2016年第一季度总结（二季度计划）

2016年第一季度总结

2016年第一季度已过去，在第一季度工作中，公司全体员工在公司统一领导下，在全年目标整体规划下，做好工作在分工明确的基础上，计划有序落实，取得了良好的成绩，主要经营目标达到了预期的要求，同比2015年同时取得了良好的成绩，实现了开门红。 一、主要经营成绩

1、总接单量：2424万元，比上年同期增加66.4%； 2、总销售额：2346万元，比上年同期增加35.29%; 3、总生产量（钢化）：57.44万平米，比上年同期增加34.24%; 4、日人均生产产量（钢化）：51.79平米，比上年同期增加18.87%; 二、各项工作有序开展

1、公司目标明确：年度工作计划确定了公司整体调整规划方针，确定了2016年度改进目标““夯实基础、团队协作、有效改进、自我突破”，并在年度会议上进行了布臵与落实； 2、工作有序展开：有了具体的规划与目标，需要配合的措施与办法，以利于持续的改进与落实，公司成立改革（改进）领导小组，确定了领导小组与实施小组具体的工作职责与分工，同时根据目前需要改进的要求，成立了三个具体的实施小组，分别对基础实施、基础数据、成本数据等三个方面的工作进行了要求，并有计划地开展工作，以达到改革目标逐步分解、分步实施、有序改进的整体目标；

3、职责分解落实：总结以前管理工作的得与失，2016年分层落实各层级的管理责任，直至普通的员工，明确各级员工的分工，并在分工的基础上，落实工作的有效性开展，改进了基本工作的要求，从“贯彻“向”执行“过渡与要求，以保证公司全体人员人尽其才的目标实现； 三、主要工作落实与完成情况 1、计划方面的主要目标任务为全年1.1亿的销售总任务的分解与落实，从第一季度完成情况分析，达到与超过了预期的任务目标，为全年总目标的完成打下了良好的基础；

2、业务方面根据年初确定的客户管理目标，重点突出重点与关键客户的管理，从整体接单量上也可以反映出调整的成效；

3、生产人员产值的提升也得到了有效的保证，从人均产量分析基本达到了预期的要求；

4、人员调整与管理方面:完成了质检与交接人员基本评价工作，生产部门内部管理人员的调整工作开始执行，后备人员的储备工作着手开始推进，特别是基础操作人员的储备人员配臵逐步完善； 5、设备管理方面完成了基本管理要求的落实工作，根据设备智能化改造的基本要求，重点对专管员的管理工作内容进行了具体的落实，第二季度已开始执行；

数据中心基本工作职责的调整已完成，工作逐步进行开展，确定了首先解决技术数据化的目标，管理人员的调整工作也基本上完成；

6、基础性改进工作（架子）改造已开始落实，落实过程遇到了一些困难与问题，进度方面没有达到预期的目标要求，需要后续加快落实与实际操作执行的要求；

设备调整进度方面不是很顺利，问题在于预期效果与实际情况出现了一定的差异，部分影响了生产人员调整工作的开展，但在实际的工作通过管理者了努力，基本化解的存在的问题，没有影响整体生产量的上升； 7、流程损耗与数据正确性的工作，存在比较大的不足，说明基础管理工作还没有得到有效的提升，管理重点没有得到有效的贯彻与落实，需要生产管理方面进行总结与提升；

7、成本控制方面的工作，具体整理的内容与要求，没有体现专业化的基本要求，需要实施小组提高工作效率，保证持续性进行有效推进；

8、工作方法改进的工作推进有序，特别是针对要求贯彻难的情况，逐步利进现代化协办公工具“好团队”、“有道云”等工具，保证数据透明化，保证要求与数据处理的及时性，同时有保证客户满意度的提升的目标得以实现，对退货处理也进行了公示，保证处理的及时性和分析的全面性和正确性，确保整改措施的正确性；

第一季度整体性的规划主要目标基本得到有效的实现，与管理者意识的不断提升有着密切的联系，特别突出的是销售与生产两方面齐头并进的提升，保证了公司整体性效益与信誉的不断提升，也保证了客户的满意度得到有效提升，为后续市场的持续扩大打下了良好的基础，这是全体整体销售完成的关键点。

