和下载国家法律法规命令禁止传播的一切信息。对网络传播的各类新闻要注

意甄别，未经正式报道的禁止在公共场合谈论，禁止利用计算机网络从事国家法律法规命令禁止的一切活动（如网上赌博、六合彩等）。

5. 所用电脑使用人员应加强网络知识的学习，增强信息安全保密意识，无法识别的信息

不要下载，无法确定安全的操作，慎重进行，以防被病毒、“黑客”入侵或对公司和自身造成不良影响和危害。

6. 公司将不定期对电脑网络进行检查，发现违反上述规定者，将按相关规定进行处罚： 1) 违反上述第一条，采购及更换的电脑及部件由个人负责，公司不支付货款。 2) 违反上述第二条，发现一次给予口头警告一次。 3) 违反上述第三条：发现一次给予书面警告一次。

4) 违反上述第四条：属严重违纪和泄密，一经发现，解除劳动合同。 5) 违反上述第五条：根据影响和危害轻重作相应处罚。 十九.员工宿舍管理制度

1. 员工应按相关部门安排床位入住，如对已安排床位有不同意见，可口头或书面向相关

反映调位。

2. 宿舍的基本设施：门窗、锁、床、热水器及卫生用具等公物，由宿舍员工负责使用及

保管，

3. 不得损坏，如在使用期内人为损坏，则一切费用由责任人或宿舍员工分摊负担，对有

意损坏者，双倍处罚。

4. 宿舍内不准大声喧哗和大声放收音机。

5. 注意公共卫生，不准使用导致下水道堵塞的一切物品，违反而导致维修的，则以一切

费用的双倍罚金处理。

6. 宿舍内垃圾，必须堆放于指定的位置或容器内。

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7. 严禁舍内使用大功率电器（大于350瓦）。

8. 不得在宿舍区有吸毒、涉黄的行为，违者报送公安机关处理。

9. 为确保员工人身安全和公物的正常使用，员工不得随意搭铺，或私拆床铺。

10. 做一个有理想、有道德、好品质的员工，不得有偷窃行为。员工离职，只能拿走自己

的东西，不得带走他人的物品。

11. 员工损坏公物，需照价赔偿外，情节严重者取消其入住资格。 12. 不得在墙壁或其它地方乱贴乱画，保持宿舍干净整洁。 13. 不得乱抛垃圾乱泼污水或随地吐痰，不得向窗外乱抛杂物。 14. 生活日用品必须摆放整齐，勤搞卫生，保持空气流通。 15. 同宿舍的员工应轮流搞好卫生。

16. 违反以上规定者按《员工手册管理条例》处理 二十.工具管理 1. 公共工具

1) 公共工具由仓库负责管理，并存放于仓库。

2) 借用工具需办理借用手续。工作完成后及时归还，不归还或人为损坏将从其工资内扣

除相关费用。 2. 机台工具

1) 每个机台设置工具箱。

2) 机台工具由每班机长交接和负责。

3) 机台工具由两班机长共同确认，在仓库工具卡上签名并存档于仓库。 4) 遗失工具时，由公司依据工具原值向机长索赔。（从工资中扣除）。

5) 如果上一个班丢失工具，而下一个班接班时未发现，则视为接班机长丢失工具。 3. 个人工具

个人领用工具，一律登记在仓库的工具卡上，由员工负责保管，丢失自负。

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第三部分 消防、安全管理规定

二十一.施工现场消防制度

1. 极贯彻“预防为主、防消结合”防针进行防火，防爆及消防常识的宣传教育。 2. 积极进行安全防火大检查，消除不安全因素。

3. 掌握列入消防目标的重点部位、重点工程，高建筑的防火安全工作。 4. 严格执行各项防火规定，制定和明火作业审批制度的监督工作。 5. 易燃、易爆堆放处防火标志要醒目，并配备好不同的灭火器材。 6. 对节假日及不同季节气候及时进行防火工作检查。

