网络热点

篇一：社会热点事件网络舆情

社会热点事件网络舆情

【导读】经济工作、重点工作是社会舆情的中心点；重大事件是社会舆情的集中点；突发事件是社会舆情的兴奋点；重要改革措施出台与群众改革预期的落差是社会舆情的波动点；重大政策调整容易产生社会热点、难点；与群众切身利益密切相关的工作大多成为干部群众关注的焦点；媒体炒作容易成为社会新舆情的诱发点。进入21世纪，互联网发展可谓是日新月异，越来越多的人参与到互联网中以便利的信息发布方式和取到使得互联网中的信息数量呈现出几何级数增长。人们在获取固定信息的同时，也希望关注一些领域中的热门信息，以及这些热门信息的来龙去脉和事件未来走向等泛化的信息，热点事件的追踪使用户终端更快更全面的了解和知道自己关心的新闻话题及其整体的发展趋势。

社会热点追踪方向

将实时的社会热点设置为监测主题，关注网站（论坛、博客、播客、贴吧、微博、WAP）的信息监测，对网络中的信息进行获取，自动对搜集的信息进行自然语言处理、语言识别（主要是中英文）、区域分类、信息来源分类

【实例一】国际教育信息化大会5月23日在山东青岛开幕

大众网青岛5月15日讯 联合国教科文组织国际教育信息化大会将于2015年5月23-25日在中国青岛召开。此次大会由联合国教科文组织、中华人民共和国教育部合作举办，青岛市人民政府承办。

对于此次大会进行舆情追踪，关注个相关网站、微博、论坛等，获取网络信息，区别信息来源，时刻关注信息动态，建立各种典型突发事件的预警模型，按照设置的预警值对网上的突发事件以短信、APP、邮件、传真等各种方式 向值班人员预警，对可能造成网络突发舆情事件进行重点监测，加强对热点事件网络舆情的引导，防止恶意炒作，为领导和政府及时应对热点事件赢得了时间，提供了决策参考。

【实例二】湘潭妇幼保健院医生谈孕妇死亡事件

湘潭产妇死亡事件报道初期，“满口鲜血”“裸体”“惨死”等字眼以及医务人员全失踪、手术室不明身份男子嚼槟榔抽烟等描述充斥于网络和某些媒体的报道，这些描述对公众的感官产生较强刺激，从而使得事件短时间内快速发酵，当地医院和政府面临着较大的舆论压力。

医患矛盾已成为当下互联网热点之一，梳理以往医患矛盾相关事件，舆论的发展通常遵循这样的路线：网友借助自媒体曝光，随后敏锐媒体跟进，将矛头直指院方，引发舆论关注，随后院方在舆论压力下做出回应，与此同时独立第三方（一些专家或机构）对事件进行分析，通常舆论会对院方的回应进行二次质疑，这时候可能伴随着院方一些负责人的被问责，同时舆论热度开始下降。从这个舆论发展脉络可以看出，遭遇类似事件时，医院方通常处于被动的、疲于应付的境地，显然不能掌握舆论引导主动权。面对这种窘境，当地官方应该联合院方，在事关人命等重大医疗事故时，建议设立相应的新闻通报机制，第一时间对医疗事故的脉络做清晰的梳理，化被动接受采访为主动发布信息，掌握信息发布主动权，在此基础上赢得危机处置主动权。此事件中，固然有华声在线对事件进行报道时存在新闻事实交代不清的因素，但另一方面也跟院方未能发挥主场信息优势、主动向媒体传递信息有关，诚如网友所言：若官方信息快一些，民众的误解也会少一些。

因此，对于此类事件的发展，捷讯安网络监测云平台以事件主题为监测内容，对各大网站、论坛、博客、微博等进行实时追踪监测，对突发事件进行预警，以便使用者迅速做出决策，防止恶意炒作。

