金蝶K3WISE+V13.1安装配置指南

金蝶K/3 V13.1安装配置指南

目 录

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光盘说明 ................................................... 3 安装方式 ................................................... 3 数据库服务部件安装 ......................................... 4 中间层服务部件安装 ......................................... 8 WEB服务部件安装 ........................................... 13 客户端部件安装 ............................................ 18 自定义组合安装 ............................................ 21 K/3的自动部署 ............................................. 22 常见问题分析与解决 ........................................ 22 帮助与支持 ................................................ 33

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1 光盘说明

K/3 V13.1DVD安装光盘一套包括：

光盘名称 金蝶K/3安装光盘 金蝶K/3资源光盘 金蝶K/3用户手册光盘 说明 安装程序+演示账套+资源包+用户手册 环境检测后所需要的其他系统安装程序 用户手册

2 安装方式

目前我公司产品K/3V13.1支持如下3种安装方式：

1、 DVD光驱本机安装：

将DVD光碟直接插入DVD光驱，按照提示安装即可。 2、 DVD光驱共享网络安装：

安装前请共享DVD光驱，再访问DVD光驱，按照提示安装即可。 3、 DVD光盘拷贝至硬盘共享安装：

先将DVD安装盘拷贝到硬盘，并设置共享，按照提示安装即可。

注意：

为了确保K/3安装程序能够正常的运行，推荐运行K/3安装程序前，先退出正在运行的第三方软件（包括杀毒软件及相关防火墙），然后再进行K/3安装操作。完成K/3安装操作后,再启用第三方软件。

3 安装顺序

客户在新环境上安装K/3时，请按如下安装顺序进行指导安装：

1、 插入DVD K/3资源光盘，先对环境进行检测，检测符合安装条件才可进行K/3安装：

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2、 环境检测通过后，请更换DVD的K/3安装光盘，进行安装K/3系统，详细安装过程请见如下章

节。

4 数据库服务部件安装

3.1 数据库服务器配置建议：

组件 处理器 要求 处理器类型： Intel Xeon 或 AMD Opteron，推荐Xeon E3/E5/E7系列 支持Intel Itanium（OS需Windows Server IA64版），但不推荐 处理器速度： 最低：2.0 GHz （对于Itanium为1.6 GHz） 推荐：2.4 GHz 或 更快处理器 处理器物理核心总数： 最低：4核心 推荐：4核心（100并发以内 或 数据库实体10 GB以内） 8核心（100~200并发 或 数据库实体10~20 GB） 16核心（200并发以上 或 数据库实体20 GB以上）

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内存 存储 网络 操作系统 物理内存： 最少：4 GB 推荐：8 GB（100并发以内 或 数据库实体10 GB以内） 16 GB（100~200并发 或 数据库实体10~20 GB） 32 GB（200并发以上 或 数据库实体20 GB以上） 内存4GB以上推荐安装64位服务器操作系统 存储类型： SAS企业级存储，数据盘推荐设置为RAID 5/10/50 建议200并发以上配备光纤外储，能有效降低数据库磁盘I/O压力 存储空间： 按数据库实体增长率的估算值规划 局域网： 速率：1.0 Gbps到中间层服务器 延时：< 20ms 丢包：< 0.1% K/3数据库服务器支持的操作系统： Windows Server2012 Datacenter/Standard Windows Server 2003 Standard/Enterprise/DataCenter SP1/SP2 ① Windows Server 2003 Standard/Enterprise/DataCenter 64位x64 SP1/SP2 ① Windows Server 2003 Enterprise/DataCenter 64位IA64 SP1/SP2 ①② Windows Server 2008 Standard/Enterprise/DataCenter ③ Windows Server 2008 Standard/Enterprise/DataCenter 64位x64 ③ Windows Server 2008 Enterprise/DataCenter 64位IA64 ②③ Windows 2000 Server/Advanced Server/DataCenter Server SP4 ④ Windows 2000 Advanced Server/DataCenter Server 64位IA64 SP4 ②④ 其他未提及的操作系统版本不提供官方支持，金蝶K/3数据库服务器在此类操作系统上可能可以运行但未经严格测试，也可能完全不能运行。

