跨文化管理（含答案）

跨文化管理模拟试题

（请和本学期公布的大纲核对，红色答案来自答疑系统，供参考）

一． 选择题（下列每一小题有四个答案，请选择正确的一个） 1.服装属于文化洋葱的(A)：

a. 最外表的一层 b. 第二层 c. 第三层 d. 最里面的一层

2. A 的领导人常常与皇家贵族相联系，因此在公司里总有许多裙带关系，儿子们、侄子们和弟兄们身居要位(A)。 a. 阿拉伯国家 b. 印度 c. 丹麦 d. 美国

3． 下列关于全球化经理人和全球化领导的叙述，那个是不正确的（C） A．这两个概念是有区别的；

B．经理指的是具有专业管理能力，即计划，控制，组织，引导能力的人； C．领导靠的是权威，经理靠的是威信。 D．一个优秀的经理并不一定是一个优秀的领导。 4．下列关于多元中心法的叙述，哪个不正确（B）

A． 多元中心管理可以使公司在政治敏感地区保持低调的姿态，不被关注； B． 采用多元中心管理的跨国公司的分部主管通常由当地人担任，但也常派总部的管理人员到国外的分支机构工作。 C． 这种管理可以为公司节约大量开支；

D． 采用这种管理可以使当地的公司在管理上有延续性。 5．有关就业保障的叙述，下列哪句话不正确（A） A．人的工作动机与就业保障呈递增的线形关系；

B． 就业保障指的是不裁员，大规模裁员一般是由大经济环境引起的； C． 就业保障在美国企业中能够激发员工积极性，因为只有少数公司做出如此的承诺；

D． 在日本，几乎所有公司都实行终身雇佣制，就业保障便成为一个“保健因素”，因此很可能起到反激励的作用。

6． 关于团队这个概念的叙述，（C）是错误的。 A． 团队至少要有两个成员；

B． 团队在时间上有一定的延续性； C． 一个公司就是一个大团队； D． 并非所有的群体都是团队。

7．（B）常由 10—12名成员组成，履行其上级交给的任务。 A． 问题解决型团队； B． 自我管理型团队； C． 跨部门团队； D． 虚拟团队。

8． 贝雷从两个维度来描述文化适应，一个是人们是否保持自己的文化特色，一个是个体是否愿意接触异族文化。在这两个维度上的不同反应回生成四种文化适应方法。 “脱胎换骨，重新做人”的文化适应方式是（B） A． 融合 B． 同化 C． 隔离 D． 边缘化

9． 在融合，同化，隔离，边缘化这四种文化适应方式中，（D）是最痛苦糟糕的适应方式。 A． 融合 B． 同化 C． 隔离 D． 边缘化

10． 美国人在开会时大概只花2分钟时间在彼此介绍上，然后就入座讨论正题。但在许多国家这样做会被认为是粗鲁无礼的，但（C）除外。 A． 英国 B． 意大利 C． 芬兰 D． 西班牙

11． 下列关于谈判中非言语沟通行为的文化差异中，哪句是正确的（A） A．日本人在谈判时喜欢和对手挨着坐在一边，让目光注视白墙或地面，就是说

话十眼睛也不直视对方；

B． 墨西哥人认为保持1.2米的距离谈生意最合适； C． 德国人习惯别人对他们直呼其名；

D． 美国人虽然很随意，但是谈判时嚼口香糖，翘二郎腿的行为还是很少发生的。 12． “知者不语，语者不知”这种观点不被下列哪个国家认同（D） A． 芬兰 B． 日本 C． 中国 D． 巴西

13． 下列关于对话文化和数据文化的叙述，不正确的是（D） A． 最典型的对话文化是意大利和拉丁文化，阿拉伯文化和印度文化； B． 法国属于倾听文化；

C． 对话文化中的人特别注重人和人际关系，工作任务和时间作息表等一切都让位于人；

D． 世界上经济发达的国家都来自数据文化，如美国，德国，瑞士等。 14． 说话抑扬顿挫，有起有伏，跌宕有致的是（A） A． 盎格鲁萨克森人 B． 东方人 C． 拉美人 D． 非洲人

15．郝夫斯特认为，人们抵抗未来不确定性的途径主要有三种，下列哪个不是（C） A． 科技 B． 法律 C． 道德 D． 宗教

16．在日本，喝汤时发出很大吮吸的声音会被认为是（B ）。 A． 粗鲁而讨厌的 B． 你喜欢这种汤的表现

C． 在家里不要紧，在公共场合则不妥

D． 只有外国人才这么做

17．在英国，手背朝向对方，食指和中指做成V字型是（D ）。 A． 表示和平的手势 B． 表示胜利的手势 C． 表示某样东西你要两份 D． 粗鄙的手势

18． 在越南，当你觉得自己在生意往来中被利用了，重要的是要（C ）。 A． 在表情而不是言语中表现出自己的愤怒 B． 说自己很生气，但是面部表情保持镇定 C． 不以任何方式表现出自己的愤怒 D． 立即结束这次交易，转身离开

