香港购物网分析报告

香港购物网 分析报告

电子商务网站运作和管理模式

以香港购物网网站为例

摘 要

随着B2C行业发展的日趋繁荣，B2C行业在未来一段时间内将继续成为中国电子商务最主要的投资行业之一。 在B2C市场日趋火热，网站数量越来越多的同时，许多公司和网站也面临着严重的财务亏损等经营问题。现在借助分析众多B2C网站之一的香港购物网的电子商务运作和管理模式中所存在的问题和解决方法，来分析我国电子商务B2C的发展模式。

从十年前，第一批中国b2c企业的诞生算起，b2c在中国已走过了十个年头。相对于传统企业的分销渠道而言，除了传统的直销、代理、分销等销售渠道模式，网络分销渠道已经广泛受到传统企业的高度重视。随着传统渠道竞争的白炽化、网上购物环境的成熟、网上购物市场规模的飞速增长。一面是传统渠道竞争的压力，另一面是新兴渠道广阔市场前景诱惑，网络分销渠道已经成为众多传统企业整体营销渠道战略部署中的一粒重要的棋子，而不少企业已经从网络分销渠道中获得极大的收益。因此，具体深入分析b2c运营模式的案例将具有 深远意义。

随着人们的生活水平不断进步，生活质量不断提高，生活节奏越来越快，去实体店购物 的时间也越来越少，人们开始追求快捷、方便的购物方式。香港购物网就是看准B2 C行业商机应运而生的。香港购物网专业为大陆和香港两地居民提供高质素网络购物服务。网站每天有专员搜集各国最新潮流健康产品，并第一时间引入。无论你是业务繁忙的商务人士还是匆匆来去的游客，在香港购物网上都可以轻松采购到心仪的原厂产品。正货保证，假一罚三，是我们网站的宗旨。

出于专业, 我们比其他同类网站更了解本地区人们的需要及期望。客户自订货一刻开始的每一个细节，我们都有专业人员跟进关注：购物顾问会为您精选最可靠的供应商，严格控制每件货物的质量，所有产品在发出之前都必须经过我们的训练有素的业务人员的仔细检查, 确保无误及合格才包装发货。

除了一般的产品订购之外，本网站还为尊贵的你提供各种特色服务，包括所有生活/工作上的日常需要，文件/表格(政府/学术/私人/国外)的取送及专业的申请-办理服务。可为您办理本港以至全球各国的各种繁复的手续，让您真正做到：足不出户，世界任我行！

一 b2c的含义

含义 B2C是英文Business to Consumer（商家对客户）的缩写，就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。

B2C模式是我国最早产生的电子商务模式，以8848网上商城正式运营为标志。b2c即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店（卓越亚马逊、京东商城、当当网等），消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率，特别对于工作忙碌的上班族，这种模式可以为其节省宝贵的时间。国内目前比较知名的B2C网站综合类：京东商城、当当网、卓越亚马逊、易迅网、一号店等；垂直类：新蛋、好乐买、凡客诚品、酷运动、左岸女人等，，而随着淘宝等加入，

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更确切的定义是自主销售式B2C和平台式B2C。 1.2 b2c

运营模式及其分类

分类 首先，通过介绍香港购物网的运营模式，来具体了解的B2C某种网站的运营模 式和探讨其他模式。

香港购物网简单的运营模式

b2c主要采用的运营模式有如下几种：

（1）综合商城：它有庞大的购物群体，有稳定的网站平台，有完备的支付体系，诚信用全体系，促进了卖家进驻卖东西，买家进去买东西。如同传统商城一样，淘宝自己是不卖东西的，而是提供了完备的销售配套。

（2）百货商店：商店，谓之店，说明卖家只有一个；而百货，即是满足日常消费需求的丰富产品线。这种商店是有自有仓库，会库存系列产品，以备更快的物流配送和客户服务。这种店甚至会有自己的品牌，如亚马逊。

（3）垂直商店：这种商城的产品存在着更多的相似性，要么都是满足于某一人群的，要么是满足于某种需要，亦或某种平台的，如麦考林。

（4）复合品牌店：类似这种店，随着电子商务的成熟，会有越来越多的传统品牌商加入电商战场，抢占新市场。

（5）轻型品牌店：轻型品牌店关键是别迷茫了自己，找出自己核心的竞争力，其它的让更强的人来承担。

（6）服务型网店：服务型的网店都是为了满足人们不同的个性需求而出现的。

（7）导购引擎型 盈利模式

盈利原因

从香港购物网可以看出，b2c拥有属于自己的运营模式，因此其收益模式也有别

与传统收益模式。

（1）收取服务费：除了按商品价格付费外，还要向网上商店支付一定的服务费，例如 peapod网上商店，网上购物消费者除了缴纳实际购买商品的费用外，需另外支付订货费和服务费，但是仍有很多顾客，因为顾客感觉方便，可以使用优惠券，节约资金。

（2）会员制：根据不同的方式及服务的范围收取会员的会费。

（3）降低价格，扩大销售量：例如当当网上书店实惠的折扣价格。当当要当“中国的亚马逊”，提供的所有商品，其价格都平均低于市价。价格的低廉，吸引网上读者，点击率提 高，访问量持续攀升。 一方面，分析B2C网站的盈利模式不难发现，产业链上下游的价差是利润源，从香港购物网的经营和发展历程中，对比国内同类网站的发展，较高的进货库存等执行成本、加上技术以及营销投入在短期内无法抹平低价销售带来的有限利润，只有随着销售规模的持续递增，当到达盈利临界规模时，边际成本(固定成本+可变成本)也将有递增逐步转变成递减，在毛利率基本保持稳定的情况下，网站才能逐步扭亏为盈。另一方面，从B2C的利润来源和盈利过程来看，发现制约现有B2C盈利的主要由于产品平均利润率不高和用户及销售规模不大使得网站很难突破盈利临界点。尽管一个B2C新企业在资金等带动下起步发展速度较快，但进入一定阶段后用户规模增长滞缓，交易量很难突破瓶颈，在产品利润率不高的前提下，自然普遍亏损。

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