直放站频发告警处理SOPV1

直放站频发告警预处理指导手册

1、典型告警类型：

1.1 电源掉电告警

告警说明：设备供电故障或无供电。如果不是外接的电源没电，就是设备的电源模块没电。

故障现象：直放站无法正常工作，覆盖范围无信号。 1)

如果设备内蓄电池正常工作，则会产生电源掉电告警，如下图；

2)

如果设备内蓄电池无法正常工作，设备直接停电，无任何告警上报，待网元

轮询失败后，由网管平台衍生出设备脱网告警。

排障步骤： 1) 2)

检查市电供电电源是否正常。如市电停电，等待恢复市电即可。

市电供电正常后仍有故障，需检查空开负荷或电源开关是否不合理。（建议设

备单独接入独立的空开，保障设备正常运行及便于排查空开故障。）

3)

设备外部供电正常后仍有故障，需检查设备电源模块是否故障。用万用表检

测设备电源模块的输入及输出电压值，如不在铭牌标示范围内，则为电源模块故障，进行替换即可。

1.2 光收发故障告警

告警说明：近远端光收发信号异常（有些直放站是定义为主从链路告警），可能是设备电源掉电、光模块工作异常或收发光异常(光路异常)等。其中，接收的光信号强度低于接收门限值、光模块故障引起光信号发送失败等任意光收或光发故障，都会产生光收发故障告警。

故障现象：光收发故障告警只存在于模拟光纤直放站、GRRU或MDAS等直放站设备，故障产生后，对应远端机覆盖范围无信号。远端机网元在轮询失败后仍未处理，则会产生设备脱网告警。如下图：

排障步骤：

首先检查设备光收发故障告警的门限值是否设置合理，如不合理，及时更正。 再确认故障是由光路损耗过大，或者是由光接口单元所含器件故障引起。 1)

如果是光路损耗过大，需采用光功率计或光缆故障分析仪，查找光缆故障节

点，或更换光纤路由即可。

2)

如果是光接口单元所含器件故障引起，则按以下步骤进行排查：

a) 检查设备的尾纤或光模块是否插紧。 b) 检查远端机是否掉电。

c) 检查尾纤是否受污染，可采用专用光纤擦拭工具或者烟嘴对光头进行处理。 d) 更换光模块或者尾纤。

通常按上述步骤排除这些故障后，即可消除光收发故障告警。

1.3 设备脱网告警

告警说明：设备电源掉电、光收发故障、通信不正常（SIM卡、通信Modem、设备故障及PTN传输电路数据等故障），导致网元监控不通，在网管平台连续3次轮询失败后产生的衍生告警。

设备脱网告警不会重复产生，待告警恢复或告警清除后，才会重新累计轮询失败次数，连续3次轮询失败才会再次产生告警。

故障现象：站点上，可能会出现设备掉电、光收发故障等现象；网管平台上，查询及设置网元的参数无数据返回，如下图：

排障步骤： 1)

确认设备是否掉电或存在频繁掉电的隐患，检查市电、空开及电源模块故障，

保障设备正常工作。

2)

如果仅仅远端机脱网告警，检查近远端机之间的光路是否正常，联机远端机，

查看设备是否存在光收发故障告警，排除近远端机之间的光路故障，保障远端机正常工作。

3) 一排除：

a) 检查SIM卡是否被注销或欠费，如无法收发短信，更换新SIM卡或续费。 b) 检查通信模块GSM Modem是否卡死，指示灯显示故障，可重启Modem消除。 c) 采用联机软件发送上报短信，如无法正常上报，设备存在故障，可采取软件升级或替换设备解决。

4)

如果设备采用有线监控（传输设备PTN等），需联系传输中心配合，按照如确认电源及光路都正常后，如果设备采用无线SIM监控，需按照如下顺序逐

下顺序逐一排除：

a) 检查传输电路的数据配置出错或被更换，如不合理，进行修正。 b) 核实PTN或环内其他传输设备是否掉电，恢复传输设备掉电即可。 c) 核实光缆汇聚成环是否断裂或被破坏，恢复光缆路由或重新电路申请即可。

1.4 下行输出欠功率告警

告警说明：下行输出功率值低于下行输出欠功率告警门限值。信源故障、直放站参数配置不合理、下行功放模块坏等导致的。

故障现象：设备输出功率低于门限值，可能会影响信号覆盖效果，告警如下图：

排障步骤：

1) 若下行输出功率偏弱，则检查检查信源设备是否正常工作，查询直放站参数 的输入功率是否合理。如果不合理，需维护信源、检查信源与直放站之间的天馈部分是否存在隐患，对故障器件进行更换。（ 电平值=BCCH功率+10lgN（N为信源，小区载波数），判断计算的下行输出功率值是否在合理范围内与设备标称功率对比。）

2)

按照直放站参数配置规范，检查调整参数，包括直放站上/下行衰减值、输出

欠功率告警门限值等，使直放站输出功率既满足最低覆盖范围要求，又高于输出欠功率告警门限值。（若下行输出欠功率告警门限与下行输，出端口BCCH功率值差值小于10dB，则说明门限设置存在不合理的情况）。