19． 在印度，当一个出租车司机左右摇头时，他的意思可能是（ C ）。 A． 他觉得你出的价钱太高了 B． 他不想去你要去的地点 C． 他会带你去你要去的地方 D． 他不懂你在问什么

8．美国在墨西哥工作的企业管理者发现，通过给墨西哥工人增加工资他们会（ C ）。

A． 增加工人愿意工作的时间长度 B． 诱使更多工人家夜班

C． 减少工人同意工作的时间长度 D． 降低生产率

20．如果你想送领带或围巾给一个拉丁美洲人，最好不要送（ B ）。 A． 红色的 B． 紫色的 C． 绿色的 D． 黑色的

21．作为对一个西班牙员工工作出色的奖励，最好不要（ A ）。 A． 当众赞扬他/她

B． 说“谢谢” C． 给他/她加薪 D． 给他/她升职

22． 在一些南美洲国家，出席社交约会怎样才是正常、可接受的（D ）。 A． 提前10～15分钟 B． 迟到10～15分钟 C． 迟到15分钟到1个小时 D． 迟到1～2个小时

23． 在法国，朋友间互相交谈时（ C ）。 A． 通常离对方三英尺站立 B． 典型做法是喊话 C． 比美国人站得距离近 D． 总是有第三方在场

24． 在西欧，当送礼送花时，不要送（ C ）。 A． 郁金香和长寿花 B． 雏菊和丁香 C． 菊花和马蹄莲 D． 丁香和苹果花

25． 在沙特阿拉伯，一个从事商业工作的男性行政官恰当的送礼方式是（D ）。 A． 托一个男人把礼物送给妻子

B． 当面把礼物送给妻子中最宠爱的一个 C． 只送礼物给排行最长的妻子 D． 根本不送礼物给妻子 26．在泰国（ A ）。 A． 男性之间挽手同行很常见 B． 男女之间在公共场合挽手很常见 C． 男女同行是很粗鲁的举止

D． 传统上男性和女性在街上遇见会互相亲吻

27．如果你在意大利和这个国家的一个公司谈判时发现对方的团队中有两个人在

16. 非口头语言交流是指不通过语言在交流中传达信息的过程，这些非口头语言不包括（ ）： A..语音语调、

B.眼神交流、面部表情

C.身体接触、、空间距离等方面 D.高语境和低语境

17. 下列不属于数据文化的国家是( ) A. 意大利 B. 美国 C. 德国 D. 瑞士

18. 在对话时,人与人之间保持多少距离,不同文化之间也有很大差别，下列按空间距离排序正确的是（ ）：

A．欧美人，拉美人和阿拉伯人，日本人 B．拉美人和阿拉伯人, 欧美人，日本人 C．日本人，拉美人和阿拉伯人, 欧美人 D．欧美人，日本人，拉美人和阿拉伯人

19．下列哪项属于意大利谈判者的风格（） A． 善于掩饰情绪，尤其是愤怒；

B． 相信团队的力量，而反对个人的主动性； C． 喜欢历史

D． 比较容易信任对方

20. 摇头在大部分国家都是“不”的意思,但在有的国家却是相反的意思，如（ ）： A．保加利亚和印度南部 B．阿根廷 C．印度尼西亚 D．阿尔及利亚

21.( )强调不同文化中共性和共同关注的东西，丰富人类活动。 A. 文化适应 B. 文化协同 C. 文化敏感性 D. 跨文化交流

22．下列关于中国的文化特征及其对应的管理理念不正确的命题是（ ） A．中国文化强调等级和人际关系

B． 大多数中国管理者都很注重制度和程序的建设

C．中国管理者在管理的持续性上基本上每个领导根据自己的喜好，按照自己的一套去做 D．中国传统思维以人为主

23. 在中国，心直口快给人的感觉通常是; ( ) A. 思维敏捷

B. 急躁 C. 反应快 D. 牢靠

24. 语境这个概念是美国社会学家 ( ) 在1976年出版的《超越文化》一书中首先提出来的。 A. 吉尔特·郝夫斯特 B. 艾德豪儿 C. 克拉克洪 D. 威廉斯

25. 的领导者很低调但又具有行动导向。他们通常身居管理人员的圈子中，民主地征求意见。兼具专业技能与谦逊的美德使他们成为优秀的领导，并在跨文化团队中成为优秀的带头人。()

a.加拿大 b.澳大利亚 c.巴西 d.荷兰

26. 中国文化的沟通讲究: ( ) A. 直截了当 B. 开门见山

C. 用文字语言明白无误地传达信息 D. 言简意赅

27. 文化冰山深藏在海面以下的部分包括：（） a. 用餐礼仪、社会传统 b. 风俗习惯、思考及沟通模式 c. 价值观、思考及沟通模式 d. 穿着、思考及沟通模式