7. 防火器具配备要合理，并进行检查，过期的器材要及时更换。 8. 施工现场道路完好，便于消防车进出现场。 9. 对节假日及不同季节气候及时进行防火检查。

10. 防火器具配备要合理，并进行检查，过期的器材要及时更换。 11. 施工现场道路完好，便于消防车进出现场。 二十二.安全生产守则

为保障员工的人身安全，提供一个安全、条理、规范的工作环境给一线员工，提高机器设备的有效使用率，特制定本规定。

1. 各项目部需根据本项目部情况，制订适合本项目部的《安全生产操作规程》，对新上岗

的员工必须进行有关安全知识的培训，并严格按操作要求操作，新进在实习期的员工要有专人负责指导。

2. 每天开工前必须对生产机械设备进行清洁、加油等常规保养工作，观察机器的转动情

况，如有异常即报告项目部。

3. 每周定期对机械设备做全面的清洁和例行保养。

4. 员工上班时间要集中精神，不要东张西望或边工作边谈笑，避免发生意外。若因员工

工作失职发生事故，将追究当事人相关责任。

5. 一切杂物、工具应摆放在指定位置，不得靠近转动的机器；原材料和产品应堆放整齐，

以免散落阻塞工作场所和通道。

6. 生产中机器发生故障，应立即停机，并及时通知当班工长处理，不得擅自拆卸。 7. 工作场所禁止赤身、赤脚或穿拖鞋，不能在有危险的地方站立，不准带手套开机，靠

近机器时要注意衣服和长发，避免被卷入机器里。

8. 所有机台操作女工严禁穿裙子、高跟鞋（限1寸以下），禁止披散长发、敞开衣服，以

免被机器拖带而发生伤害事故。

9. 所有机器必须由专人操作，严禁其他无关人员接近或启动。

10. 十操作机器的员工必须严格遵守人离机停的规定，下班和发生停电时应切断电源开关。

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11. 特殊工种如电焊工、电工等必须持证上岗。

12. 各级现场管理领导负有督导员工遵守以上规定的责任，任何因个人未遵守劳动纪律、

操作规程，或因不集中精神而造成的伤害，公司保留追究责任、违反以上规定的，按《员工手册管理条例》或相关规定处理。 二十三.施工现场安全管理制度

为了进一部提高施工现场安全生产工作的管理水平，保障职工的生命安全和施工作业的顺利进行，特制定以下制度。

1. 贯彻执行“安全第一，预防为主”的方针，坚持管生产必须管安全的原则。

2. 开工前，在施工组织设计（或施工方案）中，必须有详细的施工平面布置图，运输道

路，临时用电线路布置等工作的安排，均要符合安全要求。

3. 现场四周应有与外界隔离的围护设置，入口处应设置施工现场平面布置图，安全生产

记录牌、工程概况牌等有关安全的设备。

4. 现场排水要有前全面规划，排水沟应经常清理疏通，保持流畅。 5. 道路运输平坦，并保持畅通。

6. 现场内材料堆放必须按现场布图规定的地点分类堆放整齐稳固。作业中留置的木材、

钢管等剩余材料应及时清理。

7. 施工现场的安全施工，如安全网、护杆、各种限制保险装置等必须齐全有效，不得擅

自拆除或移动。

8. 施工现场的配电、保护装置、避雷保护、用电安全措施等要严格按照规定进行。 9. 用火用电和易爆物品的安全管理，现场消防设施和消防责任制度等应按消防要求周密

考虑和落实。

10. 现场临时搭设的仓库、宿舍、食堂、工棚等都要符合安全、防火的要求。 二十四.安全生产检查制度

为了贯彻执行安全生产方针，切实加强管理，做到安全生产和文明施工，特指定安全生产检查制度。

1. 定期检查：由公司每季度组织一次施工现场安全大检查，检查人员由有关人员组成，

按照安全检查评分标准项目、内容对安全管理、施工用电、施工机械等进行全面大检查。做好检查与总结相结合，检查与评比相结合，检查与奖罚相结合，检查与整改相结合。对危险隐患较多的现场进行停产整顿，对运行不良的电气设备等要坚决停止使用。整改之后，有检查组复查合格方准使用。项目部每七天检查一次。

2. 班组安全检查：由班组长和兼职安全员负责进行班前班后安全检查。检查的重点是班

组使用的设备、手动、电动工具、安全帽、安全带等及作业面防护措施，发现问题及时修复或更换，确保作业安全并作好记录。

3. 季节检查：针对季节气候特点，对可能给安全施工带来危害由公司或项目部生产和质

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第四部分 员工奖惩制度

三十五.奖励与纪律处分 （一）目的

为建立良好的生产、工作秩序，适应生产经营的发展需要。同时，为了对全公司各部门的质量管理体系活动过程中的业绩、过错进行考核，特制定本制度。 （二）适用范围

本制度适用于本公司的全体员工。 （三）职责

1. 公司负责制定员工奖惩考核制度，并对各部门执行员工奖惩考核制度的工作进行监督、

跟踪。

2. 各部门负责执行、落实员工奖惩考核规定。 （四）奖励

1. 员工奖励分为：表扬、嘉奖、提薪（可给予1分~30分的奖励）。 2. 有下列表现之一的员工，公司予以奖励：

1) 有以下事迹之一者，根据实际情况，给予加1-5分： ① 品行端正、工作努力、能超额完成任务，表现突出者； ② 维护团体荣誉、有具体事迹者； ③ 拾金不昧价值达300元以上者； ④ 有其他功绩，足可为其他员工楷模者；

