瑞星杀毒软件网络版使用手册

瑞星杀毒软件网络版(2012)使用手册

瑞星杀毒软件网络版

使用手册

北京瑞星信息技术有限公司

2012

瑞星杀毒软件网络版(2012)使用手册

重要声明

感谢您购买瑞星公司出品的瑞星杀毒软件系列产品。请在使用瑞星杀毒软件之前认真阅

读配套的使用手册，当您开始使用瑞星杀毒软件时，瑞星公司认为您已经阅读了本使用手册。

本使用手册的内容将随着瑞星杀毒软件的更新而改变，恕不另行通知。从瑞星网站

（）可下载本使用手册的最新版。因使用手册对用户可能产生的影响，瑞

星公司不承担责任。

瑞星网络版产品均可以通过瑞星网站在线注册；部分单独说明的产品需要通过邮寄或传

真“用户注册卡”进行注册。注册后的产品才会得到唯一合法使用该套产品的“产品授权书”，

其中包括用于从瑞星网站下载升级的“用户ID号”。对于自购买日起一个月后未持有“产品

授权书”的使用者，瑞星公司有权拒绝提供升级程序、技术支持和售后服务，并对因未及时

获得瑞星公司的产品、技术、病毒疫情和服务等信息而造成的影响不承担任何责任。了解注

册用户获得的服务，请参阅《客户服务指南》。

作为计算机病毒清除工具，瑞星杀毒软件网络版将进行不断的升级。无论是功能的增加、

性能的提高还是清除病毒种类的增加，都关系到其实际的使用价值。所以，在使用本产品过

程中应随时保持与瑞星公司的联系，以便及时获得升级程序或更新换代产品。

注意：瑞星杀毒软件网络版系列产品包括：企业版、中小企业版、企业专用版、教育专

用版、高级企业版和高级企业专用版，本手册内容以高级企业版为例编制。

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忠告用户

（1）请将所购产品与“产品组件清单”进行核对，以确定产品的完整性。确认购买的

产品为瑞星公司的正版产品；

（2）如果自购买日起一个月后未注册，将不能得到包括升级在内的技术支持和售后服

务；

（3）为了避免“产品序列号”、“用户ID号”等机密信息泄露，保障用户的合法权益不

受侵害，瑞星公司不接受除了最终用户以外的任何人或机构的代替注册；

（4）请准确填写注册中的每项内容确保及时注册；

（5）请妥善保管“产品序列号”和“用户ID号”，以免软件被盗用，从而影响自己的

正常使用；

（6）如对产品包装内物品和注册过程有疑义，请立即向该套产品的提供商或瑞星公司

咨询；

（7）任何情况下，不得在授权范围外使用本软件。

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瑞星客户服务联系方式

如果遇到了问题，在您寻求技术支持之前，请务必先仔细阅读本使用手册，或者直接访

问瑞星网站中的客户服务频道寻找您遇到的问题和解决办法，我们将尽力帮助您解决问题。

若您所遇到的问题仍然没有解决，请发送电子邮件或拨打瑞星公司客户服务电话。

客户服务：010-82678800(自费电话) 400-660-8866(免长途话费)

邮件服务中心：

网址：

邮政编码：100190

通信地址：北京市海淀区中关村大街22号中科大厦1408室

2012年3月 北京 中国

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重要声明 ............................................................................................................................................................................ 2

忠告用户 ............................................................................................................................................................................ 3

瑞星客户服务联系方式 .................................................................................................................................................... 4

1 软件产品说明 ............................................................................................................................................................ 1

1.1 产品组成............................................................................................................................................................ 1

1.2 应用环境............................................................................................................................................................ 1

1.2.1 系统中心 ................................................................................................................................................... 1

1.2.2 客户端/服务器端 ...................................................................................................................................... 2

1.2.3 管理控制台 ............................................................................................................................................... 2

2 软件概述 .................................................................................................................................................................... 3

2.1

2.2

2.3

2.4

2.5

2.6

3 系统中心............................................................................................................................................................ 3 服务器端............................................................................................................................................................ 4 客户端 ............................................................................................................................................................... 4 管理控制台........................................................................................................................................................ 4 多级中心............................................................................................................................................................ 4 超级中心............................................................................................................................................................ 5 安装与卸载 ................................................................................................................................................................ 6

