管理学复习题2013

2012年管理学

第一篇 总论 一、单项选择题

1. 在管理者的技能中，将观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力是指（ C ）

A.技术能力 B.人际能力 C.概念能力 D.决策能力

2. 从管理活动发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑?（ D ）

A.计划、控制、组织、领导 B.计划、领导、组织、控制 C.计划、组织、控制、领导 D.计划、组织、领导、控制 3. 中层管理者比低层管理者更多地依靠（ D ）

A.正式权力与沟通技巧 B.个人权力与技术技能 C.人际关系技能与技术技能 D.沟通技能与人际关系技能 4. 行为科学的主要贡献不包括以下哪项 ( D )

A. 社会人假设 B. 领导理论 C. 需求要素与激励 D. 计时工资 5. 关于管理中的例外原则，以下哪种理解最为合适?( D )

A.上级将一般日常事务全部交给下级去处理，自己只从事重大的、非程序化问题的决策

B.上级只接受下级关于超出标准的例外情况的报告

C.上级将一般的日常事务全权交由下级独立处理，自己只保留对例外事项的决定和监督权

D.上级在授予下级日常事务处理权的同时，保留对其执行结果的监督权，然后集中精力处理例外事件

6. 美国管理学教授彼得·杜拉克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技术和能力，而不掌握管理理论。那么充其量你只是一个技术员。这句话说明（ A ） A.有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技术与管理工具的运用能力。 B.是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重。 C.只要理解管理理论，就能成为一名有效的管理者。 D.有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力。 7. 提出管理的14条原则的人是( C ）

A.甘特 B.泰勒 C.法约尔 D.韦伯 8．以下观点哪一个不属于泰罗提出的科学管理理论。C A.用科学的态度对待企业中的一切工作。 B.变斗争为合作，把注意力转向增加盈余。

C.一个工人只能接受一个职能工长的指挥，以提高劳动生产率。

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D.工人与雇主必须建立共同富裕的思想。

9. “上善若水、无为而治”是（ C ）的管理思想。

A.儒家 B.道家 C.法家 D.墨家 10..以下哪条内容不属于法家的观点( C )

A 耕战政策 B.任法去私 C.德治教化 D.胜民弱民

二、不定项选择题

1 韦伯把权力分为三种，分别是（ ACD ）

A.合理合法的 B. 专业知识赋予的 C.神授的

D. 传统的 E.个人魅力的

2 亨利·明茨伯格认为，管理者扮演的十大角色可以归入三大类，即（ BCD ） A.领导角色 B.人际角色 C.信息角色 D.决策角色 3 以下属于法约尔管理十四原则的有（ ABCE ）

A.分工 B.统一指挥 C.公正 D.管理宽度 E.权力与责任 4 法约尔提出的企业的基本活动内容有（ BCDE ）

A.领导活动 B.技术活动 C.财务活动 D.安全活动 E.会计活动

三、判断说明题

1. 人际技能对于所有层次管理的重要性大体相同。

正确。因为管理的核心是对人的管理，是处理人—人的关系。 2. 非正式组织主要依赖合同左右成员的行为。

错误。非正式组织以它独特的情感、规范和倾向左右成员的行为。

3. 法约尔认为，管理活动包含了技术活动、商业活动、财务活动、安全活动和会计活动。

4. 马克斯·韦伯非常赞同使用个人崇拜式权威。

韦伯认为个人崇拜式权威缺乏理性和稳定性，他认为，只有理性—合法的权威才是理想组织形式的基础。

5. 管理学目前还只是一门不十分精确的学科，这主要是因为管理学作为一门新兴的学科，其发展历史还很短。但随着时间的推移， 管理学也能发展成为一门比较精确的学科。

6. 儒家思想中的“内仁外礼”指的是通过人们内心“仁”的修炼和人们之间互尊互敬的礼貌态度来实现社会的有序稳定和统一。

7. 泰罗认为，科学管理活动中，体制的作用将是第一位的，而非人的作用。

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8．法约尔认为管理原则可以有很多，所有的加强社会组织或便利其发挥的管理规章和程序都可以视为原则。

四、简答题

1. 给管理下一个较为全面的定义，你认为应从哪几个方面考虑？ 2. 简述泰勒科学管理制度的主要内容。 3. 法约尔的管理原则观。

4. 简介“理想的行政组织体系”的主要内容。 5. 请简述中国传统管理思想中的治国模式内核。 6. 管理程序学派的主要理论观点。

五、论述题

1. 从管理外部环境的角度看，“企业的基础是关系”这句话意味着什么？企业应该如何管理这些“关系”？：

2. 试评述科学管理的管理学意义及其历史局限性。

第二篇 计划 一、单项选择题

1. 决策所遵循的原则是（ D ）

A.最优原则 B.实用原则 C.科学原则 D.满意原则 2. 决策的依据是（ B ）

A.完全信息 B.适量信息 C.少量信息 D.与信息无关 3. 某一决策方案，只有一种执行后果并能事先测定，此种类型的决策称为（ A ） A.确定型决策 B.风险型决策 C.非肯定型决策 D.概率型决策 4. 在可供选择的方案中，存在两种或两种以上的自然状态，哪种状态最终会发生是不确定的，但是每种自然状态发生的可能性即概率大小是可以估计的，这类决策是( D ) A.确定型决策 B.战术决策 C.不确定型决策 D.风险型决策 5. “目标就是路标，确定目标如同识别北极星”这句话主要说明了目标（ A ）方面的作用

