压力与情绪管理

压力与情绪管理EQ & Stress Management

寻找工作与生活中的快乐！ 成就美好职业人生！主讲：单兰勇

国家二级心理咨询师 北京世纪国研经济管理咨询中心副主任，高级培训师 中国人力资源开发研究会 特聘专家

中国中小企业竞争力工程 特聘讲师CCTV经济频道《劳动与就业》栏目专家 青年学苑频道《青年职场》栏目嘉宾 美国国际职业经理人协会( IOAA )讲师资格 IETA(国际体验式培训协会)TTT讲师 二十一世纪管理培训网首席顾问 中华礼仪培训网礼仪顾问 《中华礼仪魅力之旅》主讲 中国国际公共关系协会高级会员 全球远距教育学院培训师、中国人力资源网专家团成员等 国内多家企业特聘顾问、培训师；曾就职于长衡公司[台

单兰勇

湾长荣]、世纪华盛顾问公司、北京国脉经济管理研究中 心，历任总经理助理、策划部主管、培训部经理、总经理等职务，于2000年自已创业，先后经营3家企业

累吗？

忙吗？

压力是否正在扼杀我们的生活?

找到、发现：驻足聆听、了解分析 接受、处理：脚踏实地、立即行动 习惯、传播：习惯力量、团队氛围

压力征兆-生理信号短期生理征兆： 头痛、头晕、眼睛疲劳、胃痛、气喘、便秘、心跳加 快、胸痛、血压上升、血糖增加与血液凝结、肌肉紧

绷，通常发生在头部、颈部、肩膀与背部长期生理征兆：

胆固醇增加、心血管疾病、高血压、心室肥大、皮肤干燥/起疹、淋巴腺炎、甲状腺异常、秃头、胃及十二 指肠溃疡、狭心症以及心肌梗塞6

压力下的第三状态

第一状态 第三状态 第二状态

健康身心虚弱综合症

疾病

压力征兆-心理信号自卑想法、钻牛角尖、健忘、记忆力变差、思想迟钝、疲惫、僵化、混乱，缺乏创意、注意力不集中、心不在 焉、无法专注、消极态度、对自己与自己的处境采负面 思考、认命、自责、判断力受影响、经常犹豫不决

压力征兆-情绪信号情绪不稳、容易紧张、生气、烦躁、没有耐心、忧郁、 意志消沉、消极、沮丧、厌倦、容易产生失控感，对自 己失去信心、无奈、失望、自怜、气馁、心情低落、感 到心力枯竭、冷淡、缺乏热情、有疏离感、内疚

抑郁、焦虑

压力征兆-行为信号经常睡不好，失眠或需要睡很久为了舒解压力，比平常更多的酒、烟 、咖啡 很难放松、坐不住、生活习惯改变、性需求下降、家庭问题 工作不满意、逃避工作、工作绩效降低(迟到、缺勤、旷工、离职) 出现危险或攻击性行为、恐慌型行为、习得性无助、幻想、否定 做出错误的判断或过度的专注、工作事故、企图自杀 人际交往行为：罗嗦、孤立、无耐性、发脾气 、

避开人、骂人、猜忌、寂寞、与人疏离、利 用人、少与人来往、与人关系紧张、容不下别 人、令人难堪、同事关系紧张10

压力来自能力!

压力是什么

压力是种认知，认为某种情况

超出个人能力所能应付的范围塞利博士[HansSelye 国际压力研究院(美国)]

1. 使人感到紧张的事件或者环境2. 压力是指一种主观的反应 3. 压力可能是对需要或者伤害侵入的一种生理和行为上的反应12

压力来自认同!

压力来自态度!

压力来自选择!

一般压力源个人配偶 儿女 亲戚 邻居 朋友 自我概念 气质 健康状况 经济状况 其他兴趣 生活变化 记忆 思想、意念 罪恶感

职业上司 同事 下属 孤立 工作 挫折 经济 升迁 和谐一致 环境 沟通 工作无力感 责任

自我

压力来源Social isolation缺乏人际支持

Think unrealisticallyRigid body Emotional repressed Self-neglect Sensory overload

想法不切实际身体紧张 情绪压抑 忽略自己的需要 感官刺激过度17

压力来源社会

家庭

外部

工作 自我需求

内部

压 力18

交通拥堵

工作 变动

子女、配偶 要求、子女 学习不好 婚姻 不和 日常烦 恼 人际关系

买房子

经济压力

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/5yqi.html