28. 低语境文化在称谓语方面: ( ) A. 较少直呼其名

B. 采用简单而笼统的分类方式 C. 详尽 D. 具体

29. 大拇指食指组成一个圆的手势在()的意思是指不好.( ) A. 日本 B. 美国 C. 巴西 D. 法国南部

30. ( ) 对企业运行来说，其影响力是全方位的、全系统、全过程的。 A．经济政治环境 B．法律环境 C．社会环境 D．文化因素

二．多选题 （下列每个小题有四个答案，请选择符合条件的答案，每题2分，共20分

1. 下列关于文化特点的叙述中, 正确的是：（ ） A. 文化是一个群体共享的东西。

B. 文化可以是客观显性的，也可以是主观隐形的。

C. 文化代代相传，也会改变，其过程有时缓慢，有时则比较快速。 D. 客观显性和主观隐形的文化都会对生活在其中的人产生影响。

2. 高语境文化的成员在表达感情和传递信息方面，喜好的方式是：( ) A. 含蓄 B. 隐晦 C. 直白 D. 间接

3. 高语境文化的特点包括: ( ) A. 集体主义导向的文化 B. 追求整体和谐 C. 竭力回避对立

D. 个人主义导向的文化

4. 如果一个公司采取的是地区内经营战略，则（ ） A. 公司关心的是如何保证经营的顺利

B. 本地区的客户关心的是产品的价格和售后服务

C. 文化差异也会对本公司的经营产生一定程度的影响

D. 文化差异对公司总的来说影响不大，没有人会在乎文化差异

5. 跨国经营面临的环境力量主要有: ( ) A. 全球经济一体化力量的迅猛发展 B. 经济当地化力量加强

C. 全球性技术创新和竞争力量 D. 市场和生产的全球化

6. 女性气质突出的国家:（ ）

A. 人们注重心灵的沟通而不是物质的占有 B. 强调平等团结

C. 信奉“人生是短暂的，应当慢慢品尝” D. 人们更看重生活质量

7. ( )是跨国经营哲学的基础。 A. 共同的长期战略 B. 互利 C. 相互信任 D. 共同管理

8. 企业跨国经营可以带来的好处主要在于: ( )

A. 实现资源的有效配置 B. 参与国际竞争 C. 提高国际竞争力 D. 进行全球的投资

9. 企业在采用不同经营战略的时候对文化因素的考虑很不相同，文化差异在企业采用（ ）战略时影响比较大。 A. 地区内经营战略 B. 跨地区经营战略 C. 跨国经营战略 D.全球经营战略

10. 人们抵抗未来不确定性的途径有:（ ） A. 科技 B. 宗教 C. 法律 D. 社会传统

三． 判断题（判断下列各小题是否正确，在正确的小题后面写T，在错误的小题后面写F，每小题2分，共20分）

1. 北美人在谈判时灵活而且受情绪左右，但他们视期限为不可更改的承诺，必须遵守。 2. 美国人对沉默会感到很不舒服，在开会的时候，一个沉默寡言的人会被认为没有做发言准备或没有重要的意见提交。

3.就业保障指的是不裁员，也就是不开人。

4. 美国人在交谈时喜欢不停地拍碰对方,表示亲热和友好，尤其是熟人或友人。 5.最有效的成功的全球化经理人是那些经历了最严重的文化震荡的人。 6.管理语言的改变可以用来缩小管理者与被管理者之间地位的差别。

7. 弱不确定性回避国家的人们比较沉静矜持，随遇而安、怠惰、喜静不喜动、懒散，人们对于成文法规在感情上是接受不了的，除非绝对必要，社会不会轻易立法。 8．当公司发展到跨国经营阶段时，文化的重要性相对与企业的经营反而降低了 跨国经营阶段，企业的竞争优势完全为价格所主导.

9. 阿拉伯国家由于国家体制的关系，注重权力的约束力，由此，阿拉伯国家的权力差距指数较低。

10. 全球公司与跨国公司最大的不同之处就在于全球公司在企业经营的各个方面都考虑到当地文化的特色，公司还会根据文化的特色来设计产品、推销产品、管理员工，进行客户服务。 一， 1-5CCACC 6-10BDDAC 11-15DACDB 16-20DABCA 21-25BBBBA 26-30DCBDD

二

1-5 ABD ABD ABC ABD ABC 6-10 ABCD ABCD ABCD BD ABC 三

1-5 FTFFT 6-10TTTFT

跨文化管理练习题(二)

一．选择题（下列每一小题有四个答案，请选择正确的一个，每题2分，共60分）

1.服装属于文化洋葱的()：

a. 最外表的一层 b. 第二层 c. 第三层 d. 最里面的一层

2. 的领导人常常与皇家贵族相联系，因此在公司里总有许多裙带关系，儿子们、侄子们和弟兄们身居要位()。

a. 阿拉伯国家 b. 印度 c. 丹麦 d. 美国

3． 说话抑扬顿挫，有起有伏，跌宕有致的是（） A． 盎格鲁萨克森人 B． 东方人 C． 拉美人 D． 非洲人

4. 中国文化中，主要场合吃饭时的位置安排属于文化的（） a. 象征物b. 英雄人物性格 c. 礼仪 d. 价值观

5. 殖民时代的领导人由荷兰人担任。之后，领导人主要由军人取代因此风格专制。但因为许多（）人对经商无动于衷，所以就产生了华人的职业阶层去掌管企业，因为他们具有经商的常识以及国际联系。海外华人在这些公司中占的股份更加剧了这种情形。 a. 荷兰 b. 印度尼西亚 c. 巴西 d. 南美国家

