行政管理专业专业实践教学大纲

行政管理专业《专业实践》教学大纲

一、专业实践课程的性质及设置的目的要求

专业实践课程是行政管理专业在第2学期和第4学期的第17～18周开设的实践性教学课程，目的是让学生在教室或实训室或社会运用学过的行政管理专业部分课程的理论知识指导行政管理工作实训，使学生掌握部分行政管理工作技能。

二、第2学期的专业实践课程 实训时间是第2学期的第17～18周。 （一）训练项目1：行政管理实务训练 1．实训内容：庆典活动模拟 地点：人文学院办公自动化实训室 指导教师：徐曼 学时：半天4学时。

要求：按照庆典活动模拟训练方案进行现场操作

目的：（1）熟悉庆典活动的组织程序；（2）掌握拟写庆典活动中形成的材料的方法、格式；（3）掌握所需物品的准备方法。

操作过程：（1）分小组完成各自所承担的任务。（2）各小组组长根据任务总要求，把具体任务细分到每个组员。（3）组员按照要求进行现场准备。（4）教师现场指导，及时纠正错误。（5）各小组组员交换角色，完成庆典中的各项任务。（6）教师现场评论，按小组给出成绩。

2．实训内容：会议的准备 地点：人文学院办公自动化实训室 指导教师：徐曼 学时：半天4学时。 要求：分小组练习

目的：培养学生写作能力、合作能力，掌握装订文件的方法。 使用器材：电脑、打印机、复印机、装订机、档案袋、会议文件袋等。

操作过程：（1）分小组完成具体任务。（2）具体任务明细表发给各小组组长1份。（3）组长负责分配任务，检查完成情况。（4）各小组根据所承担的任务，完成会议的

准备工作。（5）教师检查各小组的完成情况是否合乎要求。（6）现场指导，纠正错误，使其规范。

3．实训内容：会议的召开 地点：人文学院办公自动化实训室 指导教师：徐曼 学时：半天4学时。 要求：分小组练习

目的：培养学生协调能力、合作能力、应变能力、组织会议能力，能有效控制会议进程。

使用器材：话筒、摄像机、照相机等。

操作过程：（1）把小组分为领导组、会务组、宣传组。（2）各小组扮演各自的角色承担任务。（3）各小组组员向本组组长汇报自己完成任务的情况。（4）教师现场指导。（5）最后教师点评，给出此阶段的成绩。

4．实训内容：会议的善后处理 地点：中文系办公自动化实训室 指导教师：徐曼 学时：半天4学时。 要求：文件归档

目的：掌握回收文件的方法、归档的方法。 使用器材：档案盒、针、线、钉书机等。

操作过程：（1）教师先做示范。（2）教师对每一个容易出现错误的环节进行详细指导，提出要求。（3）每一个学生领取自己拟写的材料。（4）按照时间顺序，择优选择文件。（5）装入档案盒，填写相关内容。（6）教师现场检查，及时纠正错误。（7）学生按照纠正错误的要求规范地装订填写。