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数据库引擎 K/3数据库服务器支持的数据库引擎： SQL Server 2005 Standard/Enterprise SP3 SQL Server 2005 Standard/Enterprise 64位x64 SP3 SQL Server 2005 Enterprise 64位IA64 SP3 ② SQL Server 2008 Standard/Enterprise SQL Server 2008 Standard/Enterprise 64位x64 SQL Server 2008 Enterprise 64位IA64 ② SQL Server 2012 Standard/Enterprise ⑤ SQL Server 2012 Enterprise 64位IA64 ② 其他未提及的数据库引擎版本不提供官方支持，金蝶K/3数据库服务器在此类数据库引擎上可能可以运行但未经严格测试，也可能完全不能运行。 非简体中文环境下部署K/3数据库服务器的注意事项请见注解⑥ K/3商业分析模块+ SQL Server 2008环境的部署注意事项见注解⑦ 注解①——同时也支持Windows Server 2003 R2对应版本，Windows Server 2003 R2是Windows Server 2003的功能扩展包，两者系统兼容性是一致的。

注解②——64位IA64架构的K/3数据库服务器暂不支持数据库服务部件安装，因此新建、备份、恢复这三种账套操作不能在中间层进行，需通过SQL Server进行，但其他功能不受影响。数据库服务部件不是K/3的必需组件，K/3数据库服务主要功能不依赖它工作。64位x64架构的K/3数据库服务器无以上限制。

注解③——只支持Windows Server 2008完全安装，不支持服务器核心安装(Server Core Installation)。 注解④——不推荐使用Windows 2000系列，其MSDTC效能较低，会降低K/3整体性能。

注解⑤——不推荐使用SQL Server 2000标准版，只推荐企业版，因为标准版最大只能支持2GB物理内存，会降低K/3整体性能。但SQL Server 2005/2008标准版并没有物理内存限制，可以推荐使用。

注解⑥——在非简体中文环境安装SQL Server，请把排序(Collation)设为Chinese_PRC_CI_AS，(CI表示大小写不敏感Case Insensitive、AS表示重音敏感Accent Sensitive)，否则K/3数据库服务器不能正常工作。SQL Server 2005/2008默认安装过程中可以设置排序，SQL Server 2000需要选择自定义安装才能设置排序。排序在安装后不能更改，所以请在非简体中文环境安装时一定要正确设置排序。

注解⑦——如需用K/3商业分析(BI)，且数据库引擎为SQL Server 2008，数据库服务器需安装“SQL Server 2005向后兼容组件”(SQL Server 2005 Backward Compatibility Components)，它是SQL Server 2008 Features Pack的一部分，微软官方下载链接：

x86简体中文版：http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=123702&clcid=0x804 x64简体中文版：http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=123703&clcid=0x804 IA64简体中文版：http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=123704&clcid=0x804

3.2 安装步骤

1、 以具有本机系统管理员的身份登录，关闭其它应用程序，特别是防病毒软件。安装 MS

SQLServer 2000+sp4（备注：K/3V13.1支持MS SQLServer 2005，SQLServer 2008 、SQLServer2012）

2、 运行安装光盘“ 金蝶K/3安装光盘(DVD)”，选择“环境检测”。选择“数据库服务部件”。

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3、 若有未安装的必需部件，程序会提示您。“环境检测”通过后，安装数据库服务部件。

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5 中间层服务部件安装

5.1 中间层服务器配置建议：

组件 处理器 要求 处理器类型： Intel Xeon 或 AMD Opteron 推荐 Xeon E3/E5系列 处理器速率： 最低：2.0 GHz 推荐：2.4 GHz 或 更快 处理器物理核心总数： 最低：4 核心 推荐：6～8 核心（200并发以内） 12～16 核心（200~400并发） 400并发以上请增加中间层服务器，下同 物理内存： 最少：4 GB 推荐：4 GB（200并发以内） 8～16 GB（200~400并发，需要安装64位操作系统） 存储类型： SATA/SAS，推荐设置为RAID 1/5 存储空间： 最少：20 GB 空闲空间 推荐：40 GB 或更多 空闲空间 局域网： 速率：100 Mbps到客户端，1.0 Gbps到数据库和Web服务器 延时：< 20ms 丢包：< 0.1% 内存 存储 网络

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操作系统 K/3中间层服务器支持的操作系统： Window Server2012 Datacenter/Standard Window Server 2003 Standard/Enterprise/DataCenter SP1/SP2 ① Window Server 2003 Standard/Enterprise/DataCenter 64位x64 SP1/SP2 ① Window Server 2008 Standard/Enterprise/DataCenter ② Window Server 2008 Standard/Enterprise/DataCenter 64位x64 ② Window 2000 Server/Advanced Server/DataCenter Server SP4 ③ 其他未提及的操作系统版本不提供官方支持，金蝶K/3中间层服务器在此类操作系统上可能可以运行但未经严格测试，也可能完全不能运行。 在虚拟机系统中运行K/3中间层的特别说明请见注解④ 注解①——同时也支持Windows Server 2003 R2对应版本，Windows Server 2003 R2是Windows Server 2003的功能扩展包，两者系统兼容性是一致的。

