超市工作总结Microsoft Office Word 2007 文档

学习《教你如何快速成长为优秀的管理者》后

对自己认识上的变化

通过今天的学习，让我获益匪浅。让我真正认识到自己存在的不足，自己在管理这方面还是个“门外汉”，也对自己的定位过高，自己过于自信等。今天对自己有了重新的认识后，我迫不及待的想去学习、去提高，去给自己的职业做了规划，向着实现人生价值，为公司和社会做出贡献的目标而奋斗。

对于刚来公司不久的我，这堂课真的是一个洗礼，是我的心灵鸡汤，让我这个狂傲不羁的小伙子知道去做什么，怎样去做，怎么才能做好。也让我学到了作为一个储备干部，作为一个管理者如何让才能从自身做起，让我们共同的事业更加辉煌。

在这堂课之前，我对自己的认识是做事细心，负责任，很自信，觉得有这些就够了，足以在这个岗位上发展起来。有时候有这样的心态:那么难、那么复杂的楼房设计我都能拿下，对于超市我轻而易举。想着我们这个行业是服务行业，只要服务态度好，就能取得好的收益。自己年轻，能很快接受新的东西，把自己这个职业看的太简单，而且缺乏正确的认识，当然就没有对自己这个职业有一个规划。没有一个努力的方向和明确的目标，心里想着跟着领导好好干，到什么管理级别，就是什么。而且在门店有时候会没有耐心的时候，想着这天天重复收货到上货、补货，好没劲。

在学习了这堂课之后，我深刻的认识到了自己的不足，以前有的那些想法是不对的，有的可能是致命的。在一个职业中你只拥有责任心是远远不够的，你还必须具备专业的知识和技能。除此，你还应该有良好的品德，言行一致，你做的事情让人们认可。想要在你的职业生涯中发展你就要具备职业化的素养。那么，我在超市中做到职业化了吗？答案是唯一的，没有。为什么呢？因为没有把超市中的任何一个工作做到精，比如超市里的醋，醋的种类很多，根据地方的不同人们的口味不同，对不同种类的醋的味道不熟悉，你就不能给顾客推荐他最喜好的口味，那么就错失了一次销售的机会，所以说，自己这方面很不足。在这段时间我想到了使我们的商品成本最低追求最大效益，然而怎么让这个效益最大化，这是一个难题，我解答不出来，我还敢说自己轻而易举吗？高估自己的实力。面对超市的价签都是不正确的，就更别谈专业，细心还是做得不够。谈到服务行业，今天的你微笑了吗？给顾客一个好的影响非常重要，然而自认为不错的我，偶尔也会带情绪上班，这很不对，你的情绪

不知影响顾客还影响你的同事。对于自己对收货上货感到没劲，认识到自己对这个行业的认识还是不够，没有完全认同。专业知识方面，比如说对商品陈列位置的定位，对商品的销量分析，那些通道是黄金通道，那些商品是主攻销售对象，这些都处于一个模糊的阶段。做为一名管理者没有好好管理自己，做到表率，比如说，上级给我们的任务我们一拖再拖，那么我们给自己的下属岂不是也是这种懒散惯性呢！缺乏执行力。

可见，在这堂课之后我认识到自己在超市管理中的不足，给自己定位在初级以外，有了这个定位，我就知道自己下一步去干什么。根据自身的定位，作为超市的管理者应该做到以下几点：一、诚实守信，把工作当事业，做事公正。二、无条件下级服从上级，在员工中树立威信。三、做事自信有激情，遇事冷静，时刻保持危机感。

四、干工作要有部署和计划，做到有备无患。五、时刻保持先进性（即时刻关注商圈的动态，吸收先进的管理方法，不断加强学习）

六、关注社会的时政（了解国家的方针政策，才能与时共进）七、奖罚分明。

对自己简单的职业规划：

半年后达到初级管理者初期，一年后达到初级管理者；一年半后达到中级管理者初期，三年后达到中级管理者。

成功的职业者源于对自己的不断定位，我相信学习了这堂课之后，我会在两到三个月给自己定位，找差异，让自己快速的成长为一名优秀的管理者。

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