行政管理毕业实习报告

专 科 毕 业 实 习

学 生 姓 名

学 号

专 业

院 系

实 习 批 次

XXX 442111112XXXX XX 201X春 ： ： ：行政 ：网络教育学院 ：

华南师范大学网络教育学院专科毕业实习总结

2012年12月，我有幸来到福永街道流动人口和出租屋综合管理工作。我体会到了工作中的各种酸甜苦辣，也让我体会到工作中所肩负的重任。在福永街道流动人口和出租屋综合管理所工作中我深切感受到的是领导无微不至的关怀、同事认真务实的工作作风、团结奋发的干劲，让我受益匪浅。在综管所领导及同事们的关心与指导下，圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，通过自身努力，一直保持着敬业的精神、认真的态度、踏实的作风，尽心尽力地作好工作，认真负责的完成了流动人口和出租屋综合管理的各项工作。现在我的工作情况作一简单总结。

一、强化自身学习，提高工作能力

我从加入到福永街道流动人口和出租屋综合管理所工作以来，积累了一些经验，各方面的能力在综管所、站领导关心指导下，以及同事的帮助下得到多方煅炼，但是离流动人口和出租屋综合管理工作的高标准要求还有许多差距，要弥补这些差距，就必须加强自身学习，通过学习——实践——再学习，不断提高自己的理论水平和分析问题，解决问题的能力。我深知：如果没有扎实的理论功底作基础，没有正确的理论指导实践工作，就不可能做好这项工作，就不能真正成为一名合格的工作人员。工作以来，我积极参加综管所组织的各项学习活动，认真完成学习任务的基础上，还非常注重个人自学，深化了对综管所、站的各项规章制度和《深圳市出租屋管理若干规定》、《深圳市经济特区房屋租赁管理条例》等法律法规及流动人口和出租屋综合管理部门各项先进事迹的学习，认真领会精神实质，并自觉地贯彻落实到行动中去，能够认真贯彻流动人口和出租屋综合管理部门的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责，努力做到融会贯通，联系实际，举一反三。注重学习效果，做到活学活用，学以致用。并根据日新月异的形势发展变化，注重学习新知识，熟悉新学科，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求，不断拓宽知识视野。在工作中我有强烈的工作事业心和责任感，有多做事、干好工作的强烈愿望。敢于面对困难，能吃苦耐劳，加班加点毫无怨言。

二、本份本职工作方面

我严格要求自己，努力做好流动人口和出租屋的各项本份本职工作以及各项领导交办的工作，听从领导，服从安排，我主要完成的工作总结如下：

尊敬领导，团结同事。不迟到，不早退，不矿工。蹋实工作，努力做到操作规范化，技能熟练化、基础设施清洁维护经常化。将理论与实践相结合，并做到理论学习有计划、有重点，实践操作有措施，有记录。工作期间始终以“热心、细心”为准则，联系现场实际勤观察，勤思考，勤学习。工作实践让我的业务不断增长，工作能力和思想认识都有了很大提高。主要做好租赁业务咨询服务窗口，为群众提供相关房屋租赁业务咨询，对每一位咨询的群众提供热心服务，详细解答租赁业务问题，受理出租屋编码卡办理以及录入相关租赁材料等。同时对各项台账资料进行归类整理，先后有240平方米以下的出租屋台帐、工业园区房屋租赁情况统计表等租赁业务台账，始终做到眼勤、脑勤、手勤、腿勤，规范管理和整理各类台帐。在工作上，我严格遵守综管所的各项规章制度，认真履行工作职责。在主管领导的帮助和支持下，我基本上做到了事事有着落、件件有落实。

三、提高服务意识，加强沟通协调

随着当前政府由经济建设型政府向公共服务型政府的转变，我加强了自身的修养，提高自身的服务意识，特别是我们流动人口和出租屋综合管理这个处于在第一线与老百姓近距离接触的部门里，更应该注重好自身的言行举止，树立党和政府的良好形象。文明友善的对待