3.1 系统中心安装与卸载 ........................................................................................................................................ 6

3.1.1 建议系统中心的安装条件 ....................................................................................................................... 6

3.1.2 安装过程 ................................................................................................................................................... 6

3.1.3 卸载过程 ................................................................................................................................................. 15

3.1.4 添加删除组件 ......................................................................................................................................... 19

3.2 服务器端和客户端的安装与卸载 .................................................................................................................. 19

3.2.1 本地安装 ................................................................................................................................................. 19

3.2.2 客户端远程安装 ..................................................................................................................................... 24

3.2.3 Web安装 ................................................................................................................................................. 28

3.2.4 登录脚本安装 ......................................................................................................................................... 30

3.2.5 通过客户端安装包制作工具定制的安装程序安装 .............................................................................. 32

3.2.6 服务器端和客户端的卸载 ..................................................................................................................... 35

3.3 控制台的安装与卸载 ...................................................................................................................................... 35

3.3.1 管理控制台的安装 ................................................................................................................................. 35

3.3.2 管理控制台的卸载 ................................................................................................................................. 36

3.4 多中心的安装 .................................................................................................................................................. 36

3.4.1 安装前的准备 ......................................................................................................................................... 36

3.4.2 安装环境 ................................................................................................................................................. 36

3.4.3 关于上级通讯代理和下级通讯代理设置的特别说明 .......................................................................... 37

3.4.4 上级通讯代理的安装 ............................................................................................................................. 37

3.4.5 下级通讯代理的安装 ............................................................................................................................. 40

3.4.6 远程安装上下级通讯代理 ..................................................................................................................... 42

3.5 多网段代理的安装与卸载 .............................................................................................................................. 44

3.5.1 多网段代理的安装 ................................................................................................................................. 44

3.5.2 多网段代理的卸载 ................................................................................................................................. 46

3.6 瑞星日志WEB 查询系统安装与卸载 ........................................................................................................... 46

3.6.1 安装条件 ................................................................................................................................................. 46

3.6.2 瑞星日志Web 查询系统的安装 ........................................................................................................... 46

3.6.3 瑞星日志Web 查询系统的卸载 ........................................................................................................... 46

3.7 附表 ................................................................................................................................................................. 47

4 安全管理 .................................................................................................................................................................. 47

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4.1.1 管理控制台 ............................................................................................................................................. 48

4.1.2 远程管理 ................................................................................................................................................. 60

4.1.3 配置 ......................................................................................................................................................... 70

4.1.4 分组管理 ............................................................................................................................................... 112

4.1.5 授权计数管理 ....................................................................................................................................... 114

4.1.6 升级管理 ............................................................................................................................................... 115

4.2 管理工具........................................................................................................................................................ 119

4.2.1 Unix序列号管理 .................................................................................................................................. 120

4.2.2 通讯代理管理 ....................................................................................................................................... 120

4.2.3 瑞星日志管理工具 ............................................................................................................................... 122

4.2.4 瑞星日志Web查询系统 ...................................................................................................................... 137

4.2.5 漏洞管理工具 ....................................................................................................................................... 137

4.2.6 Unix客户端升级工具 .......................................................................................................................... 143

4.2.7 下载中心管理工具 ............................................................................................................................... 143

4.2.8 日志打包工具 ....................................................................................................................................... 146

4.2.9 客户端配置工具 ................................................................................................................................... 147

4.2.10 系统中心数据备份工具 ....................................................................................................................... 158

4.2.11 客户端搜索工具（远程安装客户端的功能） .................................................................................... 160

4.2.12 分组导入工具 ....................................................................................................................................... 163

4.2.13 客户端安装包打包工具 ....................................................................................................................... 166

4.2.14 RavID重置工具 .................................................................................................................................... 166

4.2.15 白名单管理工具 ................................................................................................................................... 167

4.2.16 瑞星快捷方式查杀 ............................................................................................................................... 168 5 客户端本地杀毒软件的使用 ................................................................................................................................ 170

5.1 查杀病毒........................................................................................................................................................ 170

5.1.1 手动查杀 ............................................................................................................................................... 170

5.1.2 空闲时段查杀 ....................................................................................................................................... 170

