A3资料的制作技巧(史上最全最详细最实用)

超级实用的资料制作方法

天津一汽

A3资料的制作技巧

2010.4

超级实用的资料制作方法

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什么是丰田的A3资料？定义：将问题解决的8个步骤归纳在一张A3纸上。即用 一张A3纸即可展现“问题解决的整个思考流程”。

Step1 明确问题 Step4 把握真因

Step2 分解问题Step5 制定对策

Step7-8 Step3 设定目标 评价结果和过程、巩固成果以上

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丰田式A3资料的特点

A3资料有哪些特点？

1. 用一张A3纸即可展现问题解决整体“过 程” A3资料是丰田公司的核心沟通工具

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丰田式A3资料的特点

A3资料有哪些特点？

2. A3资料是一张逻辑清晰、要点突出的 “一目了然”的资料

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丰田式A3资料的特点

A3资料有哪些特点？

3. 通过A3资料，运用/遵循问题解决的步骤， 可以促使下属/上司之间的有效沟通，便 于上司有针对性的指导。 A3资料是人才培养(OJD)的重要工具.5

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丰田A3资料的特点逻辑清晰、重点突出、一目了然

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A3资料的制作步骤STEP1 明确制作目的

STEP2 STEP3 STEP4

撰写资料纲要 确定版面设计 撰写资料内容

STEP5

检查校对资料7

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Step1 明确制作目的制作什么样的资料要依其目的而定

1.面向谁

2.如何使用

3.何种用途

4.什么内容

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Step1 明确制作目的资料是说明、传达信息的工具。制作什么样的资料要依其目的而定。

关于目的，首先要考虑“面向谁”“如何使用”“何种用途”,最后明确 传达“什么内容” 。

公司外部 面向谁 公司内部 如何 使用 分发 说明 开会 用途 如何 报告 联系 商谈 裁决* 资料的内容9

其他部门 本部门 经管会、部长或室长 经管会、部长或室长 经管会、部长或室长

自己进行说明上司进行说明 自己进行说明 上司进行说明

传达 什么

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Step1 明确制作目的1.考虑是 “面向谁”的A3资 料◆因为资料是说明或传达信息的工具，所以根据看资料 的人不同，其内容也要相应变化。◆应当合理地推测和把握对方对所阐述的内容的需求、 状况、兴趣以及理解能力。 <例>应该充分考虑的对方的情况 心理距离(是肯定还是否定) 专业性(对于这一专业领域或主题具备何种程度的知识) 立场(所属部门、职务、负责的业务等)10

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Step1 明确制作目的2. 考虑如何使用A3资料◆考虑资料使用的场合:场景决定内容。 <例>是向上司报告用，开会说明用或发放用等 ◆考虑资料使用人<例>企划决裁：充分整理说明制定对策的理由 和内容，并明确希望上司予以判断的要点。实施报告：及时准确地反映事实，包括 具体实施情况以及实施对策后的结果等。11

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Step1 明确制作目的3. 考

虑A3资料用于何种用途即使主题相同，资料用途不同，内容也会不同 报告: - 事实、对策、及时报告 提交资料，请求审批: - 基于问题解决步骤的、 符合逻辑的解释 - 需要决策的内容12

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例子决裁

通知

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Step1 明确制作目的4. 考虑A3资料要传达什么内容◆在明确“面向谁”,“如何使用”,“何种用途” 之后，深入思考制作此资料的目的，明确需要传达的 要点，及需要强调的问题解决步骤

◆最后，确定A3资料的标题

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案例学习1 (15min)

阅读案例，明确资料的目的， 思考资料撰写过程中必须注 意的地方。

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天津一汽“面向谁”:对象

“如何使用”:传达方式 谁) 如何使用)

“何种用途”:用途

“什么内容”:资料强调的要点、标题 强调的要点)

标题)16

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天津一汽“面向谁”:对象 部门内部 组长 “如何使用”:传达方式 谁) B组长 如何使用)在部门内组长会议上进行发表

“何种用途”:用途联络(要求协助) “什么内容”:资料强调的要点、标题 强调的要点) 明确问题：改善创意制度的主旨、尚未完成“部门目标” 分解问题：现阶段的主要问题是什么 制定对策：具体实施内容(希望各位组长给予何种支援) 标题) “改善创意”提案 本年度计划(案)17

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A3资料的制作步骤STEP1 明确制作目的

STEP2 STEP3 STEP4

撰写资料纲要 确定版面设计 撰写资料内容

STEP5

检查校对资料18

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STEP2 撰写资料纲要◆撰写简明易懂的说明纲要是制作明白易懂的资料的前提 ◆简明易懂的纲要，就是要简洁、遵循问题解决的步

骤、符合逻辑■顺序：

(1)确定纲要的主体 (2)确定对纲要主体进行补充的内容 (3)检查纲要整体19

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天津一汽纲要主体 明确 问题 纲要补充内容(补充评点、数据等)

分解 问题 设定 目标 把握 真因

制定 对策20

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Step2 撰写资料大纲简明易懂，遵循问题解决的步骤是关键步骤 1 明确问题【最终目的】

步骤 2 分解问题

<流程> 根据课室 (何人) 销售企划

贡献 <理想状态>

<问题点> <问题>

<目标>

差 距<现状>

步 骤 3 设 定 目 标

步 骤 4 把 握 真 因

有效工具： 问题解决流程图(PSFC)

<对策>

步骤5 制定对策

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/79p1.html