首届校园礼仪之星比赛题目

厦门工商旅游学校首届校园礼仪之星知识比赛题目

1、衬衫的正确穿法?

除风纪扣外，衬衫必须自上而下扣好纽扣并扣上袖扣；男生衬衫必须束于裤腰内。

2、服装的穿着原则？

服装的选择一般应当遵循T.P.O原则，即时间（time）、场合（place）、目

的（objective）

3、身分牌如何佩戴?

按规定统一佩戴于左前胸，正面朝外，不得涂改。

4、男生发型要求?

不留长发，不留大包头，两侧不超过耳轮，刘海下压不超过眉毛，后脑头

发长要有层次，且不超过一厘米。

5、鸣放礼炮起源于？

英国。

6、最高的致敬礼节？

鸣礼炮21响

7、礼貌可以分为哪两个部分？

礼貌行动和礼貌语言

8、构成礼仪最基本的三大要素？

语言、行为表情、服饰器物

9、制服的穿着要求？

整齐、清洁、挺括、大方

10、制服必须合身，注意哪四长？

袖至手腕，衣至虎口，裤至脚面，裙至膝盖。

11、站姿的种类及忌讳？

种类：（1）侧放式；（2）前腹式；（3）后背式

忌讳：（1）双手抱腰；（2）叉腰；（3）手插在衣裤袋内。

12、常用的“五声十字”礼貌用语？

即：“您好”、“再见”、“对不起”、“请”、“谢谢”。

13、微笑的要求？

真诚而甜美。

14、操作中的“三轻”指？

说话轻、走路轻、操作轻

15、引领客人应如何？

应在客人左前方相距两三步处，随客步轻松前进，进转弯或台阶处要回头向客人示意。

16、真诚服务应做到？

主动、热情、耐心、周到

17、中国十大名花为？

梅花、牡丹、菊花、兰花、月季、杜鹃、山茶、荷花、桂花、水仙。

18、迎宾献花中忌用的花为？

菊花、杜鹃花、石竹花和黄色花朵

19、礼宾次序常用的排列方法

按身份与职务高低排列、按字母顺序排列、按通知代表团组成的日期先后排列

20、在介绍两人互相认识的时候应该？

把男子介绍给女子；把年轻的介绍给年长的；把地们低的介绍给地位高的；把未婚女子介绍给已婚妇女；把儿童介绍给成人。

21、在我国、日本和朝鲜等国的传统礼节为什么？行该项礼应如何做？

鞠躬礼。行鞠躬礼时须脱帽，用立正姿势，双目注视对方，脸带微笑，以身体上部向前倾斜约15度左右。

22、吃西餐的时候，有人在进餐前用餐巾或餐纸擦碗、筷、杯子等器皿，正确吗？

餐巾应展开放在膝上。餐巾仅有擦嘴之功用，

23、西餐餐具主要有？

刀、叉、盘，

24、刀叉的使用？

是右手持刀，左手持叉，将食物切成小块，然后用叉送入口内。每道菜吃完后，将刀叉并拢平排在盘内。如未吃完，则摆成八字或交叉臵于盘上，刀口应向内。

25、标准的握手的方式？

应先伸出右手，四指并拢，拇指伸开，掌心向内，手掌应与地面垂直，手的高度大致与对方腰部上方持平，以手指稍稍用力握对方的手掌。同时，上身微前倾，双目注视对方，面带微笑，头要微低。

26、握手的原则？

要把握手的主动权或优先权掌握在上级、长辈、女性手里。

27、在我国，人们习惯用点头表示同意、认可，摇头表示否定、反对。哪些国家则相反？

在斯里兰卡、印度、尼泊尔等国，人们却以摇头表示同意，点头表示不同意。

28、单伸食指在我国表示数字“1”，还用于提请注意，在美国、澳大利亚各表示什么？

在美国表示请对方稍等，在澳大利亚则表示“请再来一杯啤酒”

29、集体大会时听众的礼仪？

手机闭音状态；不讲小声话；演讲者完毕后掌声表示尊重；会议后收拾自已喝的空水杯

30、师生交往的礼仪禁忌之一：

忌苛求老师。学生不能过于苛求教师。一个教师面对的是几十个学生，让每一个学生都感到满意显然是不易做到的。在师生交往中，教师很可能有这样或那样的疏忽与缺点，学生应该体谅教师，而不应揪住一点不放，以偏概全地攻击、评价教师，那会使教师感到难过。良好的师生关系离不开师生在交往中对相互过错的谅解和宽容态度。当然，学生如果真正发现了

教师的缺点，并真诚地、推心臵腹地、以恰当的方式给教师指出来，教师一定会高兴地接受。

31、师生交往的礼仪禁忌之二：

忌不尊敬老师。学生对老师，最应该注意防止的就是不尊敬老师或对老师无礼。大多数教师都是兢兢业业，一心放在学生身上，培育出一批又一批国家需要的人材，而他们却默默无闻，不计较个人得失。他们最高兴的事莫过于看到自己亲手培养出来的学生成才、进步了。如果学生反过来却不尊敬老师，故意怠慢老师，或认为老师教书育人是本份，犯不着用什么礼节客套等等，这将会给师生关系罩上一层阴影。这是学生不文明的一个典型表现。