前来办理业务的群众，为群众详细解释好办理业务的流程。对群众提出的疑惑要热情尽心的解答，对提出不合理要求的群众应给予婉言的拒绝和解释。在思想上，政治立场坚定，热爱祖国，拥护党的各项方针政策。与时俱进，开拓创新，认真学习“三个代表”的思想及“八荣八耻”的内容，领悟“十七大”精神，还通过报纸，电脑关注国内外形势及有关政治动向。使自己的政治、思想水平有了很大的提高。而我深刻地认识到，新环境、新领导、新同事、新岗位，对我来说是一个良好的发展机遇，也是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会。在工作初期，我认真了解了公司的发展概况，学习了公司的规章制度，熟悉了办公室日常管理事务的一些基础知识，同时，也从多方面努力摸索工作的方式、方法，积极锻炼自己的工作能力，力求尽快完成自身角色的转变，以崭新的姿态迎接新工作的挑战。

在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。首先，加强学习，主动学习。保持时刻学习方能不落伍，所以我将把加强学习，提高政治思想素质和业务工作水平，树立良好的职业道德，作为一项日常重要工作来抓，以严肃的态度，饱满的热情，严格的纪律，全身心地投入学习，为我的工作积累必要的基础知识和基本技能。其次，提高服务意识，改进工作作风。我将本着为人民服务的原则，热情、主动地做好自己的本职工作，为前来办事的人员提供满意的服务。再次，提高工作能力，勇于创新。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力，以积极的心态面对每天的工作任务。同时，我也将注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断在工作中学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。

华南师范大学网络教育学院专科毕业实习日记

12 月 12 日 星期三 忙了一整天，终于把昨天没完成的工业园区房屋租赁情况统计表核查完了，期间发 现了不少小问题，便及时跟相关的综管站沟通解决，在下午五点终于圆满完成。

12 月 13 日 星期四 根据《福永街道鱼鰛地清理整治方案》 ,今天我去参加了和平片区鱼鰛地强制清场行 动。我被安排到 1 号警戒小组，主要负责在和平片区鱼鰛地的出入口进行警戒。一直警 戒到下午六点才收队。

12 月 14 日 星期五 今天继续参加了和平片区鱼鰛地强制清场行动。我仍然是被安排到 1 号警戒小组， 在和平片区鱼鰛地的出入口进行警戒。今天仍旧是到下午六点才收队。

12 月 17 日 星期一 上午全所人员在万福广场集中军训，我以良好的精神面貌参加了本次军训，在挥洒 着汗水进行军训后，感觉自身身体素质也有所提高。下午召开了房屋租赁业务会议，对 《关于实施出租屋编码卡制度的公告》进行再次学习，深入了解办理出租屋编码卡所需 资料，从明天开始正式受理出租屋编码卡。

12 月 18 日 星期二 经过公告后，今天零零散散的有少数出租屋业主前来办理出租屋编码卡，对于这项 新的业务，我更加谨慎的审核收取办卡材料。但由于是刚刚新接触的业务，电脑录入相 关资料不熟悉，所以办理的速度比较慢。所幸办理出租屋编码卡的业主不多，给了我充 分的时间上手这项业务。

12 月 19 日 星期三 今天办理出租屋编码卡的业主比昨天多了很多，忙碌了一天之后，现在对办理编码 卡材料的电脑录入已经基本熟练，比昨天的录入速度快了一倍。

12 月 20 日 星期四 今天前来办理出租屋编码卡的业主相当于昨天的四倍，用人头汹涌来形容一点都不 为过，尽管我审核资料及电脑录入工作已经熟练了，但由于数量太多，为方便办事群众， 到下午的时候只能先收取资料，之后录入电脑制出编码卡后在通知办事群众前来领卡。

12 月 21 日 星期五 鉴于办理出租屋编码卡的业主数量多的情况，陈组长调配了 xxx 和 XX 两名同事和 我一起受理出租屋编码卡业务。经过我们三人协商，我们进行了详细分工，由我负责电 脑录入，XXX 负责收取材料，林漫萍负责电话通知已经办理好出租屋编码卡的群众来领 取出租屋编码卡及发放出租屋编码卡。经过一天的磨合，我们三人的工作已经形成默契，

同时也增进了我们的友谊。

12 月 24 日 星期一 这

星期的新的一天，新的开始。受理出租屋编码卡已经有一个星期了，经过我们三 人的努力也基本把上周办理的出租屋编码卡处理好了。今天，陈组长告诉我说这个星期 要我负责租赁合同资料的电脑录入工作。陈组长先打开市办用于租赁合同录入的专用网 页，每一项材料录入的操作陈组长都向我做了详细的讲解，因为有了上周录入过出租屋 编码卡的经验，慢慢的看得多了，我也就清楚了。

