行政与人力资源部工作手册2012.11.17

行政及人力资源工作手册,快速上手

行 政 与 人 力 资 源 部 工 作 手 册

行政及人力资源工作手册,快速上手

目 录

致行政与人力资源部新员工书----------------------3 职务明细表--------------------------------------4 职务说明书--------------------------------------5 工作流程汇编------------------------------------24 部门日常考核要求--------------------------------48 常用资料汇总------------------------------------49

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致行政与人力资源部新员工书

各位同事您好！

欢迎您加入行政与人力资源部，我们也有幸获得了与您的合作。

我们将在共同信任和相互理解的基础上，度过您在公司的岁月。这 种理解和信任是我们愉快奋斗的桥梁和纽带。

河南泰丰集团是一家立足河南、面向全国发展、以健康产业为核 心的集团公司。秉承“责任、激情、专业、执着、双赢”的理念，我 们努力将公司打造成为中国最专业的健康产业集团化公司。

行政与人力资源部是一个年轻的团队，富有激情的团队，学习氛 围十足的团队。在这个团队里，表现出来的是互相团结、勇于拼搏、 敢于挑战、坚持不懈的精神。身为团队中的一员，我们感到非常骄傲 和幸运，因为在这里，我们感受到了同事们之间的关爱。在这里，我 们也将会体会到什么是团队的力量和意义！

编辑行政与人力资源部工作手册目的是为了使部门内每一位新员 工都能快速的适应部门内的各项工作流程和制度，并能保证各项制度 正确的执行和实施。请您务必熟练掌握工作手册中的各项内容。

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第一章 行政与人力资源部

职务明细表

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第二章 职务说明书

行政与人力资源部

职位说明书——行政与人力资源经理

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河南泰丰集团对外四、主要职责：序号1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13.

招聘机构、培训机构各服务行业及政府机构

寻找招聘渠道、聘请外部人士提供培训组织会议、办理相关证照

主要职责参与制定人力资源战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持组织制定、执行、监督公司人事管理制度协助总监做相应的职位说明书，并根据公司职位调整需要进行相应的变更，保证职位说明书与实际相符根据部门人员需求情况，提出内部人员调配方案(包括人员内部调入和调出),经上级领导审批后实施，促进人员的优化配置与员工进行积极沟通制定招聘计划、招聘程序，进行初步的面试与筛选，做好各部门间的协调工作等根据公司对绩效管理的要求，制定评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督控制，及时解决其中出现的问题，使绩效评价体系能够落到实处，并不断完善绩效管理体系制定薪酬政策和晋升政策，组织提薪评审和晋升评审，制定公司福利政策，办理社会保障福利组织员工岗前培训、协助办理培训进修手续配合总监做好各种职系人员发展体系的建立，做好人员发展的日常管理工作起草公司年度薪酬规划及福利计划并组织实施组织制定行政部工作发展规划、计划与预算方案组织制定行政管理规章制度及督促、检查制度的贯彻执行

五、主要权限：1.公司年度培训计划的建议权和执行权 2.培训体系建设的建议权和执行权 3.人员编制招聘计划建议权和执行权

六、基本任职资格条件：1.教育背景与专业资质：基本学历要求：教育、工商管理、人力资源相关专业专科及以上学历专业教育与培训：教育、工商管理、人力资源相关培训专业资质要求：教育、工商管理、人力资源相关专业，经济师及以上

2.工作经验1)专业经验：具备工商管理、人力资源管理

等相关专业知识，良好沟通、协调能力 2)管理经验：5年以上人力资源管理相关工作经验。熟悉内部培训及外部培训组织作业流程及招聘流程 3.知识要求(了解、熟悉、掌握、精通) 1)基本知识：良好沟通、协调、写作能力，熟悉计算机、外语应用 2)专业知识：熟悉国家培训法律、法规、政策 4、技能要求 1)对现代企业人力资源管理模式有系统的了解和实践经验积累，对人力资源战略规划、人才的发现与引进、薪酬设计、绩效考核、岗位培训、福利待遇、公司制度建设、组织与人员调整、员工职业生涯设计等具有丰富的实践经验； 2)对人力资源管理事务性的工作有娴熟的处理技巧，熟悉人事工作流程； 3)熟悉国家、地区及企业关于合同管理、薪金制度、用人机制、保险福利待遇和培训方针； 4)熟练使用办公软件及相关的人事管理软件。

