管理学期末考试样题

一、选择题

1、.早期的决策主要是以（ ）。

A.定性分析为特征 B.定量分析为特征

C.定性分析和定量分析相结合为特征 D.模型分析为特征 2、.奠定管理行为科学基础的是（ ）。

A.马斯洛的需求层次论 B.赫茨伯格的双因素理论 C.麦格雷戈的X理论一Y理论 D.梅奥的人际关系学说

3、 韦伯认为，现代行政体系所有社会组织和活动必须遵循的基本原则是（ ）。 A.公平原则 B.理性化原则 C.效率原则 D.权变原则 4、 .从广义上讲，决策就是（ ）。

A.人们为实现一定的目标所实施的行动计划

B.人们为实现一定的目标所作的行为设计及其抉择 C.人们为实现一定的目标而形成的思维模式 D.人们为实现一定的目标所完成的工作任务

5、 根据决策是否有例行性进行分类，决策可以分为（ ）。 A.高层决策、中层决策和基层决策 B.程序性决策和非程序性决策 C.长期决策、中期决策和短期决策 D.单项决策和序贯决策

6、 采用匿名通信和反复征求意见的预测方法称为（ ）。 A.哥顿法 B.纵摄法 C.德尔菲法 D.头脑风暴法

7、 既想达到某个目标又不想付出某种代价，而两者又不能同时实现，称为（ ）。 A.双避冲突 B.双趋冲突 C.心理冲突 D.趋避冲突

8、 管理幅度较大、管理层次较少的组织，其结构形态是（ ）。 A.锥形结构 B.扁平结构 C.层级结构 D.职能结构 9、 组织设计的任务主要有（ ）。

A.确定与划分组织的不同部门，规定这些部门之间的相互关系 B.分析和确定组织的职能与分类 C.分解组织职能的具体任务和职责

D.对组织的各项职能按照一定的联系方式进行配置 10、大多数高等院校采用的组织结构模式是( )

A.直线制 B.职能制 C.直线职能制 D.矩阵制 11、路径一一目标理论提出的假设认为（ ）。

A. 下属成熟度越高，领导者越应采取指导型领导风格 B.当群体中存在冲突时，授权型领导会带来更高的效益 C.相信自己可以掌握自己命运的下属对参与型领导更为满意 D.下属既有能力又愿意做他们的工作，应采用支持型领导风格

12、公司召集中层以上管理人员开会，传达上级指示，并要求与会人员向各自部门传达。在上述过程中，采用的沟通模式是（ ）。

A.环式沟通，Y式沟通 B.轮式沟通，链式沟通

C.环式沟通，链式沟通 D.轮式沟通，全通道式沟通

13、.司马迁遭宫刑之辱后，发愤完成《史记》这一不朽巨著，从需要理论分析，这主要出于其（ ）。

A.生理需要 B.社会需要 C.自尊需要 D.自我实现需要 14、2003年5月，SARS疫情还未解除时，我国政府颁布了《突发公共卫生事件应急条例》，这对以后的公共卫生事件管理来说，属于（ ）。