6． 贝雷从两个维度来描述文化适应，一个是人们是否保持自己的文化特色，一个是个体是否愿意接触异族文化。在这两个维度上的不同反应回生成四种文化适应方法。 “脱胎换骨，重新做人”的文化适应方式是（） A． 融合 B． 同化 C． 隔离 D． 边缘化

7. 的管理人员与瑞典人相似，必须身居同僚的圈子中。在这个位置上，只要他们证明了自己的能力，他们就能施加比瑞典管理人员更大的影响。企业要求管理人员具有快速思考和决策的能力。()

A. 信奉人生是短暂的，应当快马加鞭，多出成果 B. 对生活的看法是“工作是为了生活” C. 强调公平效率

D. 有很强的男性化倾向

2.参与型领导风格适用于哪类下属（ ） A．能力水平与自我激励均高 B．能力水平与自我激励均低 C．能力高激励低 D．能力低激励高

3．下列哪个国家或地区的不确定性规避指数最高的是：（ ） A. 德国 B. 法国 C. 荷兰 D．香港

4．美国人的手势（大拇指食指组成一个圆），在其他国家是（ ） A. 在法国南部是“好”的意思 B. 在巴西是“给我一点钱”的意思

C. 在沙特阿拉伯就变成了“让我们做爱” D．在日本是“给我一点钱”的意思

5．美国人类学家克拉克洪和斯乔贝克在《价值取向的变奏》一书中，提出了六大价值取向理论，下面哪个问题不是由这两位文化专家提出的：（ ） A．人的时间观念 B. 对人性的看法

C. 男女的社会角色差异 D. 人与自然环境的关系

6.下列关于文化震荡的叙述中不正确的是（）

A． 文化震荡不是一种疾病，是一个人对应激状态的自然反应。 B． 文化震荡会给人带来身心的痛苦。

C． 两个文化距离相当近的国家也可能使一个人产生强烈的文化震荡。 D． 文化震荡是一种心理反应，不会带来生理的效应。

7. 告知型的领导风格适用于哪类下属（ ） A．能力水平与自我激励均高 B．能力水平与自我激励均低 C．能力高激励低 D．能力低激励高

8．放权型领导风格适用于哪类下属（ ） A．能力水平与自我激励均高

B．能力水平与自我激励均低 C．能力高激励低 D．能力低激励高

9．在（ ）国家，社会阶层在公司的管理人员头脑里依然存在。管理人员专制并在他们与员工之间保持相当的权力距离。但是，今天更普遍的现象是比较随意的管理人员身居高管层的外围同时又与他们保持密切的接触，在不影响日常常规的基础上同时对底下的员工进行有效的指导。 A． 英国 B． 澳大利亚 C． 芬兰 D． 美国

10．下列哪些国家的人民对领导这个概念不以为然（）。 A． 美国人 B． 亚洲人 C． 东欧人 D． 荷兰人

11． 下列关于不同国家对领导风格的不同偏好的叙述中，哪句是不正确的（） A． 巴西人喜欢有个人魅力，下放权力让员工自主管理的领导； B． 美国和加拿大人特别看中领导魅力，强调参与和人性化管理； C． 阿根廷和埃及人把自主管理看得非常重要； D． 斯堪的纳维亚人对领导这个概念不以为然。

12． 下列关于全球化经理人和全球化领导的叙述，那个是不正确的（） A．这两个概念是有区别的；

B．经理指的是具有专业管理能力，即计划，控制，组织，引导能力的人； C．领导靠的是权威，经理靠的是威信。

D．一个优秀的经理并不一定是一个优秀的领导。

13．下列关于多元中心法的叙述，哪个不正确（）

A． 多元中心管理可以使公司在政治敏感地区保持低调的姿态，不被关注； B． 采用多元中心管理的跨国公司的分部主管通常由当地人担任，但也常派总部的管理人员到国外的分支机构工作。

C． 这种管理可以为公司节约大量开支；

D． 采用这种管理可以使当地的公司在管理上有延续性。

14．以下对于谈判的认识错误的是（ ）：

A．谈判是人们为了协调彼此之间的关系，满足各自的需要，通过协商而争取达到意见一致的行为和过程

B．谈判的利益指的是一个人想达到的谈判结果，而立场则是隐藏在立场后面的原因

C．谈判双方谈判底线重合的区域就是谈判区间。讨价区间可以为正，也可以为负，甚至可以为零

D．谈判是企业经营管理中时刻进行的活动，是决定企业运作，以及企业与供应商、推销商的一个重要方面，也是决定企业经营成败的重

15．有关就业保障的叙述，下列哪句话不正确（） A．人的工作动机与就业保障呈递增的线形关系；

B． 就业保障指的是不裁员，大规模裁员一般是由大经济环境引起的；

C． 就业保障在美国企业中能够激发员工积极性，因为只有少数公司做出如此的承诺； D． 在日本，几乎所有公司都实行终身雇佣制，就业保障便成为一个“保健因素”，因此很可能起到反激励的作用。

