施乐S2011、S2320、S2520维修手册

DocuCentre S2520/S2320 DocuCentre S2011

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维修手册 Ver.1.0

发行：2014年11月

富士施乐（有限公司）

DocuCentre S2520/S2320/S2011 关于维修手册的机密性

本维修手册仅限于富士施乐认可的产品维护保养人员使用，严禁未经许可而复印、转载、供他人阅读或提供给他人。

因修订等原因而不再需要时，请务必烧毁或用碎纸机进行处理。 使用时请注意，应将手册保管好，避免遗失、破损。

关于因设计变更等原因而修订维修手册本维修手册的记载内容中出现相关设计变更时，有时会发行必要的相关技术信息，作为维修手册下次修订时反映变更内容以前的补充信息。

技术信息等内容中的“备用零件

号码的变更”及调整项目的“设定规定值”的变更等重要项目应在每次变更时记录在本维修手册内。

编辑/发行： Fuji Xerox Co., Ltd. Solution Service & Operational Management CS Dept.

gMMC Bld,

3-6-1, Minato-mirai, Nishi-ku, Yokohama-shi, Kanagawa, JAPAN 220-0012[XEROX] 是注册商标。

0 Introduction

0.1 关于本手册.............................................................0.2 手册的使用方法.........................................................0.3 术语、符号的说明.......................................................

334

0.1 关于本手册

本手册作为标准维修手册适用于DocuCentre S2520 / S2320 / S2011。

· 维修手册意见表

若您对本维修手册有任何意见、或您发现有错误、需要订正的地方，请您填写维修手册意见表，寄送至以下部门。

Japan：Solution Service & Operational Management CS Dept.

APO/GCO：OSG PSD CS&SD SSOMG via OpCo Technical Service Department

0.2 手册的使用方法

本手册记载了本产品维护时的标准作业。参照“第1章 维修访问步骤”，有效进行维修。如需选项详细信息，请参照选项说明书。

2.1 手册的构成

本手册共分为10章，各章简要说明如下。

· 第1章 维修要领

本章记载了有关本产品维修的一般步骤及维修方法。· 第2章 故障诊断

本章记载了本产品画质故障以外的故障诊断步骤。· 第3章 画质故障诊断

本章记载了本产品画质的故障诊断步骤。· 第4章 拆卸/安装及调整

本章记载了本产品的部件拆卸、安装及调整、更换等的步骤。· 第5章 零件表

本章包括本产品的备用零件信息。· 第6章 一般

本章包括下列信息。

6.1 规格

6.2 工具/维修消耗品/消耗品6.3 维修数据

6.4 维修型号(S2011)

6.5 维修型号(S2520/S2320)6.6 KO程序列表# (S2011)

6.8 与传真有关的信息(S2520/S2320)

· 第7章 电气配线数据

本章包括本机器之配线连接器列表/位置、电气配线数据与BSD的相关信息。· 第8章 附件(未发行)· 第9章 安装/拆卸

本章包括本产品的安装与拆卸步骤，及其专属的选项。· 第10章 结构/功能说明(未发行)

2.2 关于修订信息

本手册按照如下方法送至各维修中心。手册的修订废止应确实执行，以确保手册处于最新 状态。修订方法：

· 手册更新时，发行号码“第1版”将更改为第1.1版、第1.2版，以此类推。

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Introduction

0.3 术语、符号的说明

0.3 术语、符号的说明

在此对手册全篇所使用的术语、符号进行说明。

· 文章开头出现的术语和符号的定义如下：

危险

表示紧急危险情况，操作员如果无视警告，错误地操作机器，将会导致死亡或严重受伤。

警告

表示潜在的危险情况，操作员如果无视警告，错误操作机器，将会导致死亡或严重受伤。

注意

表示潜在的危险情况，操作员如果无视警告，错误操作机器，将会受伤或损坏设备。指示：若未正确执行作业步骤，可能会导致机器、装置损坏。

注释：强调作业步骤与规定。

参考：有提供其他说明时使用。

目标

用于说明调整、故障诊断的目的。REP：表示参照的拆卸/安装步骤。ADJ：表示参照的调整步骤。PL：表示参照的零件表。术语

Table 1 术语

术语AssyTEC值

说明

表示组件。

一般耗电量(Typical Electricity Consumption)的缩写，代表标准耗电量。读为[tec]。

安全重要零件(SCC：Safety Critical Component)

关于安全重要零件及指定零件的安全管理等，应依照富士施乐有限公司指定的安全重要零件的相关规定进行。

更换任何带SCC标记的零件时，必须更换整个零件。切勿拆卸或对零件内部的任何个别部分进行更换。

非富士施乐有限公司指定的任何零件无法保证品质与安全，因此严格禁止安装。客户信息重要零件(ISC：Important Information Stored Component)

此部件可储存安装后输入的所有重要客户信息。更换期间，请遵循“第4章 拆卸/安装及调

第一章

维修要领

1 维修要领

1.1 维修前的注意...........................................................

