智慧景区大数据应用和运营建设方案 智慧旅游景区大数据应用和运

智慧景区大数据应用和运营建设方案

智慧景区大数据应用和运营

建 设 方 案

I

智慧景区大数据应用和运营建设方案

目 录

第一章 项目概述 ........................................................................................................ 1

1 景区简介 .................................................................................................................................... 1 2 行业背景 .................................................................................................................................... 3

第二章 项目现状 ........................................................................................................ 5

1 景区现状 .................................................................................................................................... 5 1.1 基础设施 ............................................................................................................................. 5 1.2 景区管理 ............................................................................................................................. 5 1.3 景区服务 ............................................................................................................................. 6 1.4 景区营销 ............................................................................................................................. 6 2 主要问题 .................................................................................................................................... 6

第三章 需求分析 ........................................................................................................ 9

1 游客需求 .................................................................................................................................... 9 1.1 快速获取旅游资讯 ............................................................................................................. 9 1.2 科学制定旅游行程 ........................................................................................................... 10 1.3 尽情享受旅游过程 ........................................................................................................... 10 1.4 有效防范旅游风险 ........................................................................................................... 10 1.5 提高旅游购物质量 ........................................................................................................... 10 2 景区需求 .................................................................................................................................. 11 2.1 达到申请5A级景区条件 ................................................................................................. 11 2.2 保障景区旅游安全需求 ................................................................................................... 11 2.3 吸引更多游客实地旅游 ................................................................................................... 12 2.4 涉旅数据共享交换需求 ................................................................................................... 12 2.5 优化景区游客服务体验 ................................................................................................... 12

第四章 总体设计 ...................................................................................................... 13

1 指导思想 .................................................................................................................................. 13 2 设计原则 .................................................................................................................................. 13 2.1 前瞻性和超前性原则 ....................................................................................................... 13

II

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2.2 可靠性和先进性原则 ....................................................................................................... 13 2.3 标准化和开放性原则 ....................................................................................................... 14 2.4 实用性和低成本原则 ....................................................................................................... 14 3 建设目标 .................................................................................................................................. 14 4 技术路线 .................................................................................................................................. 15 4.1 基于WEB应用 ................................................................................................................. 15 4.2 基于移动智能终端应用 ................................................................................................... 17 4.3 B/S和C/S相结合 .............................................................................................................. 17 4.4 融入物联网技术 ............................................................................................................... 18 4.5 结合云计算技术 ............................................................................................................... 18 4.6 感知与识别技术 ............................................................................................................... 19 4.6.1 二维码技术 ............................................................................................................... 19 4.6.2 射频识别技术（RFID） ............................................................................................ 19 4.7 网络与通信技术 ............................................................................................................... 20 4.7.1 近距离无线通信（NFC）技术 ................................................................................. 20 4.7.2 基于位置的服务 ....................................................................................................... 20 4.7.3 第四代移动通信技术（4G） ................................................................................... 21 4.7.4 虚拟现实技术 ........................................................................................................... 21 5 总体结构 .................................................................................................................................. 21 6 建设内容 .................................................................................................................................. 23

第五章 详细设计 ...................................................................................................... 26

1 基础环境建设........................................................................................................................... 26 1.1 机房建设 ........................................................................................................................... 26 1.1.1 机房现状 ................................................................................................................... 26 1.1.2 机房建设需求 ........................................................................................................... 26 1.1.3 机房设计依据 ........................................................................................................... 27 1.1.4 设计原则 ................................................................................................................... 29 1.1.5 机房装修 ................................................................................................................... 30

III

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1.1.6 机房基础设备要求 ................................................................................................... 35 1.2 指挥中心建设 ................................................................................................................... 45 1.2.1 系统概述 ................................................................................................................... 45 1.2.2 系统架构 ................................................................................................................... 46 1.2.3 系统设计 ................................................................................................................... 47 1.2.4 系统配置 ................................................................................................................... 50 1.3 无线WIFI系统 ................................................................................................................. 52 1.3.1 系统概述 ................................................................................................................... 52 1.3.2 系统架构 ................................................................................................................... 53 1.3.3 系统设计 ................................................................................................................... 53 1.3.4 系统配置 ................................................................................................................... 54 2 智慧管理体系........................................................................................................................... 56 2.1 景区旅游数据中心 ........................................................................................................... 56 2.1.1 系统概述 ................................................................................................................... 56 2.1.2 系统架构 ................................................................................................................... 57 2.1.3 系统设计 ................................................................................................................... 57 2.1.4 建成效果 ................................................................................................................... 70 2.2 景区综合管理平台 ........................................................................................................... 70 2.2.1 系统概述 ................................................................................................................... 70 2.2.2 系统架构 ................................................................................................................... 72 2.2.3 系统设计 ................................................................................................................... 73 2.2.4 建成效果 ................................................................................................................... 79 2.3 景区大数据分析系统 ....................................................................................................... 80 2.3.1 系统概述 ................................................................................................................... 80 2.3.2 系统架构 ................................................................................................................... 80 2.3.3 系统设计 ................................................................................................................... 81 2.3.4 建成效果 ................................................................................................................... 89 2.4 酒店管理系统 ................................................................................................................... 96

IV

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2.4.1 系统概述 ................................................................................................................... 96 2.4.2 系统架构 ................................................................................................................... 96 2.4.3 系统设计 ................................................................................................................... 97 2.4.4 建成效果 ................................................................................................................. 108 2.5 景区协同OA办公系统 ................................................................................................. 108 2.5.1 系统概述 ................................................................................................................. 108 2.5.2 系统架构 ................................................................................................................. 109 2.5.3 系统设计 ................................................................................................................. 109 2.5.4 建成效果 ................................................................................................................. 116 2.6 景区投诉管理系统 ......................................................................................................... 116 2.6.1 系统概述 ................................................................................................................. 116 2.6.2 系统架构 ................................................................................................................. 116 2.6.3 系统设计 ................................................................................................................. 117 2.6.4 建成效果 ................................................................................................................. 118 2.7 视频监控系统 ................................................................................................................. 119 2.7.1 系统概述 ................................................................................................................. 119 2.7.2 系统架构 ................................................................................................................. 120 2.7.3 系统设计 ................................................................................................................. 123 2.7.4 系统配置 ................................................................................................................. 130 2.8 停车场管理系统 ............................................................................................................. 137 2.8.1 系统概述 ................................................................................................................. 137 2.8.2 系统架构 ................................................................................................................. 137 2.8.3 系统设计 ................................................................................................................. 138 2.8.4 系统配置 ................................................................................................................. 139 2.9 视频会议系统 ................................................................................................................. 141 2.9.1 系统概述 ................................................................................................................. 141 2.9.2 系统架构 ................................................................................................................. 142 2.9.3 系统设计 ................................................................................................................. 142

V

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