⑤ 预防机械发生故障或抢修工程使用生产不致中断者； ⑥ 遇有灾变，勇于负责，并措施得当者；

2) 有以下事迹者，根据实际情况，给予加2—10分。

① 在生产、技术、设备管理、提高产品质量、节约物料或对废品利用，卓有成效者； ② 保护公司财产，有效地防止各类事故发生或减少事故损失，使公司利益免受重大损

失者；

③ 坚持原则，抵歪风邪气，自觉维护公司利益或与坏人坏事作斗争，维护社会秩序方

面有突出贡献者。

④ 领导有方，使业务工作拓展有相当成效者； ⑤ 举报违规或损害本公司利益，经查实者；

3) 对于有以下事迹者，根据实际情况，给予加10-30分 ① 研究发明，对本公司有重大贡献； ② 有其他特殊功绩者；

3. 对员工各类奖励，由人力资源部记入本人档案，并作为调薪、提职的重要依据。

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三十六.纪律处分

（一）A类过错（口头警告）：

扣1分~5分，犯有“一般过错”的将受口头警告直至书面警告处分。原则上：二次口头警告记一次书面警告。 1. 上班迟到（一个月三次以内）、早退、擅离职守。 2. 上下班不打卡或代人打卡。

3. 在厂区不允许吃东西的地点吃东西或在当班时吃东西。 4. 在上班时间做非工作的事情，如：看小说、报纸等。

5. 在公司电子邮件系统上传播与工作无关或影响公司声誉的信息、图片。 6. 不按规定穿戴必要的安全防护用具或工作制服。 7. 不按规定程序、方法做好交接班。 8. 上班不佩戴或不按要求佩戴证件。

9. 任意涂改、转借厂证或在厂证上粘贴、遮盖的。

10. 在上班时间内，未经上级同意私自会见与工作无关的客人，未经允许私带外来人员到

公司参观。

11. 在公司范围内，乱扔垃圾，乱吐痰。 12. 在不准吸烟的厂区范围吸烟。 13. 不遵守公司的办公礼仪。

14. 不服从工作分配或调动，消极怠工；

15. 未经批准私自变动上下班时间，或代为顶班，私自调换班组，擅自决定加班； 16. 不接受管理人员的批评教育或技术指导，采取顶撞态度； 17. 在公共场合，有意损害公司形象行为者；

18. 不按上级工作要求工作或未能完成上级指派工作而又没有合理解释。 19. 不按规定着装或着装不整上班。 20. 不按规定请假或参加培训。

21. 其他违反公司规章制度的一般违纪行为。

（二）B类过错（书面警告）：

扣5分~20分，犯有“较大过错”的将受书面警告直至作违纪辞退处分。原则上：经二次书面警告后可做C类过错处理（开除） 1. 喝酒后上班。

2. 滥用病假去欺瞒公司。 3. 在工作时间或在工作场所睡觉。

4. 故意违反规范生产的行为，情节较轻，未造成直接损失。

5. 明知故犯地违反安全规定的行为，虽未造成实际损失或伤害，但可能引起严重安全事

故的。

6. 在公司电脑上使用与工作无关的光盘或打游戏及使用未经批准的软件。 7. 上班睡觉和上班怠工，影响恶劣。

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8. 工作不配合，影响工作进度。 9. 毁坏生产工具盒机具。 10. 将公司物品作私人用途。

11. 不遵守部门的岗位职责或工作纪律及规定。

12. 对上司有意见未经正常途径和程序办理，当面顶撞或不服从工作安排。 13. 违反公司的有关管理规定。

14. 无工作理由擅自离岗串岗（非工作关系而在它岗滞留15分钟者视为串岗）。 15. 不遵守操作规程或未经同意私自操作生产设备机具而尚未造成公司损失的。 16. 宿舍内使用大功率电器（大于350瓦）者。 17. 在食堂非就餐和就餐区内乱丢饭菜的。 18. 三次未按规定参加培训。

