生意参谋软件说明 - 图文

生意参谋软件说明

目录

软件概况 ........................................................................................................................................................................... 1 【实时直播功能】 ........................................................................................................................................................... 6 【流量分析功能】 ......................................................................................................................................................... 22 【流量分析全新升级】流量分析在手，引流转化无忧 ............................................................. 错误！未定义书签。 【商品分析】 ................................................................................................................................................................. 41 【功能教程】经营分析-交易分析 ................................................................................................................................ 46 【功能教程】营销推广 ................................................................................................................................................. 53 【自助取数】你的数据你做主 ..................................................................................................................................... 57 【功能教程】专题工具 ................................................................................................................................................. 63

软件概况

首页包含的功能模块有：

店铺实时数据、商品实时排行、店铺行业排名、店铺经营概况、流量分析（流量构成、PC端与无线端的流量来源、入店关键词）、商品分析、交易分析、服务分析、营销分析、市场行情，为你展示店铺经营全链路360度无死角的核心数据分析！

首页效果图：

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功能介绍：

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一、实时指标（自动更新最新的店铺实时数据哦）：

提供了访客数、支付金额、支付买家数的昨日全天数据和实时数据及实时的无线占比；如想查看更多的实时数据可以点击实时概况。

二、实时商品访客排行：

提供了商品实时访客数的TOP3列表，如想查看更多的商品列表，可以点击实时榜单。

三、行业排名：

提供店铺近30天支付宝金额排名与层级及与前日对比；

若是天猫商家，则显示“以下层级与排名根据天猫商城商家最近30天的支付宝成交金额计算”若是淘宝商家，则显示“以下层级与排名根据淘宝集市商家最近30天的支付宝成交金额计算”

四、店铺经营概况 可以支持自定义选择日期噢

店铺核心指标区域，包括浏览量、访客数、支付金额、支付转化率、支付子订单数、客单价、退款金额、服务态度评分、较前一日变化率、较上周同期变化率、无线占比、无线转化、近7天日均等；还提供同行同层的平均值和优秀值供参考对比。

五、流量分析

1、流量质量指标，包括跳失率、人均浏览量、平均停留时长、较前一日变化率、较上周同期变化率 2、店铺流量构成：分PC端与无线端，免费与付费，新老访客。想查看更多访客数据可以查看访客分析。

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3、PC端与无线端的流量来源TOP5，包括来源名称、访客数柱状条(柱状条中间显示数字)、下单转化率，其中同时显示本店与同类目平均指标；按照访客数降序排列，显示前5条；想查看更多流量来源去向可以查看流量地图。 4、 入店关键词TOP5，包括关键词名称、访客数柱状条(条中显示访客数)、引导下单转化率；按照访客数降序排列，显示前五条。想查看更多关键词可以查看选词助手。

六、商品分析

商品转化指标，包括加购件数、收藏次数、平均跳出率、较前一日变化率、较上周同期变化率 商品总体情况指标，包括在售商品总数、被访问商品数、被下单商品数、被支付商品数、被支付商品数

当最近1天异常商品数为0时，则异常商品区域文案显示“恭喜您，所有商品都很健康，继续保持！”；如下所示： 商品销量TOP4区域，包括商品名称、商品价格、支付金额、较前一日变化率；按支付金额降序排列取前4名；

七、交易分析

交易转化指标，包括下单买家数、支付买家数、支付子订单数、较前一日变化率、较上周同期变化率 1)当较前一日变化率超过30%时，增加感叹号标签，如下图显示： 2)当较上周同期变化率超过30%时，增加感叹号标签，如下图显示：趋势小图，显示最近7天对应指标的曲线图；

最近1天类目交易TOP5：包括类目名称、支付金额、支付金额占比； 注意：支付金额占比=对应类目支付金额/所有类目支付金额之和

八、服务分析

1、退款金额：最近1天退款金额、最近1天退款金额较前一日变化率、最近1天退款金额较上周同期变化率、最近7天退款金额串；

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2.、服务评分区域，包括描述相符评分、服务态度评分、发货速度评分、较前一日变化率、较同行平均水平差距百分位；