5.1.3 开机查杀 ............................................................................................................................................... 171

5.1.4 嵌入式杀毒 ........................................................................................................................................... 172

5.2 查杀病毒设置 ................................................................................................................................................ 172

5.2.1 手动查杀设置 ....................................................................................................................................... 172

5.2.2 空闲时段查杀设置 ............................................................................................................................... 173

5.2.3 开机查杀设置 ....................................................................................................................................... 175

5.2.4 嵌入式杀毒设置 ................................................................................................................................... 175

5.3 实时监控........................................................................................................................................................ 179

5.3.1 文件监控 ............................................................................................................................................... 179

5.3.2 邮件监控 ............................................................................................................................................... 180

5.4 实时监控设置 ................................................................................................................................................ 182

5.4.1 文件监控设置 ....................................................................................................................................... 182

5.4.2 邮件监控设置 ....................................................................................................................................... 185

5.5 智能主动防御目录 ........................................................................................................................................ 187

5.5.1 智能主动防御 ....................................................................................................................................... 187

5.5.2 系统加固 ............................................................................................................................................... 188

5.5.3 应用程序控制 ....................................................................................................................................... 192

5.5.4 木马行为防御 ....................................................................................................................................... 193

5.5.5 木马入侵拦截（U盘拦截） ................................................................................................................ 194

5.5.6 木马入侵拦截（网站拦截）................................................................................................................ 195

5.5.7 自我保护 ............................................................................................................................................... 196

5.5.8 自定义白名单 ....................................................................................................................................... 196

5.6 智能主动防御设置 ........................................................................................................................................ 197

5.6.1 智能主动防御 ....................................................................................................................................... 197

5.6.2 系统加固设置 ....................................................................................................................................... 198

5.6.3 应用程序控制设置 ............................................................................................................................... 200

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5.6.5 木马入侵拦截（U盘拦截）设置 ........................................................................................................ 201

5.6.6 木马入侵拦截（网站拦截）设置 ........................................................................................................ 202

5.6.7 自我保护设置 ....................................................................................................................................... 203

5.6.8 自定义白名单设置 ............................................................................................................................... 203

5.7 工具 ............................................................................................................................................................... 204

5.7.1 瑞星助手 ............................................................................................................................................... 204

5.7.2 其它嵌入式杀毒 ................................................................................................................................... 205

5.7.3 病毒隔离区 ........................................................................................................................................... 206

5.7.4 进程信息 ............................................................................................................................................... 207

5.7.5 网络连接 ............................................................................................................................................... 208

5.8 其它 ............................................................................................................................................................... 209

5.8.1 安检 ....................................................................................................................................................... 209

5.8.2 引导区的备份与恢复 ........................................................................................................................... 210

5.8.3 可疑文件上报 ....................................................................................................................................... 211

5.8.4 “云安全”（Cloud Security）计划 ........................................................................................................ 211

5.9 网络监控........................................................................................................................................................ 212

5.9.1 选项 ....................................................................................................................................................... 212

5.9.2 规则设置 ............................................................................................................................................... 214

5.9.3 恶意网址拦截 ....................................................................................................................................... 221

5.9.4 网络攻击拦截 ....................................................................................................................................... 224

5.9.5 出站攻击防御 ....................................................................................................................................... 225

5.10 访问控制........................................................................................................................................................ 226

5.10.1 程序规则 ............................................................................................................................................... 226

5.10.2 模块规则 ............................................................................................................................................... 228

5.10.3 选项 ....................................................................................................................................................... 229 附录一 北京瑞星信息技术有限公司简介 .................................................................................................................. 231 附录二 瑞星信息安全资讯网 ...................................................................................................................................... 232

