ofo共享单车使用情况调查与发展研究

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ofo共享单车使用情况调查与发展研究

作者：周小珺 罗琪 覃倩 江雅琳 林依玲 来源：《现代商贸工业》2018年第01期

摘 要：ofo共享单车租用方便，价格便宜，低碳环保，为生活提供了许多便利，因此受到许多市民的青睐。然而在ofo共享单车使用与管理的过程中却出现了许多问题，也受到了民众的极大关注。阐述了对ofo共享单车进行研究的意义，总结了ofo共享单车在使用过程中的一系列问题及原因，最后提出了较为系统的管理优化方案，为共享单车的更好发展提供参考。 关键词：共享单车；ofo；优化

中图分类号：F27 文献标识码：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2018.01.024 1 引言

作为共享单车代表之一的ofo共享单车，其最大价值在于解决民众出行的“最后三公里”，其引导政府对城市慢行交通系统的重视，倡导民众选择绿色的出行方式，这在一定程度上能改善环境、缓解城市交通拥堵。但在ofo共享单车的成长中，单车的停放、安全出行、文明使用等，都成为民众关注的问题。因此，分析ofo共享单车使用现状，总结ofo共享单车发展过程中的存在的问题及原因，提出相关的管理优化的方案，对于共享单车的发展具有重要的意义。 2 ofo共享单车使用情况调查

本文调查以ofo共享单车用户作为调查对象，相关问卷调查与实地访谈，访谈样本50人、问卷样本225人，发现ofo共享单车在使用与管理过程中存在以下问题。 2.1 管理方面的问题 2.1.1 供求量不足

由调查结果可以知道，ofo共享单车是在校园里发展起来的，最主要目标群体是学生。在校学生使用ofo共享单车较为频繁，因此学生群体对ofo共享单车的需求量是很大的。在这种用户年轻化的情况下，好好利用该优势是有较大的发展空间的。但目前来说日常出行仍然会面临没有单车的情况，想要用车却无车可用，仍有许多高校未能投放且投放量远远无法达到学生的需求，即在投放管理方面仍有欠缺。 2.1.2 监管力度差

ofo共享单车出现损坏是使用者最经常遇到的问题，由于未能及时进行检修的原因，在使用时就会出现一系列问题，如手刹失灵，轮胎气不足，坐凳无法调节，踏板损坏等。以至于出

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