2022年人民医院院长述职述廉报告范文

2020年人民医院院长述职述廉报告范文

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各位领导，各位评议员：

现在，我把20XX年的思想工作情况向各位作一个简要汇报，。

请予审查与评议。

一、履行本职工作情况

我是20XX年3月份从县二医院调到县人民医院担任院长职务的。

一年多来，在县委、县政府及主管局的准确领导下，以“三个代表”

重要思想为指导，带领全院干部职工，开拓创新，与时俱进，创造性

地展开工作，较好地完成了各项工作任务。回顾总结一年来的工作，

主要有以下几个方面：

(一)以创建“群众满意医院”为契机，着力增强全院职工的服务

意识，品牌意识。

今年4月份，省卫生厅倡导在全省医疗卫生单位，展开创建“群

众满意医院”活动，该项活动对于提升服务质量，树立医院形象，促

动医院发展是一个非常好的举措。为了扎实有效地展开这项活动，推

动医院各项工作上台阶，我们主要在以下四个方面下功夫：

一是在提升医疗质量上下功夫，努力提升医疗质量意识，形成

“质量兴院”的良好风气。建立健全了“层次分明、职责清晰、功能

到位”的必备医疗质量管理组织，完善了各项医疗制度并形成了严格

的督查奖惩机制，实施了一系列保证医疗质量的措施和方法。业务院

长每周至少到一个临床科室实行业务查房，相关职能科室每周下病房，查医疗质量制度落实情况。活动展开以来，医疗质量明显提升，全年

未发生一起医疗事故。医院业务量也有较快的增长，今年门诊、住院

人次分别比去年同期增长10%和21%。

二是在改进医疗服务上下功夫，为使创建活动理解到位、措施到

位和效果到位，医院把创建活动作为一项“民心工程”和“实事工程”来抓，为病人提供最温馨的“人性化服务”，展开了换位思考，把自

己置身于病人的角度，从病人的思维出发，提倡医患零距离接触，推

出了40多项便民利民措施，将人性化服务贯穿于医疗服务的全过程。

同时每月实行一次服务质量调查、召开一次患者亲属座谈会，广泛了

解病友及家属的要求和意见，自觉接受社会监督，医院聘请了10名义

务监督员，并在醒目位置设立投诉箱、意见箱，公布投诉电话，本着“闻过则喜”的态度，虚心接受，只要要求可行，意见合情，医院就

全力解决，认真整改，直至病人和家属满意。

三是在控制医疗费用上下功夫，使患者以最低的费用享受到质的

服务，今年我们将一百多个价格高，有普通药品能够替代的新药品种

清理出医院药架，同时对所有药品实行了竟价采购，有效地降低了药

品成本，降低了药品价格，平均降价幅度达到40%，据不完全统计，医院让利群众达160多万元。同时要求各科室坚持合理检查、合理用药、合理治疗，提倡成本低、效果好的“朴素治疗”，纠正滥开检查、开

大处方的行为，为此制定了以常用药物为主的《基本用药目录》，在

用药结构和用药范围上，对临床用药实行指导和控制，建立临床用药

三线三级管理制度，严格控制进口、贵重药品的使用，使药品在医院

总收入比例由2002年的62%降到50%以下，有效控制了药品费用的不

合理增长。

为了规范医院的收费行为，成立了医院内部审计科，对医院各科

室收费实行不定期的专项审计，对超标准收费、分解项目收费的，除

费用退回患者外，给当事人予以经济处罚，并实行了医院收费电脑管

理及住院病人费用一日清单制，通过一年来的努力，医院每门诊人次

费用和每住院床日费分别比去年同期下降7.6%和11%。

四是在增强卫生行业作风建设上下功夫，按照卫生部的“八项行

业纪律”和省卫生厅的“六个不准”的要求，完善医德医风考评制度，考评结果与医务人员的工资、职称晋升和评先评优挂钩，增大了对违

规违纪行为的查处力度，对群众反映医德医风不好的实行“一次投诉

待岗”制度。今年医院处理了5起违规违纪的人和事，其中有2人次

受到待岗处理。

自活动展开以来，群众的投诉逐渐减少，满意度逐渐提升，省、市、县群众满意医院创建活动督查组分别来我院实行了全面的督查。

通过采取听汇报、看资料、现场考评、走访科室、调查患者、召开座

谈会等形式的检查，对我院的创建工作给予了充分肯定，综合测评中

门诊患者的满意度为90%，住院患者的满意度为95%。10月底我院已顺利通过县卫生局评审，荣获县级“群众满意医院”，已申报市级“群

众满意医院”。

(二)突出重点，增强学科建设，着力打造医院的人才结构。

抓好学科建设是提升医疗质量的基础，是医院发展的重要保证。

针对我院当前学科建设不甚规范，专科优势和特色尚不明显，人才出

现断档的现象，根据当代医学技术发展方向和各科室的实际情况，充

分发挥市场的调节作用，对学科实行了结构性调整，突出重点，发展

强项，扶持特色。在人才培养上，医院采取多种形式提升医务人员的

技术水平，并把重点转移到培养专科人才和学科带头人上来。今年己

选派10余名业务精、工作水平强的年轻医生到北京、上海等地的医院

进修学习，为完善我院人才结构，提升我院专科技术水平和医疗管理

水平打下了一定的基础，同时，正筹备年内将外科由两个科分为三个科，妇产科分为妇科和产科，逐步形成人有专业，科有重点的格局，

提升医院医疗技术的核心竞争力。

(三)增大科技投入，进一步完善医疗基础设施。

要在医疗市场激烈竞争中占有一席之地，不但应该拥有一支高素质、高水平、高质量的医疗队伍，而且医疗设备配套应紧跟临床需要。今年，在医院资金异常紧张的情况下，想方设法筹措资金，投资200

余万元，购置美国产贝克曼全自动生化仪、韩国产立斯特C臂机、日

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