2007-2008管理学试卷A卷

安徽商贸职业技术学院

2006级市场营销专业2007/2008学年第二学期

《工商企业管理》期末考试试卷（A）

班级__________学号_________姓名__________成绩__________

一、单项选择题（每题1分，共计10分）

1.由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异,西蒙认为，（ ）。

A．管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干 B．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制 C．管理就是决策 D. 管理就是协调活动

2.被西方管理学界称为“科学管理之父”的是（ ）。 A．法约尔 B．泰罗 C．韦伯 D.霍桑

3.马克思认为，管理活动的性质是二重的，就是（ ）。 A、技术属性和人文属性 B、自然属性和社会属性 C、科学属性和社会属性 D、科学属性和艺术属性

4.例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循，其方法和步骤也是难以程序化、标准化，不能重复使用的。这类决策属于（ ）。

A.风险型决策 B.不确定型决策 C．程序化决策 D.非程序化决策 5.某公司设有：一名总经理，一名主管生产的副总经理，一名主管营销的副总经理和一名主管财务的副总经理。则该公司的组织结构是按（ ）。 A.区域划分部门 B.职能划分部门

C.顾客划分部门 D.生产工艺划分部门

6.人们除了生存需要外，还有安全的需要、寻求关心的需要、建立友谊的需要等社会需要，所以产生了（ ）。

A．非正式组织 B．非正式沟通 C.正式沟通 D.正式组织 7.管理层次少而管理宽度大的组织结构被称为（ ）。

A．直线型组织结构 B．扁平式结构 C.高层结构 D.职能制组织结构 8.下列哪种管理措施，是基于人性假设中的“经济人”假设 ( ) 。 A.工作方法标准化、制定劳动定额，实行有差别的计件工资、建立严格的管理制度。

B.尊重员工，关心员工、满足员工的需要，培养员工的归属感、主张参与管理。 C.给员工创造一个发挥才能的环境和条件，重视人力资源的开发、重视内在奖励。

D.管理要因人、因事、因时而异。

9.美国心理学家弗鲁姆认为：人们对某项工作积极性的高低，取决于他对这种工作能满足其需要的程度及其实现可能性的大小评价，这是（ ）。 A.双因素理论 B.需要层次理论 C.行为改造理论 D.期望理论 10.领导理论中认为，不存在一种普遍适用的、唯一正确的领导方式，只有结合具体情景，采用因时、因地、因事、因人制宜的领导方式，才是有效的领导方式的理论是（ ）。

A.特性理论 B.行为理论 C.情景理论 D.个性理论 二、多项选择题（每题2分，共计10分） 1.以下属于不确定型决策的方法有（ ）。

A.决策树法 B.后悔值法 C.悲观法 D.乐观法 E.量本利分析法 2.下列哪些组织结构具有双重领导的弊端（ ）。

A.直线制 B.矩阵制 C.直线职能制 D.事业部制 E.职能制 3.组织中职权的形式主要有（ ）

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A.直线职权 B.参谋职权 C.职能职权 D.例外职权 4.下列关于非正式沟通的说法不正确的是（ ）。

A.沟通形式不拘 B.速度快 C.可以提供“内幕消息” D.遵循指挥或层级系统进行 E.易与控制

5.根据实施控制活动的时间进程把管理控制分成哪几种基本类型（ ）。 A．预先控制 B．同步控制 C.全面控制 D.反馈控制 E.例外控制 三、简答题（每题6分，共计30分）

1.管理的定义是什么？管理的职能和首要职能分别是什么？

2.泰罗的科学管理的主要内容有哪些？

3. 企业选聘高级管理者应采用内部提升还是外部招聘？并简述理由。

4.简述事业部制组织结构的优缺点？

5.管理方格理论有哪五种典型领导方式？根据此理论，一个领导者较为理性的领导方式应该如何选择？

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四、计算题（每题10分，共计20分）

1.某公司生产某产品的固定成本为10万元，单位产品可变成本为700元，单位产品售价为900元。（产量单位用件） 求：（1）该公司的盈亏平衡点产量是多少？

（2）如果要实现1万元利润时，其产量应为多少？

2.某企业为扩大某产品的生产，拟建设新厂，据市场预测产品销路好的概率为0.7，销路差的概率为0.3，有二种方案可供企业选择：

方案1：新建大厂，需投资300万元。据初步估计，销路好时，每年可获利100万元；销路差时，每年亏损20万元，服务期为10年。

方案2：新建小厂，需投资140万元。销路好时，每年可获利40万元；销路差时，每年仍可获利30万元。服务期为10年。

试用决策树法选择方案。

五、案例题（16分）

李强已经在智宏软件开发公司工作了6年。在这期间，他工作勤恳负责，

技术能力强，多次受到公司的表扬，领导很赏识他，并赋予他更多的工作和责任，几年中他从普通的程序员晋升到了资深的系统分析员。虽然他的工资不是很高，住房也不宽敞，但他对自己所在的公司还是比较满意的，并经常被工作中的创造性要求所激励。公司经理经常在外来的客人面前赞扬他：“李强是我们公司的技术骨干，是一个具有创新能力的人才??。”

去年7月份，公司有申报职称指标，李强属于有条件申报之列，但名额却给了一个学历比他低、工作业绩平平的老同志。他想问一下领导，谁知领导却先来找他：“李强，你年轻，机会有的是。”

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最近李强在和同事们的聊天中了解到他所在的部门新聘用了一位刚从大学毕业的程序分析员，但工资仅比他少50元。尽管李强平时是个不太计较的人，但对此还是感到迷惑不解，甚至很生气，他觉得这里可能有什么问题。 在这之后的一天下午，李强找到了人力资源部宫主任，问他此事是不是真的？宫主任说：“李强，我们现在非常需要增加一名程序分析员，而程序分析员在人才市场上很紧俏，为使公司能吸引合格人才，我们不得不提供较高的起薪。为了公司的整体利益，请你理解。”李强问能否相应提高他的工资。宫主任回答：“你的工作表现很好，领导很赏识你，我相信到时会给你提薪的。”李强向宫主任说了声“知道了！”便离开了他的办公室，开始为自己在公司的前途感到忧虑。 问题：（1）用双因素理论解释李强的忧虑、困惑。

（2）谈一谈企业应如何做才能更好地、有效地激励员工。

六、综合论述题（14分）

用SWOT分析法对你个人近五年的职业生涯进行规划

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