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1 软件产品说明

1.1 产品组成

当您通过合法途径获得瑞星杀毒软件网络版的使用权后，在安装使用前，请仔细检查核对包装内的《产品组件清单》。

1. 光盘：包含用户所购买的瑞星杀毒软件网络版所有程序。

2. 《使用手册》：即本手册，通过阅读它，掌握本软件的详细使用方法和技巧。

3. 《客户服务指南》：该指南将帮助用户获取技术支持和服务方面的信息。

4. 《快速安装指南》：指导用户快速掌握软件安装的方法。

5. 产品序列号：为本套产品分配的唯一身份证明，缺少它，本软件将无法安装。

（注意：产品序列号见本手册封二）。

6. 《产品组件清单》：用于核对产品组件，以确定产品的完整性。

7. 《功能快速查阅表》：了解产品主要功能，帮助用户快速查阅“使用手册”中相关功能的详细描

述。

8. 《注册扩容指南》：该指南详细介绍了购买本产品后如何进行产品注册和产品扩容。

1.2 应用环境

1.2.1 系统中心

a. 软件环境

1）操作系统

Windows 2000 Advanced Server with Service Pack 4 or later

Windows 2000 Server with Service Pack 4 or later

Windows Server 2003 Enterprise with Service Pack 1 or later（推荐）

Windows Server 2003 Standard with Service Pack 1 or later

Windows Server 2003 Datacenter with Service Pack 1 or later

Windows Server 2003 Web with Service Pack 1 or later

Windows Server 2003 R2 Enterprise

Windows Server 2003 R2 Standard

Windows Server 2003 R2 Datacenter

Windows Server 2003 R2 Web

Windows Server 2008 Enterprise

Windows Server 2008 Standard

Windows Server 2008 Datacenter

Windows Server 2008 R2 Enterprise

Windows Server 2008 R2 Standard

Windows Server 2008 R2 Datacenter

2）其它

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b. 硬件和网络要求

剩余磁盘空间：2GB以上，如果有漏洞扫描功能，建议将漏洞补丁保存路径所在盘保留2G以上空间

CPU： Intel Pentium IV 3.0G以上

内存：1.0GB以上，最大支持4.0GB

网络环境：100M以上网络，需一个固定IP地址

说明：

如果管理250台以上的客户端，建议将系统中心部署在专用服务器上。

为保证防病毒系统的及时更新，请确保计算机能够实时连接Internet。

1.2.2 客户端/服务器端

a. 软件环境

1）Microsoft Windows家族、主要的Unix操作系统（Linux、FreeBSD、Solaris）。包括：

客户端：

Windows 2000 Professional

Windows XP Professional/Home Edition

Windows Vista

Windows 7

FreeBSD

UNIX（SUN Solaris系列、IBM AIX系列）

Linux（RedHat Linux、红旗Linux等基于Intel x86芯片的系统）

服务器端：

Windows 2000 Server/Advanced Server

Windows Server 2003

Windows Server 2003 R2

Windows Server 2008

Windows Server 2008 R2

2）Internet Explorer 6.0以上

b. 硬件环境

剩余磁盘空间：600MB以上；作为升级代理时，1.0GB以上

CPU： 800MHz以上

内存：512MB以上，最大支持4.0GB

1.2.3 管理控制台

管理控制台软件必须安装在Windows家族的操作系统平台上。

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2 软件概述

瑞星杀毒软件网络版整个防病毒体系是由以下几个相互关联的子系统组成。每一个子系统均包括若干不同的模块，除承担各自的任务外，还与其它子系统通讯，协同工作，共同完成对网络的病毒防护工作。

说明：本使用手册针对中小企业版、行业专用版、军队专用版、教育专用版、企业专用版、企业版、高级企业版和高级企业专用版等八个版本软件的使用方法进行阐述，由于各个版本的软件功能不同，请用户在使用软件前详细了解所购买的相关产品的功能。

具体差异参考下面的各个版本的功能差异表格：

说明：表格中的“有”代表在相应的版本中默认有此功能，“无”代表在相应的版本中默认没有此功能，“可定制”代表该功能在相应的版本中，用户需要在购买时根据需要定制该功能，未定制的功能在所购买的产品中不能被使用。

2.1 系统中心

系统中心是瑞星杀毒软件网络防病毒系统命令发布、信息存储以及安全状况分析的管理核心。它实时记录防护体系内每台计算机上的查杀病毒情况、主动防御信息、漏洞情况、安全状况等，为超级管理员分析整个网络中的安全情况提供了大量的依据。通过管理控制台发布查杀病毒、升级等各项命令，统一设置网络安全的各种策略，实现对整个防护系统的自动控制，保障整个网络安全。

