浅议高校基层学生管理工作模式的创新探索_胡昱东

第25卷 增刊2007年6月

文章编号:1003-2053(2007)S1-0060-03

科 学 学 研 究StudiesinScienceofScienceVo.l25Supp.

Jun.2007

浅议高校基层学生管理工作模式的创新探索

胡昱东,徐伟红

(浙江大学公共管理学院,浙江杭州310027)

摘 要:从当前高校基层学生管理工作的实际出发,分析存在于学生管理工作中的两大问题,并结合实际工作的探索,提出全面贯彻/以人为本0教育理念的高校基层学生管理工作模式,具有一定的现实指导意义。关键词:高校基层学生管理;管理工作模式;以人为本中图分类号:D422162 文献标识码:A

基层学生管理工作是高校学生工作的重要组成部分,但传统的高校基层学生管理工作模式,无论内容还是形式都出现了很多不适应时代发展的因素,甚至在一定程度上陷入了一种窘困的被动局面。因此适时地进行高校基层学生管理工作模式的改革与创新,是摆在高校教育者和管理者,特别是基层学生管理工作者面前的一项崭新的课题。2006年9月1日开始施行的5普通高等学校辅导员队伍建设规定6中明确指出/辅导员应当努力成为学生的人生导师和健康成长的知心朋友0。这是党和国家对新时期高校基层学生管理工作者(主体是学生辅导员)的新定位,是对高校基层学生管理工作者提出的新要求和新任务,同时也是高校基层学生管理工作模式创新与探索的新方向。

理工作者在定位上既是教育者,又是管理者,同时更是一个服务者,而且随着后两个角色的日益突出,教育者的作用却日渐削弱,在学生眼里,基层学生管理工作者也只是负责学生事务老师,而不是担负着德育教育功能的政治辅导员。长此以往,使基层学生管理工作者在学生心目中作为教育者的形象日益苍白无力,而作为行政管理者的面目却日益突出,师生关系等同与上下级关系,原本那种/亦师亦友0的朋友关系已荡然无存,这使得基层的学生管理工作者的定位发生偏差、角色存在错位。

1.2 当前高校基层学生管理以/问题管理0模式为主,缺乏以人为本的管理理念

如上所述,随着高校学生管理工作的日益行政化,基层的学生管理工作者始终处于一种被动、消极的应付状态,没有充分的时间和精力去研究学生的所思所想,这使得基层学生管理工作者不得不采用/问题管理0模式,成为/救火队员0。此外,传统教育观念的影响也是形成当前高校学生管理采取/问题管理0模式的一个重要原因。所谓/问题管理0,即事后的管理,学生工作者往往以/监管者0的身份出现,把学生看成是不断需要纠正的问题制造者,对学生管理侧重于对问题事发后的处理,而放松了对问题的预测、预防工作。具体体现在管理过程中采取以管理者为中心的、独断式的单向活动,片面强调管理者的权威,用较生硬的规章、条例来约束学生,缺乏与学生的情感交流,缺乏对人的充分尊重,导致学生主体意识缺乏以及自我管理、自我教育的意识缺失。

1 当前高校基层学生管理工作模式存在的问题分析

1.1 高校基层学生管理工作日趋行政化,基层学生工作者定位发生偏差

随着高校学生日常事务日趋复杂,基层学生工作者除了要完成学生党建工作、思想教育工作、共青团工作、班团集体建设等常规任务外,还需要承担越来越多的诸如大学生评奖评优、勤工俭学、助学贷款、就业服务与指导以及公寓管理等行政事务性的工作,时常陷于完成上级下达的各种计划和任务之中,忙于各种事务,负担沉重,却不能提供学生所期望的全方位的教育与服务。这使得高校基层学生管

收稿日期:2007-04-20;修回日期:2007-06-04

作者简介:胡昱东(1975-),男,浙江安吉人,讲师,硕士,研究方向为高等教育管理。

徐伟红(1968-),女,浙江杭州人,副教授,博士研究生,研究方向为人力资源管理。

增刊胡昱东徐伟红:浅议高校基层学生管理工作模式的创新探索

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2 全面落实/以人为本0教育理念的创新工作模式探索

所谓/以人为本0的教育理念是一种对受教育者的人格、个性予以充分尊重的教育观,是一种重视受教育者的主体性、全面性、差异性和发展性,从而最大限度地激发他们的主动性和创造性,充分开发其潜能的以人为核心的教育观。它的教育理念体现为对受教育者的关心理解和尊重,进而培养他们的