技术特点

采集周期短，发现信息快

内置全网监测与全国所有主流网站配置，适应于各类网站，发现信息全

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篇二：2016CNNIC发布《中国互联网热点调查报告》

2016CNNIC发布《中国互联网热点调查报告》

CNNIC发布《中国互联网热点调查报告》

新浪科技讯11月20日，中国互联网络信息中心(CNNIC)在京发布《中国互联网络热点调查报告》。此次热点调查报告包括网站短信息和宽带两部分内容。这是CNNIC，乃至全国首次发布有关内容的调查报告。经过两年多的发展，我国互联网短信和宽带业务有了长足的进步，但是本次调查结果的却显示，目前我国互联网短信和宽带业务上仍有相当大的市场空间，这对业界来说不啻是个好消息。

CNNIC每年发布两次《中国互联网络发展状况调查报告》已成惯例，但主要是从宏观的角度，概括性地描述我国互联网的发展状况。而此次开展对网站短信息和宽带服务的专项调查，则是对互联网市场上出现的新业务、新应用的专项调查，使得调查能够更深入、更具体地反应互联网发展过程中的热点问题。两份报告互为补充，相得益彰。据悉，CNNIC对此投入了大量人力物力，从调查方法设计、样本的抽取、数据的采集、整理以及报告的撰写均与每年两次的《中国互联网络发展状况调查报告》相同，由此，其工作量可见一斑。

报告显示，网站短信息服务用户平均每周使用网站发送短信息10.9条，58.4%的用户每月使用网站短信息服务的花费不超过10元。另外，70.8%的宽带用户是通过ADSL方式接入的，绝大多数家庭宽带用户采用包月或者包年的方式支付宽带上网费用，其每月所支付的包月费用平均为92.3元。

调查显示，对于网络短信息，在使用网络短信息的人群中，18-24岁的用户所占比例最高，达到32.8%；其次是25-30岁的用户，为29.1%；31-35岁的用户占15.8%；35岁以上的用户占16.6%；可以看出，网站短信息服务用户大部分集中在18-30岁的年轻人，他们使用网络短信息主要是为了与朋友沟通。

另外，本次调查还就网站短信息使用者的基本特征、网站短信息服务使用情况、用户满意度以及非网站短信息服务用户不使用网站短信息服务的原因等进行了分析。比较有意思的是，对于拥有手机但是不使用网站短信息服务的互联网用户，其原因多种多样：因为'不需要'而不使用的人最多，达到34.6%；其次是'没有感兴趣的内容'、'不知道怎么使用'以及'收费太贵'，分别有13%、12.2%和11.6%的用户选择；因为'工作太忙，顾不上'、'操作繁琐'、'不了解该服务'、'上网不方便'等原因而不使用的用户各占5%左右；

3.7%的用户担心'不安全/不可靠'；'没想过'、'不习惯/不喜欢'、'内容太乱/不真实'、'担心网络病毒'、'手机无此功能'等也是用户不使用网站短信息服务的原因。这让我们一方面感觉到网络短信息的市场容量还远远没有饱和，另一方面，在网络短信的市场开拓与市场培育方面还有很多工作要做。

在宽带方面，报告对我国的宽带使用、发展情况进行调查分析。调查显示：宽带服务用

户中，男性、30岁及以下、受教育程度在大专及以下的用户占据相对主要地位，而学生、专业技术人员、企事业单位管理人员和商业/服务业人员所占比例相对较高。使用最多的宽带上网方式是ADSL，所占比例为70.8%。而绝大多数家庭宽带用户采用包月或者包年的方式支付宽带上网费用；使用计时付费的家庭宽带用户大部分每月宽带上网花费不超过100元，采用包月或者包年制的家庭宽带用户每月所支付的包月费用平均为92.3元。另外，针对现在宽带服务，有一半的非宽带服务用户未来一年内肯定会或可能会使用宽带服务，因此我国宽带服务的前景比较乐观。

专家称，该调查报告从普通用户的角度来反映对网站短信息和宽带服务的看法和使用情况，将为政府和提供此种服务的企业提供参考数据，从而促进网站短信息服务、宽带服务乃至我国的互联网产业更加健康、快速的发展。

另外记者从CNNIC获悉，今后CNNIC将继续关注互联网热点问题，并展开相应调查，向公众公布相关数据，为中国互联网的发展提供准确、全面、深入的统计信息。

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