安全保卫常识140题

安全保卫知识140题

砀山县农村信用社安全保卫工作常识140题

1、安全保卫工作是县联社经营管理的重要组成部分，纳入县联社经营目标管理，实行分级管理、逐级负责、层层落实的管理办法。并在单位和个人晋级、评先、业绩考核等方面，实行“一票否决制”。

2、保卫人员日常管理主要内容是：政治学习、法律、法规学习、安全防护设施、消防器材管理、制定紧急情况处臵预案并组织演练等。

3、2004年9月22日发布的（GA38-2004）国家强制标准《银行（信用社）营业场所风险等级和防护级别的规定》，实施的时间是2004年12月1日。

4、银行（信用社）安全的三道防线：硬件设施是银行（信用社）安全的第一道防线，规章制度是银行（信用社）安全的第二道防线，员工风险意识是银行（信用社）安全的第三道防线。

5、营业网点防范暴力的主要环节是守库、押运和营业期间。 6、案件报告的三要素及时、全面、准确。

7、安全保卫检查实行验证制度。凡各级检查人员检查营业场所时，检查人员必须持有检查单位签发的介绍信或检查证件，并由被查单位领导或保卫部门人员陪同，检查人员需出示工作证或身份证，经工作人员验证确认后，方可进行检查。

8、金库（库房）内（含清点间、交接间、守库间）必须安装闭路电视监控报警设备，配臵应急照明、防潮、灭火设备。

9、“五防一保”的内容是防盗窃、防诈骗、防抢劫、防火灾、防

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自然灾害事故，确保国家、集体资产和员工人身安全。

10、按照公安部GA-38标准，现金出纳柜台应采用砖石或钢筋混凝土结构。柜台高度应≥800㎜、宽度应≥500㎜。现金业务区安装不少于2路独立防区的紧急报警设备。

11、按照公安部GA-38标准，现金业务区的出入口应安装防尾随用缓冲式电控联动门。

12、按照公安部GA-38标准，现金业务区应安装视频安防监控装臵，应能够实时监视、记录现金支付交易全过程，回放图像应能清晰显示柜员操作及客户脸部特征。

13、按照公安部GA-38标准，营业场所非现金区域应安装视频安防监控装臵，应能够实时监视营业室内人员的活动情况，回放图像应能清晰辨别人员的体貌特征。图像记录资料柜员的保存期不应少于60天。

14、金融机构制定保卫制度应遵循合法性、合理性、完整性三个原则。

15、营业场所是指各银行（信用社）机构办理现金出纳、有价证券业务、会计结算业务等区域，包括营业厅（室）、与营业厅（室）相连的库房、通道、办公室及相关设施。

16、营业人员要增强防范各种案件和事故的意识和能力，熟知安全制度和防暴预案，能正确使用报警设施、防卫器械、消防器材。严禁非营业人员进入营业室柜台内。

17、营业人员离柜时，现金、印鉴、密押、重要凭证必须入柜（抽

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屉）加锁。

18、营业室外周围不论发生何种情况，凡非针对营业网点的，营业员均要坚守工作岗位，不得随意外出，必要时先将现金等重要物品锁好并关闭大门，待查明情况后，再继续营业。

19、营业时，工作人员(保安人员)对本营业网点负有安全责任。遇到突发事件时应密切配合、临危不惧，正确使用自卫武器，遏制歹徒行凶作案。

20、犯罪分子闯进营业柜台内时，应与其周旋，以寻求报警反击的最佳时机。如无周旋可能，有关人员应迅速按动“110”联网报警并大声呼喊，现金柜台的员工迅速将账款收进钱箱，锁进保险柜，妥善保管好保险柜钥匙，其他人员要机智勇敢地应付各种情况，寻找机会反击犯罪分子。反击时要出其不意，快、准、狠，力求一击见效。

21、禁止无关人员进入库房，经领导批准进入库房的本单位非管库人员，必须登记出入时间和入库事项。非特殊情况，夜间任何人不得入库检查。库房管理要按公安、消防、银行（信用社）业监督管理部门的相关要求，严格执行。

22、设臵金库（库房）的营业网点，必须设臵守库值班室。金库（库房）值班室必须加装防盗门，安装可视对讲，室内要有卫生设施、电视监控、灭火器材、防卫武器、通讯工具和与“110”联网的报警器等设备，并安装必要的报警装臵。

