案例1：L烟草物流配送中心的优化

案例名：L烟草物流配送中心的优化

要求：分析案例，提出完善的优化方案，提交竞标书，要求用到EIQ分析（针对附录数据）。规划设计中其

他需要数据可以合理假设！

（一）L烟草物流配送中心的基本情况

L烟草物流配送中心是L市烟草公司根据地方政府的批复规划建造的，地点位于东桥开发区工业园区，用地面积9836.11平方米。配送中心周边交通便利，配套设施齐全，配送中心的软硬件配备优良，除了拥有WMS（仓储管理）系统、OMS（订单管理）系统等信息系统，还应用了RFID、GIS、GPS等现代物流技术，整个配送中心实现自动化和信息化。

L市烟草配送中心年流通量可达17.9万箱、储存量可达2万多大箱，属一类卷烟配送中心，按照国家烟草局的装备政策，配置半自动分拣设备，仓储环节采用九层货架存放、机械作业、信息化指引。其自动化程度如下：

（1）拥有储存分拣一体化的大联合工房，布局紧凑、流程缩短。

（2）采用九层托盘横梁货架存放。

（3）选用堆垛机进行高架库的搬运和码放，采用电瓶托盘搬运车进行平面搬运，采用前移叉车进行立面码放。

（4）采用半自动条烟分拣机、自动打码机、自动裹膜包装机构成的分拣系统。

（5）收发货采用RFID无线手持终端等电脑辅助设备。

考虑到规模及造价，配送中心暂无装卸机器人、AGV13自动导引车等高度自动化的设备。

L市卷烟配送物流运行的基本模式为:采购入库由上游卷烟厂送货到L市公司卷烟配送中心集中储存和保管，各县(市)公司无卷烟

实物库存，每个工作日上午及下午仓储部和配货部根据访销中心提供的投放计划进行分拣配货到户，其中需中转送货卷烟当天通过货柜车送至各中转站。

（二）L市卷烟销售基本数据

1.根据烟草公司提供的L烟草公司2009年的卷烟访销订单资料，其销售数据可见于2009年逐月销量表(表1.1)。

表1.1：2009年逐月销量表

最大值231246791246797373271294688444

最小值177733277332399153903283098.1

资料来源：中烟网：《调查数据》，2009年12月C。

2.2009年年度卷烟销售季节性变动：根据订单数据的统计，全年出库量和出库品种变化趋势图见图1.1和图1.2。

图1.1:2009年卷烟出货品种数变化趋势图

资料来源：中烟网：《调查数据》，2009年12月C。

图1.2:2009年卷烟月销量变化趋势图

资料来源：中烟网：《调查数据》，2009年12月C。

3.2009年销售结构分析表见表1.2

表1.2：2009年销售结构分析表单位：条

2009年销量（单位：条）

项目

省产烟接壤省产烟远地省产烟合计备注合计2322524322331961920548944663928

比例52%5%43%100%

资料来源：中烟网：《调查数据》，2009年12月C。

（三）仓储及分拣情况

L市烟草公司物流配送中心的仓储能力可达2.16万大箱，有3604个托盘货位，为方便分拣与仓储的功能衔接，其设置了仓储与分拣均在一起的联合工房，在联合工房内进行了功能分区而已。采用的存储形式为立体仓储系统，仓储区安排4个巷道，25列×8排×9层共3600个托盘货位，同时布局三层横梁托盘货架1列×20排×3层计120个托盘单元；10组隔板零条货架(20个托盘货位和10组零条货位，可存储168箱卷烟)，共计存储能力为22488箱卷烟，能满足正常的需求存储能力。

1．仓储区:面积2360平方米。

（1）入库暂存区:收货暂存面积440平方米，3个门，2部伸缩链板机，用于入车厢卸货和一号工程扫描，可同时停靠3辆10吨货车装卸货。

（2）仓储区:位于联合工房西侧，占地面积1480平方米。

（3）零托盘、零件烟存储区:位于联合工房的西侧，面积440平米。

2．分拣及暂存区:面积3200平方米。

（1）条烟分拣待分拣区:条烟分拣待分拣区布于配送中心中部，现有3条立式条烟分拣机，预计增设1-2条，占地面积为1626平方米。

（2）发货暂存区:发货暂存区布置于工房南侧，面积为1230平方米，按照35%的面积利用率计算，可存放344个笼车车位，每笼车按20件堆码，可存放1376箱卷烟，满足高峰时最大一天分拣量1195箱的存放需要。L市现有两个中转站，直送的配送线路为32条，月台数量按照配送线路40%的设计原则，设15个门，可同时满足小型车13辆，大型车2辆同时装货。

