游戏流程优化

游戏流程优化 培训目的：

在中国游戏玩家人数规模日益壮大、游戏品种日益丰富、行业利润日益增长的今天，游戏品质与业务流程正日益成为支撑畅游游戏核心和基础平台。中国游戏企业间的竞争日趋剧烈和白热化，游戏玩家选择更多，个性化要求更多，对游戏品质要求更高，不能快速满足玩家对游戏品质的需求将直接被踢出竞争，不能正确理解和掌握游戏对品质的需求将无法在中国游戏市场立足。

通过此次培训，普及游戏品质与流程优化的基本概念，掌握品质与流程优化的基本技术与方法。以此持续地优化、维护流程，提高业务运行效率，改善品质绩效，增强在游戏市场占有率和盈利能力。 参加人员：

游戏企业最高质量者代表、各部门经理、质量部门管理者，游戏研发、运营、维护员工。 讲座大纲：

一.竞争环境下的品质管理 1、中国游戏行业现状与格局 2、水落石出的红海 3、游戏品质不佳的表现

案例讨论：品质在游戏中的重要性 二.品质管理的前世今生 1、国际品质管理发展历程

2、主要品质管理思想及体系、模型 3、品质保证部门的价值 三.游戏品质模型和体系

1、商业模型与品质体系的关系

2、游戏品质体系结构和发展——游戏企业当前的三大流程体系 四.流程那些事——正确理解业务与流程 1、什么是流程 2、什么是优秀流程

案例分析：戴尔的业务流程

3、流程的核心价值——增值活动 练习：什么是真的有效率 4、流程如何适应业务发展 案例分析：你的车灯是否亮着 五.小试牛刀——寻找问题流程 1、问题流程有那些症状：

2、通过品质管理的九种特性，分析游戏的品质标准 练习:给本部门品质定位

3、点评各组练习结果与心得 六.展望游戏品质管理发展

课程形式：理论讲解、互动体验、实战演练、案例研讨、Q&A答疑； 受训规模：大班100人，小班制（30人）最佳 建议课时：两天 培训师简介：

王道海资深企业运营、项目管理、流程管理专家、信产部认证培训讲师！

荣誉：信产部信息化管理师资质认证讲师、CPMP国家项目管理认证讲师！ 教育背景：北京理工大学、项目管理PMP资质认证、六西格玛绿带。

曾任职务：先后在搜狐、北大方正、大唐移动等著名互联网企业担任项目经理、产品经理、运营总监等职位。

现任：天下伐谋咨询高级合伙人，互联网研究学院院长！

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/70n8.html