3)

查询直放站的下行驻波比值，确认天馈部分正常。如驻波比值较高，建议对

天馈部分进行维护。（天馈部分驻波比值高，会导致直放站功放模块故障，设备的输出功率值会受到影响，也会影响覆盖范围及性能指标）

4)

如排查完毕后，发现设备输出功率仍不正常，基本可以确定为设备故障（通

过频谱仪的扫频功能检测下行功放模块的增益及功率，判断功放模块是否故障），设备替换或者需进行软件升级（对于光纤设备：近端有掉电/故障告警，下行输入欠功率告警，应该屏蔽远端的下行输出欠功率告警，老设备未做此关联，需要软件升级解决）。

2、典型案例

2.1电源掉电告警案例 故障现象：

GRRU远端拉远设备频繁出现掉电告警 故障处理过程：

由于前段时间空调压缩机故障，空调维修人员将空调电源线与设备电源接入同一空开，空开额定电流太小导致设备频繁掉电，维护员下站转接空调电源线至空余空开后恢复。

建议：检查市电供电是否正常，如发现直放站电源与其他设备电源混用空开，应优先整改为独立空开，或使用额定电流大的空开。 2.2光收发及设备脱网告警案例 故障现象：

江汉区-武商摩尔城1号井9F-GRRUCY4出现设备脱网告警。 故障处理过程：

1、现场检查市电供电正常，设备表面有温度，能听到设备运行的声音。

2、 用光功率计检测不到收光功率。发现连接设备的尾纤有损伤，更换尾纤后，收光-11 dBm，设备正常工作，查询网管平台，网元变成在网受控状态。 建议：整治频繁出现市电供电、光纤故障等站点，消除产生脱网故障隐患。

2.3输出欠功率告警案例

故障现象：万达广场1S1#B1F大商业娱乐楼弱电井GRRU远端CY出现下行输出欠功率告警。

故障处理过程：

1、现场检查组网:现场为爱立信2206宏蜂窝,后台核实为12个频点配置,链路组网为40dB耦合器+6dB衰减器+3dB电桥。

2、 联机GRRU近端机，实时输入功率为-4dBm到-11dBm波动，在正常输入范围(41dBm-1dB-40dB-3dB-6dB)+10lg12dB，正常的输入应该在-2dbm到-13dBm，排除近端机输入欠功率问题，如下图：

BCCH41dBmBTS(12载波)耦合器耦合器负载电桥输入-2~-13dBmDRU分布系统衰减器DAUDRU-40dB输出31~42dBm分布系统负载CDU-4dB200W线损约-1dB-3dB-6dB最大增益50dB下行衰减-6dB,增益44

3、 在上图中已说明远端机下行增益必须达到44dB以上,才能保证输出不会欠功率。通过调测软件切换至GRRU远端机，检查参数，发现较多的远端设备下行增益在40dB之间波动，导致下行输出功率在27dBm~38dBm波动（欠功率门限值为30dBm，过功率门限值为50dBm），有时会低于欠功率门限值30dBm，产生欠功率告警。通过调整上下行衰减值，将下行增益调整为44dB，实时查询下行输出功率变成36dbm波动(实时的输入功率在-7dbm波动)，至此输出欠功率告警处理完成。

4、 在调整GRRU的上下行增益时，请注意上下行总增益控制在<5dB。

2.3输出欠功率告警案例

故障现象：万达广场1S1#B1F大商业娱乐楼弱电井GRRU远端CY出现下行输出欠功率告警。

故障处理过程：

1、现场检查组网:现场为爱立信2206宏蜂窝,后台核实为12个频点配置,链路组网为40dB耦合器+6dB衰减器+3dB电桥。

2、 联机GRRU近端机，实时输入功率为-4dBm到-11dBm波动，在正常输入范围(41dBm-1dB-40dB-3dB-6dB)+10lg12dB，正常的输入应该在-2dbm到-13dBm，排除近端机输入欠功率问题，如下图：

BCCH41dBmBTS(12载波)耦合器耦合器负载电桥输入-2~-13dBmDRU分布系统衰减器DAUDRU-40dB输出31~42dBm分布系统负载CDU-4dB200W线损约-1dB-3dB-6dB最大增益50dB下行衰减-6dB,增益44

3、 在上图中已说明远端机下行增益必须达到44dB以上,才能保证输出不会欠功率。通过调测软件切换至GRRU远端机，检查参数，发现较多的远端设备下行增益在40dB之间波动，导致下行输出功率在27dBm~38dBm波动（欠功率门限值为30dBm，过功率门限值为50dBm），有时会低于欠功率门限值30dBm，产生欠功率告警。通过调整上下行衰减值，将下行增益调整为44dB，实时查询下行输出功率变成36dbm波动(实时的输入功率在-7dbm波动)，至此输出欠功率告警处理完成。

4、 在调整GRRU的上下行增益时，请注意上下行总增益控制在<5dB。

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