注解②——只支持Windows Server 2008完全安装，不支持服务器核心安装(Server Core Installation)。 注解③——不推荐使用Windows 2000系列，其MSDTC效能较低，会降低K/3整体性能。

注解④——中间层加密服务不支持在虚拟机(VMWare、Virtual PC等)中运行，加密服务在虚拟机中将总运行为演示版，也不支持License文件导入。但加密服务之外的其他中间层组件可以正常在虚拟机中运行。

5.2 安装步骤

1、 以具有本机系统管理员的身份登录，关闭其它应用程序，特别是防病毒软件。

2、 （若操作系统是Windows 2000 Server ，忽略此步骤）进入“控制面板”—> “添加/删除Windows

组件” 选择 “应用程序服务器”

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3、 （若操作系统是Windows 2000 Server ，忽略此步骤）点击“详细资料”，选择“启用网络COM+

访问”和“启用网络DTC访问”，若需要安装金蝶K/3 WEB /人力资源部件，还需要选择“ASP.NET”和“Internet信息服务（IIS）”。

以Windows 2003为例 对于网络DTC访问，进行如下设置：

4、 运行安装光盘“ 金蝶K/3安装光盘(DVD)”，选择“环境检测”。

5、 若有未安装的必需部件，程序会提示您放入资源光盘进行安装，切换到资源盘目录下进行环境

安装，“环境检测”通过后，选择安装“中间层服务部件”，按照提示安装即可。

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5、 若有未安装的必需部件，程序会提示您放入资源光盘进行安装，切换到资源盘目录下进行环境

安装，“环境检测”通过后，根据实际情况选择安装“WEB服务部件”，按照提示安装即可。

6、 安装完成后，系统会自动运行注册WEB端服务部件（或手工运行“程序”—>“金蝶K3”—> “金蝶

K3服务器配置工具”—> “HR WEB服务组件注册”）

7、 安装完成后，系统会自动运行“站点及远程组件配置工具”（或手动运行“程序”—>“金蝶

K3”—>“金蝶K3服务器配置工具”—> “站点及远程组件配置工具”），直接点击下一部至完成。

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根据实际实况选择模块，然后点击“完成”。

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7 客户端部件安装

7.1 客户端配置建议：

组件 处理器 要求 处理器类型： 酷睿 或 更快的x86处理器 处理器速度： 最低：双核2.0 GHz 推荐：双核2.4 GHz 或 更快 物理内存： 最少：1.0 GB 推荐：2.0 GB 或 更大 存储空间： 最少：10 GB 空闲空间 推荐：20 GB 或更多 空闲空间 内存 存储

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网络 操作系统 Web浏览器 局域网： 速率：100 Mbps 延时：< 20 ms 丢包：< 0.1% 广域网： 速率：256 Kbps 每客户端 延时：< 100 ms 丢包：< 2.0% （广域网仅支持Web模块，GUI模块走广域网要通过终端远程接入方案） K/3客户端支持的操作系统： Windows 8 Core/ Professional/Enterprise Windows 8 Core/ Professional/Enterprise x64 Windows XP Professional SP2/SP3 Windows XP Professional 64位x64 SP2 Windows Vista Ultimate/Enterprise/Busness SP1 Windows Vista Ultimate/Enterprise/Busness 64位x64 SP1 Windows 7 Home Basic/Home Premium/Professional/Ultimate Windows 7 Home Basic/ Home Premium/Professional/Ultimate 64位 Windows Server 2003 Standard/Enterprise/DataCenter SP1/SP2 ① Windows Server 2003 Standard/Enterprise/DataCenter 64位x64 SP1/SP2 ① Windows 2000 Professional/Server/Advanced Server/DataCenter Server SP4 ② 其他未提及的操作系统版本不提供官方支持，金蝶K/3客户端在此类系统上可能可以运行但未经严格测试，也可能完全不能运行。 K/3 HR/CRM/Portal支持的Web浏览器版本： Microsoft Internet Explorer 6.0 SP1/SP2 - 32位 ③ Microsoft Internet Explorer 7.0 - 32位 ③ Microsoft Internet Explorer 8.0 - 32位 ③ Microsoft Internet Explorer 9.0 - 32位 ③ 仅HR/Web客户端需要Web浏览器，普通K/3 GUI客户端并不需要。 其他未提及的Web浏览器版本不提供官方支持，金蝶K/3 HR/Web客户端在此类Web浏览器上可能可以运行但未经严格测试，也可能完全不能运行。 注解①——同时也支持Windows Server 2003 R2对应版本，Windows Server 2003 R2是Windows Server 2003的功能扩展包，两者系统兼容性是一致的。