19. 赤膊及穿拖鞋或把凉鞋当拖鞋穿上班。

20. 违反公司规定的有关制度，但尚未造成直接经济损失或恶劣影响。 21. 不服从上司正常的工作分配。

22. 一月内迟到超过三次、早退二次或旷工一天。

23. 不按要求工作并復次出错，未造成损失者，经主管人员提出改正意见，仍未改进。 24. 管理或操作未能执行消防、安全管理制度、防火制度、安全操作规程及各项安全生产

规章制度，未造成损失。

25. 发生违章操作、生产事故、工伤事故等未及时向领导汇报。

26. 非本岗位人员或未经允许，私自开动或打开机器设备，未造成直接损失。 27. 其他违反公司规章制度较为严重的违纪行为。

（三）C类过错（严重警告或辞退）：

扣25分已经造成经济损失的，以具体造成损失而定。犯有“严重过错”的将受违纪辞退处理。 1. 一个月内早退三次或连续旷工三天；一年内累计超过七天旷工或月内迟到十次以上。 2. 三次以上未按规定参加培训。

3. 弄虚作假骗取公司、同事或与公司有业务关系的他人财物（如假发票）。 4. 严重污染公司产品或环境，致使公司蒙受1000元以上经济损失的。 5. 蓄意破坏、损坏公物（材料、机具设备、办公用品等）或其他员工财产。 6. 在公司内无理取闹，聚众闹事，打架斗殴，影响生产工作秩序和社会秩序。 7. 侮辱、漫骂、恐吓、威胁他人、与同事吵架。

8. 泄露公司商业秘密或客户资料、客户印品（包括技术文件、资料信息、数据等）。 9. 违反公司“利益冲突”政策，使公司造成5000元以上损失的。 10. 利用职权营私舞弊，谋取私利，假公济私，损公肥私。

11. 玩忽职守，违反操作规程、安全规定，或者违章指挥，造成事故，使人身、财产遭受

1000元以上损失的。

12. 向公司虚报个人资料或冒名顶替进入公司工作的。

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13. 偷盗、聚赌等各种违纪行为，知情不报，不规劝，互相包庇。 14. 服务态度差，与其它相关人员吵架而严重损害公司利益的。 15. 任何触犯中华人民共和国法律法规的行为。

16. 私自利用公司设备、财物为自己谋取利益；严重损害公司利益。 17. 偷窃或擅自带离公司（含员工的）财物。 18. 经常违反公司规定，屡教不改。 19. 赌博、贪污、索贿、受贿和行贿。 20. 参与吸毒、贩毒。

21. 公司内酗酒，打架，组织煸动罢工，聚众闹事。 22. 参与或利用反动组织或黑社会组织。 23. 携带易燃、易爆、危险品进入公司。 24. 2利用职权收受贿赂。

25. 其他违反公司规章制度的严重违纪行为。

三十七.累积式纪律处分程序

累积式纪律处分程序的目和指导原则是：帮助并鼓励员工改正其在工作环境中不被接受的行为。鼓励员工改正错误行为。

在采用累积式纪律处分程序之前，部门主管应检查一下员工是否明确公司对其期望，指出员工错误何在，并提供合理的改正机会。当员工出现一些小的错误苗头时，“口头警告”方式会是一个好的解决方法，而不必直接进入正式的纪律处分步骤。

（一）累积式纪律处分步骤是：

第一步 口头警告

口头警告指部门主管与员工进行正式谈话，申明其行为未达到本款第一条之过错，要求其在规定的一段时间内应有改进的表现，并说明如不改正，可能会导致进一步的处分甚至解除劳动合同。

此步骤一般适用于违犯A类过错，由员工的直接主管或相关管理人员执行，并作本部门书面存档。

第二步 书面警告

此步骤一般适用于经第一步后仍再犯同样或其他过错，或直接犯B类过错的情况。 在这一步中，将有正式的书面警告记录及有关人员与此员工的谈话记录，该记录有陈述错误的有关事实。

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第三步 解除劳动合同

员工若直接犯C类过错，或经书面警告后再犯同样或其他的过错，公司有权解除双方劳动合同。 （二） 特别规定：

员工在被口头或书面警告后，自书面警告归档起的12个月内并无任何纪律处分（A、B、C类犯错）时，以往的书面警告记录将自动取消。此举目的在于鼓励员工改过自新。 三十八.处分决定的审批程序