注意：其它子系统只有在系统中心工作后，才可实现各自的网络防护功能；系统中心必须先于其它子

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系统安装到符合条件的服务器上。

按照系统中心在局域网中的安装规模可以分为单级系统中心、多级系统中心和超级系统中心。

单级系统中心：一个级别的系统中心，即在网络环境中仅有一个级别的系统中心，管理其客户端防病毒子系统。说明：中小企业版属于单级系统中心产品。

多级系统中心：在网络环境中可以安装两级系统中心，实现上级系统中心对下级系统中心及其客户端的管理。说明：企业版、企业专用版和教育专用版属于多级系统中心产品。

超级系统中心：在大型企业中（如跨国公司），存在着复杂的网络结构，为了提供统一的防毒管理，通过部署多层次的系统中心，将整个企业的防毒结构构建成一棵逻辑树。父系统中心可以管理其所有直属子系统中心（包括其客户端）和间接下属的系统中心（包括其客户端）；即超级系统中心可以管理到其下属的任何一级的子系统中心（包括其客户端），但是不能管理其父中心。说明：在高级企业版和高级企业专用版属于超级中心产品。

2.2 服务器端

服务器端是专门为可以应用于网络服务器的操作系统而设计的防病毒子系统。

2.3 客户端

客户端是专门为网络工作站（客户机）设计的防病毒子系统。它利用其有效的病毒查杀，可控的危险行为防御，及时的电脑安全检测，定期的日志上报和分析，全方位地保障用户计算机乃至整个网络的安全。

注意：在本文中所涉及到的防病毒子系统描述均使用“客户端”一词，不再单独区分“客户端”与“服务器端”。

2.4 管理控制台

管理控制台是在网络上集中管理所有安装有瑞星杀毒软件网络版客户端软件计算机的管理工具。通过管理控制台可以了解整个网络中的总体安全状况并且远程管理网络中任何一台计算机中的瑞星杀毒软件。网络上任何一台计算机的病毒警告信息都能在管理控制台得到汇总，通过管理控制台也能直观地查看网络上所有计算机当前的实时监控状态、病毒查杀情况、主动防御状态和当前版本信息等。管理控制台能对远程计算机安装瑞星杀毒软件和移动管理控制台，让管理控制台自由移动到管理员认为合适的计算机上去。管理员通过对管理控制台的操作就能对网络上所有计算机进行定期、实时地查杀病毒和全网统一升级管理，真正做到在整个网络中建立一套坚实的网络病毒防护系统。

2.5 多级中心

瑞星杀毒软件网络版多级中心系统支持大型的、多层级的、复杂的网络。通过该系统可实现对本级系统中心和临近的系统中心及所有下属客户端的统一管理和分布管理，统一管理表现为由上级中心统一发送查杀病毒命令、下达版本升级指示，并及时掌握全部系统中心（包含下级中心）的病毒分布情况等；分布管理表现为下级中心既可以在收到上级中心的命令后作出响应，也可以管理本级系统中心下属客户端，并主动向上级中心发送请求和汇报信息。多级中心通讯代理包括Receiver上级通讯代理和Sender下级通讯代理两个功能模块，用于实现在多级中心中不同层级间的系统中心的互通和管理。

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2.6 超级中心

瑞星杀毒软件网络版超级中心系统基于多级中心系统的工作原理，对多级中心系统进一步扩充，能够实现对涉及范围内的任意级系统中心及下属客户端的集中管理，适合大型网络用户。

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3 安装与卸载

瑞星杀毒软件网络版的基本安装对象包括“系统中心的安装”、“服务器端的安装”、“客户端的安装”和“管理控制台的安装”。安装时建议先在服务器上安装“系统中心”，然后在其它计算机上安装客户端或服务器端。

