如何做好年度工作计划及任务分解

第一部分管理循环

管理循环

关于管理循环，著名管理学家戴明有一个提法，叫做PDCA

分别代表的含义是：

>P LAN——目标计划与方法计划

>DO —教育训练与作业实越

>CHECK ——过程检枝与箱果检植

>ACTION —改善与行动

目标管理

目标的SMART原则

在设定目标时，应符合 SMART原则。此外，各级领导、主管在给下属下达指令时也要符合SMAR原则，以避免因指令不清而在执行过程中产生过失。鉴于指令传播过程中可能存在的种种障碍，还要善于使用小便笺，以达到明确传达指令的目的。

S-Specific 具体，不能笼统；

M-Measurable 可度量，

A-Attai nable 可实现，指付出努力的情况下

可以实现，避免过高或过低的目标。

R-Realistic 结果导向，而非行动或过程。

T-Time bound时限，完成目标的期限。

三、计划

1计划的三个层级

计划是制定实现目标的路线图。计划首先要锁定目标，其次是如何去实现。因此，根据上一讲提到的管理的三个层级，计划也可分为三大层级：高层决策者解决“做什么”和“为什么”两个问题，即制定战略规划和政策；中层要做的是程序，即“如何做”的问题; 一线主管和员工则制定战术计划，是“何时做”的问题，主要是做出具体的进度表和日程表。

卅钊二.：网点痹珈El苗?嗚貉強册

战略规划政策穆序战术计划

为什么？做什么？如何做何时慷使命总

方针做爭准则制度流程日程表

图3-2 计划的三大层级示意图

2、制定月、周计划

很多企业在月底要制定下个月的工作计划，总结本月的工作情况，并逐一进行认真检

讨，推荐一种月和周的工作计划，其主要内容如下图所示：

每月工作计划

部门_______________ 期间____________ 填表人_____________ 日期

通常，总经理等高层管理者做年计划；总经理要求部门经理等中层管理者做月计划；而部门经理则要求一线主管做周计划。我们发现执行得有效性最好的计划是周计划。因此, 一线主管要做好周计划，这意味着主管应要求每个员工制定周计划，并对其计划的执行过程有追踪和控制，在计划这一环节就力图避免执行力出偏的问题。

四、执行

执行包括组织、人事和指挥。

1组织

组织即合理分配工作任务。当工作任务被分配的时候，就会形成一定的职务，而职务形成时，就会产生四项内容：任务、权利、责任和利益。也就是说，任务要有人去完成；完成任务的人要有相应的权利和资源；完成任务的好坏应当承担相应的责任；如果任务完成得好应该给予相应的利益。

组级——舎理分配工作任务

任芻一分工一职勢

图3-4 组织职能示意图

2、人事

人事即指人力资源的管理和规划。企业应当尊重包括现有的人力、未来的人力和包括

未来解决方案在内的人力资源规划。同时，70%的人力资源管理工作是各层级主管的本职

工作，而不是附加的工作，更不是很多主管误认为的“份外之事”。主管首先要成为半个人力资源管理专家，使选才、育才、用才和留才成为本职工作的重要部分，因为如何建立一支有战斗力的员工队伍，比机械地完成企业的业务指标更为重要。

人事一人力费源规划

人力曲源

选才、育才、用才、留才

图3-5 人事职能示意图

3、指挥

指挥包括激励、领导、沟通等。

(1)激励

激励过程中存在一种人的行为模式：人有了需要以后才会产生动机，产生动机以后才

会有行为，有行为以后就能实现目标。通常从两个方面来研究这一行为模式：研究员工心

理动机的称为内容型；而研究有了动机之后采取何种行为的则称为过程型。

指挥一激励、领导、沟通

行为模武’

需要一动机一行为一目标

I I I

内容型过程型

图3-6 指挥职能及激励示意图

(2)领导

?领导者的三个要求

领导者要符合以下三个要求: 第一，自发地发挥个人能力; 第二，有奋斗目标；

第三，能够影响他人的行为。

＞职务杈力，约占卯嘉

＞知识和权威，约占30治

＞人格魅力，约占冗昭

/詁醒您’

/ 领导者耳正需妾的是人搭魅力■下厲应饭成

面现在的婺求巳经变成了善于激励、培肓员工,

* 并且能够周人格魅力去影呛员工的领导奢"

—X __________________

?管理方格理论

(3) 沟通

这一部分另做论述。

五、 控制

控制即设定标准，控制运行。也就是在企业的管理工作中，首先设立一个标准，以此 来衡量实际工作，进行比较考查是否存在误差，然后根据情况适当调整标准。

袒制一控制过程③ 反j

比较实际

工作与标准

① & ② _________________________________

诙立掾准-^00弋J 测量实穆工作

--------- 工作运行 ----------------------

图3-9 控制过程图

控制分为预备控制、同步控制、反馈控制和要点控制四种类型: 1预备控制

也就是提前做预测，采取预防措施。

2、同步控制

指同步协调和控制，根据情况变化做及时反应。

3、反馈控制 取正施

采纠措 ? 领导者影响他人的能力主宴来自三个方面:

为管理者的追飯者，而不是用度報駆侵的人.过

去对一銭主管的要求是严榕的监督.帥暂理奢:

在控制运行中如与设定的标准存在差距，就要进行反馈、调整；如果没有差距则可正常进行。

4、要点控制也就是选择重要的节点来做控制，如财物控制、经营控制、人力资源控制等等。

第二部分如何做人力资源年度工作计划及任务分解

（中小企业的招聘、培训、考核）

一、目标

1、参与制定公司年度工作计划，确定人力资源工作方向和重点。

2、与各部门充分沟通，了解其年度用人需求（用人标准和时间要求）、培训需求和考核标准。

3、用人标准确定：与各部门负责人及同岗位现有人员充分沟通，尽量细化和量化素质、知识和

技能。

4、根据公司年度工作计划，结合各部门及岗位的培训需求，制定培训计划。

5、根据公司年度工作重点，适当调整考核管理制度。

二、计划

根据目标制定计划、分解任务要注意的几个方面

1、考虑到公司的发展阶段、地域、规模、同行业等各种因素。

2、考虑到时间段。

3、过程与结果并重。

4、切实可行。

三、执行与控制

执行过程中应该注意：

1、与各部门的及时沟通。

2、关键时间节点的把握（时间、结果）

3、过程监控

四、改进

1、根据反馈及时修正，制定修正的措施与方法步骤，确保管理的良性循环。

几点体会：

1、管理良性循环的建立

2、充分尊重业务部门意见，与其紧密合作

3、量化

4、以结果为导向的过程控制

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