356677

1.2 维修访问步骤

1.2.1 维修访问步骤(S2011).................................................1.2.2 维修访问步骤(S2520/S2320)...........................................1.3 维修访问的具体维修内容.................................................1.4 TRIM检查列表..........................................................1.5 定期更换零件/消耗品列表...............................................

1.1 维修前的注意

1.1.1 安全

为了能够在保养维修中防患事故发生于未然，必须严守作业上的警告和注意。绝对不能执行危险的操作。1.

电源供应

为了防止触电、烫伤、伤害等，保养维修必须在关闭电源并拔出电源插头后执行。在测量电压等不得已需要打开电源的情况下，执行作业时应充分注意，以防触电。驱动部分

链接带、链接轮、齿轮等驱动部分的检查、清洁以及上油绝对不能在机器运作时进行。重物

拆卸、安装下列重物时，注意充分降低腰部再进行作业。安全装置

防止机器事故的安全装置(保险丝、断路器、联锁开关等)及顾客操作上的安全装置(控制面板、盖子等)，都应确保其安全功能正常。禁止有损机器安全功能的改造。零件的安装、拆卸

有的零件、盖子的边缘部分比较锐利。注意不要触摸零件，若手上附有油污时，应擦拭后再进行作业。另外，取出零件、电缆等时，不要用力过度，应慢慢拉出。注意：

使用不正确种类的电池可能会有爆炸的危险。应依照指示处理已用完的电池。指定工具

指定使用的工具时，应依照指示。墨粉、显像部的清洁

墨粉具有引起粉尘爆炸的特性，因此散落的墨粉应使用扫帚等工具清扫至废弃容器内。清除残余的墨粉时，请使用湿布或是可吸附墨粉的FX标准吸尘器。绝对不能使用客户自己的吸尘器。

由于显像部同样包含部分墨粉，请依照同样方法进行清洁。有机溶剂

在使用感光鼓清洁剂、机器清洁剂等有机溶剂时，应注意以下事项:· 应充分注意室内的通风换气，以免大量吸入溶剂烟雾。· 不要在加热状态下使用。· 不要靠近火源。

· 使用后应将手清洗干净。防震处理[FX]

若客户要求防震措施，则可使用防震配件(ZB38)。机器的改造使用

改造机器时，应事先提出改造使用许可申请。有害激光

在进行通常的原稿复印或扫描期间，顾客及维修工作人员不会曝露在任何有害激光下。不过，若顾客在使用玻璃稿台复印或扫描时感到用于原稿曝光的灯太亮，可通过遮盖住复印或扫描原稿时不常用的玻璃稿台部分来挡住玻璃稿台的光线。其它有关安全的注意事项

有关安全方面，除了上述项目1~11以外，还有很多需要注意的地方。遵循下列指示，进一步确保维修期间的安全性。

· 日本：Solution Service & Operational Management CS Dept发行的《SAFE

WORKING PRACTICES FOR ENGINEERS》(工程师安全维修手册)

· APO/GCO：FX OSG及APO RTS发行的《SAFE WORKING PRACTICES FOR ENGINEERS》

(工程师安全维修手册)

2.3.4.

5.

6.7.8.

9.

10.

11.12.

13.

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维修要领

1.1 维修前的注意

1.

处理客户的电子信息，如复印/打印/接收的传真样本(纸张信息)及记录文件(通信管理报告)等

为调查/分析目的而将样本带走之前，请务必获得客户的许可。确保让客户知道这些数据不做其他用途。要求从客户方收集数据时，请遵照[FX数据安全规定：附录15 - 机密信息/个人信息申请表单(IS-019)]或是在取得客户同意之后使用客户指定的信笺纸。2.

处理包括客户信息的PWB等。

客户机器里注册的传真地址号码与URL之类的数据，全都是重要的客户信息。这类信息储存在机器的PWB里。处理时请特别小心。

(1)需要更换时，请将数据转移到新的PWB，并确保旧设备里的所有数据完全清除后再丢

弃。确保所有重要的客户信息不外泄。(详见第4与第5章的前言)

(2)若刚更换的部件不是故障的原因，请将其归回原位。(对因故障排除等原因暂时安装

或拆卸的部件，请使用CE Moded等来清除数据)3.

保养期间更改的安全相关NVM值。

若因测试需要而设定了任何与安全相关的NVM值(例如轮询)，请确保在测试完毕后将这些值恢复为原值。(例如：有关所有机器类型通用的轮询，请参照FTO 2-202)

4.保养期间将公司机器连接到客户网络时，请确定通过负责人员取得客户系统管理员(或负责人员)的允许后再开始进行。5.

