游戏流程优化
更新时间:2024-03-13 02:11:01 阅读量: 综合文库 文档下载
游戏流程优化 培训目的:
在中国游戏玩家人数规模日益壮大、游戏品种日益丰富、行业利润日益增长的今天,游戏品质与业务流程正日益成为支撑畅游游戏核心和基础平台。中国游戏企业间的竞争日趋剧烈和白热化,游戏玩家选择更多,个性化要求更多,对游戏品质要求更高,不能快速满足玩家对游戏品质的需求将直接被踢出竞争,不能正确理解和掌握游戏对品质的需求将无法在中国游戏市场立足。
通过此次培训,普及游戏品质与流程优化的基本概念,掌握品质与流程优化的基本技术与方法。以此持续地优化、维护流程,提高业务运行效率,改善品质绩效,增强在游戏市场占有率和盈利能力。 参加人员:
游戏企业最高质量者代表、各部门经理、质量部门管理者,游戏研发、运营、维护员工。 讲座大纲:
一.竞争环境下的品质管理 1、中国游戏行业现状与格局 2、水落石出的红海 3、游戏品质不佳的表现
案例讨论:品质在游戏中的重要性 二.品质管理的前世今生 1、国际品质管理发展历程
2、主要品质管理思想及体系、模型 3、品质保证部门的价值 三.游戏品质模型和体系
1、商业模型与品质体系的关系
2、游戏品质体系结构和发展——游戏企业当前的三大流程体系 四.流程那些事——正确理解业务与流程 1、什么是流程 2、什么是优秀流程
案例分析:戴尔的业务流程
3、流程的核心价值——增值活动 练习:什么是真的有效率 4、流程如何适应业务发展 案例分析:你的车灯是否亮着 五.小试牛刀——寻找问题流程 1、问题流程有那些症状:
2、通过品质管理的九种特性,分析游戏的品质标准 练习:给本部门品质定位
3、点评各组练习结果与心得 六.展望游戏品质管理发展
课程形式:理论讲解、互动体验、实战演练、案例研讨、Q&A答疑; 受训规模:大班100人,小班制(30人)最佳 建议课时:两天 培训师简介:
王道海资深企业运营、项目管理、流程管理专家、信产部认证培训讲师!
荣誉:信产部信息化管理师资质认证讲师、CPMP国家项目管理认证讲师! 教育背景:北京理工大学、项目管理PMP资质认证、六西格玛绿带。
曾任职务:先后在搜狐、北大方正、大唐移动等著名互联网企业担任项目经理、产品经理、运营总监等职位。
现任:天下伐谋咨询高级合伙人,互联网研究学院院长!
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