16． 关于团队这个概念的叙述，（）是错误的。 A． 团队至少要有两个成员；

B． 团队在时间上有一定的延续性； C． 一个公司就是一个大团队； D． 并非所有的群体都是团队。

17．（）常由 10—12名成员组成，履行其上级交给的任务。 A． 问题解决型团队； B． 自我管理型团队； C． 跨部门团队； D． 虚拟团队。

18． 美国人在开会时大概只花2分钟时间在彼此介绍上，然后就入座讨论正题。但在许多国家这样做会被认为是粗鲁无礼的，但（）除外。 A． 英国 B． 意大利 C． 芬兰 D． 西班牙

19． 下列关于谈判中非言语沟通行为的文化差异中，那句是正确的（）

A．日本人在谈判时喜欢和对手挨着坐在以便，让目光注视白墙或地面，就是说话十眼睛也不直视对方；

B． 墨西哥人认为保持1.2米的距离谈生意最合适； C． 德国人习惯别人对他们直呼其名；

D． 美国人虽然很随意，但是谈判时嚼口香糖，翘二郎腿的行为还是很少发生的。

20. 西方人对恭维往往表现出:()

a. 提倡“谦虚” b. 迎合而非否定 c. 否认d. 提倡“卑己尊人”

21． “知者不语，语者不知”这种观点不被下列哪个国家认同（） A． 芬兰 B． 日本 C． 中国 D． 巴西

22． 下列哪个不属于瑞典谈判者的风格（） A．极其礼貌；

B． 没有架子，小心谨慎；

C． 对意料之外的提议反应迅速； D． 追求完美

23．下列哪个方面不属于非口头语言交流的跨文化差异: （ ） A. 直接与婉转 B. 语音语调 C. 目光的接触 D. 空间距离

24．下列关于语言交流跨文化差异的叙述中不正确的是:（ ） A. 中国人讲话喜欢先客套一番再进入正题

B. 日本人有时即使不同意什么事情，为了避免让对方感到尴尬，他们也会说“是”。 C. 美国人认为沉默是深思熟虑的表现

D. 英国人认为大喊大叫在争论中本身就意味着失败

25. 在对话时, 人与人之间保持距离最远的是: ( ) A. 拉美人 B. 日本人 C. 欧美人 D. 阿拉伯人

26．下列哪个国家人与人交流时彼此的空间距离最近:（ ） A. 中国 B．委内瑞拉 C. 美国 D．日本

27．下列关于谈判中非言语沟通行为的文化差异中，哪句是正确的:（ ）

A．日本人在谈判时喜欢和对手挨着坐在以便，让目光注视白墙或地面，就是说话十眼睛也不直视对方

B．墨西哥人认为保持1.2米的距离谈生意最合适 C．德国人习惯别人对他们直呼其名

D．美国人虽然很随意，但是谈判时嚼口香糖，翘二郎腿的行为还是很少发生的 28.就语音语调方面，盎格鲁·萨克森人说话（）

a.抑扬顿挫,跌宕有致 b. 语调很高, 情绪激昂 c. 语调平缓单一,很少起伏 d. 眉飞色舞，语调夸张

29．下列哪个不是中国文化的特点:（ ） A. 重视得体原则

B. 提倡谦虚和卑己尊人

C．提倡中庸之道 D. 注重人际关系

30．中东地区正常的工作日不包括（ ）： A．星期五 B．星期六 C．星期天 D．星期三

二．多选题 （下列每个小题有四个答案，请选择符合条件的答案，每题2分，共20分

1．低语境文化的成员：( )

A．在表达感情和传递信息方面，喜好用含蓄间接隐晦的方式 B. 是集体主义导向的文化

C．外向，倾向采取正面冲突的方式解决问题

D．在交往中更多地借助直接的、清晰的符号编码信息

2. 18世纪末开始，西方语言中的“culture”一词的词义与用法发生了重大变化。在这个时期以前，文化一词主要指: ( ) A. 自然成长的倾向 B. 人的培养过程。