处理客户数据时的其他注意事项

处理客户数据时，除了上述项目1至4之外，请同时注意其他事项。[日本]

遵循Solution Service & Operational Management CS Dept发行的《ComprehensiveProtection for Customer Information Assets. Do it now! Do it together!》，确保维修时不会使客户数据泄漏。[APO/GCO]

遵循OpCo所建立的安全指示，并确保客户数据不会在保养期间外泄。

实施保养维修时，应注意以下事项，切勿执行错误及无用的维修。1.参考材料

执行保养维修时，应仔细阅读相关的技术材料(SB、FTI、FTO等)，进行系统化的维修。2.拆卸作业

拆卸零件或机器时，应预先确认其正规的装配状态后才开始。3.

安装/调整

零件的安装、调整结束后，在使机器运作以前，应确认在机器的内部、整组装置上等地方没有遗忘工具、零件等。4.

更换后的零件/消耗品的处理

已确认本公司接收更换后的零件、消耗品之后，将含其包装材料在内的更换后的零件、消耗品送至维修中心回收。

有关回收品的分类、处理方法之详情，请参照所有机型通用技术信息No.2-027。· 感光鼓清洁

警告

切勿将Drum Cleaner投入火中。始终让它远离明火，以防导致火患。Drum Cleaner完全用完之后请丢弃它。对于可回收的零件，应在[U-TAG]上填写必要事项之后再进行回收处理。5.

一般注意事项

· 注意不要妨碍顾客的日常工作。

· 在进行维护操作的地板上铺放垫布或纸张，以保持工作现场干净。· 保养维修时产生的垃圾类应放入垃圾袋子内，并带回维修中心。

· 访问时的维修细节、更换的消耗品、零件等应如实填入机器维修记录中。

1.2.1 维修访问步骤(S2011)

1.2.1.1 最初的工作

1.2.3.4.

向操作员询问机器状况。记录计数器读数。

检查错误副本，然后检查机器。检查维修记录。

1.2.1.2 UM时的工作:

1.2.3.4.5.

实施[第2章 故障诊断]的第1阶段故障诊断，确认故障状况。实施[第2章 故障诊断]第2阶段故障诊断FIP的相应项目。若无相应项目，则参照[第7章 BSD]，实施故障诊断。确认打印质量。

以测试版(499T00247)复印数张，然后检查副本画质是否有问题。

输出下面的[错误记录报告]并检查[系统故障记录]和[纸张卡纸记录]，以了解机器的状态。

(1)进入机器管理员模式。

i.按下[登录]键4秒钟以上，直到显示以下画面。

Figure 2 j0lj41897

(2)(3)(4)(5)

在纸盘中放置A4 SEF、A4 LEF、Letter SEF、Letter LEF的其中之一。在程序编号中输入“202” 然后按[启动]键。

在[错误记录报告]中输入“4”，然后按[启动]键。打印结束后，按[登录]键，退出机器管理员模式。

注释：若更换零件会让客户产生成本，则更换前应先取得客户同意。

6.7.

修理所有2次故障。执行TRIM维修。

1.2.1.3 SM时的工作

1.2.

确认打印质量。

以测试版(499T00247)复印数张，然后检查副本画质是否有问题。

输出[错误记录报告]并检查[系统故障报告]和[纸张卡纸报告]，以了解机器的状态。· 有关如何输出[错误记录报告]，请参照[1.2.1.2 UM时的工作:]。

注释：若更换零件会让客户产生成本，则更换前应先取得客户同意。

Figure 1 j0lj41896

ii.使用键盘输入密码[11111]*1(5

个“1”) 然后按[启动]键。

3.

执行TRIM维修。

1.2.1.4 最后的工作

1.2.3.4.5.

检查整体操作/功能。检查机器的外观和消耗品。必要时，对操作员进行培训。填写维修记录和维修报告。

将复本样本与维修记录一同保管。

注释：*1：默认值

iii.将显示程序编号输入画面。

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维修要领

1.2.2 维修访问步骤(S2520/S2320)

1.2.2 维修访问步骤(S2520/S2320)

1.2.2.1 最初的工作

1.向操作员询问机器状况。2.记录计数器读数。

3.检查错误副本，然后检查机器。4.检查维修记录。

1.2.2.2 UM时的工作:

1.实施[第2章 故障诊断]的第1阶段故障诊断，确认故障状况。2.实施[第2章 故障诊断]第2阶段故障诊断FIP的相应项目。3.若无相应项目，则参照[第7章 BSD]，实施故障诊断。4.确认打印质量。

以测试版(499T00247)复印数张，然后检查副本画质是否有问题。

5.

输出下面的[错误记录报告]并检查[系统故障记录]和[纸张卡纸记录]，以了解机器的状态。

(1)按＜机器确认＞键。

(2)选择[打印报告]，然后按＜OK＞键。(3)选择[错误记录报告]，然后按＜OK＞键。

注释：若更换零件会让客户产生成本，则更换前应先取得客户同意。

6.修理所有2次故障。7.执行TRIM维修。

1.2.2.3 SM时的工作

1.确认打印质量。

以测试版(499T00247)复印数张，然后检查副本画质是否有问题。

2.

