车险查勘定损规范文件--理赔人员严格履行公司各项规定承诺书

理赔人员严格履行公司各项规定承诺书一、理赔工作“五不准” 1、不准与修理厂、医院、被保险人和中介机构人员打麻将。 2、不准接受修理厂、医院、被保险人和中介机构人员的吃请。 3、不准收受修理厂、医院、被保险人和中介机构人员的礼金。 4、不准为任何人员，利用职权安排修配车辆。 5、不准要求下属为任何人员，提高定损标准和超额赔付。 违反以上规定的，公司有权单方面解除员工劳动合同。 二、理赔工作“八条禁令” 1、严禁编造虚假赔案或在赔案中虚列费用 严禁制作虚假赔案、 编造或协助编造虚假理赔单证， 或违规在赔案中列支、 套取费用。 2、严禁在系统外理赔或篡改理赔数据 处理赔案必须在公司的理赔业务系统中进行，理赔业务系统中录入的数据 必须保持真实。严禁在理赔业务系统外处理赔案;严禁违规进行报立案注销、恢 复、重开赔案操作，或在系统中虚报、隐瞒理赔信息，篡改、删除理赔数据。 3、严禁违规通融赔付或扩大赔付 严禁违反规定通融赔付或在定损、 报价、 核赔等环节弄虚作假、 扩大赔付。 4、严禁越权处理赔案 严禁违反公司授权经营及相关理赔业务规定越权处理赔案。 5、严禁违规处理损余物资或使用查勘车辆 严禁违反规定处理理赔损余物资，或在理赔查勘相关工作以外使用理赔查 勘车辆。 6、严禁违规外授理赔查勘定损权 严禁未经批准擅自将查勘、定损权外包给公估公司、4S店、汽车修理厂等 外部机构。 7、严禁收受或索取不当利益 严禁利用职务上的便利， 向索赔人、 维修企业或其他单位 (或个人) 索取、

借用财物和报销费用，或收受以上单位(或个人)的礼品、礼金、有价证券及其 他馈赠，或接受有碍公正理赔的宴请及其他服务。 8、严禁从事与理赔工作有利害关系的社会经营活动 严禁理赔人员及其直系亲属参与汽车修理、配件供应等与所从事理赔工作 有利害关系的社会经营活动，并从中谋取私人利益、损害公司利益。 违反以上规定的，公司有权单方面解除员工劳动合同。 三、其他可导致解除工作合同的违规行为 1、泄露公司商业秘密，造成恶劣影响或严重后果的； 2、私刻公司印章，造成严重后果的； 3、擅自销毁档案或赔案资料，造成严重后果的； 4、擅自接受媒体采访、对外发布公司相关信息，造成恶劣影响或严重后果 的； 5、瞒报、缓报或谎报重大突发事件，造成恶劣影响或严重后果的； 6、在工作时间内从事与工作无关的事项，造成恶劣影响或严重后果的； 7、在工作期间未按公司规定私自联络维修单位人员，或未按公司规定向客 户推荐维修单位的； 8、违反

国家、党政以及社会法律法规，给公司造成恶劣影响的。 违反以上规定的，公司有权单方面解除员工劳动合同。

本人已详细阅读以上规定，了解公司对违反上述规定人员的具体处理办法， 并承诺严格遵守公司各项工作要求，切实做好理赔工作。

承诺人： 年 月 日

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