QA组工作建议

QA组工作建议

? 人员职责

一、 QA工程师

1. 编制项目《质量保证计划》； 2. 实施项目过程与产品评审与检查； 3. 审查组织QA工程师工作；

4. 落实、跟踪QA工作中的问题，协调落实处理QA上报延期问题、过程问题以及需协调

的问题；

5. 进行QA工作汇报。

二、 QA主管

1. 编制组织《质量保证计划》；

2. 实施组织（EPG、培训、开发、测试组、配置等）过程与产品评审与检查； 3. 审查QA工程师工作；

4. 落实、跟踪QA工作中的问题，协调落实处理QA上报延期问题、过程问题以及需协调

的问题；

5. 编制QA组工作报告（EPG、培训、测试组、各个项目）输出QA检查单、问题单（来

源于QA问题与建议收集＆跟踪表）作为附件，建议1月汇总一次； 6. 根据QA改进意见表，向EPG提供过程质量监控月报或季报。

三、 产品经理、部门经理、项目经理

1. 审核项目质量保证计划；

2. 根据QA的问题报告处理相关的问题。

四、 研发中心总经理、总工、总监

1. 根据QA上报的问题协调或协助项目组解决； 2. 审查并指导QA工作，并提供资源； 3. 审核组织级质量保证计划，并提供资源； 4. 协调、落实QA问题。

? 文档输入输出

产品计划/部门计划QA评审与检查质量保证计划参加项目活动问题跟踪与质量改进建议检查单QA工作报告

一、 QA工程师

1. 输入 《产品计划》 《开发计划》 《测试计划》 《需求文档》 《概要设计》 2. 输出：

《质量保证计划》（项目级） 《QA检查单》（项目级）

《问题与建议收集＆跟踪表（含改进建议）》（项目级） 《QA工作报告》（项目级）

《个人周报》

二、 QA主管

1. 输入

《部门/中心年度计划》 《部门/中心培训计划》

《EPG（过程推进组）计划》（可选） 2. 输出

《质量保证计划》（组织级） 《QA检查单》（组织级）

《问题与建议收集＆跟踪表（含改进建议）》（组织级） 《QA工作报告》（组织级）

《过程质量监控月/季报》（含项目/组织级） 《QA组周报》

? 目前QA工作整理：

一、 QA日常检查

项目里程碑跟踪（项目检查）、BUG统计报告、发布通知单、发布检查单、提测单检查等

二、 会议跟踪

周例会跟踪（组织级检查）

三、 项目过程监控

过程改进跟踪、变更管理、评审跟踪、各部门之间的沟通。

? 改进建议

一、 数据说话，图表清晰

1. 目前QA日常检查（里程碑跟踪、变更跟踪、发布检查等）最终提交的是一个不符合项

的总值汇总表。汇报对象须自己从一堆数据表格里去找相应内容，容易造成汇报对象对重要问题的忽视。建议类似BUG项统计，里程碑延期延期等检查内容，能汇总形成图表一目了然，条件允许的话打印张贴。

2. 建议补充或者改善目前QA工作内容输出，对实际遗漏项以及不符合项进行内容记录，

有于汇总成《问题与建议收集＆跟踪表（含改进建议）》。

二、 调整心态

QA工程师不要将自己定位为监工，关注点仅仅定位为检查不合格项。QA工程师更多的工作是成为项目的一份子，协调帮助大家把事情做好，而不是强制教训别人要如此做。

三、 循环渐进很重要

研发中心目前流程规范等已经制定。要注意的是规范不是QA说怎么做，就要怎么做，而是大家商量出来的。规范定好，也不可能一下子完全推行到底，可分批推行，定时收集意见，达成共识是执行规范的基础。目前过程改进规范可以从QA和C M开始试行。

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/69fh.html