输出[错误记录报告]并检查[系统故障报告]和[纸张卡纸报告]，以了解机器的状态。· 有关如何输出[错误记录报告]，请参照[1.2.2.2 UM时的工作:]。

注释：若更换零件会让客户产生成本，则更换前应先取得客户同意。

3.执行TRIM维修。

1.2.2.4 最后的工作

1.检查整体操作/功能。2.检查机器的外观和消耗品。3.必要时，对操作员进行培训。4.填写维修记录和维修报告。

5.

将复本样本与维修记录一同保管。

1.3 维修访问的具体维修内容

1.3.1 最初的工作

1.

向操作员询问机器状况。

· 最近卡纸的发生频率与位置· 复印画质如何2.记录复印计数器读数。

3.检查错误副本，然后检查机器。

4.

检查先前维修所留下的打印样本及维修记录。

1.3.2 故障再现性的确认

1.实施[第2章 故障诊断]的第1阶段故障诊断，确认故障状况。2.实施[第2章 故障诊断]第2阶段故障诊断FIP的相应项目。3.

若无相应项目，则参照[第7章 BSD]，实施故障诊断。

1.3.3 复印画质检查

1.

以测试版(499T00247)复印数张，然后检查副本画质。

1.3.4 TRIM维修

访问客户期间执行TRIM维修作业以维持机器正常运作。1.遵照TRIM检查列表，执行所需的TRIM项目。

2.

检查需要定期清洁/更换的零件(消耗品、零件)时，请参照[TRIM检查列表]、[定期更换零件/消耗品列表]及[维护报告]，然后视需要进行清洁。更换完后，请确保进入CE Mode，使用[HFSI读取/清除]来清除相关的计数器。

1.4 TRIM检查列表

C：执行检查。必要时执行清洁、更换或补充。O：必须进行清洁和检查。

*：必须在指定间隔内进行更换。

Table 1

No.1.1

维修项目维修前检查

每次C

维修内容

· 使机器操作，确认机器是否发出异常的声音。

1.5 定期更换零件/消耗品列表

维护访问时，请检查需定期清洁/更换的消耗品及零件所对应的复印张数和送纸张数。根据需要进行清洁或更换。可通过打印维护报告或查看CE Mode中的[HFSI读取/清除](6.4.2.9 HFSI读取/清除)相应的计数器来检查历史记录。

对于在CE Mode无法确认的项目，可参考更换间隔(标准PV)进行清洁或更换。

注意

请勿将墨粉筒、感光鼓等与成像相关的消耗品长时间放置在维修车内。

1.2

(检查机器操作的声音)维修前检查C(复印并打印测试版)机器内部的清洁(纸张输送系统的清洁)

注释：每进行10K的送纸就用Platen Wax Cleaner 499D 00194(194D)清洗玻璃稿台。

· 以测试版(499T00247)复印数张，然后检查副本

画质。· 清理纸张输送路径的墨粉脏污、卡纸感应器的脏

污、纸屑等。

· 用户的操作部分特别要清理干净。

· 用光学清洗布清洗Platen Glass表面和Platen

Cushion。

· 用拧干的布清洁Feed Roll、Nudger Roll和

Retard Roll。

· 用光学清洗布清洁DADF Platen Glass。· 确认电源线正确插入。

· 确认电源线没有露出裂纹、芯线。

· 确认没有使用容量不足的延长线、市场上销售的

分流器等规定以外的电源线。

· 确保插座上没有插入其他多用插头。

· 以测试版(499T 00247)复印数张，然后检查画

质是否满足要求。· 检查纸张输送、异常声音等。

Table 1 HFSI [Chain-Link]更换间隔950-80350,000PV

2C

34

清洁IIT清洁DADF

CC

No.1

零件/消耗品名称/PL号码Tray 1 Feed No.

Tray 1 Feed Roll / Retard

Pad

(PL 9.2)

Tray 2 Feed No.

Tray 2 Feed Roll/Nudger Roll/Retard Roll (PL 10.3)[S2520/S2320]Tray 3 Feed No.

Tray 3 Feed Roll/Nudger Roll/Retard Roll (PL 11.3)[S2520/S2320]Tray 4 Feed No.