3、评分最近30天趋势图，默认显示最左指标；

九、营销分析

我的营销工具效果TOP3，包括营销工具名称、支付金额；按支付金额降序排列，取前5名； 1、营销工具特殊显示逻辑，如下：

1)若我的营销工具TOP3列表的个数<=2，则显示创建营销活动提示文案，如下图所示： 2)若我的营销工具TOP3列表的个数>2，则不显示上述的文案链接 最近1天我的营销工具TOP3：营销工具名称、支付金额； 【异常情况】

营销数据目前只存储最近1天，因此当用户选择其他时间时,则显示如下异常文案： “暂时只提供最近7天营销数据！”

同行营销TOP3，包括营销工具名称、使用人数；按使用人数降序排列，取前3名；

十、市场行情

提供了行业店铺流量TOP5，行业商品交易TOP5，行业热门搜索词TOP10

【实时直播功能】

洞悉实时数据，抢占生意先机

引言：

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市场瞬息万变，实时洞悉很有必要！通过实时直播，观测实时数据，及时调整策略，抢占生意先机！

生意参谋平台提供的实时直播可以分PC与无线端查看实时概况、实时来源、实时榜单、实时访客，而且还提供了超酷炫的实时直播大屏。

一、实时概况：

提供店铺实时的概况数据，主要包括实时支付金额、实时访客数、实时买家数及对应的排名和行业平均值，还提供小时粒度的实时趋势图，并提供与历史数据对比功能，所有数据都分所有终端、PC端、无线端三种模式查看，其中还有超炫的实时数据大屏功能。

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超炫的大屏模式，还提供流星雨庆祝模式

点击设置，弹出设置框，选择是否开启庆祝特效模式，选择开启，则需要设置三部分：

? ? ?

首先设置特效最低值，比如达到20000元开始庆祝特效；

然后设置特效间隔值，比如达到20000元后，每隔20000元即40000元、60000元……再次出现庆祝模式 最后设置是否需要零点特效，比如20141111大促24点时刻是否需要流星雨庆祝模式，选中则需要，默认

选中。

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流星雨特效模式：

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二、实时来源：

2015.2.5升级新增了原量子来源分析收费功能，PC端来源分布提供来源明细TOP100，针对淘宝搜索、天猫搜索、直通车，实时提供TOP100访客的明细关键词，其他细分来源的提供TOP100明细来源url，部分来源不支持细分。无线端来源分布暂不支持细分。

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实时来源主要提供店铺实时访客地域分布、实时流量来源分布，分访客数和下单买家数让你了解到店铺实时访客top10地域分布，分PC端无线端让你了解到店铺细分实时来源效果，实时了解当前店铺流量来源现状，及时调整引流策略。

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三、实时榜单：

主要提供商品TOP50榜单及实时催费宝，商品TOP50榜单主要根据支付金额、访客数两种排序下的前50商品列表，并且还提供搜索功能，支持查询你想知道的商品的实时效果数据。

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实时催付宝主要提供潜力买家TOP50榜单，该榜单买家有很高的转化率，是在店铺实时下单没有支付，且未在其他店铺购买同类商品的买家。

四、 实时访客：

2015.2.5升级新增了来源筛选过滤分析，过滤来源如下：店铺收藏，宝贝收藏，购物车，直通车，钻石展位，淘宝客，淘宝搜索，天猫搜索。

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还增加商品筛选分析，针对最近1000条的访问数据进行筛选。

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实时访客主要提供店铺的实时访客记录，能实时了解店铺访客的浏览情况，一期只做了PC端的实时访客数据，二期会把无线APP端、无线WAP端的数据也引入，尽请期待。 注意：实时访客最多展示当日0点开始最近1000条访问数据。

其中如果点击 淘外流量其他 来源，则弹出警告弹框，是否继续打开

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点击某个访客，可以查看访客的浏览路径详情数据

实时访客功能FAQ

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五、采购进货

提供包装辅料与现货两类采购批发货源；并且在包装辅料提供，系统推荐与自定义的方式，立即进货解决货源问题，再也不用起早摸黑的赶路进货喽！

【功能教程】经营分析-交易分析

是赚，是亏？交易漏斗清清楚楚

交易分析主要是提供交易概况和交易构成两个功能点，从店铺整体到不同粒度细分店铺交易情况，及时掌控店铺交易问题，并提供资金回流行动点。

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1.