12 月 25 日 星期二 经过昨天的了解，我大概知道了租赁合同资料录入的基本运作。我今天也正式的开 始了租赁合同资料的电脑录入工作。在工作过程中遇到了一些不懂的情况，及时的询问 了陈组长， 陈组长也耐心的一一进行了讲解。 一整天下来， 我录入了 68 份租赁合同资料。

12 月 26 日 星期三 根据综管所近期工作部署，为进一步贯彻落实综管所关于税费工作的精神，全面提 高全所工作人员的业务水平，更好的为社区居民提供服务。今天组织我们全体税费工作 人员进行相关租赁税费业务培训，主要对年终总结、房屋编码问题、住宅税费核定问题 以及日常业务工作问题进行培训讲解。经过培训后，使我的业务知识得到了进一步的巩 固

12 月 27 日 星期四 今天我所组织综管员参加街道机关工会“迎元旦、贺新春”运动会， 经过紧张、激 烈的角逐，我所获得男子扑克拖拉机比赛第一名；男子篮球队经过长达半个月的比赛， 取得综管所组建来首个男子篮球赛冠军的好成绩。在赛场上，队员们充分发扬“友谊第 一，比赛第二”体育精神，顽强拼搏，奋勇争先，为福永综管所争得了荣誉。虽然我没 有参加活动，但也到现场为队员们加油、助威。

12 月 28 日 星期五 今天我仍然是负责合同资料的录入工作，虽然这项工作枯燥无味，只是不停的重复 同样的录入流程，但我依然能认真负责的去对待。

12 月 29 日 星期六 又一个星期就要过去了，今天陈组长说我的学习能力很强，听到他这个专业人士的 夸奖，我觉得很高兴，这一天的心情都跟着好了起来。马上就要元旦了，终于可以在忙 碌的工作中休息一下。

1 月 4 日 星期五 元旦假期终于过完了，今天我又将投入到忙碌的工作中去，在假期后的第一天，我

将假期中的放松心态完全抛弃，全心全意的认真开展工作，通过我今天的工作表现，也 得到了陈组长的充分赞扬和肯定。

1 月 5 日 星期六 前期，由于元旦长假，出租屋和租住人员流动性大，结合工作实际情况，今天我们 都被指派到相关的综管站全面开展出租屋大走访、大排查、大采集及直排式热水器排查、 整治工作。我被指派到怀德综管站开展工作

,因为是第一次走访出租屋，对工作流程不 熟悉，就跟综管员小吴一起去走访，认真学习工作流程和工作经验。跟着小吴对辖区出 租屋逐栋、逐间进行回访、巡查、登记，了解掌握辖区人员流动情况，及时采集、录入、 注销出租屋人员信息，提高辖区出租屋的人员信息采集、注销率，同时对装有直排式热 水器的进行“四个面对面”宣传工作。经过一天的走访，除了让我了解熟悉了走访工作 的流程外，也让我从小吴的身上学了到更多与人沟通的方式方法。

1 月 6 日 星期日 今天我对 2012 年来的租赁税费资料进行整理， 以备各项年终考核， 一直忙到晚上 22 时，才总算把租赁税费的资料分门别类的整理好。

1 月 7 日 星期一 “人命关天的问题，没有讨价还价的余地，危险的出租屋一定要拆除，不配合清拆 工作的即刻停水停电”。今天下午我参加了由街道安监办、出租屋综管所、社区安监办、 社区消防队、社区服务物业管理公司等部门联合组成的清拆队伍，此次行动主要对和平 社区和安小区存在重大消防安全隐患的“三小”场所、木板阁楼、木板隔房、阁楼住人、 无逃生窗口等出租屋隐患进行清查整治。根据出租屋综管员前期摸排掌握的情况，清拆 人员对存在重大消防安全隐患的场所采取了停水断电、现场拆除、现场查封等强制措施。 在清拆行动中，发现有些“三小”场所的隐患十分严重，木板隔房里电线乱拉乱接、电线 严重老化，一家老小均住在木板阁楼上，没有设逃生窗口。有些“三小”场所经营人还开 设的煤气店内生火做饭。加工厂面积狭小，空间狭窄，杂物繁多，隐患严重。清拆人员 在现场将出租屋内存在的隐患一一指出，场所负责人才意识到后果的严重性，当场表示 全力配合工作。

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