C. 心灵的某种状态或习惯

D. 一个社会整体中知识发展的一般状态

3. 西方文化强调: ( ) A. 理性的思维习惯 B. 公平的意识 C. 以人为主 D. 强调等级

4.一般地说, 跨国经营企业所面临的经营环境包括：（ ） A．文化环境 B. 政治环境 C. 法律环境 D. 社会环境、

5．郝夫斯特的文化维度理论包括：（ ） A. 不确定性回避 B．人的空间观念； C．人的时间观念。 D．男子气概/女性气质

6. 下列关于语境与文化的叙述中，正确的是:（ ）

A. 语境与历史，传统，民俗风土等关系密切

B. 低语境文化中的人喜欢“说话听声，锣鼓听音”

C. 高语境文化的成员在表达感情和传递信息方面，喜好用含蓄间接隐晦的方式 D. 中国和日本都是高语境文化国家

7. 手势的含义在不同的文化中有时会有不同的含义。下列关于手势含义的解释中正确的是:（ ）

A. 大拇指食指组成一个圆在日本是“让我们做爱”的意思 B. 摇头在印度南部表示“是”

C. 美国人用中指和食指表示“2”或“V”

D. 在英国，手背朝向对方，食指和中指做成V字型是一种非常粗鄙的手势

8．美国学者菲利普·哈里斯（Philip R. Harris，1987.）提出的影响跨文化管理者10条理念包括：（ ） A．全球领导力

B．跨文化交流和文化协同 C．文化敏感性和文化适应 D．国际商业变化

9. 交流的内容包括: ( ) A. 信息 B. 思想 C. 情感 D. 目标

10. 美国人讲话的风格通常是:( ) A. 含蓄 B. 开门见山 C. 直奔主题d D. 谦逊

三． 判断题（判断下列各小题是否正确，在正确的小题后面写T，在错误的小题后面写F，每小题2分，共20分）

1. 在跨国经营阶段，大多数跨国公司生产的都是没有特色的产品，因此，企业的竞争优势完全为价格所主导。

2. 虽然日本人讲话以委婉著称，但是当他们不同意什么事情的时候还是会说“不”。 3. 大部分阿拉伯商人并不认为迟到是对别人的不尊重。 4. 1980年，郝夫斯特在《文化的后果》一书中一次性提出了五个文化维度，即：权力差距，个体主义和集体主义，不确定性回避，男子气概/女性气质，以及长期观念/短期观念。 5． 汉语里讲“沉默是金”，而美国人则害怕沉默，他们认为，保持沉默是不满意、不高兴的表现，而不是深思熟虑。 6.俄罗斯的权力差距较大。

7. 美国人认为，保持沉默是深思熟虑的表现。

8. 俄罗斯国家的人们有很强的短期观念，他们信奉先消费，不太考虑将来的事情。

9. 英国人认为讲话语气平和，始终保持低调才是在争论中占上风的表现，大喊大叫本身就是失败。

10. Edward Hall把文化比喻成洋葱，有很多层。 一，

1-5 BCBDC 6-10 DBDAD 11-15ACBBA 16-20CBCAB 21-25DCACB 26-30BAAAA 二

1-5 CD AB AB ABCD AD 6-10ACD BCD ABCD ABC BC 三

1-5TFTFT 6-10TFTTF

跨文化管理练习题(四)

一．选择题（下列每一小题有四个答案，请选择正确的一个，每题2分，共60分）

1．阿拉伯人的谈判风格是:（ ） A. 注重情感，注重人际间的长期关系 B. 出价高，而且不肯让步

C. 把谈判中的让步视为懦弱的行为

D. 不喜欢从实际谈判情形出发，而喜欢从理性出发

2．下列关于不同国家文化维度的说法中不正确的是:（ ） A. 中国是个集体主义，高不确定性规避的国家 B. 德国是个个人主义，较弱男性化倾向的国家 C. 日本是个集体主义，很强男性化倾向的国家 D. 香港是个集体主义，很强长期观念倾向的国家

3． 下列关于对话文化和数据文化的叙述，不正确的是（）

A． 最典型的对话文化是意大利和拉丁文化，阿拉伯文化和印度文化； B． 法国属于倾听文化；

C． 对话文化中的人特别注重人和人际关系，工作任务和时间作息表等一切都让位于人； D． 世界上经济发达的国家都来自数据文化，如美国，德国，瑞士等。

4． 家长制领导作风不包括下面哪个维度（） A． 仁爱 B． 威权 C． 成就 D． 品德

5．郝夫斯特认为，人们抵抗未来不确定性的途径主要有三种，下列哪个不是（） A． 科技 B． 法律 C． 道德 D． 宗教

6．在日本，喝汤时发出很大吮吸的声音会被认为是（ ）。 A． 粗鲁而讨厌的

B． 你喜欢这种汤的表现

C． 在家里不要紧，在公共场合则不妥 D． 只有外国人才这么做

7．就语音语调方面，盎格鲁·萨克森人说话:（ ） A. 抑扬顿挫, 跌宕有致 B. 语调很高, 情绪激昂 C. 语调平缓单一, 很少起伏 D. 眉飞色舞，语调夸张

8．在英国，手背朝向对方，食指和中指做成V字型是（ ）。 A． 表示和平的手势 B． 表示胜利的手势

C． 表示某样东西你要两份 D． 粗鄙的手势

9． 在越南，当你觉得自己在生意往来中被利用了，重要的是要（ ）。 A． 在表情而不是言语中表现出自己的愤怒 B． 说自己很生气，但是面部表情保持镇定 C． 不以任何方式表现出自己的愤怒 D． 立即结束这次交易，转身离开

