门店考勤、休假、加班、交接班管理制度

门店考勤、休假、加班、交接班管理制度 版次 文件编号 最后核准 生效日 制/修订内容 制/修订日期 部门主管 制/修订页数 制/修订者 总经理 承办人员 1 / 7

一、目 的

为了维护公司正常工作秩序、提高工作效率、完善公司管理制度，结合本单位实际情况，将制定本制度。

二、范 围

本公司所属各连锁店全体人员

三、定 义：无

四、职 责

1、人事专员：负责考勤、休假、加班的管理、考核、核算； 2、部门主管：负责交接班的管理、检查、追踪和部门整改； 3、门店店长：负责对制度的执行进行检查和整改

五、内 容

1、考勤

1-1各连锁门店根据当地的实际情况，自定营业时间作业时间表，上报总部人力资

源管理中心备案；

1-2各连锁门店全体人员一律按照各门店规定的时间表实行上下班打卡登记。 1-3所有员工上下班均须亲自打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡；违犯

此条规定者，代理人和被代理人均按照旷工半天处理；

1-4各连锁门店行政课长每天安排一到两名人员监督员工上下班打卡，并负责将员

工出勤情况报告人事专员和行政课长或值班领导，考勤异常情况由值班领导核实后报至人力资源管理中心劳资部，人力资源管理中心劳资部据此核发全勤奖金及其他考核工资考核表。

1-5所有人员须先到公司打卡报到后，方能外出办理各项业务。特殊情况须经主管

领导签卡批准；不办理批准手续者，按迟到或旷工处理。

1-6上班时间开始后 5分钟至 30分钟内到班者，按迟到论处；超过 30分钟以上

者，按旷工半日论处；提前 30分钟以内下班者按早退论处，超过 30分钟者按旷工半天论处。迟到每4次给予警告一次；

1-7员工外出办理业务前须向本部门负责人（或其授权人）申明外出原因及返回公

司时间，否则按外出办私事处理。

1-8上班时间外出办私事者，一经发现，即扣除当月全勤奖，并给予警告一次的处

分。

1-9员工一个月内迟到、早退累计达 3次者扣发全勤奖 50%，达5次者扣发 100%

全勤奖，并给予一次警告处分。

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1-10员工无故旷工半日者，应扣发当月全勤奖，并给予一次警告处分；每月累计 3

天旷工者，扣除当月工资；无故旷工达一个星期以上者，给予除名处理。 1-11在上班时间内，市场调研原则上不得超过30分钟，超过30分钟未归岗人员，

按迟到处理，归岗时间延长超过30分钟以上，按照外出办私事处理； 1-11 职工因公出差须事先填写出差登记表；2天内的柜组长以下人员由店长批

准，超过2天以上的由直营店管理中心营运部批准；各课长、店长出差2天内由直营店管理中心营运部批准，超过2天的，由直营店管理中心总监批准； 1-12凡过期或未填写出差登记表者不再补发全勤奖，不予报销超出的出差费用；

特殊情况须报总经理审批。

1-13当月全勤者，按照新的薪资方案获得全勤奖金 200元；当月警告次数超过5

次者，给予除名处理；

2、交接班

2-1接班人员提前5-10分钟到岗，确保有充足的时间换穿工作服、整理衣柜、整理

现场物品并清点交接、了解信息交接等相关事项；

2-2交班人员要向接班人员交接未尽客户信息、客户投诉、公司重要通知、正在办

理但未尽的事项及其手续资料、存货变动情况等，特别是赠品数量及发放记录等现场物品要查验和交接签字；

2-3柜组长要定时检查交接情况；对因交接造成的客户投诉、管理延时、销售损失

等所有事宜，进行警告一次；因交班人未交，由交班人负责；接班人了解信息后未及时处理跟进，由接班人员负责；柜组长负连带责任，不负主要责任； 2-4交接班人员要提前做好交接准备，接班人员换完工服到岗位后，进行逐点逐项

交接，做到件件事情有交待，将交接内容和存在问题认真记入运行记录和交接班记录中。 3、休假 3-1带薪病假

3-1-1员工休病假，超过1天要出具医院开具的证明。

3-1-2员工休病假的时限，应以假条上的时间为准，遇节假日不顺延。

3-1-3员工带薪病假休满之后，如果因病仍不能上班，则应申请进入医疗期，公司

将根据病情决定是否批准其进入医疗期；

3-1-3-1进入医疗期的：其待遇按公司国家和地区最低生活保障执行。 3-1-3-2不批准进入医疗期的：员工又确实不能上班，按无薪病假待遇；员工连

续休经公司批准的无薪病假超过十五天以后，公司按照国家有关规定，每月发给全市最低工资60%的基本生活费，按其基本生活费的标准缴纳养老保险。并按规定报销医药费，其他待遇不再享受。待合同期满，不再续签劳动合同。