（二）训练项目2：社会不规范汉字调查 1．指导教师：靳古隆、吉玉佩、原云

2．调查目的：一是增强自己的汉字规范化意识；二是提高自己的书写规范汉字和不写错别字、繁体字、异体字等不规范汉字的能力；三是调查清楚焦作市街道、校园不规

范公众用字的状况，分析其原因，为焦作市语委、焦作大学语委进一步加强城市街道、校园汉字规范化工作提出建议。

3．分小组调查地点、对象(抽样)：

1组——焦作大学新校区：第一教学楼各层，餐厅一、二楼，宿舍楼。大厅展板、张贴的文件，设施指示牌、标牌、设备说明，单位招牌和广告、宣传牌等公众用字。

2组——东环路街道，南起丰收路大转盘，北止工业路；钢材市场。单位招牌和广告，张贴的文件，路名牌，共交站牌、标语等公众用字。

3组——人民大道，东起焦作大学，西止塔南路（山阳商城十字路口）；农贸批发市场。单位招牌和广告，张贴的文件，共交站牌、标语等公众用字。

4组——丰收路，东起焦作大学，西止塔南路大转盘（山阳商城十字路口）；农贸批发市场。单位招牌和广告，张贴的文件，共交站牌、标语等公众用字。

5组——博爱路（焦作师专大门往西，到龙源湖大门往北的大街），山阳商城。单位招牌和广告，张贴的文件，共交站牌、标语等公众用字。

4．调查方式、方法：全面调查。调查对象的所有汉字，包括汉语拼音、标点符号、数字使用。调查方法：带上《现代汉语词典》或《现代汉语规范词典》；全小组成员，或者至少2人共同确认每个汉字是不是不规范字，认真做记录，填写调查记录表。凡是怀疑某字是不规范字时，应当查阅词典验证，如实记录每一个不规范字，并且在后面的括号中写出规范字。每个小组写一份调查记录，最后连同每个人的调查报告交给老师，评定成绩。登记《不规范汉字调查记录表》示范如下： 不规范汉字调查记录表

调查小组： 班1组 组长： 调查地点：一教 调查时间：

序名称 号 1 一号教学楼 火灾报警器（42 楼的） 3 安全出口 指示牌 电脑 后勤处 4 设施说明 电脑 工厂 15 壓（压）。［二楼的还有：電話］ ［总块数乘4为总字数］ 类型 标志牌 方式 用字 书写责任人 数量 （没有不规范字的，不记录。记录不电脑 后勤处 5 规范字，注明规范字） 災（灾）、報警（报警）、時（时）、用字不规范字记录 （专） （风） （采） （留） （索） （生） （现） 4 毕业祝辞 展板 手写 中文系 220 （在）（分） （忆） 5（是） （须） 2（走） （正） 康乐小吃工作 坊 告 招牌与广电脑 吃 康乐小194 广告另外统计］ 公（宫保鸡丁）［餐厅，张贴的大型名称：指示牌写主要汉字，如“第一教学楼”、“安全出口”；单位名称与广告写单位名称，例如

用字类型：社会用字是指面向社会公众的示意性文字。其范围大致包括计算机用字、出版印刷用字、影视屏幕用字和城镇街头用字四个方面。标志牌、单位招牌、指示牌、宣传牌、广告、设备说明、标语、对联、公交站牌、文件。

书写方式：电脑（打印、喷绘），手写。

不规范字：1.繁体字、异体字、（含旧字形，例如 ——花）；2.别字，例：忘想（妄想）；3.错字（含二简字、自造简化字）。

统计字数注意：不计英文字符。汉语拼音、标点符号、阿拉伯数字、数学符号统计在内，例如：“0.5元＋1.5元”计9个字符。

5．撰写调查报告：不规范公众用字调查报告的提纲如下： （1）调查概况：

调查小组名称、成员、组长。调查的时间、地点、对象、目的、方式、方法。 （2）调查结果：

分类统计制表，对比分析结果。例如： 不规范公众用字种类和书写方式对比表

用字 数量 电脑 手书 合计 字数量 不规范 ％① 字数量 繁异体 ％② 别字 ％③ 错字 ％④ 说明：％①：不规范字数量／用字数量；％②：繁异体字数量／不规范字数量；％③：别字数量／不规范字数量；％④：错字数量／不规范字数量。

不规范公众用字调查对象对比表

用字数量 不规范字数量 ％ 不规范公众用字责任人对比表

用字数量 不规范字数量 ％ 人文学院 经管学院 建工学院 后勤处 ??

(3）产生不规范公众用字的原因

（4）加强公众用字规范化的建议 6．学时：2天12学时。

（三）训练项目3：基础写作训练 指导教师：徐曼、徐鹏

目的：练习写作记叙、描写、议论、说明4类各1篇文章，提高基础写作技能。 地点：普通教室。 学时：3天18学时。

教学方式：命题作文，学生写作，教师讲评学生的优秀文章和文章中的毛病。学生修改文章，教师再次讲评。

（四）训练项目4：普通话口语训练 1．指导教师：靳古隆、原云、吉玉佩 2．地点：多媒体教室

3．训练内容：（1）普通话水平测试范围内的60篇汉字短文朗读训练；（2）普通话水平测试范围内的30个说话题目演讲训练。

东环路街道 钢材市场

4．训练方式：（1）在多媒体教室使用电脑和扩音机播放专家朗读60篇汉字短文的声音电子文件，学生聆听或不出声跟读。（2）学生单个朗读短文，教师纠正发音错误。（3）学生一个个上讲台演讲说话题目，教师录音。（4）教师播放学生的演讲录音，讲评指出语音、词语、语法等方面的错误。