注解②——不推荐使用Windows 2000系列，其MSDTC效能较低，会降低K/3整体性能。

注解③——如果采用64位操作系统作为HR/Web客户端，请使用其内置的32位IE访问K/3 HR/Web站点，64位Windows系统都内置32位和64位两套Internet Explorer，操作系统默认也是调用32位版。

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7.2 安装步骤

1、 以具有本机系统管理员的身份登录，关闭其它应用程序，特别是防病毒软件。

2、 运行安装光盘“金蝶K/3安装光盘1(CD)/ 金蝶K/3安装光盘(DVD)”，选择“环境检测”，选择检测

“客户端部件”。

3、 若有未安装的必需部件，程序会提示您放入资源光盘进行安装，切换到资源盘目录下进行环境

安装，“环境检测”通过后，选择安装“ 客户端部件”，按照提示安装即可。

可以通过自定义安装选择安装全部或部分客户端组件

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4、 客户端安装完毕后，运行“程序”—>“金蝶K3”—>“金蝶K3工具” —> “远程组件配置工具”，完成

远程组件的注册和配置，整个客户端安装过程完成。

8 自定义组合安装

如果所有或多个部件部署在同一台机器上，可以在安装的时候选择“自定义安装”，然后复选

需要安装的部件进行安装：

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注意：“自定义安装”默认只选中客户端、中间层服务和数据服务部件以及系统工具，

如需安装中间层财务管理下的管理驾驶舱、WEB服务部件、数据仓库服务部件、IMTS以及人力资源系统服务部件，请用户根据需要自行勾选。

9 K/3的自动部署

K/3V13.1目前尚不支持自动部署。

10 常见问题分析与解决

1、 问题描述：账套管理登陆不进去，点击没反映。

解决方法：删除KDCOM\\AcctCtl.dat文件就可以了。

2、 问题描述：K/3 主控台登录提示：应用服务器连接到一个错误的数据库，请与系统管理员联系。客户端，中间层，数据库，全部安装在一台机器上。操作系统为WIN2003 STADND 。

解决方法：在组件服务上。检查其COM+组件。如图中所示：

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检查服务中DTC，发现有问题。进入控制面板——添加删除程序——添加删除WINDOWS组件。

点击应用程序服务器。进入如下图的界面。

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勾选如图所示的选择项。然后重新启动就可以正常登录了。

3、 问题描述：CITRIX服务器端在外网，使用的公网IP地址，在网吧登陆服务器。出现如下提示画面：

解决方法：根据提示，可以看出是代理服务器权限没有开通，需要对IE做如下设置。 点击：IE浏览器－工具－internet选项－连接－局域网设置——代理服务器－将为LAN使用代理服务器前的勾去掉。再重新启动IE登陆就可以。

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4、 问题描述：操作系统为windows2003 Enterprise 。K3 HR为什么每次打开都要提示安装运行K3 IECtrl.exe？

解决方法：1）将K/3HR系统的登录站点设置为可信任站点，可以用IE本身的信任站点设置，也可以用K/3HR系统提供的工具来设置：登录人力资源系统后，在最上方的状态栏的最右边有几个按钮，其中第四个是客户端IE自动设置工具。点击该按钮后，将弹出的工具打开或者保存在本地，打开工具后，在K/3人力资源系统服务器中输入要登录的人力资源系统的服务器地址。单击【确定】后，该工具会为IE自动设置信任站点以及其它的内容。设置成功后该地址可以正常的登录人力资源系统。

2）下载K3 IECtrl.exe，该组件是支持报表查询能够正常显示的控件包，如果不安装，产品中的报表无法正常查询：如果客户端是第一次通过IE登录人力资源系统时，系统会自动提示下载信息，此时，请选择打开来下载安装组件。如果首次登录时没有下载安装，也可以从系统中手工下载安装，手工安装的地址：登录系统－系统管理－组件－组件下载－报表客户端组件

3）在设置了信任站点，可正常下载安装了K3 IECtrl.exe组件之后，就不会出现每次登录都提示下载了。

5、 问题描述：新事务不能登记到事务处理器。

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/6ay8.html