1二级采购师考试复习试题（简述题 案例分析 重点）

二级采购师考试复习试题（简述题 案例分析重点）

一、简述题

1、简述ERP系统下的采购订单管理分析的基本程序内容。P168-170（七点） 2、简述国际采购合同的成立一般包括哪几方面的基本要素。P156 （6）点 3、简述订单流程管理文件编制涉及的主要内容。P168(7点） 4、简述订单流程管理文件编制涉及的主要内容？168 5、修订和调整采购计划一般有哪几种形式及含义？104页 6、简述解决商务纠纷有哪几种方式及其含义？220-221 7、简述订单流程管理文件编制涉及的主要内容？168 8、简述采购洽商方案的主要制定步骤？121

9、简述选择供应商时应考核的质量控制标准因素？115 10、简述定量订购法及其核心步骤？28—33 11、简述第三方诚信评估的一般流程？210

12、试述供应商评级的作用，评定对象类型以及建立采购联盟关系的机会分析？204---213

13、图示说明采购管理信息系统建设流程各阶段以及实施方案？264 14、说明采购培训需要准备的工作 279页

15、修订和调整采购计划一般有哪几种形式及含义？104页 16、供应商等级评定指标主要包括哪几方面及具体内容。205页

17、在采购商和供应商联盟关系中，试述采购商与供应商之间建立联盟关系的优势。228

18、执行商品委托生产（OEM）计划的具体实施内容及包括哪些方面？80-81 19、简述ERP定义及计算机技术深化对ERP扩展功能？定义见第2本教材P267页技术深化见第2本教材P268——270页

20、解决采购纠纷时，会涉及哪些方面？ 第2本教材P218—219页（共5点） 21、简述评估供应商绩效的主要指标？ P205——207页 22、简述在采购计划制定中，编制采购预算的注意事项P78 23、简述制定采购质量标准的相关注意事项P187 24、简述数据库设计的新奥尔良法？P254

25、简述在采购商中，分销渠道管理的几个目标P144 26、简述采购商品质量控制的常用方法及内容P196

27、论述采购人员选择采购软件时考虑的因素？采取方法与步骤及订立买卖合同的注意事项p256-259

28、论述单项商品价格变化的预测手段，并阐述价格对商务洽谈的作用。 29、论述供应商绩效管理的基本原则评价指标及供应商的激励机制P243-244 30、论述制定采购综合培训计划的步骤P302

31、简述采购信息分析报告的组成部分和分析内容 P25-252、P252的9点 32、简述订单流程管理文件编制涉及的主要内容？168 33、简述在采购洽商中，分销渠道管理的几个目标？P113-114 34、选择供应商时应考核的质量控制标准因素有哪些？P115-116 35、简述网络安全防范措施包括那几个方面P270-271 36、简述采购商与供应商战略联盟方案的实施步骤P215-215

37、试述供应商绩效管理的基本原则、评价指标及供应商的激励机制P243的3点，P205-207

38、试述采购人员选择采购软件时考虑的因素、采取方法与步骤及订立买卖合同的注意事项。P2565-258的6点，P258和259的6点，P259-260（7点） 39、供应商等级的评定指标主要包括哪几方面及具体内容？ 40、简述企业自有品牌的开发方式？ 41、简述制定采购质量标准的相关注意事项？ 42、简述定量订购法及其核心步骤？28-33 43、简述第三方诚信评估的一般流程？210

44、试述供应商评级的作用，评定对象类型以及建立采购联盟关系的机会分析？204---213

45、简述企业自有品牌的开发方式。(P79) 46、简述采购经济批量的制约要素 P72

47、简述分散采购、集中采购以及分散集中采购的各自特点（P125） 48、简述采购质量标准的要项 P187 49、简述设备采购程序的种类 P65

50、简述零售业自有品牌开发战略的意义 P94-95 51、简述供应商等级评定的合作与服务指标 P207 52、简述采购洽商方案的主要制定步骤121页

53、简述制定采购质量标准的相关注意事项。(P187-188) 54、简述发展自有品牌产品应具备的条件。96页（4点）

55、采购成本物料成本、采购管理成本的计算公式分别是什么？27页（中间） 56、招标文件的内容大致可分为几类，具体内容是什么？130--132页 57、信用管理的定义及其分为哪几个方面？(P208-209)