10．在谈判双方谈判底线重合的区域就是谈判区间。一般说来，当讨价区间为（ ）

时，双方能达成交易，提出双方会在底线的中间点上成交，而当谈判区间为（ ）时，则不可能达成交易。（ ）

A． 正或零；负数 B． 正数；零 C． 零；负数 D． 负数；正数

11．美国在墨西哥工作的企业管理者发现，通过给墨西哥工人增加工资他们会（ ）。 A． 增加工人愿意工作的时间长度 B． 诱使更多工人家夜班

C． 减少工人同意工作的时间长度 D． 降低生产率

12．作为对一个西班牙员工工作出色的奖励，最好不要（ ）。 A． 当众赞扬他/她 B． 说“谢谢” C． 给他/她加薪 D． 给他/她升职

13．关于谈判的叙述中，不正确的是:（ ）

A. 互易性在谈判中容易让对方知道自己的底牌，因此要尽量避免。

B. 谈判双方要做的不是“改变”彼此的偏好，而是在偏好差异之间创造性地架起一座“桥”来寻求达成整合性协议。

C. 在谈判中要避免归因错误和民族中心主义 D. 来自高语境文化的谈判者擅长分析“潜台词”

14． 在一些南美洲国家，出席社交约会怎样才是正常、可接受的（ ）。 A． 提前10～15分钟 B． 迟到10～15分钟

C． 迟到15分钟到1个小时 D． 迟到1～2个小时

15． 在法国，朋友间互相交谈时（ ）。 A． 通常离对方三英尺站立 B． 典型做法是喊话 C． 比美国人站得距离近 D． 总是有第三方在场

16．在泰国（ ）。

A． 男性之间挽手同行很常见

B． 男女之间在公共场合挽手很常见 C． 男女同行是很粗鲁的举止

D． 传统上男性和女性在街上遇见会互相亲吻 17．如果你在意大利和这个国家的一个公司谈判时发现对方的团队中有两个人在不停地接电话，这表明（ ）

A． 他们对你的建议一点都不感兴趣；

B． 这是他们用来让外国人感到不舒服，并暴露弱点的一种技巧； C． 他们可能只是接上级打来的电话，如果拒接会被认为很粗鲁； D． 他们不懂得尊重别人。

18． 下列哪个不属于阿拉伯谈判者的风格（ ） A． 避免与对方直接冲突； B． 不能容忍时间观念的缺乏；

C． 相信自己拥有真理，遵循真途，相信自己的正义一定会最后获胜； D． 不将对方置于必须承认失败的窘境。

19. 一个鼓励其成员战胜和开辟未来的社会文化，可被视为强不确定性回避的文化；反之，那些教育其成员接受风险、学会忍耐、接受不同行为的社会文化，可被视为弱不确定性回避的文化。具有很强的不确定性回避倾向的国家是（ ）： A．美国 B．日本 C．法国 D．俄罗斯

20．企业发展战略包括（ ）： A. 本地区内经营、 B. 跨国经营 C. 全球经营战略 D. 以上都是

21．下列选项不属于交流三大要素的是（ ）： A．交流一定要有一个明确的目标。 B．达成共同的协议

C．交流信息、思想和情感

D．交流过程中传递更多的是彼此之间的信息

22. 权力差距聚焦于不同国家人与人之间的平等程度。高权利距离的社会一般倾向于遵从层级制度体系，自下而上的沟通受到严格的限制。下列不属于高权利距的国家是（ ）： A．印度尼西亚 B．俄罗斯 C．中国 D．德国

23．下列表述不正确的是（ ）：

A.美国人用中指和食指表示“2”或“V”，这个手势在澳大利亚被认为是很粗俗的。 B.美国人常用的表示“O.K.”的手势在澳大利亚是可以使用的。 C．贵宾通常坐在主人的右边。

D．在孟加拉，先生（mister）用“Babu”来代替，加在名字后面，因此，Ravi Babu就是Mr.Ravi的意思。

24．英文Culture 这个词来自：( ) A．拉丁文 B．法语 C．德语

D．西班牙语

25. 阿拉伯人的谈判风格是：（）

a. 要价高，且不肯让步 b. 讲究理性，讲究逻辑, 而且比较灵活 c. 出手比较夸张，要价高，但乐意让步 d. 比较教条, 做事一切从理念出发

26. 全球经营战略阶段是企业发展的第 ( ) 个阶段 A．一 B．二 C．三 .D. 四

27． 在融合，同化，隔离，边缘化这四种文化适应方式中，（）是最痛苦糟糕的适应方式。 A． 融合 B． 同化 C． 隔离 D． 边缘化

28. 衡量企业（业绩）成功与否的标准只有一个：( ) A．营业收入 B．利润

C．在本国市场的美元价值 D．国际市场占有率

29. 英国《经济学家》杂志称( )为把文化多元性作为一个管理科目的“发明家”。 A．吉尔特·郝夫斯特 B．克拉克洪 C．威廉斯 D．艾德豪儿

30．高语境文化是（ ）：

A．个人主义导向的文化，追求整体和谐，竭力回避对立冲突； B．集体主义导向的文化，倾向采取正面冲突的方式解决问题。

C．高语境文化的成员在表达感情和传递信息方面，喜好用坦率直白的方式， D．中国文化是一个高语境文化

二．多选题 （下列每个小题有四个答案，请选择符合条件的答案，每题2分，共20分 1．文化可以定义为“由人类创造的，经过历史检验沉淀下来的物质和精神财富”，它应该具有以下几个特点:（ ）