1. 对员工的纪律处分须经以下人员的批核： 2. 直属主管→部门主管→人力资源部主管。

3. 辞退员工必须听取项目部的意见，公司应当研究项目部的意见，并将处理结果书面通

知项目部。

4. 程序应尽快完成，一般来说不应超过十个工作日（如果是解除劳动合同，应在一个月

内完成）。

5. 根据政府规定，违纪处分决定做出后，当事人如不服处分决定，可以提出复议申请（十

个工作日内，向人力资源部以书面形式提出，说明复议的理由）。复议不再由做出处理建议的部门主管处理，而直接提交总经理。总经理的决定将是本公司最后决定；复议期间，不影响原决定的执行。

如当事人未在十个工作日内递交复议申请书，表明其服从纪律处分决定。当事人对公司处理有意见而又未能得到合理的复议结果时，可直接向劳动仲裁机构申请仲裁。

第五部分 投诉及渠道

公司提倡员工用合理方式提出意见和建议，对员工的意见和建议公司将根据实际情况给予答复；员工询问、投诉或建议可采用口头、书面或电子邮件的形式。 三十九.员工可通过下列渠道、程序投诉： 1. 员工必须首先向他的直属管理人员投诉。

2. 如果该员工的直属管理人员不能解决这个问题，则其直属管理人员应通知部门主管。

同时，报告公司。如果部门主管无法解决，则公司应协助部门主管解决。

3. 公司副总和该员工的部门的主管在采取措施解决一个长期存在的投诉问题时，应事先

取得部门主管及总经理的同意。

4. 员工在有需要时，可依据公司政策，举报任何违反或怀疑违反手册、政策或程序之情

况。

5. 总经理信箱：公司内设总信箱，员工如有任何建议或意见都可以书面形式提出。

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四十.其他

1. 本手册作为公司员工管理条例文件，所涉及的内容将作为公司日常管理的依据，随着

企业的发展，如有需要修正时，人力资源中心将发文另行通知。

2. 本《员工手册》是公司对每一位员工的基本行为准则和管理要求，希望各位员工认真

学习，严格执行。

3. 本条例由公司负责解释和修订。

本员工手册与公司的基本规章制度、各部门岗位责任规章制度、安全生产规章制度、劳动合同等相互补充，是不可分割的，同具约束力，希望全体员工共同遵守。

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企 业 文 化

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做事五步曲

在日常工作中，常常会遇到诸如：工作质量低、效率低、失误率高、信息无法有效传递等现象。这些现象的存在已经成了企业发展的绊脚石。我们必须正视这些问题，思考产生这些问题的根源并寻找解决问题的方法。 一.工作开展前，先明确工作的目的

正所谓“知其然不知其所以然”。我们接到工作指令时，必须先了解工作的最终目的，对指令进行消化分析，切忌盲目开展工作。 二.工作开展前，明晰工作的背景资料

在日常的工作中，很多人思路不清晰，对工作的性质和背景不了解。又从来不会主动地去了解情况。问题出现时，只会采取不了了之或视而不见的方式处理。这些都是不可取的。所以，工作开展前，应该主动全面了解工作的背景资料。 三.工作开展前，制定工作计划时间表

制定时间表时，首先，要考虑的是开展工作应采用何种方式、需要何种工具。力求快、好、省，即效率快、结果好、资源省。其次，在安排工作内容时应采用倒计法。倒计法是根据工作的完成时间，对工作进度按从完成时点到启动时点的顺序进行规划的一种方法。再次，时间表必须明确相关人员的责任分工和工作质量标准。 四.工作过程中，根据工作的计划对全过程进行控制

时间表拟定后，应根据时间表严格执行。同时，应根据工作的实际情况具体协调，在协调过程中要坚持“以工作目的为中心，灵活把握”的原则。除此以外，在执行过程中，还要注意三个问题：1、注意与相关各方的沟通，包括部门内沟通、部门间沟通和与外部关系方的沟通。2、及时对计划进度进行检查，以便适时调整。3、对于在执行过程中出现的新方法、新经验、新问题应做详尽记录。 五.工作完成后，对工作结果的总结

当工作完成后，我们应该养成总结的习惯，可以采用口头、书面、电子邮件等形式进行。这样不但积累了工作经验，而且促进了团队成员的相互了解，便于今后的工作开展。对工作结果进行总结时，应结合工作计划时间表的执行情况来评价。