学时：3天18学时。 三、第4学期的专业实践课程 实训时间是第4学期的第17～18周。 （一）训练项目1：文书工作模拟训练

1．训练内容：设计制作印刷公文用纸的文件版头 指导教师：靳古隆、刘成君

目的：明确文件的版头（发文机关标识）是“AB市轻工业局文件”，能够设计制作印刷公文用纸的文件版头。

训练的步骤、要求：（1） 按照《国家行政机关公文格式》的要求，参考附录2《国家机关公文首页、末页格式》和附录13《公文常用印刷字体字号》，使用电子计算机设计印刷公文用纸的文件版头；（2）使用电子打印机在A4型白纸上打印出1张带版头的印刷公文用纸。版头文字可用小于高×宽为22mm×15mm的宋体字，版头下边的红色反线的粗细为1～1.5磅。

工作结果：设计出版头为“AB市轻工业局文件” 的印刷公文用纸的电子文件，打印出1张版头为“AB市轻工业局文件”的印刷公文用纸（A4）。

地点：人文学院网络办公实训室 学时：2学时。

2．训练内容：文件的打字排版 指导教师：靳古隆、刘成君

目的：明确公文各个项目的字体字号；能够按照打字排版和《国家行政机关公文格式》的要求，使用电子计算机打字排版；能够使用电子计算机和打印机在A4型白纸上打印出初校样。

训练的步骤、要求：（1） 按照《国家行政机关公文格式》的要求，明确“A轻发〔1993〕12号”文件的大标题、“主题词” 、主题词的词目、发文字号、主送机关、正文、成文日期、抄送机关、印发说明等文字的字体、字号；（2）依据该文件定稿，按照打字

的要求和《国家行政机关公文格式》的要求，使用Word 200软件在电子计算机上打字排版；3. 使用电子计算机和彩色喷墨打印机将该文件在A4型白纸上打印出初校样。

工作结果：“A轻发〔1993〕12号”文件的电子文件，在A4型白纸上打印出的初校样。

地点：人文学院办公自动化实训室 学时：2学时。

3．训练内容：文件的校对与打字改错 指导教师：靳古隆、刘成君

目的：能够正确使用国家规定的校对符号依据定稿对文件校样进行校对；能够依据校对稿使用电子计算机改正打字排版的错误，用打印机在A4型白纸上打印出文件；能够使用计算机统计文件的字数。

训练步骤、要求：（1） 依据附录14《校对符号及其用法》，使用红色笔和国家规定的校对符号，采用折校法对照“A轻发〔1993〕12号”文件定稿在该文件的初校样上进行校对。（2） 依据校对过的初校样，使用电子计算机改正打字排版的错误。经过反复核对，在确认无误后用打印机在A4型白纸上打印出文件。3. 使用电子计算机统计该文件的打印字数。

工作结果：没有任何错误的“A轻发〔1993〕12号”文件，即A4型文件打印稿；该文件的字符数。

地点：人文学院办公自动化实训室 学时：2学时。 4．训练内容：传递文件 指导教师：靳古隆、刘成君

目的：能够使用传真机、互联网传递文件。

训练步骤、要求：（1） 一位同学使用传真机发送“A轻发〔1993〕12号”文件，另一位同学使用传真机接收该文件。（2） 使用电子计算机和自己注册的免费电子邮箱将该文件通过互联网传送到教师指定的电子邮箱里。

工作结果：“A轻发〔1993〕12号”文件的传真件；教师指定的电子邮箱里的学生制作的电子文件。

地点：人文学院网络办公实训室

学时：2学时。

5．训练内容：把纸质文件扫描到电子计算机里 指导教师：靳古隆、刘成君

目的：能够使用扫描仪把纸质文件扫描到电子计算机里

训练步骤、要求：使用扫描仪将收文（用你制作的文件代替收文）扫描到在电子计算机里。

工作结果：电子计算机里的图像文件。 地点：人文学院办公自动化实训室 学时：2学时。

（二）训练项目2：档案管理模拟训练 1．装订案卷

指导教师：靳古隆、刘成君

目的：能够手工和使用档案装订机装订案卷。

训练步骤、要求：（1） 把自己的作业本当作一个案卷，使用铁夹子、锥子、大号针、细线绳，采用“三孔一线”方法练习手工装订案卷。（2） 把自己的作业本当作一个案卷，使用档案装订机练习装订案卷。