（四）基本运转能力需求

在物流配送中心作业系统的规划中，首先需要确定的是物流配送中心的运营能力，即通过对以往数据进行分析之后，充分考虑行

业背景以及物流中心的发展情况，规划物流中心的运营，使其能够在设计的使用年限内都能满足配送能力的要求，而涉及到运营能力的因素主要有基础年销量、业务扩展系数、峰值系数等。请确定年配送能力需求、日分拣能力需求规划和存储能力需求规划。

分拣方案与流程规划设计

（一）分拣技术方案

每个卷烟经营户每一次的卷烟订货都最少有一种以上的卷烟，如何把一张订货单中这些不同种类、数量的卷烟通过物流配送中心的作业集中在一起，以备配送，这就是拣货作业。卷烟物流中心的分拣线可说是物流配送中心的动脉系统，分拣线运行的准确、高效、流畅、安全与否直接影响了配送效率及配送中心的服务水平。

请确定分拣系统规划策略。

（二）分拣作业流程设计

一般情况来说，每个卷烟经营户每一次的卷烟订货都最少有一种以上的卷烟，如何把一张订货单中这些不同种类、数量的卷烟通过物流配送中心的作业集中在一起，以备配送，这就是拣货作业。卷烟物流中心的分拣线可说是物流配送中心的动脉系统，分拣线运行的准确、高效、流畅、安全与否直接影响了配送效率及配送中心的服务水平。请设计一条包括下货流程、分拣配货流程、分拣包装流程和发货流程的分检作业流程。

（三）成本估算与控制

1．规划方案投资估算

请根据各类设备价格是根据设备供应商提供的价格和现行市场价格进行估算，求出L市烟草物流配送中心分拣投资估算表

2．作业人员的规划及人工费用预算

作业人员作为生产要素之一，比机器设备及卷烟货物更具有弹性，作业人员可以根据工作的要求调动，实施训练，作业人员的规划要考虑的因素是每个作业程序的劳动力需求量。具体包括作业人员的职责分工，每个作业程序需要的作业人数及轮班制的影响。

L市物流配送中心现有分拣作业人员144人，按岗位职责不同及工作量的大小不同进行配置，分拣作业实行两班制，请问如何配置？

附录一

A表（品种数量与品种受订次数数据）

B表（按自然日排的日出货量、订单数、订单行数、客户数、品种数）

日期客户数订单数订单行数品种数数量2009/1/2628562853797679229977

2009/1/3566856683354380205239

2009/1/4602460243638284233659

2009/1/5579257923424285203418

2009/1/8600960093640782224593

2009/1/9590659063498177203851

2009/1/10521452143055880181197

2009/1/11546454643218373203134

2009/1/12564156413307080208279

2009/1/15570957093368482215612

2009/1/16570857083314782204259

2009/1/17515851582981976190328

2009/1/18540054003172980207200

2009/1/19577157713412481208758

2009/1/22587958793533584242795

2009/1/23600560053589981238720

2009/1/24528752873080681198446

2009/1/25553855383281884223551

2009/1/26572957293392184219832

2009/1/29567756773399681232995

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2009/2/2543354333072575207707

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2009/2/7560356033292279213901

2009/2/8570657063323276237593

2009/2/9582658263411681236917

2009/2/12612861283643382264402

2009/2/13633563353803382284860

2009/2/14560656063307184219518

2009/2/15594659463562685252080

2009/2/16504450442842881188949

2009/2/22458345832477382177141

2009/2/23436743672266076156511

2009/2/26455345532370074169421

2009/2/27453245322335470158303

2009/2/28414541452100070140373 2009/3/1398939891867669138527 2009/3/2391939191728469127360 2009/3/5374637461627061111190 2009/3/637643764166856894606 2009/3/735193519141516674957 2009/3/8415841582086863117169 2009/3/9413341331998662111273 2009/3/12431143112107767125689 2009/3/13476547652448574134870 2009/3/14448044802296472124133 2009/3/15485048502589474160831 2009/3/16486348632544075149176 2009/3/19488948892532574158497 2009/3/20556555653083279179352 2009/3/21517451742908083166010 2009/3/22548854883056581195254 2009/3/23547654763059277208875 2009/3/26510651062752678196118 2009/3/27531253122764569186983 2009/3/28501350132713273184979 2009/3/29534053402869874213309.3 2009/3/30505120512661477185971 2009/4/2498949892603470179400 2009/4/3517351732642078162424 2009/4/4436343632196372122914 2009/4/5464646462261374167012 2009/4/6491849182470273170155 2009/4/9484548452456471173091 2009/4/10476447642210270142866 2009/4/11441844182234976127128 2009/4/12430443042011271116950 2009/4/13487248722482275147497 2009/4/16547054703026774208484 2009/4/17577257723143779205320 2009/4/18526752672951576183572 2009/4/19554855483082477208914 2009/4/20526952692867579200322 2009/4/23604960493501979295689 2009/4/24627462743637679278915 2009/4/25564556453304680231253 2009/4/26568056803177780250919

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