A.事前控制 B.事后控制 C.事中控制 D.反馈控制 15、主管人员应遵循控制关键点原理，是因为（ ）。

A.注重每一个细节通常是浪费和没有必要的 B.关键点都是例外情况 C.关键点容易出问题 D.计划是根据关键点制定的

16、我国在经济领域实行“抓大放小”政策，把部分国有企业划归地方管理或实施民营化，这属于（ ）。

A.自我控制 B.分散控制 C.分层控制 D.间接控制 17、下列说法正确的是（ ）。

A.有的偏差不影响组织运行的最终结果 B.所有的偏差都是不利的

C.同类偏差发生的原因都是共同的 D.偏差都反映了计划和执行之间存在的严重问题 18、.控制标准源于（ ）。

A.主管人员 B.关键点 C.定量分析 D.控制目标 19、管理学的目标和任务是( )。

A．对管理资源的研究与整合 B．探求管理现象的发展规律

C．形成独立学科，具有自己的学科特征 D．建立交叉学科、应用学科、发展学科 20、下列属于人的需求、动机、激励理论的是( )。

A．麦格雷戈的双因素理论 B．阿吉里斯的动态平衡理论 C赫茨伯格的双因素理论 D．A和B

21、管理学成为独立的科学以来，大体经历的三个发展阶段是( )。

A．古典管理理论阶段、现代管理理论阶段、当代管理理论阶段 B．古典管理理论阶段、行为科学阶段、现代管理理论阶段

C．理论探索阶段、实践应用阶段、理论研究和实践应用相结合阶段 D．注重管理资源阶段、注重管理行为阶段、注重管理中人的阶段 22、将决策区分为单目标与多目标决策的根据是( )。

A．决策目标的多寡 B．决策目标的复杂程度 C．决策目标的种属 D．决策目标的结构

23、管理幅度较小、管理层次较多的组织结构形态是( )。

A．纵向结构 B．层级结构 C．锥形结构 D．扁平结构

24、2004年2月，中共中央颁布了《中国共产党党内监督条例(试行)》。从控制角度来看，这属于( )。

A．直接控制 B．事前控制 C．反馈控制 D．管理控制

25、某单位为了更好地实施新的员工绩效考核制度，编制了计算机软件以方便操作，但考虑到部分年龄较大的领导计算机知识有限，短期内还不会操作，就允许他们手工填写考核记录，然后由专人输入。这种新的绩效考核体系体现了控制的( )。

A．控制关键点原理 B．控制的例外原理 C．组织适宜性原则 D．控制趋势原理 26、过度控制会带来的影响是( )。

A．没有统一的战略目标 B．部门主义 C．组织无秩序 D．影响员工积极性 27、纠偏措施制定的依据是( )。

A．产生偏差的原因 B．产生偏差的影响 C．产生偏差的人员 D．产生偏差的管理模式

28、通过管理提高效益，需要一个时间过程，这表明管理学是一门( ) A.软科学 B.硬科学 C.应用性学科 D.定量化学科 29、需要层次论认为，人的最低层需要是( )

A.生理需要 B.安全需要 C.尊重需要 D.社交需要

30、建立在权威与服从关系基础上，表现为一种权力支配关系的是( ) A.法律手段 B.经济手段 C.行政手段 D.思想教育手段 31、具有“压制个人目标，使组织目标凌驾于个人目标之上”特征的是( ) A.传统管理 B.现代管理 C.目标管理 D.组织管理 32、目标管理的基本精神是( )

A.以自我管理为中心 B.以监督控制为中心 C.以岗位设置为中心 D.以人员编制为中心 33、职能型组织结构形式的优点是实现了( )

A.管理现代化 B.管理专业化 C.统一指挥 D.统一领导 34、在决策过程中，根据决策目标的要求寻找实现目标的途径是( ) A.发现问题 B.设计方案 C.选择方案 D.实施决策 35、确定达到组织目标所采取的程序、途径、手段和措施的决策是( ) A.战术决策 B.战略决策 C.常规决策 D.非常规决策

36、在管理过程中引导组织之间、人员之间建立相互协作和主动配合的良好关系，有效利用各种资源，以实现共同预期目标的活动是( ) A.协调 B.控制 C.决策 D.指挥 37、在现代管理学中，管理人员对当前的实际工作是否符合计划而进行测定并促使组织目标实现的过程，被称为( )

A.领导 B.组织 C.创新 D.控制 38、所谓授权，是指（ ）

A.在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限 B.在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限

C.领导者将部分处理问题的权委派给某些下属 D.委托代理关系 39、霍桑试验表明（ ）

A.非正式组织对组织目标的达成是有害的 B.非正式组织对组织目标的达成是有益的 C.企业应采取一切措施来取缔非正式组织 D.企业应该正视非正式组织的存在

40、面对未能可能呈现的多种状态，决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态，但可判断各种状态出现的概率的是（ ）