[1]

自尊、自信和自爱。2.1 引导学生参与日常事务的管理,减轻基层学生管理工作者行政事务的压力

在当前高校学生工作队伍规模总体偏小、人员缺编的情况下,如何进一步减轻基层学生管理工作者在行政事务方面的压力,确保他们能够有足够的精力投入到学生的德育教育中,这成为了我们首先必须解决的问题。在这方面我们可以借鉴国外高校的做法。德州农业与机械大学作为美国最大的公立高校之一,拥有学生4万多名,专职学生事务工作者800名,在其学生与专职学生工作者的比例高达50:1的情况下(而我国根据中宣部和教育部规定,每120-150名大学生应配1名专职辅导员的要求,且目前许多高校还没达到这一要求),仍聘用了1-2千名学生作为学生事务管理助理,参与到招生、注册管理、新生入学教育、宿舍制度管理和住宿生活、行为规范和纪律管理、经济资助、学生组织管理和学生活动、健康服务、咨询服务、就业指导等各个方面的工作之中

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在实践中,我们除了聘用了一些同学担任勤工

助学、贷款服务、素质拓展等工作的助理工作,还成立了学院学生自我服务管理分队,由来自不同年级和专业同学组成,其中有党员、班团干部,也有普通同学。而且这些队员在住宿的分布上能基本覆盖我院学生集中住宿的区域。学生自我服务管理分队最大的优势就是能够深入同学,可以就一些突发性事件在第一时间作出反应。同时学生自我服务管理分队还积极收集同学中对基层学生管理工作的意见和建议,及时地进行反馈,成为师生之间沟通信息的重要渠道。

此外,为了能使更多的同学有机会参与到自我管理、自我服务的队伍中来,我们还对学生事务助理的岗位采取动态管理,竞争上岗的方式,根据工作的实际效果和需要定期进行调整。2.2 确立/以情感人0的情感管理理念,建立多层次的/谈心制度0

前苏联教育家苏霍姆林斯基曾说过:/教育是人和人的心灵上的最微妙的相互接触。0管理实践也证明情感管理可以使师生互相亲近,增强群体的向心力和凝聚力,通过情感的传播,教师可以在学生中建立起很好的信任感,以/情0提高思想政治工作的影响力。

我们认为在当前大多数学校实现班主任工作制度且班主任担负了部分学生德育工作的情况下,基层学生管理工作者尤其不能忽视与学生的面对面的情感交流,要防止因基层学生管理工作者日常工作的过度行政化,而造成育人功能的弱化。为此我们提出了结合学生实际,广泛深入地开展谈心活动,有针对性地帮助大学生处理好学习成才、择业交友、健康生活等方面的具体问题,提高思想认识和精神境界,把思想政治工作、心理健康教育以及就业指导等工作融入到与学生面对面的交流之中。

为了克服学生人数众多而带来的困难,我们在实践中采取了点面结合,有选择、有重点地进行谈心的方针,在重点关注/三类困难生0(即学习困难生、心理困难生以及经济困难生)的同时,尽可能地扩大谈心的覆盖面。在谈心过程中,坚持解决思想问题与解决实际问题相结合,既以理服人又以情感人,科学运用情感因素,缩短师生之间的心理距离,从而引起师生情感上的共鸣与心灵的共振,以此来增强思想政治教育的实际效果。

/0。

我们在实际工作中,根据中共中央、国务院在5关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见6中提出的/坚持教育与自我教育相结合,充分调动大学生的积极性和主动性,引导他们自我教育、自我管理、自我服务0的精神,实行了积极引导大学生参与日常学生事务管理的工作模式,不仅可以让基层学生管理工作者从众多的行政事务中解放出来,而且还可以创造更多的勤工助学的岗位。更重要的是通过学生的亲身参与,使其不知不觉地进入一种自我管理、自我教育、自我服务的自律氛围,提高他们独立处理问题的能力,并帮助其逐步树立主体意识和责任意识,以实现大学生在日常行为的主观意识上由/他律0到/自律0、再由/自律0到/自为0的[3]