A. 文化是一个群体共享的东西 B. 文化都是客观显性的

C. 客观显形的文化对生活在该群体中的人产生各方面的影响 D. 文化代代相传，虽然会随着时代改变，但速度极其缓慢

2．交流的三大要素是：（ ） A．有一个明确的目标 B．达成共同的协议

C．了解谈判的过程，进行谈判准备 D． 交流信息、思想和情感

3．非口头语言交流是指：（ ）

A．不通过语言在交流中传达信息的过程 B. 语音语调、眼神交流、 C．高语境和低语境

D．身体接触、面部表情、空间距离

4．成功的跨文化谈判技巧应注意以下几点:（ ） A. 不要过分挖掘差异中的整合机会 B. 主动运用提议引导谈判局势 C. 避免归因错误

D. 不要出于迎合对方的目的而盲目使用自己并不熟悉的策略

5．为了使文化的抽象定义形象化，人们通常使用两个比喻：（ ） A．将文化比成洋葱，有层次之分 B．将文化比成冰山

C．将文化比喻成“沙尘暴”

D．将文化比喻成人的“心理程序”

6．“商务谈判三步曲”，即谈判的步骤应该为：（ ） A．进行谈判准备 B. 创造价值 C．克服障碍 D．申明价值

7. 下列关于文化的叙述中正确的是:（ ） A. 阿拉伯国家注重权力的约束力

B. 与弱不确定性回避的国家相比，强不确定性回避的国家人们更忙碌，常常坐立不安，喜怒形于色。

C. 高长期取向性的国家强调长期承诺，尊重传统

D. 美国，俄罗斯及欧洲的许多国家有很强的短期观念

8. 下列哪些属于阿拉伯谈判者的风格:（ ） A． 避免与对方直接冲突； B． 不能容忍时间观念的缺乏；

C． 相信自己拥有真理，遵循真途，相信自己的正义一定会最后获胜； D． 不将对方置于必须承认失败的窘境。

9. 低不确定性回避的文化特征是：（ ）

A．通常是规则导向性的，通过建立一系列法律、规章、制度、限制来减少不确定因素。 B．对于不确定情况具有高的容忍度及适应力。 C．通常更愿意变革，乐于承担风险。 D．可以培养人们精细、守时的特质，

10. 下列属于美国人类学家克拉克洪和斯乔贝克提出的六大价值取向理论的是：（ ） Ａ．人们对自身与外部自然环境的看法； Ｂ．长期观念/短期观念 Ｃ．权力差距

Ｄ．人的空间观念；

三． 判断题（判断下列各小题是否正确，在正确的小题后面写T，在错误的小题后面写F，每小题2分，共20分）

1．日本人很少直接说“不”字，有时候，即使他们不同意什么事情时，他们也说“是”，生怕让对方感到尴尬

2. 美国人喜欢具有高度组织和安全感的社会。

3．意大利人在与你交谈时喜欢不停地拍拍你,碰碰你,表示亲热和友好,你不习惯的话,就会觉得紧张。美国人大部分不喜欢触摸,除非是熟人或友人 4. 拉美人握手时触摸比较柔软,而北美人握手就强劲有力。

5. 在印尼，有些动作要避免。要避免用左手吃饭或传递东西，因为左手被认为是不干净的。 6．美国文化是一个高语境文化，而中国文化恰恰相反，是一个低语境文化，

7．在对话时,人与人之间保持多少距离,不同文化之间也有很大差别。距离最近的要数拉美人和阿拉伯人了,最远的是日本人,而欧美人处于二者之间。 8.法国是一个个人主义倾向较强的国家。

9. 当公司发展到跨国经营阶段时，文化的重要性相对与企业的经营与跨地区经营阶段相比更加提高了。

10． 低语境文化的成员在表达感情和传递信息方面，喜好用含蓄间接隐晦的方式，并且内向羞涩，不善长自我表现；高语境文化所属成员则喜好用坦率直白的方式进行沟通，并且外向，热衷自我表现。 一， 1-5ABDCC 6-10BADCA 11-15CAADC 16-20AABAD 21-25DDBAC 26-30DDDAD 二

1-5 ACD ABD ABD BCD AB 6-10BCD ABCD ACD BC AD 三

1-5TTTTT 6-10FTTFF

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