院科两级人员替代程序及方案

医院紧急替代程序及方案

为提高我院处置紧急突发事件的应急能力，保障医疗工作的正常运行，

保证病人获得连贯诊疗，根据《突发公共事件应急条例》、《河北省突发公共卫生事件应急实施办法》文件要求，结合我院实际，特制定院级人员紧急替代程序及方案：

一、职能科室人员紧急替代程序及替代方案

各职能科室应做好岗位轮换及岗位培训，保证出现突发事件时能顺利实现人员替代。医院行政总值班人员因故不能值班的，由医院办公室负责安排替代人员； 医疗工作出现突发事件，由医教科负责安排替代人员； 护理工作出现突发事件，由护理部负责安排替代人员；医院安全保卫事务出现突发事件，由安保科负责安排替代人员； 水电、氧气、厕所、排污等事务出现突发事件，由总务科负责安排替代人员；医院各种计算机及信息网络出现突发事件，由信息科负责安排替代人员；后勤保障物资、医疗设备等事务出现突发事件，由采供中心负责安排替代人员；卫生保洁出现突发事件，由爱卫办负责安排替代人员；门诊挂号、服务等门诊事务出现突发事件，由门诊部安排替代人员；

（七）各临床医技科室必须安排上级医师二线或三线听班人员。 三、门、急诊人员紧急替代程序与替代方案 （一）门诊人员紧急替代程序与替代方案

1.专科门诊医师因突发情况不能出诊，应及时报告本科室主任安排其他人员出诊。

2.专家门诊医师因突发情况不能出诊，应及时报告本科室主任及医教科科，并安排其他相应职称的人员出诊。

3.门诊巡查及导诊护士发现门诊医师缺岗时，应及时通知科主任安排相应的人员到岗。

（二）急诊工作人员替代程序与替代方案

1.因工作繁忙而当班人员不足，或当班医务人员因突发情况不能坚持完成

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工作时，当班医务人员需向科主任报告，请求派相 应人员替代。如有必要，可报医教科予以协调跨科调配人力解决。 2接班人员未到岗时，交班人员不能擅自离岗。

3.正常上班时间以外或节假日急诊科有急诊患者需要会诊，发现相关科室会诊人员缺岗时，应及时通知医教科或相关科室主任安排相应的人员到岗应诊，不得延误急诊病人的诊治工作。 四、术中人员紧急替代程序与替代方案

手术中若发生手术人员，尤其是手术者因突发情况不能坚持完成手术时，由其下一级医师（第一助手）暂时替代其手术，同时向所在的科主任或专业组主任报告，请求派相应资质的医师上台完成手术，必要时上报医教科协调解决。

五、科室负责人紧急替代程序与替代方案

（一）业务部门负责人因事不在岗，应指定科室临时负责人，临时负责人的指定对象依次为科室副主任、医疗组负责人、高级职称人员、中级职称人员，因突发情况未指定临时负责人的，由医教科负责指定。

（二）职能部门负责人因事不在岗，应指定科室临时负责人，临时负责人的指定对象依次为：副主任、科秘书、干事。因突发情况未能指定临时负责人的，由办公室负责指定。

六、全院工作人员保持手机24小时畅通，听班人员不得饮酒及外出，以便紧急需要时能及时到位。听班人员如有特殊情况需离开巨鹿县城区，需提前请示科主任或护士长，重新安排其他人员听班后才能离开。

七、医院各科室要结合所在科室的工作实际，按照本方案要求制定科室及重要岗位具体的替代方案与替代程序。

附表：紧急替代人员通讯录

(中高层人员、行政总值班、医疗、护理总值班联系电话)

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