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培养方式,即发现同学的长处和闪光点,有意识地引导他们认识、发挥自身的长处,通过提供一些必要的成长经验,帮助他们解决现阶段所面临的困惑和问题,制定合理的发展目标,协助其充分发挥自身潜质。2.3 心理咨询与心理健康教育双管齐下,帮助学生健康成长

日益突出的大学生心理问题已经成为当前社会各界及大学生自身的关注的热点,许多高校也都设立了/心理健康办公室0或/心理咨询中心0对学生进行心理咨询与辅导。但由于目前高校从事心理咨询的教师数量有限以及一些旧的传统观念的影响,实际工作中心理咨询的覆盖面也较为有限,因此目前迫切需要在学生中普及心理学的基础知识,实行自我治疗的模式

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的全面素质,而且特别要具备一定的专业理论和技能,诸如心理学、教育学、管理学、伦理学、法学、社会学、危机处理、生理健康等方面的专业能力。只有专业化的学生管理工作者才能提供个性化的、有实效的教育、服务和指导。正如一位教育家所说的:/学生可以原谅教师的严厉、刻板,甚至吹毛求疵,但不能原谅教师的不学无术。0因此我们认为基层学生管理工作者要从日常事务型工作中跳出来,通过不断学习,努力提高自身素质,在储备广泛、系统的知识的前提下精通某个领域、某学科的知识,并有意识地吸取新鲜的知识和信息,不断研究教育,懂得教育,用丰富知识和人格魅力来塑造新时期学生管理工作者的新形象。

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。因为有很多的心理问题,其实

只要懂得心理学的基础知识,就可以自己化解。心理健康教育的目标就是优化学生心理素质,使其个性发展与德、智、体诸方面发展实现和谐的统一,与心理咨询的目标具有被动性和滞后性不同,心理健康教育更具有主动性和超前性。而且在心理健康教育的过程中所形成的师生关系,不再是传统的教育者与被教育者之间那种居高临下的关系,而是帮助者和受助者之间平等的朋友关系,这样的师生关系会更有利于学生工作者贴近学生,更有利于开展工作。因此我们认为心理咨询和心理健康教育应该互相结合形成互补,在通过心理咨询解决个案的同时,加强心理健康教育,大面积提高学生心理健康水平和心理素质的基础,以防为主,防治并举。

2.4 努力提高自身素质,塑造新时期基层学生管理工作者的新形象

21世纪是/知识经济0的时代,学习将贯穿于人的一生之始终。学习不再仅是学生的专利,教育也不再仅是教师的特权。我们作为21世纪高校的学生管理工作者,特别在当前高校学生工作队伍向职业化、专家化方向发展的形势下,不仅应当具有良好

3 结 语

综上所述,在新形势下高校基层学生管理工作者应该全面落实/以人为本0的教育理念,以人贯穿于教育始终,始终以人为出发点,以人为归宿点,加

强与学生的情感交流,努力探索学生管理工作的新方法和新模式,才能真正实现大学的育人功能,体现高校育人工作的时代特色。参考文献:

[1] 徐仁权.论高校学生思想政治工作的创新[J].中国高

教研究,2003,(7):16-18.

[2] 文晓灵.从中美比较看我国高校学生工作队伍建设

[J].比较教育研究,2005,(2):65-69.

[3] 刘芳.坚持以学生为本探索道德教育新理念[J].中国

高教研究,2003,(6):63-64.

[4] 陈杨.浅析关于高校心理咨询的几个理论问题[J].辽

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[5] 程玉红.新环境下高校学生教育管理工作转型探索

[J].扬州大学学报,2004,(8):50-53.

Aprobeintotheinnovativemodeofbasic-levelstudentmanagementinuniversity

HUYu-dong,XUWe-ihong

(CollegeofPublicAdministration,ZhejiangUniversity,Hangzhou310027,China)

Abstract:Atfirst,thisarticleanalysestwoproblemsinbasic-levelstudentmanagementinuniversity.Thenthroughcombiningthepractice,theauthorputsforwardanewstudentmanagementmodebasedonpeople-orientededucationconcept.Keywords:basic-levelstudentmanagementinuniversity;managementmode;people-oriented

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