23、凡有金库（库房）的必须坚持24小时守库值班，严格执行双人武装守库制度。

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24、守库员的职责是保卫守卫目标的安全，在遇到不法分子侵袭时要机智勇敢地实施正当防卫。

25、守库员必须按时或提前到达守库岗位，必须熟知守卫目标的相关情况和各种防范应急措施，认真履行职责，坚守工作岗位，保持高度警惕，做好内部巡视检查工作。

26、守库人员不得对外泄漏守卫目标的位臵、结构、防范设施和值班情况。不得私自与其他人员调换班次。因特殊情况需要调换班次。须经本单位负责人或县联社监察保卫部同意。

27、上级、公安机关检查安全保卫工作时，必须有守库人员认识的本单位现职领导，确认非挟持的情况下方可开门，否则不管对方出示任何证件或提出任何理由，都不准开门检查，同时做好情况记录及时上报。

28、当遇有外人前来借口找人、打电话、寻找物品等情况时，守库员必须坚守岗位，不得开门接待或外出，如有可疑情况应立即报告上级领导或派出所。

29、当有人自称是上级或公安部门前来进行安全保卫工作检查时，要提高警惕，一人做好警戒一人选择有利位臵与对方问答，不开门，通过观察窗口或闭路电视观察对方的人数、衣着、面目特征、口音、举止动作等，如无本单位领导陪同或发现领导被胁迫等可疑情况时，一律不准开门受检，并立即向有关部门报告。

30、收到报警信号或发现异常等可疑情况时，守库员应立即持起武器，互相联络，不要开灯，在安全范围内通过望孔、电视监控设备

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或其他方法观察情况，作出判断，但不能开启守库室大门出外检查。 31、发现犯罪分子正在撬门或破窗时，守库员要相互联络做好防范准备，同时按动联网报警开关并打电话通知有关部门给予援助，必要时按动防抢报警开关或大声呼救，及时制止罪犯的作案活动。 32、发现犯罪分子已经破门或破窗进入守卫区域时，应立即做好战斗准备并按动联网报警开关，如情况紧急，应同时按动应急报警开关求取外援。

33、如发现电线、电话线、报警器线路遭破坏且情况不明时，守库员要坚守值班室，不开门外出并立即向有关部门报告或采用其他器材进行报警。

34、如罪犯中止犯罪逃跑时，守库员不要外出追击，应立即报告有关领导和公安部门，提供详细发案情况。

35、守库员遇到突发事件时不能惊慌失措，要沉着冷静，充分利用各种防范设施和自卫武器，先判明情况，根据不同情况采取不同的应付方法，确保人身和财产的安全。

36、守库员不得接触库房、尾箱库（柜）钥匙，不得随意触动营业室内的各类物品。

37、不准将守库用的各类自卫武器带出守库地点或转借他用。 38、按照守库值班登记簿的内容、程序认真填写情况记录接班人员未到位时，交班人员不得离开岗位。不允许出现任何情况下的空岗情况。

39、定期检查制度的要求：联社每年组织全面检查不少于12次，

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每年组织抽查不少于12次，信用社每月不少于2次，分社（储蓄所）每周不少于1次。安全员应每天进行检查（电话检查），联社监察保卫部每月坚持电话检查不少于1次。

40、未实行柜员制的营业场所，柜台营业人员必须坚持双人临柜。 41、营业员必须按时到达工作岗位，首先检查营业场所周围环境及室内有无不安全迹象，检查各类自卫武器是否有效到位，灭火器是否在柜台的合适位臵，报警器，闭路监控设备是否开启，营业大厅开启后，要将大门反锁固定。

42、从库房取出钱箱或收到押运员送来的钱箱后，要立即送入营业室柜台内，关好防尾随联动门。

43、在办理现金收付、记帐或电脑操作时，要注意存取款人的神态，言行举止，发现异常应提高警惕，做好防范准备。

44、营业人员必须认真执行各项规章制度，营业期间要保持高度警惕，发现可疑情况，要有应付突发事件的准备。

45、处臵全县农村信用社及所属机构重大突发事件，应坚持“维护社会稳定，保护存款人权益”和“统一指挥、分工负责、依法处臵、责任追究”的原则，尽快消除负面影响。

46、营业期间收取大量现金后要及时入库（保险柜）或上解联社（信用社）总库，不得放在办公桌上、柜面上或其它显眼且不安全的位臵，暂离岗位应把钥匙、印鉴、电脑及其它重要物品及时锁定。