Tray 4 Feed Roll/Nudger Roll/Retard Roll (PL 11.3)

查看计数器

送纸1次 = 计数1次。同时更换两个。

5安全检查O

2950-804300,000PV送纸1次 = 计数1次。同时更换全部3个。

6.1作业后的确认(复本画质检查)作业后的确认(检查机器的操作)作业后的确认(检查计数器)

C

3

C

950-808300,000PV送纸1次 = 计数1次。同时更换全部3个。

6.2

6.3C· 制作维修记录表和维修报告。

4950-809300,000PV送纸1次 = 计数1次。同时更换全部3个。

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Version 1.0

2014/111-8

维修要领

1.5 定期更换零件/消耗品列表

Table 1 HFSI [Chain-No.零件/消耗品名称/PL号码Link]更换间隔

查看计数器

5

MSI Feed Count(手送纸盘进950-80250,000PV

送纸1次 = 计数1次。纸计数)

同时更换全部3个。

MSI Feed Roll/MSI Nudger Roll/MSI Retard Pad (PL 13.3)6Fusing Unit 950-801175,000PV

每经过Fusing Unit Exit (PL 7.1)Sensor 1次 = 计数1次。7BTR Unit

950-800100,000PV

每经过Fusing Unit Exit (PL 6.1)

Sensor 1次 = 计数1次。8Document Feed No.955-806200,000PV

同时更换Feed Roll、Nudger DADF Feed Roll/Nudger Roll和Retard Pad。

Roll注释：每进行10K的送纸就用

(PL 56.5)Platen Wax Cleaner 499D 00194(194D)清洗玻璃稿台。

DADF Retard Pad(PL 56.13)

9

[S2520/S2320/S2011]950-80765,000 PV

Drum Cartridge *1(20 PPM)

(PL 8.1)

75,000 PV (23 PPM)78,000 PV (25 PPM) (343 kCycle)

Table 1 HFSI [Chain-No.零件/消耗品名称/PL号码Link]更换间隔查看计数器

10

[S2520/S2320/S2011]950-80741,000 PV

FXK Drum Cartridge *1(20 PPM)

(PL 8.1)

47,000 PV (23 PPM)49,000 PV (25 PPM) (218 kCycle)

*1 根据使用条件的不同，PV值可能与目标值有差异很大，因此该值应只视为一个参考值。

故障诊断第二章

2 故障诊断

2.1 序文

2.1.1 故障诊断的方法.......................................................2.1.2 术语说明.............................................................

55

005-940 DADF No Original Fail..............................................005-948 SS-Size Mismatch Jam on No Mix-size................................

1717191919192121212122222223232323232323232424242424242424252525252525252527

CHAIN 7

007-270 Tray 1 Size Sensor Broken..........................................007-271 Tray 2 Size Sensor Broken..........................................007-272 Tray 3 Size Sensor Broken..........................................007-273 Tray 4 Size Sensor Broken..........................................

2.2 Product FIP2.2.1 Level 1 FIP

2.2.1.1 Level 1 FIP........................................................

7

2.2.2 Level 2 FIP CHAIN 3

003-500 N-Up NG Out Of Range...............................................003-754 IPS Overrun........................................................003-795 AMS NG Out Of Range................................................003-942 Not-Supported Doc Size.............................................003-956 Not-Supported Doc Size Platen......................................003-963 APS NG Out Of Range................................................003-972 1Job Max Page Over.................................................003-973 Auto Rotation NG Out Of Range......................................

99999999111313131313141414141515151515151616161616161617

CHAIN 10

010-311 Fusing Unit Center Thermistor Defect...............................010-312 Fusing Unit Rear Thermistor Defect.................................010-320 Over Heat Temperature Fail.........................................010-327 Fusing Unit On Time Fail...........................................010-379 Fusing Unit Hot Not Ready Return Time Fail.........................010-392 NOHAD Fan Defect...................................................010-602 Over Temp Cooling Mode.............................................

CHAIN 16

016-372 File Access Error..................................................016-460 Activation Usage Counter Near Empty................................016-500 Controller Download Flash Write Error..............................016-501 Controller Boot Flash Write Error..................................016-502 UI面板 Download Flash Write Error.................................016-504 UI Panel Font Download Flash Write Error...........................016-540 Activation Usage Counter Empty.....................................016-570 No Response from USB-Host for Scan Job.............................016-571 No Response from USB-Host for Print Job............................016-598 Email message size over............................................016-742 Download File Error................................................016-744 Download File Check Sum Error......................................016-749 HBPL or XPJL Syntax Error..........................................016-759 Copy Counter Full..................................................016-764 SMTP Server Connection Fail........................................016-765 SMTP Server Disk Full..............................................016-766 SMTP Server Limit Over.............................................016-768 SMTP Server Address Error..........................................016-776 Marker Code Detection Fail.........................................016-781 SMTP Server Refusal................................................016-799 Print Instruction Fail.............................................016-981 EPC Memory Full....................................................016-982 Scan Memory Full...................................................016-985 Max Attachment Size Over...........................................

CHAIN 4

004-345 HVPS Communication Error...........................................