交易概况

交易概况是从店铺整体粒度了解店铺的整体交易情况，从访客到下单到支付的交易漏斗，让您能更清晰理解店铺转化，并且提供店铺趋势图及同行对比趋势图，及时了解店铺及同行趋势。

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关于选择指标，最多只能选择4项（终端维度数*选择的指标数），比如所有终端、PC端就是2个终端维度，支付金额、支付买家数就是2个选择的指标，所以2*2=4，已选择了4项。

2.交易构成

交易构成是从不同粒度细分店铺交易构成情况，主要从终端细分、类目细分、价格带细分三种细分粒度，分析店铺交易情况，还提供资金回流行动点。

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终端构成

主要用于直观分析店铺PC端、无线端交易情况

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类目构成

类目构成主要是从类目的角度出发，分析店铺的类目的交易情况，饼图展示了所选条件下，展示占比前7名的二级类目，其他的二级类目数据归属到其他项，点击具体的二级类目饼图，展示该二级类目下的叶子类目交易数据详情，如果二级类目（或一级类目）就是叶子类目，则直接展示该叶子类目交易数据详情。

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? 价格带构成

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问：生意参谋平台实时访客入店来源数据与量子有差异？

答：生意参谋实时访客的入店来源算法为唯一归属，每个访客只会唯一归属到一个来源上，就是第一次入店来源，比如某个访客上午通过”淘宝搜索”进入了店铺，下午通过”自主访问”进入店铺，该访客当天的入店来源始终为”淘宝搜索”。所以分析入店来源的数据时，按照访客去看，同一访客的所有的浏览页面的入店来源都是唯一一个； 而量子实时访客是入店第一个页面会归属到某个来源上，如果访客进入店铺后有后续访问都归为”店内浏览”，比如访客上午通过“淘宝搜索“进入店铺后，第一个页面的入店来源为”淘宝搜索”，后续如果继续在店铺内浏览页面，后续的来源归属为”店内浏览”，下午通过”自主访问”进入店铺，下午的第一个页面的入店来源为”自主访问”，后续如果继续在店铺内浏览页面，后续的来源归属为”店内浏览”。所以量子的入店来源是从访问页面角度去看入店来源数据。

问：访客编号与访客数的区别？

答：实时访客现在只提供PC端的访客数据，访客编号是按照PC端访客的入店顺序来递增的，目的用来识别不同的访客，统计逻辑与实时概况中的访客数是不同，实际的实时访客数以实时概况中PC端的访客数为准。

问：入店来源后面的关键词有乱码情况？

答：关键词都是从访客输入搜索查询的数据【比如：淘宝搜索??????】，存在有乱码的情况，量少，且影响不大，可以忽略不关注这个数据。

问：无线端的实时访客何时上线？

答：实时访客现在只提供PC端数据，无线WAP端的数据正在开发中，无线APP端的访问数据是没有url链接，还在调研如何精准展示页面数据给到商家。

问：实时访客中看到的直通车流量数据是否被点击扣费？

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答：实时访客中入店来源为直通车来源的数据是通过直通车打点方法识别出来的初始流量数据，不代表一定会扣费，扣费数据请以直通车后台数据为准。

【流量分析功能】

流量分析在手，引流转化无忧

不管是大商家还是小商家，都在孜孜不倦的追求着流量，流量到底是从哪里来的？来了后又去了哪里？店铺的流量又是否健康？生意参谋平台中的流量分析就可以帮助你清清楚楚流量的来源去向，助你引流转化无忧！

流量分析是什么

流量分析提供了全店流量的概况，流量地图（包括流量的来源和去向），来访访客时段、地域等特征分析，店铺装修的趋势和页面点击分布分析。可以帮助我们快速盘清流量的来龙去脉，识别访客特征的同时，了解访客在店铺页面上的点击行为，从而评估店铺的引流、装修等健康度，帮助我们更好的进行流量管理和转化。以下为免费和限时体验版本，付费用户版本功能详见这里！

1、流量概况

流量概况是什么

店铺整体流量情况的概貌，能够帮助我们了解店铺整体的流量规模、质量、结构，并了解流量的变化趋势。

流量概况在哪里

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流量概况怎么用

根据7天的流量数据，了解流量最核心的信息和问题；

从流量总的规模知道店铺的浏览量、访客数多少及其变化；从跳失率、人均浏览量、人均停留时长，了解入店访客的质量高低；从流量的付费免费结构、新老访客结构、pc无线终端结构，知晓店铺流量的整体布局。