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快乐的十八种技巧

1. 要有目标和追求。 2. 经常保持微笑。

3. 学会和别人一起分享喜悦。 4. 乐于助人。

5. 保持自己的一颗童心。 6. 学会和各种人愉快地相处。 7. 保持幽默感。 8. 要能处乱不惊。 9. 学会宽恕他人。 10. 有几个知心朋友。

11. 常和别人保持合作，并从中获得乐趣。 12. 享受你的天伦之乐。 13. 保持高度的自信心。 14. 尊重弱者。

15. 偶尔放松自己一下。 16. 最后，不要迷财。

与公司共同成长

公司与员工是一个命运共同体—— 公司的成长要依靠员工的成长来实现， 员工的成长也需要公司这个平台；

公司兴则员工兴， 公司衰则员工衰。 员工只要与公司，

共艰辛， 同患难，

才能在与公司的共同成长中，

实现自我的升华。

不能与公司共命运，同成长的员工，心中普遍存在以下三种错误认识； 第一， 错误地认为个人利益与公司利益是对立的； 第二， 错误地认为对公司的忠诚影响个人的前途； 第三，错误地认为公司的前途与个人的前途无关。

事实上，从一个较长的时期来看，个人利益与组织利益是统一的。如果每一个员工都把

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目光放长远一点，把公司当成自己事业的舞台，自觉地忠诚于公司，与公司共同成长，那么明天所收获得的，就会比今天所索取的，要多得多。

忠诚胜于能力

一 赞美诗——致员工

你的老板并没有聘用你，也没有雇用你，他只是给了你：一个舞台，一份工作，一个生存的空间，本来是他自己事业的一部分，你是他的事业伙伴，是他的家庭成员，而绝不是他的打工仔。

尽善尽美地完成任务，这是老板的需求，是你所在组织的需求，也是你自己的需求，因为你是在为你自己工作。你应该郑重承诺：努力工作！你应该以良心和人格去付诸行动。 你要善待你的老板，理解他，敬爱他，支持他，信任他，和他站在同一立场，和他保持同一方向，像对待你的兄长一样。

你要自信，你要勇敢面对自己的失误，切勿为自己寻找借口和理由。你要用最完美的业绩，去让你的老板感到欣慰，让你和你的老板共有的事业蒸蒸日上。

二 忠诚是一种义务

1. 忠诚胜于能力

单纯强调能力而忽视忠诚是危险的。

战场上的叛徒背叛他的部队，是因为忠诚不足。公司职员出卖公司机密，也是因为忠诚不足。

当然忠诚胜于能力，并不是对能力的否定。一人只有忠诚而无能力的人，是无用之人。忠诚是要用业绩来证明的，而不是口头上的效忠。 2. 忠诚本身就是一种能力

忠诚不仅仅是一种品德，更是一种能力。

忠诚作为一种能力，它是其他所有能力的统帅和核心，因为如果一个人缺乏忠诚，他的其他能力就会失去了用武之地——没有任何一个组织愿意使用一个缺乏忠诚的人。 3. 忠诚是每个人的立身之本

来到这个世界上，每一个人都不可能独自存在，而是总和各种各样的人，以及各种各样的组织和团队发生关系。你必须同与你发生关系的人、组织、团队建立一对一的“亲密朋友”系统，绝对忠诚于对方，否则，对方不信任你，你就会被对方抛弃。

有的人天生具备忠诚的品质，这样的人生存能力要强一些，有的人天生不具备忠诚的品质，这样的人生存能力要弱一些，必须培养自己的忠诚。 4. 忠诚是一种义务 忠诚不谈条件。 忠诚不讲回报。

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企业首先不会给你什么，但如果你给了企业绝对的忠诚，企业一定会回报你应得的薪水和荣誉。

忠诚是一种与生俱来的义务，忠诚是发自内心的情感。

忠诚让工作变得更有意义，忠诚赋予你工作的激情。忠诚的人感觉工作是享受，不忠诚的人感觉工作是苦役。 5. 忠诚的最大受益人——自己

忠诚不是一种纯粹的付出，忠诚会有忠诚的回报。 企业不仅仅是老板的，它同时也属于职员。

忠诚的确是国家的需要，老板的需要，企业的需要，但它更是你自己的需要，你得依靠忠诚立足于社会。

你自己才是忠诚的最大受益人，忠诚的人会比不忠诚的人获得的更多。虽然，你通过忠诚工作创造的价值中的大部分并不属于你个人，但你通过忠诚工作造就的忠诚品质，却完完全全属于你，你因此在人才市场上更具有竞争力，你的名字因此更具含金量。 6. 忠诚于公司的十大回报

