中国联通客户网管系统技术规范

中 国联通公司企业标准

QB/CU 203-2011 中国联通客户网络管理系统技术规范

China Unicom Customer Network Management System Technical Specification

(v1.0)

2011-06-22发布 2011-06-22实施

中国联通公司发布 I

中国联通客户网管系统技术规范v1.0

目 录

1 2 3

范围 .......................................................................................................................................... 5 缩略语 ...................................................................................................................................... 5 综述 .......................................................................................................................................... 6 3.1

背景 ............................................................................................................................... 6 3.1.1 客户网管系统建设必要性 ............................................................................... 6 3.1.2 技术规范制定的迫切性 ................................................................................... 6 客户网管系统目标 ....................................................................................................... 7 客户网管系统定位 ....................................................................................................... 7 客户网管系统管理范围 ............................................................................................... 8 3.4.1 客户网管系统业务管理范围 ........................................................................... 8 3.4.2 客户网管系统使用模式 ................................................................................... 9 客户网管与专业综合网管区别 ................................................................................. 10

3.2 3.3 3.4

3.5 4

系统体系结构 ........................................................................................................................ 12 4.1 4.2

二级部署架构 ............................................................................................................. 12 软件体系结构 ............................................................................................................. 13

5 系统功能要求 ........................................................................................................................ 15 5.1

运维管理门户 ............................................................................................................. 15 5.1.1 资源管理 ......................................................................................................... 15 5.1.2 拓扑管理 ......................................................................................................... 22 5.1.3 告警管理 ......................................................................................................... 24 5.1.4 性能管理 ......................................................................................................... 34 5.1.5 客户服务质量管理 ......................................................................................... 36 5.1.6 客户定制管理 ................................................................................................. 42 5.1.7 统计报表 ......................................................................................................... 44 5.1.8 系统管理 ......................................................................................................... 49 5.1.9 客户内网代维 ................................................................................................. 52 5.2 客户自助门户 ............................................................................................................. 55

5.2.1 客户信息浏览 ................................................................................................. 56 5.2.2 客户资源浏览 ................................................................................................. 56 5.2.3 拓扑视图查看 ................................................................................................. 56 5.2.4 告警信息查看 ................................................................................................. 56 5.2.5 性能信息查看 ................................................................................................. 57 5.2.6 客户报表查看 ................................................................................................. 57 5.2.7 内网运行情况查看 ......................................................................................... 57 5.2.8 客户自服务 ..................................................................................................... 57 5.2.9 移动终端门户（可选） ................................................................................. 58 5.3 VPDN监测（可选） .................................................................................................... 58

中国联通客户网管系统技术规范v1.0

6 系统集成关系及接口 ............................................................................................................ 60 6.1 6.2 6.3 6.4 6.5

总体集成关系 ............................................................................................................. 60 客户网管系统部省级接口 ......................................................................................... 61 与资源管理系统间接口 ............................................................................................. 62 与电子运维系统间接口 ............................................................................................. 62 与专业综合网管系统间接口 ..................................................................................... 62 6.5.1 与传输综合网管系统间接口 ......................................................................... 62 6.5.2 与数据ATM网管系统间接口 ......................................................................... 62 6.5.3 与IP综合网管系统间接口 ........................................................................... 62

7 总体技术要求 ........................................................................................................................ 63 7.1

接口要求 ..................................................................................................................... 63 7.1.1 接口协议 ......................................................................................................... 63 7.1.2 接口技术要求 ................................................................................................. 63 7.2 性能要求 ..................................................................................................................... 64

7.2.1 一般性能要求 ................................................................................................. 64 7.3 安全要求 ..................................................................................................................... 65

7.3.1 客户网管安全要求 ......................................................................................... 65 7.3.2 物理安全要求 ................................................................................................. 65 7.3.3 网络安全要求 ................................................................................................. 66 7.3.4 系统安全要求 ................................................................................................. 66 7.4 硬件要求 ..................................................................................................................... 68

7.4.1 主机要求 ......................................................................................................... 68 7.4.2 存储要求 ......................................................................................................... 69 7.4.3 备份要求 ......................................................................................................... 69

中国联通客户网管系统技术规范v1.0

前 言

中国联通客户网管系统，是以对客户租用电路和客户设备的实时监测为主要目标，从面向客户、面向业务的角度对网管数据进行分析和呈现，实现大客户网络的状态监视、故障定位以及性能分析等功能，同时为大客户提供统计报表和SLA报告，使其成为中国联通为大客户服务的重要支撑平台。为适应中国联通客户网络管理系统建设的需要，规划编制了以下客户网络管理系统系列企业标准：

（1）《中国联通客户网络管理系统技术规范》

（2）《中国联通客户网络管理系统接口规范》

（3）《中国联通客户网络管理系统测试规范》

本标准是其中的《中国联通客户网络管理系统技术规范》。

本规范结合OSS系统的总体规范要求，统一考虑客户网管系统的定位、体系结构、功能，以及与周边系统的集成关系和接口要求，为中国联通客户网络管理系统以及相关系统间集成接口的规划和建设提供基本的技术原则和要求。

本标准由中国联通网络公司运维部提出。 本标准由中国联通公司技术部归口。

本标准起草单位：中国联通网络公司运维部，中讯邮电咨询设计院有限公司 本标准主要起草人：石乐、杨光、刘纯、季文翀 本标准修改和解释权属中国联通公司。

中国联通客户网管系统技术规范v1.0

1 范围

本规范适用于中国联合网络通信有限公司及下属省（市）公司，用于指导和规范中国联通客户网管系统的规划建设、开发测试、设备采购和工程设计。

本规范主要规定了中国联通客户网管系统的通用管理功能和集成关系接口等内容。

2 缩略语

（表1：缩略语）

英文缩写 SLA VLAN VPN MPLS XML ASON BOSS CORBA DCN DDF NMS EMS GUI IDL JMS KPI

英文全称 Service Level Agreement Virtual LAN Virtual Private Network Multi-Protocol Label Switch eXtensible Markup Language Automatic Switch Optical Network Business Operation and Support System Common Object Request Broker Architecture Data Communication Network Digital Distribute Frame Network Management System Element Management System Graphic User Interface Interface Definition Language Java Message Service Key Process Indication 中文全称 业务等级协定 虚拟局域网 虚拟个人网 多协议标签交换 可延伸标示语言 智能光网络 业务运营支撑系统 公共对象请求代理结构 数据通信网 数字配线架 网络管理系统 网元管理系统 图形用户界面 接口定义语言 JAVA消息服务 关键绩效指标

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