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河南泰丰集团5.个人品质要求(责任心、正直诚信、团队精神、服务意识等): 1)对人及组织变化敏感，具有很强的沟通、协调和推进能力； 2)高度的敬业精神及高涨的工作激情，能接受高强度的工作，工作态度积极乐观； 3)善于与各类性格的人交往，待人公平。

七：该职位的内部客户及服务输出 1.部门成员 2.其他部门 3.总监审核批准：·任职者·直接上级·人力资源部·审核日期提供薪酬、培训、招聘、员工关系等规划和管理提供薪酬、培训、招聘、员工关系等支持很服务提供季度、年度公司招聘、培训分析报告及人力资源各种分析报告

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河南泰丰集团

行政与人力资源部

职位说明书——招聘专员

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河南泰丰集团6 7充分利用各种招聘渠道满足公司的人

才需求建立后备人才选拔方案和人才储备机制

五、主要权限：人员编制招聘计划建议权和执行权

六、基本任职资格条件：1.教育背景：人力资源、劳动经济、心理学、管理学等相关专业本科以上学历 2.培训经历：受过现代人力资源管理技术、劳动法律法规、财务会计基本知识等方面的培训 3.工作经验：2年以上企业招聘工作经验 4.技能技巧： 1)对人才的发现与引进、组织与人员调整、员工职业生涯设计等具有实践经验 2)熟悉企业的招聘流程及各种招聘渠道 3)熟悉计算机操作办公软件及相关的人事管理软件 5.态度： 1)人际关系良好，具备很强的责任感和事业心 2)较高的敏感度及一定的判断能力 3)性格外向，有良好的职业道德和职业操守，擅于沟通与协调，良好的团队合作意识

七：该职位的内部客户及服务输出1.薪酬绩效专员 2.其他部门 3.经理提供员工各项档案信息；接收各部门招聘需求；提供季度、年度公司招聘分析报告。

审核批准：·任职者·直接上级·人力资源部·审核日期

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河南泰丰集团

行政与人力资源部

职位说明书——培训专员

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河南泰丰集团7 8控制培训支出管理培训师，监督、评价其工作方法及工作效果

五、主要权限：全年培训计划建议权和执行权

六、基本任职资格条件：1.教育背景：人力资源、管理或相关专业本科以上学历 2.培训经历：受过现代人力资源管理技术、职业教育等方面的培训 3.经验：2年以上培训部门实际工作经验 4.技能技巧： 1)熟悉内部培训及外部培训组织作业流程 2)熟悉岗位培训流程 3)熟练使用办公软件和人事管理软件。 5.工

作态度： 1)工作积极、勤奋、主动 2)进取并具敬业精神，富有团队合作精神

七：该职位的内部客户及服务输出1.内部 2.其他部门 3.经理根据人才引进计划，制定培训计划提供各种培训支持提供年度培训预算与总结

审核批准：·任职者·直接上级·人力资源部·审核日期

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河南泰丰集团

行政与人力资源部

职位说明书——人力资源专员

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河南泰丰集团7 8 9 10管理争端解决程序办理养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、住房公积金等社会保险和基金考勤、管理休假其他与薪酬相关的工作

五、主要权限：人力资源配置及各种关系建议权

六、基本任职资格条件：1.教育背景：人力资源、劳动经济、心理学、管理学等相关专业本科以上学历 2.培训经历：受过现代人力资源管理技术、劳动法律法规、合同法、管理技能开发等方面的培训 3.经验：2年以上培训部门实际工作经验 4.技能技巧： 1)有人力资源项目规划和实施经验 2)熟悉国家相关法律法规 3)熟悉人力资源管理各项实务的操作流程 4)人力资源管理理论基础扎实 5)熟练使用相关办公软件 5.工作态度： 1)办事沉稳、细致，思维活跃，有创新精神，良好的团队合作意识 2)优秀的品行和职业素质，强烈的敬业精神与责任感，工作原则性强

七：该职位的内部客户及服务输出1.内部成员 2.其他部门 3.经理提供人事资料信息提供各项支持和服务提供各种人力资源工作支持

审核批准：·任职者·直接上级·人力资源部·审核日期

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河南泰丰集团

行政与人力资源部 职位说明书——行政主管

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河南泰丰集团6 7 8 9管理公司的公共卫生、食堂就餐工作和员工宿舍管理工作发放日常福利、节日福利购买、管理和维修公司固定资产完成直属上司交办的临时性工作