四、第一季度管理改进亮点：

生产整体效率的提升是第一季度提升的最大亮点，围绕公司改进主要的目标进行，主要表现在以下几个方面。

1、任务分工明确，保证任务责任的逐级落实与完成，同时，确定核心管理点，保证整体性团队的目标要求明了，从整体性生产产量与生产完工率都创了最高水平；

2、问题出现及时调整，即使管理人员有了历练提升的操作平台，同时对出现的问题进行及时调整，保证了总体时间段的工作不受影响，如3月份在上半个月总量完成不理想的情况，核心管理人员接管的具体的管理职责进行实际的操作与落实，保证了下属管理人员的理解能力的提升，保证了整月目标任务的超额完成；

3、生产自我管理意识不断提升，保证了基本任务与超任务计划的顺利完成，提升了客户的满意度，也增加了业务接单的基本信心；

小结：第一季度的工作已经过去，过去的成绩与不足需要我们认真做好总结，并在后续的工作逐步改进与提升，二季度的工作工作已经开展，更需要我们接受挑战，实现有效突破。

第二季度重点工作

一、经营指标

1、确保第度销售总额达到3000万元的目标，力争达到3150万元；

2、生产流程损耗控制低于5%，力争达到4.5%；客户退货客户低于0.4%； 3、生产完工率平均达到85%以上，力争88%； 4、全员生产产值达到4.5万/月； 二、继续推进改革三个项目的推进

1、确保架子小组在划片段的正常使用；生产摆放区域的确定与规范需要落实，考虑立体仓储的建立方案确定；

2、成本小组需要对单位能耗的控制确定监督与数据收集的具体的规范与标准；

3、数据小组需要完成技术数据的目标的整理及具体的执行完成，同时确定设备数据的改进目标与计划；

三、人力资源提升要求

1、对全体的基本员工考评需要建立完整的要求与规范，对现有员工进行全面性的上岗培训与基本要求的培训，保证全面性员工基本素质的提升，重点需要强调员工日常管理违规的要求方面； 2、根据部门综合考核指标确定的要求，开始对生产部的管理人员进行试点的考核改革跟踪工作，需要建立生产管理人员职责履行不力的评价基本分确定工作，对于不能胜任的生产管理人员建立除绩效考核处理之上的学习、培训及淘汰机制，保证管理人员能力的不数提升；

3、加强主管的学习管理，提升主管的责任意识，保证主管解决问题的主动性和能动性，保证管理要求与目标任务的顺利完成，有效减少理想方面差异性可能带来的问题； 四、逐步推行管理目标计划分解管理要求

1、根据年度规划要求，部门管理者管理工作调整的主要目标与方向，需要根据年度工作目标，根据工作进度做好周、月、季度的工作计划与安排，确定阶段性的工作目标要求开始工作，如业务部需要根据月度计划分解落实好周任务及周总结对任务完成情况的确认工作，及时做好未完成任务的调整工作，保证整体性工作的有序性；

2、做好部门内部每位员工的岗位工作职责的落实，需要部门领导确定并规划调整好具体员工的工作职责、考核内容等要求，需要做好自我的监督工作，不是等待其他部门对问题的指正，部门间的配合与合作也是部门主管的重要工作内容之一，部门内部可能出现的问题须要及时与相关部门进行沟通，保证整体运行的效率正常与稳定； 五、市场与客户管理需要进一步提升

1、需要明确市场与销售的分工工作，做好客户整体性的规划与服务要求与标准的确定工作，重点是提升业务员的工作能力与水平，保证客户要求与企业实施操作要求的一致性；

2、具体需要分解订单计划跟单，客户投诉处理等工作标准化与规划化，确定公司基本的服务规范与标准，保证公司运行效率的要求下，满意不同客户的需求； 六、设备改进与调整

1、完成打孔连线（含安全角）的确定与订制工作，同时需要解决手工打孔设备的确定工作，力争在6月末前完成；

2、考察自动打标机等新设备，解决目前存在的商标差错多，管理难的问题；

3、确定划片理片的方案，保证补片与小单生产便利性、效率性的问题，解决落实一比一下单的管理要求；

七、生产管理方面的重点需要解决成本有效控制方面的内容

1、需要列出与成本相关的控制内容：损耗率、人均产值两个方面所涉及的基本管理分解内容； 2、根据生产操作、质量管理、交接管理等三方面分工的原则落实好基本制度的执行要求； 3、确定要求与规范执行的具体跟踪与监控的要求与规划，保证管理目标的实现；

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