58、简述在企业战略联盟中，职能型联盟的主要方式。(P224-225) 59、画图品类管理的一般流程并简述前四个步骤的作用。83页

60、简述预付、分割付款和延期付款的概念及应注意的问题。(P183-184)

第六节：二级采购师论述练习题

一、试述单项商品价格变化的预测手段并阐述价格预测对商务洽商的作用（P11-12）

二、论述不合格品的发现和质量责任，同时阐述对该种产品的管理和处理(P194-195) 三、试述供应商评级的作用、评定对象类型以及建立采购战略联盟关系的机会分析。(P215) 四、图示说明采购管理信息系统建设流程各阶段以及实施方案。264页 265页图 五、试述采购人员选择采购软件时需考虑的因素、采取方法及步骤(P256-259)及订立买卖合同的注意事项。(P259-260)

六、试述单项商品价格变化的预测手段，并阐述价格预测对商务洽谈的作用。(P194-195)

答、对单项商品价格变化预测的重点，应该是主要原材料、燃料、主要工农业产品、主要消费品和主要服务项目的价格。制约商品价格形成和变化的因素很多，主要是宏观经济环境、商品自身要素和价格与供求关系三个方面，其中，又以市场供求关系变化、商品生产成本变化、商品寿命周期和价格弹性对商品价格变化的影响更为直接。1供求关系变化预测，市场供求是影响商品市场价格的外部主要因素。2、商品成本变化的预测，生产成本是商品价格的最低经济界限。考察商品成本变化对预测价格变化趋势和制定价格规划有着重要意义。3商品生命周期的预测。它是商品自投放市场销售之日起到被市场淘汰出局的整个时期。4价

格弹性预测是供给或需求对商品价格变动的反应程度。

价格预测对商务洽谈的作用主要有：价格预测的准确程度对自身企业的发展有着战略性的意义；价格预测和分析有助于了解产品的市场动态，以便于更好的开展谈判；价格的预测可以更直接的推动洽谈的进度，节省不必要的浪费资源。 二、案例分析练习题 案例1

Acme是一家大型家用电器制造公司和组装公司。公司遵循大幅度减少基本供应商的方针政策，现在用于生产制造家用吸尘器的序号为149的部件的供应商只有一个人了。吸尘器的销售量在国内和出口的总和超过10万台。149号部件是非常便宜的，但它却是一个含有高安全风险的部件，其中一个要求就是部件的电器绝缘必须足够可靠，以防止用户使用时遭到电击。

149号部件是由Elston电气工业公司供货的。Elston公司是在6年前被Acme公司从5名潜在的供应商候选名单中挑选出来的。当时的选择原则是Elston产品的价格与最相近的竞争对手的价格相比是相当便宜的。另外，Elston已具备了相关的BSENISO质量资格证书，Acme公司设计人员和采购人员对他的质量管理系统也做了全面彻底的独立调查。Elston公司以每两天的间隔向Acme公司供应149号部件750件，估计每月要用15000件。Elston的车间位于Acme公司60英里远的地方，所以，Acme公司只要有两天用量的缓冲存货即可，合同中的条款已确认Acme公司无需对149号部件在进行任何独立的进货检验。

直到现在，Elston公司供应的149号部件没有出现过任何质量问题的记录。因此，Acme公司按照惯例续签新的一年的合同，仅仅需要协商适当的提高价格。由于对所供应部件的质量的信任，从下达最初的订单起，Acme公司就没有在对的质量管理系统做审计。

然而，Acme公司近年来开始接到零售商的抱怨了，用户开始反应Acme公司的吸尘器有轻微的点击现象，更严重的是一个心脏衰弱的用户使用Acme公司吸尘器时受到点击致死，该用户的律师来信声称对Acme公司要采取法律行动。对Acme公司吸尘器的负面报道也出现在国内的宣传媒体上，因此，销售量也开始大大下滑。