A.确定型决策 B.风险型决策 C.不确定型决策 D.程序决策 41、计划工作的起点是（ ）

A.确定目标 B.估量机会 C.确定前提 D.设计可抉择方案 42、法约尔一般管理理论的主要贡献为（ ）。

A.提出了科学管理理论 B. 提出了行为科学理论

C.提出了权变理论 D.研究了管理的一般性，构筑了管理理论的科学框架 43、下面正确的陈述为（ ）

A．只有企业才需要管理 B.任何类型的组织都需要管理 C．宗教团体不需要管理 D.个体企业不需要管理 44、组织与环境的关系是（ ）

A．平等的关系 B．包含的关系

C．相互作用、相互影响的关系 D．组织促进环境的作用 45、在直线职能型结构中（ ）

A．职能人员可以对下级发号施令 B.直线人员可以对下级发号施令

C. 直线人员不能对下级发号施令. D. 职能人员和直线人员可以对下级发号施令 46、事业部结构的组织形式的基本原则是（ ）

A．分散决策，分散经营 B．集中决策，集中经营 C．分散决策，集中经营 D．集中决策，分散经营 47、规定了处理重复发生的例行问题的标准或手续过程的是（ ） A策略 B政策 C规则 D程序

48、“治病不如防病，防病不如讲卫生”。根据这一说法，以下几种方式控制方式中哪一种方式最重要？（ ）

A．事前控制 B.事中控制 C.反馈控制 D.事后控制

49、某企业到了2月底，发现甲产品一季度计划才完成50%，便采取日夜轮班生产来平衡实际与计划之间的偏差；发现乙产品供大于求，价格下降，这时决定立即减少或停止这种产品的生产。这些措施（ ）

A．均属于前馈控制 B. 均属反馈控制 C．前者属于前馈控制，后者属于反馈控制 D. 前者属于反馈控制，后者属于前馈控制 50、组织理论之父是（ ）。

A.法约尔 B.韦伯 C.泰罗 D.梅奥

51、根据领导生命周期理论，被领导者的成熟度水平不同，领导方式也应该有所不同。随着被领导者从不成熟到成熟的发展，领导方式应按下列顺序逐渐变换：（ ）

A.命令式→授权式→参与式→说服式 B.授权式→参与式→说服式→命令式 C.命令式→说服式→参与式→授权式 D.命令式→说服式→授权式→参与式

52、古人云：“运筹帷幄之中，决胜千里之外”。这里的“运筹帷幄”反映了管理的哪一个职能？（ ）

A.计划职能 B.组织职能 C.领导职能 D.控制职能 53、上层主管人员的重要任务是 ( )

A.监督执行 B.强调执行 C.监督控制 D.决策控制 54、在对待人的看法或对人性的假设上，现代管理理论强调权变观，主要把人看作是（ ）。 A.复杂人 B.经济人 C.社会人 D.理性人

55、有位名人说过：“人们从事工作，会有各种各样的动机，而每个人的动机又各不相同。你必须探知你所接触的每个人的不同动机，以便掌握和开启发挥各人潜能的‘钥匙’。”这句话说明，管理人员必须进行（ ）

A.授权 B.激励 C.分权 D.沟通

56、如果你是一位公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团体时，你的态度是（ ）

A．立即宣布这些小团体为非法，予以取缔

B．深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要搞小团体

C．只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之 D．正视小团体的客观存在性，允许、乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导

57、主管人员越是把主要精力放在集中控制关键点超出一般情况的偏差，控制工作就越有效。这是控制工作的（ ）

A．例外控制原理 B．组织适宜性原理 C．反映计划要求原理 D．控制关键点原理 58、计划工作中强调抓关键问题的原理是 （ ）

A．灵活性原理 B．木桶原理 C．改变航道原理 D．许诺原理 59、激励理论中的期望理论的提出者是（ ）

A．马斯洛 B．赫茨伯格 C．弗鲁姆 D．斯金纳

60、西方古典管理理论的代表人物泰罗、法约尔、韦伯，分别被后人尊称为（ ） A、管理过程之父、科学管理之父、组织理论之父 B、科学管理之父、管理过程之父、组织理论之父 C、管理过程之父、组织理论之父、科学管理之父 D、组织理论之父、科学管理之父、管理过程之父 61、我国五年发展规划属于（ ）

