基层主管管理原则

基层主管管理原则

1．分工（组织建设）

工作应该进行分工以保证每个人都能完成特定的部分。

比如制作帆船，一个人制作船身，第二个人焊缝，第二个人制作船帆。办公室的工作中，一个人负责登记定单，另一个人打印信件，第三个人填写信件。这种想法称为工作分工和专业化。

整、分、合；人、机、料、法、环；5W、PDCA。

整：明确整体任务；

分P：分解任务：where\who\what\when\why;

分解任务D：人、设备、原料、工序工 艺、地方环境 合：检查C、监督、指导各自进度、

总结完成情况A.

2．有权力更有责任（岗位责任）

管理者必须拥有发布命令和指示的权力，但也必须承担工作做得不好的责任。 比如，一个基层主管有权要求一名工作人员装载一辆货车，但是如果货车没有按标准装载，责任就要由管理人负担。

推脱责任不是基层管理者应该做的，担当是基层管理者的主要责任。 为全员幸福工作 服务社会 改进生活

3．信心（文化建设）

管理者要负责在劳动者之间建立起信心，但他们反过来必须对自己忠诚。 换言之，如果你想从员工那儿得到忠诚与合作，你自己首先要忠诚并且乐于合作。

乐观、自信、认真、保证完成任务。

诚信 正直 和谐

充满希望的未来是企业发展的根本动力

4．有序（流程建设）

一个人只能有一个老板。

统一领导。实践证明：如果一位员工听命十几个上司．混乱和冲突就将发生。 管理层次就是管理命令秩序；混乱出在瞎指挥上，有序是最好的管理。 现场有序就是最好的管理。

5．目标

每个组织只能有一个主要计划、一套压倒一切的目标。

比如，当公司的整体信誉就是准时发货，而供应部门以较低价格从不可靠的供应商那里购买原材料造成生产部门的产出不能按时完成时，统一指挥就被打乱了。

过程重要，结果更重要。过程要控制检查，控制检查也是为了执行计划实现目标。

重过程、轻结果是错误的。

发展就是把不可能变成能。

6．统一指挥（制度建设）

遵守统一指挥的原则，我们坚持认为所有个人，尤其是管理者，必须把他们的个人利益置于组织利益之后。

费伊尔解释到，如果有职权的人都各自为政，组织中的所有其它人就要受到伤害。

无论是部门利益还是个人利益，只要不利于组织利益都是“自私”。都是成功基层管理的大敌。

7．按劳取酬（制度建设）

工资和奖励应该反映出每个人的努力状况、每个人对组织、目标的贡献大小，这是很重要的。

尤其是对组织目标实现的贡献大小。

费伊尔有个新观点，他认为员工应按个人价值获取报酬，而不是按照倾向于给员工施恩惠的管理者的想象。

能者多劳 多劳多得。

8．反馈交流（流程建设）

命令和指示应该按照从较高层管理者到较低层管理者的连锁领导方式运行。 正式的交流和抱怨应以同样渠道反馈到上层。

实践证明，允许和鼓励不同部门之间相互交流工作信息是很好的想法。当一位经理越过业务主管向员工发布命令或一位员工去主管的上司那儿表达不满时，真

正的问题就出现了。

和谐

9．定置管理（制度建设）

各种原材料应该置放在合适的地方。

费伊尔颂扬各种有秩序的做法。他相信常规程序可以使努力和浪费最小化 。 现场有序就是最好的管理。

10．公平（透明化建设）

员工们受到的待遇应该是平等和公正的，这称为公平。

当主管让一名员工休息而跳剔另一名员工时，就会引起员工间的不满和冲突。 公平感比公平更重要。

11．改善（机制建设）（人才建设）

管理者应该在员工间鼓励创造性。

费伊尔建议到：“对—个整体来说，鼓励这种能力是很重要的……为把这种满足感让渡给下属，管理者必须能够牺牲自己的某些虚荣心。其它事情也是一样，能够认可某些下属的创造性的管理者要远远高于那些不能做到达点的管理者” 追求进步 服务社会

基层主管管理原则十一原则

1．分工（组织建设）

2．有权力更有责任（岗位责任）

3．信心（文化建设）

4．有序（流程建设）

5．目标

6．统一指挥（制度建设）

7．按劳取酬（制度建设）

8．反馈交流（流程建设）

9．定置管理（制度建设）

10．公平（透明化建设）

11．改善（机制建设）（人才建设）

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