经调查，已确定点击是由于149号部件造成的。进一步的调查又揭露出，正

是Elston公司在不通知Acme公司的情况下决定在149号部件中使用更便宜的绝缘材料，通过这种降低成本的方法才使Elston公司保持了相当便宜的价格。 对此，Acme公司已经决定召回它在过去4个月中销售出去的35000台吸尘器。公司也已经发出指示，绝缘材料必须恢复到原来的标准，但是公司知道，它的新供应商要达到这个要求至少需要14天，而且也必然要他高价格。在此期间，Acme公司的生产组装线必须停顿下来。

问题：对于149号不坚定的采购，应当与供应商建立何种关系？为什么？怎样建立？

答：我认为对于149号部件，可以与供应商建立起合作伙伴关系。149号部件是Acme公司产品的关键零件，建立起供应商合作伙伴关系有利于产品持续稳定保质的供应。同时通过与供应商建立长期伙伴交易关系，有以下几点： 1、可以缩短供应商的供应周期，提高供应的灵活性。

2、可以降低企业的原材料、零部件的库存水平，降低管理费用，加快资金周转，提高原材料、零售部件的质量；

3、可以加强与供应商的沟通，改善订单的处理过程，提高材料需求准确度。 4、可以共享供应商的技术与革新成果，加快产品开发速度，缩短产品开发周期。

5、可以预供应商共享管理经验，推动企业整体管理水平的提高。 一般来说，建立供应商合作伙伴关系有一下几个步骤：

1、采购部门对采购物品进行分析分类，确定伙伴型供应商对象。 2、根据对供应商伙伴关系的要求，明确具体的目标及考核指标，制定出双方均同意的达成目标的行动计划。

3、通过供应商会议、供应商访问等形式对计划实施组织和进度跟进，定期检查进度，及时调整行动。

4、在公司内部还要通过供应商月度考评、体系审核等机制跟踪供应商的表现，及时反馈并提出改进要求。

鉴于Elston以往的表现，Acme可根据其整改情况来决定是否选择Elston作为伙伴供应商。

如果建立起伙伴供应商，由于两家企业之间距离较近，Acme更可实施JIT

2.得用供应商感知模型图定位供应商并给出定位依据。 3.利用上题结论分析三家供应商是如何看待你公司业务的？ 4.利用供应商评价模型对这三家供应商绩效进行分析。 5.根据分析结果，制定与这三家供应商的谈判计划。

答： 1.供应商分析报告应包括以下内容： （1）采购项目（发动机）的项目定位； （2）基于供应项目定位的供应战略； （3）供应商的绩效（包括能力和态度）分析； （4）供应商选择的建议。

2. 武泰达公司对公司的态度是发展象限，因为公司的业务价值低而对其吸引力为中等；特菲尔公司属于盘剥象限，因为公司的业务价值高，而对其吸引力低；斯坦敦公司属于核心象限，因为公司的因为价值高，而其吸引力高。 3. （1）武泰达公司看重企业的未来发展潜力，他们准备投入时间和精力与企业发展长期合作关系。 （2）特菲尔公司希望与企业一直保持这种业务关系，并会尝试通过提高价格等，从该业务处获得更多的好处。 （3）斯坦敦公司把企业的业务作为其核心业务的一部分。

4.三家供应商的能力评价分别为：武泰达公司 81.3%（244/300） 、特菲尔公司 76％（228/300） 、斯坦敦公司 61.3％（184/300） 。 三家供应商的总体积极性评价分别为：武泰达公司M、特菲尔公司L、斯坦敦公司H。 综合能力和积极性，三家供应商的评定等级为:武泰达公司>斯坦敦公司>特菲尔公司。 5.三家公司的谈判计划： （1）武泰达公司：建议达成合作伙伴关系，缩短交货的提前期，希望其在公司所在地投资、或设立销售仓库，或开展 VMI。 （2）

特菲尔公司：提高对公司的响应反应和积极性，否则将终止合作。 （3）斯坦敦公司：提升其供应能力，特别是交货提前期能力。

案例4

达明公司是一家市政府动力设备采购商，经常要采购大量的水泵用于城镇一些低洼地带排水。近年来，由于暴雨成灾，频繁使用水泵排放污水导致故障不断，不到3个月就需要维护修理，关键是扬程（从低处将水抽到高处的距离）也满足不了各种地势要求。