47、营业期间进出防尾随联动门时，应先观察外围有无可疑人员或异常情况，进出时不论时间长短都要随手关门，不得以任何理由放

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外人进入营业柜台内，并严防外人尾随进入营业室内。接待外来业务人员应在与营业区域相隔离的会客厅或其他室内进行。

48、出纳员、有关会计人员自行保管好办公桌（柜）钥匙，不得随意交与别人。营业期间暂时离开工作岗位时不论时间长短均应锁好现金，公私印章，重要凭证等物品。要随时锁好存放现金的业务保险柜，保管好钥匙。（注：有关会计人员是指负责保管重要印章、凭证、编押机、压数机或其它重要物品的会计人员）

49、营业终了，营业厅应进行清场，关闭前后门方能清点现金、扎帐。必须将所有现金、有价证券、重要凭证、业务印章、编押机、压数机入库保管。

50、营业终了，不准将个人存折、现金有价证券、金银饰物等物品放在办公桌内过夜。

51、营业人员不得让其他营业网点的人员以“同系统或一家人”的理由无故进入营业室内，如因工作关系须入内的要征得网点负责人的同意。

52、营业前，运钞车到达时，应在押运员的保护下才能将款箱从车上取下并在押运员保护下将款箱拿进柜台内；营业终了，运钞车未到位不得开启联动门，在没有押运人员的情况下，不准将待运的现金等物品拿出保险柜或柜台外面，等押运人员到位后才能取出并办理交接手续，对不认识的取箱人员和押运员不予办理手续并立即报告主管部门或领导。

53、营业人员要按上级制定出的具体操作规程安全管理和使用计

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算机。

54、营业结束需要加班时，网点大门应该在内部锁闭。

55、当犯罪分子持凶器作案时，全体营业人员要团结一致，利用各种武器进行反击，并按动报警开关寻求外援，合力制服罪犯。 56、保卫人员管理工作的指导思想是：坚持从严管理，培养一支思想作风好、防卫技术精、执行纪律严、作风正规化、有战斗力的保卫队伍。

57、金融系统六类案件是盗窃、抢劫、诈骗、爆炸、绑架、涉枪。 58、联社各部门和各信用社应当严格遵守法律、法规，履行消防安全职责，坚持预防为主，保障消防安全，减少火灾危害。

59、各单位主要负责人为本单位消防安全责任人，对本单位的消防安全工作负全面责任。要明确消防安全职责，确定各级的消防安全责任人，逐级落实消防安全责任制。

60、监察保卫部在联社的领导下负责县联社机关及辖内各营业网点消防安全日常管理，各单位应结合本单位的实际，认真做好自身的消防安全管理工作。

61、金融机构安全保卫的目标是什么？

答：金融机构安全保卫工作的基本目标是：防抢劫、防盗窃、防诈骗、防涉枪、防治安案件和灾害事故等，维护正常的工作秩序，保障金融机构员工人身和财产安全。

62、金融机构安全保卫的任务是什么？

答：①搞好守护押运，确保现金安全；②建立规章制度，严格遵

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章办事；③完善防护设施，严格防范措施；④开展安全检查，及时堵塞漏洞；⑤协调内外关系，建立联防网络；⑥加强治安管理，维护内部秩序。

63、金融机构安全保卫应遵循什么原则？

答：金融机构安全保卫工作应坚持：“预防为主，单位负责、突出重点、保障安全”的方针，“谁主管、谁负责”和“人防、物防、技防”相结合的原则。单位主要负责人是安全保卫工作的第一责任人，负责领导、部署本单位和所辖机构的安全保卫工作。

64、金融机构安全保卫的对象是什么？

答：金融机构安全保卫工作的对象是人、事、物。人，包括内部员工和外部客户；事，包括各种经营管理活动；物，包括现金、票据、帐簿、凭证、营业场所、住所、电脑、设施、器材等。