第一大回报：让你的才华有一个施展的天空，忠诚的人从来不会怀才不遇。 第二大回报：获取公司、老板、上司、同事对你的忠诚。

第三大回报：让你有一个稳定的工作，而不至于像不忠诚的人那样总是漂泊。 第四大回报：让你受到老板的重视，有机会成为老板重点培养的对象，从而获得晋升。 第五大回报：让你比不忠的人获得更多的物质回报。

第六大回报：让你分享公司的荣誉，并从内心的深处体会到这份荣誉带来的快乐，而不忠诚的人根本不可能体会到它。

第七大回报：让你的能力、品质随着企业的发展而成长，让你的个人品牌更具价值。 第八大回报：让你在人才市场上更具竞争力，让你的名字更具含金量。

第九大回报：让你面临更多机会，老板总是乐意把机会让给忠诚的人，忠诚的职员会被企业争相聘用。

第十大回报：让你的工作精益求精，成为专家级人物。 7. 忠诚不是愚忠

忠诚不是愚忠，服从不是盲从。忠诚的前提是你所忠诚的对象值得你忠诚。

作为一名企业的员工，对自己的职业忠诚，是最基本的忠诚，做好工作，才是最杰出的“效忠”。

同时，忠诚不应该成为掩盖自己无能的借口。你忠诚于国家，你就应该努力提高自己的综合素养，为国家做贡献；你忠诚于企业，你就应该提高自己服务于企业的技能，为企业创效益。

8. 识别忠诚的五项标准

第一项标准：具有无私的奉献精神，在个人利益上不会斤斤计较。 第二项标准：勇于承担责任，有任务不推诿，工作出现失误不找借口。

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第三项标准：总是站在公司的立场上开展行动，即使无人知道的情况下，也会主动维护公司的利益。

第四项标准：绝不利用职权或职务之便为自己谋取私利。

第五项标准：忠心不表现在口头上，而是拿业绩来证明自己是忠诚的。

三、与公司命运

1. 与公司命运

世界一流的企业，是因为始终有一批世界一流的员工在和这些企业一起奋斗，与企业共命运。

只有与公司同患难，才可能与公司同成长。不要在企业困难的时候当逃兵。最令人陶醉的成就，是那些历经艰难才取得的成就。 2. 与老板同舟共济

企业是一条航行于惊涛骇浪中的船，老板是船长，员工是水手。一旦上了这条船，员工的命运就和老板的命运拴在一起了。老板和员工有着共同的前进方向，有着共同的目的地，双方绝对不是对立的。

老板承受着保障公司生存以及全体员工发展的压力，员工承受着某一局部的压力。与老板同舟共济，包括尽职尽责地完成本职工作，最大可能地分担老板的压力，和老板一道，让企业这条船驶向成功的港湾。 3. 付出越多，机会越多

任何老板都不会轻易地让一个人但任重要职位。如果你要想得到重用，就得一点一滴地展现你好品质。

多做一点，便多了一份展示的机会，别以为多做一点是吃亏。

即使你最终没有得到老板重用，你也从经常多做一点中学到更多的东西，拓宽了职业发展的通道。 4. 不要频繁地跳槽

忠诚是神圣的，并不是一种可以随便付出的情感。如果你不打算忠诚于一个企业，就不要随便选择它，如果你忠诚于一个企业，就不要轻易离开它。

“永远忠诚”的前提，是忠诚的对象值得忠诚，永远忠诚并不否定跳槽，但频繁跳槽就应该否定了。

老板骨子里是不喜欢频繁跳槽的人，不管你是出于什么原因跳槽，老板都会认为你缺乏忠诚意识。

四、为荣誉而工作

1. 为荣誉而工作

荣誉是一个人最宝贵的财富之一，可称之为“无形资产”。

如果你拥有荣誉，你就可以获得你想要的财富。相反，一个拥有财富却失去荣誉的人，

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不仅不可能再获得财富，连已经获得的财富也会失去。

荣誉来自忠诚。永远忠诚于企业的员工，能够获得企业回报的最高荣誉。 2. 在工作中树立个人品牌

企业有企业的品牌，产品有产品的品牌，个人有个人的品牌。一个人的价值大小，会直接体现在品牌上面。

个人品牌包括多种因素，个人的才华只是基础，忠诚才是最重要的。

拥有强势个人品牌的人，是企业争夺的对象，这样的人从来不会为加薪、晋升和谋职发愁。

3. 不要给自己寻找借口

失败的人之所以陷入失败，是因为他们太善于找出种种借口来原谅自己，也使别人原谅。 平庸的人之所以沦为平庸，是因为他们太善于搬出种种理由来欺骗自己，也使别人受骗。 成功者找方法，失败者找借口。