为此，达明公司专门组织采购人员就水泵的新性能规格做出说明，比如：室温下每分钟可将 300 升净水从池塘泵抽入高于该池塘20 米的水槽中，在两次维护期间至少应连续运转 6 个月，适于户外电压 240 伏交流电运行并且安全，噪声小于 40 分贝等等。但很快发现这种产品在很大程度上依赖于供应商的专业设计能力，目前国内能满足所有新要求的目录产品很少，而国外厂商具有不同规格能 满足要求的产品却非常多，往往都是专利产品。显然，这意味着要么向以前的供应商定制该产品，要么修改过去的评价标准重新寻找供应商，包括获取报价。 你是该公司采购部门的资深经理，深知产品规格的制定、评价标准的细化、获取报价的方式是采购工作的基本功。于是，你就一下问题向员工做出解释： 1. 产品性能规格中应该包括哪些要求？使用时应注意什么？

答：产品性能规格中应该包括的要求有：（1）产出水平；（2）过程输入，如需要的原料或能源；（3）操作环境，如电压等；（4）质量水平；（5）环境或安全要求；（6）正常运转的最短时间等。 使用性能规格时需要注意：（1）选择信誉好、技术能力强的供应商；（2）告诉供应商评估报价的方法。

2. 对于定制产品，在供应目标的质量方面评估供应商时要特别注意哪些要素？ 答：评估定制产品的供应商质量应注意以下要素：

（1）供应商是否拥有质量管理职能部门（2）其任务或目标中是否特别提到了有关质量问题（3）供应商正在进行的或计划中的投资是否能够在未来提高产品与规格的一致性。

3. 该种产品用什么方式获取报价能兼顾成本与效率？为什么？ 答：该产品应采取限制性招标的方法来获取报价。

因为该产品属于企业的关键采购项目，产品价值大且非常复杂，因此需要采用正式招标的方法。但是可供选择的供应商数目不会太多，

采用公开招标法的成本太大且没有必要，因此应采用限制性招标，以兼顾成本与效率。 案例5

仁华公司是一家IT产品集成提供商，该公司一直遵循差异化产品战略而在竞争激烈的市场上独树一帜，最近新开发的Y产品市场销量上升势头初露端倪。然而几天前，仁华公司接到一家软件公司的书面通知，主要内容是仁华公司的新产品含有该软件公司的转悠技术却没有支付给该软件公司相应的购买费用。因此限定仁华公司在接到通知后 2 个月内按照产品整体销售费用的 10%补交专利费。 仁华公司觉得很纳闷，便找到自己的合作伙伴伊波公司，就新产品集成所用零部件技术问题展开调查。伊波公司是仁华公司多年的供应商，一直向仁华公司提供零部件，包括这次构成 Y 产品的两种零部件 T 和 W。两家业务交往一直是互惠互利，互相视对方为合作伙伴。经过了解，在零部件 W 中含有那家软件公司的操作程序，而正是这些操作程序构成了软件公司的专有技术。伊波公司的高管层最近正发生“危机” ，主管该零部件的经理已经辞职，相应文档资料不全。 鉴于此，仁华公司开始意识到，零部件 W 的软件操作程序的知识产权授权成为 Y 产品继续销售的瓶颈因素。面对挑战，请回答下面问题： 1. 如果你是仁华公司的合同经理，如何规避这种知识产权的风险？

答：知识产品的风险属于可预知的结构型风险。（1）在事先，应通过合同条款规避风险，可设立知识产品条款、要求供应商提供担保、或合同终止条款。（2）在事后，应通过补充协议、收取供应商的违约金等方式规避风险。 2. 从立场与利益角度，拟定与软件公司的谈判目标及变量目标。

答：（1）取得该专业技术的长期使用权是公司的利益，仁华公司应持有的立场是前期侵犯知识产权的责任在供应商伊波公司身上，仁华公司向伊波支付零部件价格中包括软件部分的费用，此后的知识产权应该得到尊重。 （2）公司的谈判目标包括： ①前期侵权责任应由伊波公司承担，企业希望该软件公司从双方长期合作的双赢目标出发，免除伊波公司的责任； ②以后专有技术的知识产权应该

得到尊重，仁华公司会督促伊波公司向该软件公司支付适当的使用费； ③以后专有技术的使用费可以由仁华公司支付，但伊波公司不需再向其支付使用费，对应的伊波公司零部件价格要下降。

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