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还可以通过选择日期、终端来针对性地查看历史数据和不同终端的情况。

查看趋势，了解流量各方面的趋势走向，同时和同行对比，知晓和同行之间的差距。

2、流量地图

流量地图是什么

旨在帮助我们看清店铺的流量入店来源、入店后在店内的流转路径、流量从店铺出去后的去向。特别说明，流量地图的分析使用，可以针对PC和无线两个终端切换。

流量地图在哪里

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1）来源分析的作用

验证引流策略是否奏效、各渠道引入流量的转化优劣、发现潜在的高转化流量渠道，从而指导我们进一步调整引流策略；

通过同行来源的查看，帮助我们发现行业中的高流量渠道、高转化渠道、未覆盖的空白渠道，协助我们进一步拓展渠道；

2）来源如何分析

第一步：专注查看自己的流量详情

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关注流量的上升和下跌的渠道，细看具体上升和下跌的主要明细渠道；验证引流策略是否起效和合适，确定是否调整引流方式；关注各个渠道的转化率，扩大高转化渠道的流量引入。

第二步：参考查看同行的流量详情

关注同行的引流模式，知晓：1. 高流量渠道；2.高转化渠道；3.我尚未覆盖的流量渠道（高流量高转化渠道优先拓展）。

第三步：查看入口页面分布和跳失

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查看店内各类页面的入口访客和跳出率：关注高引流的页面的跳出情况；将低跳出的入口页面作为引流入口的权重加大；修改或调整高跳出的入口页面，降低其作为引流入口的权重；如上图中第3个商品，跳出率87.69%,名列前茅，考虑关注其页面布局、访客特征、降低其作为引流入口的比例；再如第1个商品，作为引流入口跳出率为top5的引流商品中最低，可以考虑其承担更多的流量引入店内的职责。

特别说明，无线端分析思路类似PC端，但是可以根据不同的app针对性地分析查看。

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3）店内路径的作用

看清入店后，不同店铺页面之间的流转关系，验证是否按照既定路线和比例流转，发现问题页面类；

看清店内各类页面的单页面流量，明确活动页面的冷热度，确定活动力度的调整；特别说明，下文以PC端为例进行讲解，无线端思路类似，但是可以根据不同的app进行查看分析。

店内路径如何分析

第一步：查看店内各类页面的流量分布

关注宝贝详情页的流量占比，因为此部分流量相比入店的所有流量，更接近下单和支付环节；

关注店铺首页和店铺自定义活动页面的流量分布，及时调整活动力度；

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关注店铺搜索页的流量，对于店内搜索流量过大的情况，说明现有的店铺布局对用户寻找目标商品存在一定的障碍，关注工具箱-选词助手-店内搜索关键词，知晓用户的原始需求，适时调整店铺首页的商品排布和商品分类导航；

第二步：查看店内各类页面之间的流量流转

店内流量的流转情况反应的是店内流量流转的通畅度。不同的店内页面类，需要关注的流转路径有所差异。

首页：关注去向商品详情页和去向分类页的比例结构；关注首页引导至自定义活动页面的流量，验证效果。

宝贝详情页：关注去向宝贝详情页的流量比例，衡量宝贝之间流量流转是否通畅；

店铺自定义页：关去向宝贝详情页的流量比例，衡量活动对商品流量导入的有效性。

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第三步：查看各类页面中的top流量页面

了解各类页面中被访客访问最多的各个页面，通过浏览量、访客数、平均停留时长来评估各类页面的吸引力情况，加强对热访页面的重视，若重点页面的流量并不符合预期，及时调整流量导入的机制，若重点页面的停留时长不符合预期，及时调整页面布局和内容以增加页面吸引力。

? 去向分析的作用

知晓离开店铺的的主要页面是哪些，从出口页面的调优上解决无转化跳失过高的问题；

通过了解访客去向，进一步识别访客离开店铺的原因，扬长避短。

该功能目前仅对PC端开放，无线端规划中。

4）去向如何分析

第一步：查看离开访客数高、浏览量占比大的页面

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本文来源：https://www.bwwdw.com/article/6qc2.html