五、主要权限：各项行政服务工作的支持和建议权

六、基本任职资格条件：1.教育背景：秘书、中文、公关、行政管理等相关专业本科以上学历 2.培训经历：受过管理学、管理技能开发、档案管理、会务组织、财务会计基本知识等方面的培训 3.经验：3年以上行政管理工作经验 4.技能技巧： 1)较强的管理能力 2)良好的中文写作、口语、阅读能力 3)熟练使用办公软件 4)熟练使用操作办公自动化设备 5.工作态度： 1)做事客观、严谨负责、踏实、敬业 2)工作细致认真，谨慎细心、责任心强 3)具有很强的人际沟通协调能力，团队意识强

七：该职位的内部客户及服务输出1.内部成员 2.其他部门 3.经理各种行政事务工作的指导和支持服务各部门，满足各部门日常行政完成上司交办的各项工作

审核批准：·任职者·直接上级·人力资源部·审核日期

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河南泰丰集团

行政与人力资源部 职位说明书——行政文员

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河南泰丰集团6 7 8 9打印、复印文件和管理各种表格文件办公用品日常采购每月餐费及相关费用的审核和核算协助主管做公司各种证照的表更和办理工作

五、主要权限：各项行政服务工作的支持和服务

六、基本任职资格条件：1.教育背景：秘书、中文、公关等相关专业大专以上学历 2.培训经历：受过文书写作、档案管理、财会基本知识等方面的培训 3.经验：1年以上行政人事、文秘或相关工作经验 4.技能技巧： 1)良好的中文写作、有较好的沟通能力 2)熟练使用办公软件 3)熟练使用操作办公自动化设备 5.工作态度： 1)工作细致认真，谨慎细心，热情，积极主动 2)工作效率高，责任心强，具有团队精神 3)保密意识强

七：该职位的内部客户及服务输出1.内部成员 2.其他部门 3.主管各种行政事务工作的支持和服务服务各部门，满足各部门后勤保障服务完成上司交办的各项工作

审核批准：·任职者·直接上级·人力资源部·审核日期

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河南泰丰集团

行政与人力资源部 职位说明书——司机

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河南泰丰集团4 5 6 7 8 9 10负责车辆的日常维护和检修。除常规保

养外，若发现车辆异常，应先报主管，主管确认并答复后，方可进行相应检修服从用车人员的安排，积极配合用车人员完成工作任务妥善保管车辆，按公司要求在指定地点停放，确保车辆安全负责对车辆有关证件的有效性进行检查，确保证件齐全有效行车时应遵守交通法规应保证充足的休息，不得疲劳驾驶车辆完成领导交办的其它任务

五、主要权限：对没有在主管安排在内的工作有权给予拒绝

六、基本任职资格条件：1.教育背景：部队转业、高中以上学历 2.培训经历：受过交通法规和商务礼仪及行政服务规范相关培训 3.经验：五年以上驾驶经验，无不良驾驶记录，无嗜酒习惯 4.技能技巧： 1)驾驶技术熟练，了解基本的汽车维修知识和保养知识 2)熟悉当地及其它常出差城市的路况、交通环境 3)熟悉车辆各种功能的使用，做到正确使用车辆。按照车辆使用说明书进行正确的维护和保养 4)着装得体大方，仪表整洁 5)极强的保密意识，不得向无关人员透露所接触到的任何客户信息与其它机密性信息 5.工作态度： 1)工作细致认真，谨慎细心，热情，积极主动 2)工作效率高，责任心强，具有团队精神

七：该职位的内部客户及服务输出1.内部成员 2.其他部门 3.主管各种行政事务工作的支持和服务满足用车需求完成上司交办的各项工作

审核批准：·任职者·直接上级·人力资源部·审核日期

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河南泰丰集团

行政与人力资源部 职位说明书——厨师

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河南泰丰集团6完成上级交办的其他工作

五、主要权限：对就餐者的一日二餐的执行权；对原材物料的采购权，花色品种的制定权

六、基本任职资格条件：1.教育背景：初中以上学历 2.培训经历：专业烹饪技术培训 3.经验：二年以上工作经验 4.技能技巧： 1)烹饪操作能力熟

练 5.工作态度： 1)工作细致认真，谨慎细心，责任心强 2)虚心听取意见，不断提升技能，面向全体

七：该职位的内部客户及服务输出1.内部成员 2.其他部门 3.主管各种行政事务工作的支持和服务满足用餐需求完成上司交办的各项工作

审核批准：·任职者·直接上级·人力资源部·审核日期

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