3-1-4员工无论休何种病假，必须按时递交有效的医生诊断证明等手续，按照公司

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审批程序批准。否则按旷工处理。 3-2工伤假

3-2-1员工在工作期间发生工伤事故，直接主管应立即到现场调查受伤情况，并

立即作出处理，并报告至总经理和人力资源部。 3-2-2公司根据医生的诊断确定是否需要给予工伤假。 3-2-3员工休工伤假享受全薪。

3-2-4员工休工伤假期间，应按照公司的要求定期到指定医院进行检查。 3-3婚假

3-3-1女职工年满23岁前结婚 有薪婚假 3天 3-3-2女职工年满23岁后结婚 有薪婚假 10天 3-3-3男职工年满25岁前结婚 有薪婚假 3天 3-3-4男职工年满25岁后结婚 有薪婚假 10天 3-3-5男、女职工婚前体检可享受半天全薪假。 3-4产假

3-4-1产假所涉及的假期，均应包含节假日，即遇节假日不顺延。 3-4-2员工妊娠期间每月可享受半天全薪假以供月检。 3-4-3员工生育可享受 90天全薪产假。

3-4-4年龄24周岁以上生育第一胎者，可延长一个月带薪产假。 3-4-5如遇难产，可凭医院证明增加有薪产假15天。 3-4-6多胞胎生育的，每多生一个婴儿，增加产假15天。 3-4-7男员工可以在妻子生育后享有二天陪产假。

3-4-8女员工生育后的第一次流产，公司将依据医生的诊断证明给予15天带薪

假，以后的流产全部按无薪病假计算。

3-5丧假

3-5-1父母、养父母、继父母、配偶父母、配偶或子女死亡 ：8天（64小时） 3-5-2祖父母、兄弟姊妹死亡：4天（32小时） 3-5-3其他亲属死亡按照事假处理。

3-6公共假日：原则上按国家规定休息，因公司商业行业的特殊需要，需加班的按

国家规定支付加班工资，也可在其它时间调休。如国家政策有调整，则遵循国家政策

3-7事假

3-7-1事假系无薪假，公司根据工作安排决定是否批准员工休无薪假 3-7-2事假最长不超过一周。 3-8请假批准和权限：

1天 批准人：直属上级 2-3天 批准人：店长

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4-7天 批准人：直营店管理中心总监 8天以上 批准人：总经理

3-8-1直接主管一个月内对同一员工累计批准假期不得超过3天，店长为5 天； 3-9请假程序

3-9-1员工填写请假单,报直属领导、按权限逐级批准后，送至门店人事专员备案；3-9-2凡各管理中心总监、总经理批准的假期，必须到人力资源管理中心备案； 4、加班

4-1公司提倡高效率的工作，鼓励员工在工作时间内完成工作任务，因工作需要的加班，公司支付相应（工作日）加班补贴或者（假日）加班费。但因自身原因未在工作时间内完成工作而延长的工作时间，不能算加班；

4-2加班是门店主管根据自身需要，提出的人员加班申请，并报直营店管理中心审批后才能执行；

加班申请交到门店人事专员，（分公司交给当地的兼任人事工作的财务人员或者指定负责的考勤人员)，收到加班申请表的负责人需要在上面签收时间，包括日期和钟点。

4-4全员加班或大比例人员加班，则以加班部门或门店的名义逐级审批；

4-5为了避免因加班造成门店成本增加、更好地培养大家做计划的好习惯，公司将强

制执行加班需要提前申请的做法，因此，如果不能在规定时间交出加班申请的员工，其实际加班时间将视为无效。部门主管和领导需要对加班时间进行监控和评估。

4-6紧急任务：特殊情况需要临时计划加班者(包括分公司员工), 相关部门主管或经

理要加以额外的说明

4-7领导出差: 如果员工提出申请时,需要签名的领导适逢外出,员工首先要按照规

定时间把未曾签名的加班申请表交到相应的审批管理部门,同时相关领导把批准意见可由授权人签字，出差回来后补发

4-8加班打卡: 无论是工作日、周末或是假日加班，员工均应如实打卡，记录加班

时间。 4-9加班工资计算

4-9-1课长级以上管理人员（包括课长）不享受加班补贴以及加班费

4-9-2加班补贴以及加班工资结算发放每月一次，由人事核实后月底随工资一起

发放

4-9-3加班费标准按相关规定发放

4-3加班员工需在实际加班的前一天下午六点钟前,把经过批准的

六、流程图

1、参见《加班管理规定》

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