3.1 系统中心安装与卸载

系统中心负责管理、协调瑞星杀毒软件网络版所有子系统的工作；实现授权许可证的验证和管理；负责瑞星杀毒软件网络版中各系统版本更新及检测和清除病毒等工作。

注意：安装系统中心时，安装程序将在该服务器上同时安装一套服务器端系统和一套管理控制台系统。

3.1.1 建议系统中心的安装条件

A） 全天候开机：为确保正常实现系统中心所有功能，安装系统中心的计算机应该在有效工作期内保持全天候的开机状态。

B） 可方便的连接Internet：瑞星杀毒软件网络版具有自动升级的功能，为保证此功能的顺利实现，系统中心所在服务器应能接入互联网。

注意：为了保障防病毒系统顺利工作，建议将系统中心安装在独立的服务器上面。

3.1.2 安装过程

第一步：将瑞星杀毒软件网络版光盘放入光驱内，启动瑞星杀毒软件网络版安装主界面后，选择【安装系统中心组件】按钮开始安装。

图表 3-1

第二步：进入安装程序欢迎界面，提示用户使用安装向导以及相关建议和警告等，用户可以通过【下一步】按钮继续安装，还可以通过【取消】按钮退出安装过程。

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图表 3-2

注意：如果用户安装了与瑞星杀毒软件网络版冲突的软件，会在该页面出现前弹出冲突软件提示界面。如果再继续安装本软件可能会产生问题，建议卸载后再执行本程序。

第三步：提示用户在安装前阅读【最终用户许可协议】，用户认真阅读本协议后可以选择【我接受】或【我不接受】。选择【我接受】，单击【下一步】继续安装；选择【我不接受】，安装终止；单击【取消】直接退出安装过程。

图表 3-3

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注意：选择【我接受】继续安装后，如果计算机配置了多网卡或存在多个IP地址将会出现【选择IP地址】界面。由用户指定所需IP作为通讯IP，为了高效通讯建议采用内部网络地址。

第四步：根据实际需要选择相应的组件，单击【下一步】继续安装。

图表 3-4

第五步：进入数据库的安装界面，选择数据库的类型及相关参数。有三种数据库类型可选择，分别为

【在本机上安装MSDE】、【正在运行的MS SQL SERVER】、【已经存在的MSDE数据库】。默认设置为【在本机上安装MSDE】，若网络中没有SQL SERVER，在磁盘空间许可的情况下建议选择此项。设置MSDE数据库各项参数后，单击【下一步】继续安装；

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图表 3-5

若安装环境中已有SQL SERVER

，可以选择【正在运行的MS SQL SERVER】，设置各项参数后，单击【下一步】继续安装。

图表 3-6

若安装环境中已有MSDE，可以选择【已经存在的MSDE数据库】，设置各项参数后，单击【下一步】继续安装。

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图表 3-7

第六步：输入瑞星杀毒软件网络版产品序列号（序列号见本使用手册封二）；正确输入产品序列号后，立即显示产品类型、服务器端和客户端允许安装的数量，如下图：

图表 3-8

第七步：在【网络参数设置】界面显示系统中心IP地址，单击【下一步】继续安装。

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图表 3-9

第八步：在【选择目标文件夹】界面中选择安装瑞星软件的目标文件夹，单击【下一步】继续安装。

图表 3-10

第九步：在【设置补丁包共享目录】界面中，设置提供客户端下载补丁包的共享目录和共享名称，为了安装方便用户可使用默认名称，单击【下一步】继续安装。

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图表

3-11

第十步：在【瑞星杀毒系统密码】界面中，输入系统管理员密码和客户端保护密码，如不设置，默认口令都为空，在此也可以为瑞星日志查询工具中的计划任务管理预先配置向管理员发送报表的SMTP服务器参数，还可以单击【详细】按钮进行详细设置，设置完毕后，单击【下一步】继续安装。

图表 3-12

第十一步：【选择开始菜单文件夹】界面中，输入用户需要在开始菜单文件夹中创建的程序快捷方式名称，单击【下一步】继续安装。

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图表 3-13

第十二步：在【安装准备完成】界面中确认安装信息，单击【上一步】可进行修改，单击【下一步】继续安装；若不勾选【安装之前执行内存病毒扫描】，将直接进入第十四步。

图表 3-14

第十三步：安装程序将进行安装前的执行内存病毒扫描，单击【跳过】可直接开始复制文件，建议完成系统内存病毒扫描操作后再开始复制文件，查毒完成后单击【下一步】继续，安装程序将开始复制文件。

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图表 3-15

第十四步：显示安装过程，单击【显示信息】按钮可详细查看具体过程信息。

图表 3-16

第十五步：安装完成，默认勾选【重新启动计算机】选项，点击【完成】按钮重新启动计算机完成安装。若不希望立即重新启动计算机可不勾选该选项，今后再重新启动计算机完成安装过程。

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/7504.html