CHAIN 5

005-122 DADF Simplex/Side 1 Pre Regi. Sensor On Jam........................005-123 DADF Simplex/Side 1 Regi. Sensor On Jam............................005-125 DADF Regi. Sensor Off Jam..........................................005-131 DADF Invert Sensor On Jam on Inverting.............................005-132 DADF Invert Sensor On Jam on Inverting.............................005-134 DADF Invert Sensor Off Jam on Inverting............................005-135 DADF Side 2 Pre Regi. Sensor On Jam................................005-136 DADF Side 2 Regi. Sensor On Jam....................................005-139 Invert Sensor Off Jam..............................................005-145 DADF Regi. Sensor Off Jam on Inverting.............................005-147 DADF Pre Regi. Sensor Off Jam on Inverting.........................005-196 Size Mismatch Jam on No Mix-Size...................................005-197 Prohibit Combine Size Jam..........................................005-198 Too Short Size Jam.................................................005-199 Too Long Size Jam..................................................005-210 DADF Download Fail.................................................005-275 DADF RAM Fail......................................................005-280 DADF EEPROM Fail...................................................005-305 DADF Feeder Cover Interlock Open...................................005-500 DADF Download Flash Write Error....................................005-907 DADF Pre Regi. Sensor Static Jam...................................005-908 DADF Regi. Sensor Static Jam.......................................005-913 DADF Invert Sensor Static Jam......................................

CHAIN 17

017-745 SMB Size Over......................................................

CHAIN 24

DC S2520/S2320/S2011

Version 1.0

024-365 Image Ouput FIFO error............................................024-910 Tray 1 Paper Length Mismatch......................................024-911 Tray 2 Paper Length Mismatch......................................024-912 Tray 3 Paper Length Mismatch......................................024-913 Tray 4 Paper Length Mismatch......................................024-915 MSI Paper Length Mismatch.........................................024-946 Tray 1 Unknown Paper Size.........................................024-947 Tray 2 Unknown Paper Size.........................................024-948 Tray 3 Unknown Paper Size.........................................024-949 Tray 4 Unknown Paper Size.........................................024-950 Tray 1 No Paper...................................................024-951 Tray 2 No Paper...................................................024-952 Tray 3 No Paper...................................................024-953 Tray 4 No Paper...................................................024-954 MSI No Paper......................................................024-958 MSI Paper Size Mismatch...........................................024-959 Tray 1 Paper Size Mismatch........................................024-960 Tray 2 Paper Size Mismatch........................................024-961 Tray 3 Paper Size Mismatch........................................024-962 Tray 4 Paper Size Mismatch........................................024-965 APS NG Unselected.................................................024-966 APS NG Permission Denied..........................................

CHAIN 26

026-737 Network Error.....................................................

CHAIN 27

027-518 Forwarding Login Error............................................027-520 SMB Forwarding Bad Volume.........................................027-522 Forwarding Access Error...........................................027-528 SMB Disk full.....................................................027-543 SMB Forwarding Bad Address........................................027-779 SMTP Server Login Error...........................................

CHAIN 41

041-210 2TM NVM Out-Of-Order..............................................041-211 2TM NVM R/W Error.................................................

CHAIN 42

042-325 Main Motor Rotation Error.........................................042-400 Smell Life Over...................................................042-608 Voc Life Over.....................................................042-614 Main Motor Rotation Warning.......................................

CHAIN 45

045-310 Image Ready Error.................................................045-313 IOT Logic Fail....................................................

CHAIN 47

047-218 MCU-2TM Comm Error................................................

CHAIN 61

2014/112-2

29061-325 No SOS Fail.......................................................

2929 CHAIN 62

29062-277 DADF Communication Fail...........................................29062-300 Platen Interlock Open.............................................30062-311 IISS Logic Fail...................................................30062-360 Carriage Position Fail............................................30062-371 Lamp Illumination Fail............................................30062-380 AGC Fail..........................................................31062-386 AOC Fail..........................................................31062-389 Carriage Over Run Fail (Scan End Side)............................31062-393 CIS PWBA Sync Signal Fail.........................................31062-396 CCD Cable Connection Fail.........................................31062-790 Possible Prohibited Originals.....................................

3232 CHAIN 71

32071-105 Regi. Sensor On Jam (Tray 1)......................................

32 CHAIN 72

32072-102 Feed Out Sensor 2 On Jam..........................................32072-105 Regi. Sensor On Jam (Tray 2)......................................32072-210 Tray 2 Lift Up Fail...............................................33072-215 MCU-STM Communication Fail........................................072-461 STM NVM Out-Of-Order..............................................35072-470 STM NVM R/W Error.................................................

CHAIN 73

37073-102 Feed Out Sensor 3 On Jam (Tray 3).................................37073-104 Feed Out Sensor 2 On Jam (Tray 3).................................37073-105 Regi. Sensor On Jam (Tray 3)......................................37073-210 Tray 3 Lift Up Fail...............................................

37 CHAIN 74

37074-101 Feed Out Sensor 4 On Jam (Tray 4).................................074-103 Feed Out Sensor 3 On Jam (Tray 4).................................39074-104 Feed Out Sensor 2 On Jam (Tray 4).................................39074-105 Regi. Sensor On Jam (Tray 4)......................................074-210 Tray 4 Lift Up Fail...............................................