不找借口，是忠诚的表现。成功的人，事前头脑中只有“想尽一切办法”，事后头脑中只有“这是我的责任” ！ 4. 从合格到卓越

忠诚的人会主动追求卓越，缺乏忠诚的人总是在“合格”处停住了脚步，如果连合格都达不到，他们就找出借口来为自己开脱。

在竞争越来越激烈的职业场，只达到合格的人，已经不具备竞争力，只有那些最优秀的员工，才能够胜出。 5. 像老板一样热爱公司

企业不只是老板的，而是老板与员工共有的。

以老板的心态去对待工作，你将会发现工作充满乐趣；视自己为老板，你将对公司充满热爱。

成功和失败，是两种截然不同的结局。热爱你的公司吧，像老板那样！

五、忠诚是执行的最大动力

1. 忠诚是执行的最大动力 忠诚是执行的最大动力。

在很多时候，企业都面临这样的困难：条件不具备，资源太有限，却又必须执行经营任务。成功的管理者知道用员工的忠诚来弥补条件和资源的不足。

在选人和用人时，执行力应该排在忠诚度之后，缺乏忠诚而又执行力强的“能人”尤其可怕。 2. 你在为自己工作

事实上，公司的事，就是你自己的事。无论你是以老板的身份出现在公司，还是以打工仔的身份出现在公司。对公司负责，也就是对自己负责，不管你在公司里担任哪一个角色。

不要在事情面前绕道而行，更不要对问题视而不见，因为你是在为自己工作！

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3. 团队力量来自忠诚

在一个团队中，每一个人都优秀到了不可替代的程度，那么，这个团队就是世界上最优秀的团队。

在一个企业中，如果每一个员工都优秀到了不可替代的地步，那么，这个企业不想做世界上第一流的企业都不行。

忠诚于团队，最大的收益者，还是你自己。正如漂流的“蚁球”，每一只蚂蚁忠诚于团队，使团队得以漂流成功，而这种忠诚也是确保自己不被洪水卷走的惟一方法。 4. 别为自己鸣不平

一个忠诚于企业、忠诚于职业和自己的人，会从内心深处认为没有必要为自己鸣不平。他们深知：成功地完成任务，理应受到奖励；如果没有奖励，那是主管的错。 别为自己鸣不平，不是甘愿受冤枉，而是树立一种多为组织利益着想的意识。 5. 履行职责是最大的忠诚

履行职责，是对一个人最基本的要求，也是一个最重要的，甚至最难的要求。很多人并不能达到这一基本要求。

履行职责，需要具备履行职责的能力，应该全面提高自己的素质和能力，让自己成为一个擅长于履行职责的人。

履行职责，就要出色地做好每一件事，包括每一件事都主动去做，每一件事都努力去做，每一件事都做得非常出色。 6. 十项判定人才的标准

1) 不辱企业使命，并且虚心好学的人。 2) 不墨守成规，经常创新的人。

3) 忠诚、热爱公司，和公司共命运的人。 4) 不自私，而能为团队着想的人。 5) 能够作出正确的价值判断的人。 6) 有自主经营能力的人。 7) 随时随地都是一个热忱的人。 8) 能够得体地给上司提出建议的人。 9) 富有责任意识的人。

10) 有气概担当公司经营重任的人。

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附 则

公司将根据业务及社会发展的需要，有权适时对本《员工手册》进行修改，本守则的解释权在公司。另本公司将根据不同岗位的工作需要而制定工作守则或规章制度，此等同于《员工手册》的一部份，员工必须同样严格遵守及执行。

本《员工手册》如与国家有关法律规定不符合之处，以国家法律和规定为准绳。

声 明 书

兹证实本人已阅读及明白陕西鑫禾建筑工程有限公司制定之《员工手册》，并愿意签署接纳本手册内之各项雇佣条件及规则而受雇于陕西鑫禾建筑工程有限公司。

姓名： 部门： 日期： 签名： 38

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