酒店宾客意见表(1)

酒店管理表格

宾客意见咨询表

尊贵的宾客：

非常感谢您填写此问卷！瑞晶新三伍大酒店全体员工感谢您长期以来对我们的支持和厚爱，我们真诚的为您提供尊贵的礼遇及优质的服务。并向您保证：您的意见一定会得到我们的重视！再次对您的光临表示由衷的感谢！

您的单位名称： 您的姓名： 职称： 地址： 联系方式： 其他:

迎宾员:

礼貌用语、主动迎领、对客态度 □5分 □3分 □1分

整体感觉:

服务员：

礼貌用语、微笑服务、微笑答疑 □5分 □3分 □1分

业务精准、站岗服务、对客态度 □5分 □3分 □1分

整体感觉:

包厢环境：

包厢温度及装修 □5分 □3分 □1分

灯光及包厢设备 □5分 □3分 □1分

包厢清洁度（周边、地面、桌面、餐具） □5分 □3分 □1分

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整体感觉:

菜肴价格： □5分 □3分 □1分

菜肴味道 □5分 □3分 □1分意 菜肴上菜速度 □5分 □3分 □1分意 本桌最不满意的菜肴：

本桌最满意的菜肴：

总体感觉:

保安及车场服务：

主动引领 □5分 □3分 □1分

语言规范 □5分 □3分 □1分

对客态度 □5分 □3分 □1分

您对于我们酒店的意见及建议：

填表人： 陪同人： 包厢责任人：

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