A、非程序性决策 B、战术决策 C、战略决策 D、确定性决策

62、美国管理大师彼得.德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者：反过来，如果你具备管理技巧和能力，而不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。这句话说明（ ）

A.是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足举重

B.有效的管理者应该既掌握理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力 C.如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者

D.有效的管理者应注重管理技术与工具的运用能力，而不必注意管理理论

63、企业年度计划规定销售额增长率为5％，实际取得了6％，同期行业的增长率为10％，由此可以判明（ ）。

A、企业市场竞争力较以往有较大提高

B、企业市场营销工作较之其竞争者有相对改善 C、企业销售计划较好地反映了所处市场环境的发展

D、企业销售虽然取得了较好的成绩，但仍需改进销售行动，并调整销售计划 64、计划工作是（ ）

A、各级管理人员都要从事的工作 B、计划职能部门的工作 C、高层管理部门所要从事的工作 D、以上都不是 65、 “挨饿的艺术家”与下述哪一理论相矛盾（ ）。

A、需求层次理论 B、期望理论 C、公平理论 D、双因素理论 66、口头沟通的最主要缺点在于（ ）

A、反馈迅速 B、没有沟通记录 C、沟通简单 D、传递的信息量大 67、较宽的管理幅度更适合以下哪种情形（ ）。

A.管理者位于组织中较高的管理层次 B.下属素质较好、能力较强，考核制度比较健全 C、组织的授权程度较小 D、管理者的工作较复杂，计划不明确

68、二战以后，跨国公司获得了很快的发展，但在后来却一度因为一些发展中国家的国有化政策受到很大影响，这属于__ __的改变。

A.政治环境 B.社会文化环境 C.经济环境 D.自然环境 69、强调在制定计划时要留有余地，不能满打满算的计划工作原理是( )

A.限定因素原理 B.许诺原理 C.灵活性原理 D.改变航道原理 70、按照双因素理论，下列哪一项因素属于激励因素( )

A.奖金 B.上下级关系 C.工作内容的吸引力 D.工作的保障 71、所谓授权，是指( )

A.在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限 B.在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限 C.领导者将部分处理问题的权力临时委派给某些下属 D.委托代理关系

72、你的部门因预算的限制，有必要进行整编。你请了本部门中一位经验丰富的人负责这项工作。他在你部门的每个领域都工作过，你感到他有能力完成这一任务，可他却似乎对这项任务的重要性反应漠然。此时，你应当采取哪种领导方式? （ ） A.高任务、高关系 B.高任务、低关系

C.低任务、高关系 D.低任务、低关系 73、计划工作中哪个步骤需要对环境做出正确预测( )

A.确定目标 B. 确定前提 C. 估量机会 D.设计可抉择方案 74、直线——职能制组织结构的主要缺点是( )

A.横向联系差 B、多头指挥

C.职责权限不清 D.不利于调动下属的积极性和主动性 75、需求层次论认为，人的最高层次需要是（ ）

A.生理需要 B.安全需要 C. 社交需要 D. 自我实现的需要 76、汽车司机为了保持恒定的速度行驶，在上坡时会在车速下降之前就提前加速，这属于哪项控制的应用( )

A.反馈控制 B.前馈控制 C.现场控制 D.群体控制

77、银行设立商业信贷部门属于（ ）

A．职能部门化 B.用户部门化 C. 地区部门化 D. 过程部门化 78、组织中权利集中的优点具体表现为（ ）。

A．形成政策和行动的一致性 B．有利于快速决策

C．有利于激发下属的工作热情 D．决策更符合所在地的实情 79、以下属于口头沟通的是 （ ）

A．小道消息传播 B．书面沟通 C．体态语言 D．媒介沟通 80、事业部结构的组织形式的基本原则是（ ）

A、分散决策，分散经营 B、集中决策，集中经营 C、分散决策，集中经营 D、集中决策，分散经营 81、激励的出发点是（ ）

A、目标 B、未满足的需要 C、不满意 D、紧张感

82、某大企业人才济济、设备精良，长期以来以管理正规、有序而自诩。但近年来该企业业绩不佳，尤其是干群士气低落，管理人员和技术人员的流失率逐年升高。从管理职能的角度分析，该企业最有可能是哪一方面工作存在问题？（ ）

