处理师生矛盾

处理师生矛盾的注意事项

在我们的日常教育教学活动中，教师在管理学生的过程中，经常会遇到学生不服管，对抗教师等问题，当师生发生意见分歧或矛盾时我们应当提起注意，努力化解矛盾，建立良好的师生关系。通常师生矛盾的处理有两种情况：一是教师自我处理；二是学校领导协助处理。 一、教师自我处理的注意事项 1. 尊重学生，尽力倾听

当孩子不服从教师管理，说明孩子对教师的解决问题方法或者某个细节存在不理解的地方。这时教师要放下架子，蹲下身去倾听学生的心里话，找到不接受教育的根源，调整自己的解决问题方案。

2. 反思自己，换位思考

教师要反思自己的行为及方法是否有不被学生接受的因素，站在学生的立场理解学生，因为我们曾经也是学生。发现不妥之处要主动与学生沟通。不能发现就留下时间和空间，双方共同冷静反思。

3. 以身作则，给学生做出榜样 当矛盾出现后，无论师生谁的心里都不痛快、不舒服。作为教师，要做出大度的榜样，教育、教学、班级活动等要按常规进行，处处更加关心学生，工作更加尽力，这样对于矛盾的化解会起到很好的促进作用。 4. 就事论事，不可算总账

要就目前事件解决，不可新旧帐一起算。让学生产生不公平的心里。 5. 请求援助

当教师自己解决不好时，可以请其他教师、班委会、学校领导、家长等帮忙分析，共商解决办法。做到兼听则明，听到旁观者清楚的意见或建议。这样有利于找到问题的症结。 6. 互通信件

信件有利于完整观点思想的表达，教师可主动给学生写一封信，要求孩子回信，在沟通中化解矛盾。

总之，在师生出现矛盾时，教师是专业人员，学生是未成年人，因此教师的主导、榜样示范作用就体现在态度的主动，方法的多变上。教育的出发点和归宿也在于此，教师的爱也体现其中。

二、学校领导在解决此类问题中的注意事项

1. 安抚双方情绪，切不可一面倒的批评学生或者一味埋怨教师方法不当。给双方充分的倾

诉机会。如果没有时间坐下来听，就要求双方写清事情的经过。 2. 根据双方的倾诉情况进行调查了解，还原事情的本来面目。

3. 三方一起就事情的本来面目进行分析，找到双方的积极因素，在肯定中寻找共同点，有

利于达成共识与理解。消除误会，圆满解决矛盾。 4. 用发展的眼光，给双方指出努力方向。

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