41 CHAIN 75

41075-135 Regi. Sensor On Jam (MSI).........................................

41 CHAIN 77

41077-101 Regi. Sensor Off Jam..............................................077-103 Fusing Unit Exit Sensor Off Jam (Long)............................43077-104 Fusing Unit Exit Sensor Off Jam (Short)...........................43077-106 Fusing Unit Exit Sensor On Jam....................................077-129 Regi. Sensor On Jam (Duplex Wait).................................077-211 2TM Type Error....................................................45077-212 Tray Module Reset Fail............................................077-300 Front Cover Interlock Open........................................077-301 Left Hand Cover Interlock Open....................................故障诊断

4749494949495050515152525355555555555657575757595959596061636363636364646464

077-309 STM Cover Open.....................................................077-900 Regi. Sensor Static Jam............................................077-901 Exit Sensor Static Jam.............................................077-904 Feed Out Sensor 2 Static Jam.......................................077-905 Feed Out Sensor 3 Static Jam.......................................077-906 Feed Out Sensor 4 Static Jam.......................................64656565656567676767676767696969697171717171717373737373737373737575777981

2.2.3 Other Failure FIP

2.2.3.1 AC Power FIP.......................................................2.2.3.2 +5VDC Power FIP....................................................2.2.3.3 +24VDC Power FIP...................................................

838384858586868789

2.3 NET System Fault Check

2.3.1 界面(实际/逻辑)...................................................2.3.2 [无法连接至网络]、[从PC上无法检测打印机]..........................2.3.3 无法输出、不打印.....................................................2.3.4 可打印但打印不正常...................................................2.3.5 网络相关详细确认流程.................................................

CHAIN 91

091-401 Drum Cartridge Quality Life Over...................................091-402 Drum Cartridge Life Over...........................................091-406 Drum Cartridge Normal Life Over....................................091-424 Drum Cartridge Abnormal Life Over..................................091-430 Drum Cartridge Life End............................................091-440 Drum Cartridge Pre Near End........................................091-441 Drum Cartridge Near End............................................

2.4 Software Download

2.4.1 软件下载.............................................................

CHAIN 92

092-660 ATC Amplitude Fail.................................................092-661 Temperature Sensor Fail............................................092-668 ATC Average Fail...................................................092-910 ATC Sensor Fail....................................................

CHAIN 93

093-312 Toner Dispense Motor Rotation Fail.................................093-400 Toner Near Empty...................................................093-406 Toner Pre Near Empty...............................................093-912 Toner Empty........................................................093-956 Drum New CRU Installation Fail.....................................093-959 Drum New CRU Installation Fail Exceeds Thresholding Times..........

CHAIN 116

116-317 Configuration NG...................................................116-321 Controller Logic Fail..............................................116-323 Controller NVM Data Defect.........................................116-324 Exception Fail.....................................................116-334 NVM Data Mismatch..................................................116-343 Main PWBA IC Fail..................................................116-377 IIT Interrupt Time out.............................................116-390 Invalid Controller NVM - All.......................................116-747 Invalid Page Margin................................................

CHAIN 117

117-326 Controller Backup NVM Data Defect..................................117-332 Invalid Controller NVM - Main......................................

CHAIN 123

123-314 UI面板 Communication Fail.........................................

CHAIN 124

124-311 Serial Number Fail.................................................

CHAIN 127

127-396 Email Generate Fail................................................

2.1.1 故障诊断的方法

第一阶段故障诊断：

· 第一阶段故障诊断(第一阶段FIP)是诊断故障的第一个步骤。在第一阶段FIP中，会先

询问是否有Fault Code、其他各种故障的症状，而在第二阶段故障诊断或BSD中，才会有更进一步的指引进行故障排除。第二阶段故障诊断：

· 第二阶段故障诊断是根据Fault Code、原稿/纸张卡纸、其他各种故障症状分类的故障

诊断步骤。故障诊断的方法则是执行FIP或检查步骤所指示的步骤，在短时间内找出故障的原因。故障诊断的进行方式和注意事项：

· 进行故障诊断时，首先要执行第一阶段FIP并将故障分类。接下来，在第二阶段故障诊

断或BSD中，再进一步进行故障排除。如果希望在FIP或检查步骤等找出故障原因，必须仔细阅读步骤并正确执行。此外，在有多个故障原因的情况下，有时无法一次就找出所有故障原因，所以有可能需要再重新执行相同标题的FIP。在此情况下，请注意即使是相同的FIP，也可能会在执行过程中改变判断。· 有关无法打开电源等电源电压的故障，请参照[其他故障FIP]执行故障诊断。