工作结果：装订好的案卷（作业本代替） 地点：人文学院办公自动化实训室 学时：半天4学时。

2．控制与调节档案库房温湿度 指导教师：靳古隆、刘成君

目的：能够使用测量温湿度的仪表测量记录档案库房内外的温度和相对湿度，制定控制与调节档案库房温湿度的方案；能够使用空调机、加湿器、除湿机按照国家标准控制与调节档案库房的温度和相对湿度

训练步骤、要求：（1）使用MI型毛发温湿度直观表或相对温湿度记录仪连续2天测量记录实训室内外的温度和相对湿度，明确其日变化规律，制定出控制与调节档案库房温湿度的方案。（2）使用空调机、加湿器、除湿机控制与调节实训室内的温度和相对湿度。温度控制在20 ℃（昼夜温度变化不得超过±3 ℃），相对湿度控制在50 %（昼夜相对湿度变化不得超过±5 %）。

工作结果：控制与调节模拟实验室温湿度的方案；模拟实验室内的温度和相对湿度分别控制在20 ℃（昼夜温度变化不得超过±3 ℃）和50 %（昼夜相对湿度变化不得超过±5 %）。

地点：人文学院办公自动化实训室 学时：1.5天10学时。

（三）训练项目3：应用写作训练 指导教师：徐曼、徐鹏

目的：练习写作通知、报告、请示等文件和讲话等事务文书，提高写作常用应用文的技能。

训练方式：命题作文，教师提供素材，学生写作。教师讲评学生的优秀文件和文件中的毛病。学生修改文章，教师再次讲评。

地点：普通教室。 学时：2天12学时

（四）训练项目4：公关实务训练 指导教师：张玉雁

训练内容：学生到企业对公关活动进行调查，写出公关案例，教师讲评。 训练目的：掌握公共关系调查的基本步骤、基本环节，学会编写公共关系案例。 训练方式：组织学生到企业对一次成功的公关活动进行调查，写出公关案例。学生在教师说案例，教师讲评案例。

地点：企业、普通教室。 学时：1.5天10学时。

（五）训练项目5：涉外秘书实务训练 指导教师；姜楠

训练内容：涉外秘书实务认识

训练目的：使学生加深对涉外秘书实务的感性认识，了解涉外秘书实务的运作过程，初步掌握涉外行政管理实务的职业技能。

训练方式和要求：一是利用具有仿真职业氛围的模拟教学软件，使学生通过模拟操作的环节，找到已学理论知识与实践知识的结合点，体验涉外行政管理实务的真实性，掌握实际应用的职业技能。二是通过去实训基地参观，进一步启发学生理解对从事涉外行政管理实务应具备的职业技能等素质方面的要求。

地点：人文学院网络办公实训室、企业。 学时：1天6学时。

（六）训练项目6：交际口语训练 指导教师：刘成君

训练内容：演讲、角色扮演口语表达。

训练目的：提高学生单向口语表达能力和口语交流沟通能力。

训练方式：1.老师准备两倍于学生总数的题目，让学生分别抽取，准备十分钟，然后一个个依次围绕题目演讲。2.先把学生分成大约5个人的小组，每一组布置一个场景，组内成员分别扮演不同角色进行口语交际。

成绩考核：教师考查学生的语言表达、表情肢体语言等的正确性、流畅性、灵敏性。考查打分标准：1.普通话标准,10分。2.内容充实、言之有物、符合角色身份,25分；3.表达流畅、连贯,15分；4.口齿清晰、声音响亮,15分；5.服饰得体大方,5分；6.姿态端正大方,5分；7.仪态自然优雅,5分；8.不超过规定时间,5分；9.有一定的手势语言,5分10；脱稿,10分。

地点：普通教室。 学时：1天6学时。

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