A、计划职能 B、组织职能 C、领导职能 D、控制职能

83、有位名人说过：“人们从事工作，会有各种各样的动机，而每个人的动机又各不相同。你必须探知你所接触的每个人的不同动机，以便掌握和开启发挥各人潜能的‘钥匙’。”这句话说明，管理人员必须进行（ ）

A、授权 B、激励 C、分权 D、沟通 84、“强调管理者应努力使管理系统的自身调节与环境系统的动态变化保持顺应同步的态势”的是管理的系统原理中的（ ）

A、整体性原理 B、适应性原理 C、开放性原理 D、动态性原理

85、以下何种组织结构形式最直接体现了管理劳动专业化分工的思想？（ ）

A、直线制 B、直线职能制 C、事业部制 D、矩阵制 86、管理者在视察中发现一个员工操作机器不当，立即指明正确的操作方法并告诉该员工在以后的工作中要按正确的方式操作。这是一种（ ）

A、反馈控制 B、指挥命令 C、事前控制 D、现场控

二、填空题

1、管理学是一门系统地研究组织管理活动的 和 的科学。 2、从管理的对象来看:管理的本质是对 的管理 ，从管理职能角度来讲，管理就是 。 3、计划工作的灵活性原理来源于管理的基本原理中的 原理。 4、按决策是否有例行性分类，可分为 和 。

5、激励双因素理论的双因素是指 和 ，公司员工的奖金属于 。 6、管理的具体环境包括：供应商、顾客、竞争者、 和 。

7、管理的一般环境包括： 、 、 和技术环境。我国的社会主义制度属于 。

8、法约尔认为权力应当同___ __相等。

9、管理层次少、管理幅度大的组织结构是 。

10、泰勒的 、法约尔的 ，以及韦伯的理想官僚行政组织理论构成了古典管理理论的理论框架，该理论是以 假设为前提。

11、根据控制手段的开始时间点不同，控制可分为 、 和 。 12、事业部结构的组织形式的基本原则是 ，分散经营。 13、激励的出发点是 。

14、管理的二重性是指 和 。

15、按管理的基本手段分，管理的方法主要包括法律方法、 、 和 。 16、强调管理方式或方法应该随着环境的不同而改变的管理学派是 。 17、根据管理的动力原理，管理活动有三类基本动力，包括 动力， 动力和 动力。

17、兴起于上个世纪初的科学管理思想的代表人物有泰勒、 和 。 18、采用“集中决策，分散经营”的组织结构是 。

19、根据领导寿命周期理论，领导者的风格应适应其下属的成熟程度而逐渐调整，那么随着下属由不成熟向逐渐成熟过渡，领导行为的转变应依次是 、 、 和 。 20、控制过程包括三个步骤 、 和 。

21、系统的 性是指系统内的各要素彼此之间是相互影响、相互作用、相互依赖、相互制约的。

22、组织发展的趋势可概括为： 、 、 、 和网络化。

23、领导的权力根据来源不同可以分为 、 、 、 和感召权力。 24、沟通网络包括 、 、 、 和 五种网络结构形式。 25、管理者要掌握的技能包括 、 和 。

26、 计划法使短期计划、中期计划和长期计划有机的结合起来。 27、科学管理之父是 。 28、按决策是否有例行性分类，新产品的开发、组织高层领导人的变更等问题的决策属于 决策。

五、问答题

1．为什么说管理是科学的又是艺术的，是科学和

四、简答题

1、 简述决策的特点。 2、 计划工作的步骤

3、 计划的重要性体现在哪几个方面？ 4、 决策的八个步骤 5、决策的发展趋势 5、双因素理论 6、弹性原理： 7、整分合原理： 8、控制： 9、责任原理： 10、统一指挥： 11、决策： 12、法定权力： 13、组织： 14、目标管理：

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