32、穿西装时，要注意的问题

在穿西装之前，务必要将袖口之上的商标、纯羊毛标志等拆除。在一般情况下，坐着的进候，可将西装上衣衣扣解开；站起来之后，尤其是需要面对他人之时，则应当将西装上衣的衣扣系上。西装上衣的衣扣有一定的系法：双排扣西装上衣的衣扣，应当全部系上。单排两粒扣西装上衣的衣扣，应当只系上边的那粒衣扣。单排三粒扣西装上衣的衣扣，则应当系上的两粒衣扣，或都单系中间的那粒衣扣。穿西装背心时，最下边的那粒衣扣，一般可以不系。穿西装时，最好不要内穿。万一非穿不可时，则只允许穿一件单色薄型的"V"领羊毛衫。不要在西装里面穿开领的、花哨的羊毛衫，特别是不要一下子同时穿上了多件羊毛衫。

33、女士着装应注意细节才是讲礼仪

对于女士在正式场合的着装的评价，人们往往关注于一个细节，即她是否了解不应该使自己的袜口暴露在外。不仅在站立之时袜口外露不合适，就是在行走或就座时袜口外露也不合适。穿裙装的女士，最好穿连裤袜或长筒袜。

34、男性礼仪：男性姿态六大忌

一忌当众剪指甲、掏耳朵、挖鼻孔。有的人在公共场所等人时会觉得无聊而剪指甲，或者用小指、钥匙、牙签等当众挖鼻孔或者掏耳朵，这种不雅的小动作令旁观者感到非常恶心。二忌随便吐痰。吐痰是最容易直接传播细菌，而且非常没有礼貌并破坏、影响环境。吐痰时应该背对人，把痰抹在纸巾里，丢进垃圾箱，或去洗手间吐痰，但不要忘了清理痰迹。三忌嚼口香糖发出叭叭声.嚼口香糖可以保持口腔卫生，但咀嚼的时候要闭上嘴，不能发出“叭叭”的声音。嚼过的口香糖应用纸包起来，扔进垃圾箱。

四忌当众挠头皮。有些人遇到麻烦的事情时常以抓挠头发，也有的人则是因为头皮痒而毫无顾忌地抓挠。如果是皮屑多的人，顿时皮屑飞扬四散，令旁人很不舒服。

五忌坐时乱抖腿。坐着时双腿颤动不停或者让跷起的腿像钟摆似的晃动，是不文雅的表现。六忌当众打哈欠。打哈欠给对方的感觉是你已经不耐烦了。因此，控制不住要打哈欠，一定要马上用手盖住你的嘴，跟着说：“对不起”。

35、见面学会点头礼

微微地点头，以对人表示礼貌，这是点头礼适用于比较随意的场合。如在路上行走或在公共场合与熟人相遇，可行“点头礼”，友好地点点头即可，忘记对方姓名或只觉得对方面熟时，可点头致意，但点头时要面带微笑，这是对人的礼貌。

校礼仪之星比赛礼仪情景题

请各位选手边讲解边示范举止礼仪或情景礼仪

1、如何行走才正确？

头正肩平，两眼平视前方，用余光光顾左右，面带笑意，下颌微收；挺胸、立腰、收腹、收臀，两臂大臂带小臂自然摆动，摆幅在30-35度之间；重心落在前脚掌的大脚趾上，双脚内侧的行走线迹成一直线。

2、正确的站姿如何？

头正肩平，两眼平视前方，面带笑意，下颌微收；挺胸、立腰、收腹、收臀，两肩自然下垂；女性两手呈体前交叉，脚呈V字型或丁字步；男性两手呈体后交叉或直放，脚呈V字型或双脚与肩同宽。

3、如何接听对方电话？

电话铃响3声之内接起，左手持电话，问候对方，报出自己所处之所或身份。

4、如何进他人办公室？

有节奏地轻轻敲门，待允许后方可进入，进门后向你能看到的人问好，直接拜访或询问你要找的人。

5、呈递名片的正确姿势如何？

走进对方，一边自报姓名，一边双手呈递名片；呈递时，名片的正面朝向客人。

6、如何鞠30度的躬

以腰部为轴，整个上身前倾30度，目光向下看，恢复原样。

7、如何为客人递茶

左手托杯底，右手持杯柄或杯中下部，并说“先生（小姐）你好，请用茶。”

8、如何低处拾物？

走近物品，上体正直，单腿下蹲，右手取物，右腿后退半步下蹲；左手取物，左腿后退半步下蹲。

9、如何与他人握手？

行至握手对方1米处，双腿立正，上身略向前倾，伸出右手，四指并拢，拇指张开与对方相握。握手时轻握对方的手指部位，上下稍许晃动三四次，随后松开手来，恢复原状。10、如何微笑？

两眼平视前方，目光柔和，两唇微合，嘴角两端略微上翘，面带愉快的笑意。

11、正确的坐姿如何？

入坐时要轻稳，穿裙装的女性应用手将裙稍稍拢一下。坐椅时，约坐椅子的三分之二，头正肩平，两眼平时前方，面带笑意，下颌微收；挺胸、立腰、收腹、收臀，双膝自然并拢双腿正放或交叠，女性还可侧放；两手并拢（男性可微张开），自然搭在双膝上；女性也可右手搭在左手上，自然放在双腿上。

12、请表演点头问候礼。

距对方约2米时，将头微微下点30度左右一下，再恢复原样，点头时边向对方问好。

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