A.指明方向 B.提供标准 C.激励因素 D.管理基准

6. 选择在最差的自然状态下收益最大或损失最小的方案作为所要方案的准则是（ A ）

A.小中取大法 B.大中取大法 C.后悔值法 D.决策树法 7. 选择在最好的自然状态下收益最大的方案作为所要方案的准则是（ B ）

A.小中取大法 B.大中取大法 C.后悔值法 D.决策树法 8. 有一种说法认为“管理就是决策”，这实际上意味着( C )

A.对于管理者来说只要善于决策就一定能够获得成功

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B.管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导致的 C.决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用 D.管理首先需要的就是面对复杂的环境作出决策

9. 计划是关于组织未来的蓝图，是对组织在未来一段时间内的目标和现实目标途径的策划和安排，计划是管理的重要职能，因此计划( D ) A.它能够准确的预测将来情况的变化和发展的趋势 B.使组织活动不受外部环境和内部条件的干扰 C.行动方案确定之后就不能随意变更

D.为组织稳定发展提供切实的保证和基础，有助于将预期目标变为现实 做什么、为什么做，何时、何地、何人、如何做是（ B ）应解决的问题。

A.组织职能 B.计划职能 C.控制职能 D.领导职能 目标管理的一个主要优点是（ C ）

A.减少了书面工作 B.为产品组合制定了目标 C.把目标的制定和个人的激励联系了起来 D.为组织制定了目标

二、不定项选择题

1. 常用的不确定型决策方法有（ ABD ）

A.小中取大法 B.大中取大法 C.线性规划法 D.最小最大后悔值法 2. 下列哪些项目是计划的层次体系的内容（ ABDE ）

A.使命 B.目标 C.结构 D.政策 E.程序 3. 目标管理的优点有（ ACDE ）

A.有利于提高管理水平 B.有利于调动人的积极性、责任心 C.灵活 D.有利于长期目标的实现 E.有利于暴露组织中的缺陷

三、判断说明题

1. 集体决策优于个人决策。

错误。集体决策与个人决策相比，各有优缺点，应根据实际情况采用。 2. 滚动计划法是一种定期修订未来计划的方法。

正确。这种方法执行“近细远粗”的原则，能使计划更切合实际。 3. 目标管理是一种只重视结果的管理方法。

错误。目标管理是一个全面的管理系统，既重视结果又重视过程。

四、简答题

1. 简述目标的作用。 2. 理性化决策。 五、论述题

1. 试述目标体系及其与组织层次之间的关系。

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10.11.

第三篇 组织 一、单项选择题

1. 组织设计的主要任务是（ A ）

A.设计组织结构、划分部门和确定职权 B.职务设计与部门划分 C.提供岗位说明书和工作流程 D.提供组织结构系统图和编制职务说明书 2. 涉及组织的管理层次和管理幅度、确定各个部门和岗位、规定他们的责任和权利，这些工作被称为( C )

A.工作分析 B.管理规范设计 C.组织结构设计 D.协调方式的设计 3. 企业组织结构必须与其战略相匹配。企业战略对组织结构设计的影响是( C )

A.战略不同，要求开展的业务活动也会随之不同

B.不同战略有不同的重点，会影响各部门与职务的相对重要性及相互关系 C.A和B都对 D.A和B都不对

4. 中华商务中心是一家合资企业，以物业经营为主要业务。目前有写字楼租户272家，公寓租户426家，商场租户106家。公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公关部、业务发展部等部门。物业部下设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。试问，其整个公司和物业部内部的组织结构设计分别采取了何种部门化或部门划分形式？( A )

A.职能部门化和顾客部门化 B.顾客部门化和职能部门化 C.均为职能部门化 D.均为顾客部门化

5. 在组织规模一定的条件下，组织层级与管理幅度的关系一般是（ C ）

A.正比关系 B.没有关系 C.反比关系 D.相关关系

6. 每个组织都必须根据自身的特点来确定适当的管理幅度和相应的管理层次。影响这两者关系的，除工作能力、工作条件及工作环境外，在工作内容和性质方面，还需考虑以下哪组要素组合的内容?( A )

A.主管所处管理层次，下属工作相似性，计划完善程度，非管理事务多少。 B.主管所处管理层次，下属工作技术复杂性，信息手段配备情况，非管理事务多少。 C.助手配备情况，下属工作技术复杂性，信息手段配备情况，主管所处管理层次。 D.助手配备情况，下属工作技术复杂性，计划完善程度，主管所处管理层次。 7. 某企业采用直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员42人，其中厂长1人，车间主任4人，班组长18人，职能科长3人，科员16人。每一岗位均不设副职。这时，厂长的管理幅度为( B )

A.4 B.7 C.22 D.23 8. 参谋职权是( C )

A.指上级指挥下级工作的权利 B.表现为上下级之间的命令权力关系 C.协助和顾问的职权 D.对于达到组织目标具有直接贡献、负有直接的责任 9. 所谓授权，是指（ C ）

A.在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限 B.在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限

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