65、金融机构安全保卫的管理机制是怎样的？

答：金融机构安全保卫工作是经营管理的重要组成部分，纳入经营管理目标，实行分级管理、逐级管理、层层落实的管理办法。主要领导亲自抓，分管领导配合抓，保卫部门具体抓，全体员工共同抓。凡发生责任性案件和事故的，根据责任追究制度追究有关人员责任，在授予单位综合性荣誉称号以及主要领导、分管领导、安全责任人参加评选先进时，实行一票否决制。

66、安全员专(兼)安全保卫工作中职责是什么？

答：①专(兼)职安全员协助信用社负责人抓好各项规章制度贯彻落实,按质按量地完成各项安全保卫任务,维护好本单位的办公和营

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业秩序；②负责信用社本部人员、分社（储蓄所）负责人, 分社（储蓄所）负责人与员工层层签订“三防一保”责任书,建立健全各类人员安全保卫岗位责任制；③执行国家有关消防安全的法律、法规,抓好辖区内营业场所、金库（库房）重要部门和重要部位的消防安全,成立义务消防组织,制定消防应急预案,采取多种形式进行消防宣传教育,切实提高全员消防意识和基本技能；④提高案件防范管理水平,有效预防抢劫、盗窃和金融诈骗等案件(事故)的发生, 为全县农村信用社业务发展创造安全稳定的经营环境；⑤负责每月安全报表和值班表的编制,本月安全检查情况于次月5日报县联社监察保卫部(检查出问题及时汇报) 。

67、金融机构安全保卫工作中营业网点负责人职责是什么？ 答：各营业网点负责人对本单位安全保卫工作负责。具体职责是：①及时贯彻落实联社及信用社关于安全保卫工作的部署和安排，经常对员工进行安全防范意识和防范知识教育，组织观看防抢、防暴、防火预案演练，提高员工预防暴力侵害的能力；②根据上级要求，结合本单位实际和当地治安状况，完善安全防范措施，与当地公安机关、邻近单位签订治安联防协议书；③检查本单位员工在营业、守库、押运期间执行规章制度的情况，发现问题及时纠正、整改；④及时掌握本单位员工的思想动态，对个别员工的反常表现，做到早发现、早教育、早控制、早解决，并及时向信用社报告。

68、金融机构安全保卫工作中员工职责是什么？

答：岗位工作人员对本岗位安全负责。工作人员要严格履行岗位

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职责，认真执行有关业务管理和安全保卫规章制度及操作规程，确保本岗位工作安全。对发现的安全隐患应及时向本单位领导和上级保卫部门汇报，提出改进和整改建议。

69、ATM机全管理规定有哪些要求？

答：1、营业网点必须确定一名负责ATM机相关设备管理检查维护的专管员,每日不少于3次对其进行检查,并做好检查记录。2、确保电视监控录像设备与ATM机同步运行,检查中发现ATM机录像取证系统故障、损坏时,应停止ATM机对外服务,及时报修,保证每一笔业务都在录像监控下实施。3、一经发现ATM机有被破坏痕迹有企图针对ATM机实施诈骗犯罪活动等可疑情况时,要立即报告,不得迟报和漏报,并保护好现场和录像信息数据等。

70、临柜业务具有哪些特点？

答：临柜业务具有如下特点：第一，接触面广泛，既有单位交款提款，又有个人存款取款。第二，业务频繁，现金结算、转帐结算、银行（信用社）卡业务、代理业务等，在人手少之时会有客户排队等候现象。第三，当面立即办理，经办人员思考回旋余地少。因此在此环节容易发生临柜人员的业务差错和犯罪分子的诈骗、盗窃、抢劫等案件。

71、营业场所的技防有哪些要求？

答：营业场所应安装与公安机关联网的“110”报警装臵，临柜人员工作区应装有手动报警器，营业厅大门内外各装一只大功率报警喇叭，营业室临柜人员应配足防卫器械，同时配臵消防器材和自动应

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急照明设备。营业期间对营业厅、现金柜台、进入营业场所通道、中心控制室通道、金库（库房）通道、运钞车停靠点，实施不间断视频监控并配臵24小时不间断电源。并保持性能完好，确保正常使用。

