知情同意与告知制度

理州第二人民医院管理制度 护理管理与质量持续改进

知情同意与操作告知制度（修订）

一、保护性约束知情同意与告知制度

（1） 根据病情、医嘱对患者实施保护性约束，主要应用于各类插管、

引流管，意识障碍，治疗不配合等患者。

（2） 告知家属，说明目的和必要性，取得家属的理解和配合。

（3） 对清醒患者需实施保护性约束时，尽量向患者讲清保护性约束

的必要性，取得患者的配合。

（4） 对昏迷或精神障碍患者，先向家属讲清必要性，取得家属的理

解和配合后实施强制性约束，以保证患者的医疗安全。

（5） 注意做好约束处皮肤的护理，防止不必要的损伤。

（6） 对昏迷或精神障碍患者，若家属不同意保护性约束则需要签字

注明，由此发生的意外后果由家属负责。

二、 各项护理操作前知情同意与告知制度

（1） 遵医嘱执行各项护理操作前，向患者和家属讲解该项操作的目

的、必要性。

（2） 操作前使患者了解该项操作的程序及由此带来的不适，取得患

者配合。

（3） 严格遵照各项操作规程进行，操作中注意语言、行为文明规范。

（4） 将操作程序详细告知患者，避免不必要的误会。

（5） 操作中不得训斥、命令患者，做到耐心、细心、诚心地对待患

者，护士应熟练各项操作技能，尽可能减轻操作带来的不适。

（6） 无论何种原因导致操作失败时，应礼貌性道歉，取得患者谅解。

三、 主动告知患者及家属跌倒、坠床、噎食、窒息、自杀、暴力攻

击、擅自离院风险及防范措施并记录。

四、 对特殊患者，如儿童、老年人、行动不便和残疾人等患者，主

动告知跌倒、坠床、噎食、窒息、自杀危险，采取适当措施防止跌倒、坠床等意外发生，如警示标识、语言提醒、搀扶或请人帮助、床档以及保护约束等。

大理州第二人民医院

2013年2月5日

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