· 有时各个故障诊断中不会显示一般电子零件(马达、螺线管/离合器、开关、传感器等

) 的检查步骤。在该情况下，请参照[通用FIP]来进行故障诊断。

2.1.2 术语说明

故障诊断中会用到下列术语。进行故障分析时，必须充份了解这些术语的意义。通用术语：

· Fault Code

机器发现故障时所显示的代码，由6位数组成。· 启动(停用)

机械性地按压(释放)开关的制动器或连接的机械联动部· 阻断

将原稿或纸张对准光传感器进行检测。· 检查

以目测方式确认继电器或机械联动类部件是否运作不正常或部件有问题。· 进入CE模式

遵循第6章CE模式的进入方法/退出方法中所说明的步骤，进入CE模式。· 短路的检查

关闭电源。用测试器的欧姆感测器测量Wire与Frame之间的电阻。· 断路的检查

关闭电源。用测试器的欧姆感测器测量Wire两侧的电阻。· Input Check [xxx-xxx]/Output Check [xxx-xxx]

遵循第6章CE模式的使用方法中所说明的步骤，进入Component Check。· Analog Monitor [xxx-xxx]

遵循第6章CE模式的使用方式中所说明的步骤，进入Analog Monitor。· 电压水平的检查

Table 1

电压+3.3VDC

水平(H)(L)(H)(L)(H)(L)

范围+3.2~+3.6VDC0.0~+1.0VDC+4.8~+5.4VDC0.0~+1.0VDC+23.3~+25.7VDC0.0~+3.0VDC

+5VDC

+24VDC

· PL4.2

参照第5章零件表的PL4.2。· CH 6.2 Zone J4

参照第7章BSD的Chain 6.2的Zone J4。· REP 4.1.3

参照第4章的REP 4.1.3。· ADJ 4.1.3

参照第4章的ADJ 4.1.3。· 更换顺序

DC S2520/S2320/S2011

Version 1.0

2014/112-6

故障诊断

2.1 序文

以上都无法找出故障的原因时，则采用依序更换零件的方法。零件更换的顺序是依更换频率进行, 从可能性较高的顺序列出。

2.2.1.1 Level 1 FIP

步骤

向操作员询问故障的状况。 操作员的操作方法是否正确？YN

向操作员说明机器的正确操作方法。

输出保存文件。关闭后再打开电源。 UI显示是否正常？YN

参照BSD(CH2.1)及2.2.3 其他故障FIP，修复UI显示的异常。

确认Shutdown History。参照6.5.2.1 Shutdown History，在UI上显示错误代码。 是否已在UI上显示错误代码？YN

参照用户手册的故障排除，修复异常。进入级别2故障诊断，执行相应FIP。

003-500 N-Up NG Out Of Range

参考BSD: -2合1或4合1时，倍率未在25-400%范围内。

003-956 Not-Supported Doc Size Platen

参考BSD: -Platen Scan中，检测到不支持的原稿尺寸。但是在复印作业中、应用视为原稿尺寸的情况除外。

原因/处理

按UI面板的<停止>键，更改设定。

原因/处理

按UI面板的<停止>键，更改为支持范围内的原稿尺寸。

003-754 IPS Overrun

参考BSD: -扫描处理前优先进行了IPS处理。(进行Pull Scan时不做检测)

003-963 APS NG Out Of Range

参考BSD: -在复印作业中选择了APS，但是检测到[原稿尺寸X倍率]的图像尺寸大于最大规格纸张尺寸。

原因/处理

通过将倍率调整到99%或者101%，可以回避。频繁发生时，可获取用户原稿，咨询技术支持部

门。

原因/处理

按UI面板的<停止>键，更改设定。

003-795 AMS NG Out Of Range

参考BSD: -执行AMS的结果，未在倍率为25-400%的范围内。

003-972 1Job Max Page Over

参考BSD: -复印作业或扫描作业中，试图对超过可扫描页数的原稿进行扫描、或已开始扫描。但是，若是SP机型，则发生在结束该项作业的时间点。

原因/处理

按UI面板的<停止>键，更改为在范围内的原稿。

原因/处理

按UI面板的<停止>键，将原稿张数更改为可扫描页数。

003-942 Not-Supported Doc Size

参考BSD: -在Copy Job的DADF Scan中，检测到不支持的原稿尺寸。

003-973 Auto Rotation NG Out Of Range

参考BSD: -在复印作业中出现以下情况。

· 需要旋转。

· 设为原稿ｘ倍率后，图像的长边超过了297mm。

原因/处理

1.2.3.4.

按UI面板的<停止>键。确认原稿尺寸组群的设定。

确认原稿尺寸是否为可支持尺寸。

原稿尺寸如果是可支持尺寸，则有可能是DADF故障。参照以下FIP，检查DADF。· 005-196 (Size Mismatch Jam on No Mix-size)· 005-948 (SS-Size Mismatch Jam on No Mix-size)

原因/处理

按UI面板<停止>键，更改倍率。

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/61nm.html