西溪湿地博物馆 调研报告

Jikai

受众行为分析调研

展览地点：中国湿地博物馆

主题：以湿地为主题，集收藏、研究、展示、教育、宣传、娱乐于一体的大众化国家级专业博物馆

你在整个展览里参观调研的时间：约两小时三十分钟

单人/一组人的跟踪记录。描述。选择单人或一组人，记录他们的性别和大概年龄。 跟踪的观者数量：2 性别：女男

年龄：女30左右男7岁左右

记录观者的行走轨迹。什么使得观者停下来看？他们停下来看了多久？哪一个是他或他们的下一个停靠点，看了多久？请跟踪记录4个点。 第一个：门口大厅处的各国湿地文化实物展示 耗时：一分钟（单个）

第二个：湿地与人类厅的游戏互动处 耗时：三分钟（单个） 第三个：动物标本处 耗时：两分半

第四个：显微镜水母标本观察处 耗时：五十秒（共四个显微镜）

观者在看展览的时候做了什么？（他们和其他人讲话吗？面部表情如何？活动的类型？他们阅读标签吗？）

在多媒体游戏互动处，儿童和女生大多会停留娱乐。

在湿地探索的洞口处，儿童通常都会进入探索。

望远镜观察处成人半数会进行观察，但观察完第一个以后通常不会观察第二个，儿童通常都会停下观察，同时会叫家长共同观察，但是其高度不能满足学龄前儿童的观察，可能出于对儿童视力影响的考虑。

文字图片展览处带孩子的家长（尤其是母亲）会把上面的文字大声读给孩子，个别家长也会在读文字的同用手指着文字。

情绪方面儿童的情绪最为高涨，成人情绪表现一般（但这些可能和儿童的情绪最容易表现在脸上或者是行为上，而成年人大多数不会把情绪表现于行为有关）但有少数的老年人表现出对现代媒体互动设施有一定的兴趣，他们会站在多媒体的互动设备前，进行一番探索或互动。

Jikai

如果观者和其他人讲话了，他们在说什么/问什么？

他们在问问题吗？他们大声把标签读出来吗？他们和其他人分享阅读到的信息或自己知道的信息吗？

观察者在观察到自己喜欢的展品时，在很大程度上愿意与他人进行交谈，分享自己的知识或是经验。一般人们不会吧标签大声地读出来，但是儿童很愿意把他们所看到的事物说出来，而其家长会根据标签的提示来纠正或是教育儿童。比如在一处水生生物的展览处，儿童看到了鱼，他根据自己的判断，大声地说：“金鱼！”而其家长会根据标签告诉他的孩子，那是鲤鱼而不是金鱼。

他们移动的速度如何？

周围环境没有大的变化时移动速度一般，当看到自己感兴趣的展品时可能会加速移动到目的地，然后会根据展品的对自己的兴趣度，而作不同时间的停留。博物馆的入口通道处和联系各展厅的坡道处博物馆的墙壁上会设置一些照片等展示物，以减缓游客的移动速度。

综合评价：

在你考察完整个展场，收集数据和记录的基础上，请用200字综合评价整个展览。

观者在展览现场的态度和行为符合展览的意图吗？如果是的话，那么怎么做和为什么？哪类人在每一个展览元素上都停留了较长时间？年龄？性别？有观者感到迷惑或想知道更多信息的情况出现吗？你认为有什么整体的设计建议可以更好的改善这个展览？

根据博物馆内部信息的提示，该博物馆主要是通过对湿地的各方面的展示，挺高大众对湿地的认识和对湿地保护的意识。根据观察和自己在博物馆观察的体会，观察者在展览现场的态度和行为基本符合展览的意图。我认为这和博物馆的展览方式（现代多媒体技术的应用）、展览顺序（先吸引后教育）等有关，人们出于好奇心，会与许多展示设备进行互动，会对展品进行探索，在探索与互动的过程中人们会不自觉地意识到湿地的重要性。

首先在入口的长廊处博物馆就通过设置一些湿地的场景带领我们开始认识湿地，一进大门，便是气势宏伟的典型湿地丛林的景观，让人们认识到了湿地之美，而后进入湿地与人类厅，一个大的屏幕（设在人类与湿地展厅的入口处，只要进入该厅，就肯定会在此驻足或观察）向我们展示了人对湿地的影响，为后面的展示与教育做好了铺垫。该厅在方位上位于入口处和出口处，逻辑上起铺垫和总结作用。每个博物馆的展厅基本上都是先吸引后教育的模式，而吸引后，我们想要探索与了解的知识都会在屏幕和互动设备上展现，设计较为合理。

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/66p7.html