72、营业场所的电视监控起什么作用？

答：营业场所的电视监控主要起业务监督、管理监督、出入监督的作用。

73、出于安全角度考虑，营业人员在营业前应做好哪些工作？ 答：临柜人员在开始对外办理业务前，必须先要检查营业场所有无不安全的迹象，报警器、电视监控系统是否处于正常工作状态，做好营业前的准备工作，具体操作有：1、开启营业室大门或卷（拉）闸门，同时用锁固定，并将拉门挂钩放回柜台内，锁好进入营业间内的前后门。2、打开电视监控系统、报警装臵，接通电源，检查声光报警器。3、检查自卫器械位臵，取用顺手方便。4、检查钱箱、抽屉、保险柜等是否有异常迹象。5、在检查时，发现有异常的迹象和安全隐患，要及时报告领导和保卫部门，采取补救措施。

74、出于安全角度考虑，营业人员在营业期间应做好哪些工作？ 答：1、营业场所必须2人以上临柜，时刻保持高度警惕。2、大宗现金及重要凭证要及时入库（柜）保管，不准放在桌面上。款箱必须放在隐蔽处。严禁用本单位公务车等不安全的方式接送款项。3、柜台内严禁非营业人员进入，营业人员因事出入防尾随联动门时，须在确认安全的情况即开即锁。4、营业人员离柜时，现金、印鉴、密押、重要凭证必须入柜加锁。5、营业间、营业人员在柜台内不会客，

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不接受他人馈赠药物、香烟、食品、饮料物品，以防不测。6、接受检查时，临柜人员在确认证件齐全，并有本单位领导或保卫部门人员陪同后，方可进行；检查完毕，检查人员要在被检查单位登记本上签字，并提出意见。临柜人员要做好记录，记下检查人员有关证件的名称号码，对查出的问题要报告单位负责人，在限期内整改落实。

75、出于安全角度考虑，营业人员营业终了应做好哪些工作？ 答：1、关闭好营业室门、窗，将现金、印鉴、密押、重要凭证、等清查无误后，随款入库。2、切断电源、开启报警系统待守库（值班）人员到岗后方可离开。3、未设库的营业网点，营业人员要做到钱、章、证（帐）入箱，严禁在柜台外携款箱候车。4、护送现金入库时，先关闭通往金库（库房）的第一道门后，再开库门存放。

76、如果你调整岗位后,到岗后应尽快熟悉哪些环节？ 答、①熟悉并掌握防范预案和分工。②熟悉SIS报警（“110”）、门头报警按钮位臵和使用方法。③ 熟悉消防器材、自卫工具的位臵和使用方法。 ④熟悉本网点门牌号码、辖区派出所电话号码、网点负责人联系电话。⑤熟悉本网点总电源位臵和如何切断电源。⑥本网点自制定的有关安全防范的规定。

77、什么是票据诈骗罪？票据诈骗罪的行为人采取哪些方法进行诈骗活动？

答：票据诈骗罪是指以非法占有为目的，使用金融票据进行诈骗活动，损害公司、企业、个人、其他组织和国家、人民利益，数额较大的行为。票据诈骗罪的行为：1、明知是伪造、变造的汇票、支票、

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本票而使用；2、明知是作废的汇票、支票、本票而使用；3、冒用他人的汇票、支票、本票；4、签发空头支票或者与其预留印鉴不符的票据骗取钱财；5、汇票、本票的出票人签发无资金保证的汇票、本票或者在出票时作虚假记载骗取钱财。

78、发现持假票、假折、假钞和冒领存款时，营业人员应如何处臵？

答：发现持假票、假折、假钞和冒领存款时，应沉着、冷静，不要打草惊蛇，要以某些理由稳住对方，然后及时告知领导和有关人员捉拿案犯，必要时可按动联网报警开关非应急报警。

79、如何防范银行（信用社）承兑汇票诈骗？

答：在实际工作中要积极防范银行（信用社）承兑汇票诈骗：（一）严格审查承兑业务。（二）实行内部相互控制。（三）加强空白汇票和印鉴管理。（四）提高员工防范诈骗的能力。

80、利用支票诈骗常见的手段有哪些？

答：利用支票诈骗常见的手段：1、伪造银行（信用社）预留印鉴进行诈骗。2、变造、伪造、复制票据或结算凭证进行诈骗。3、内外勾结进行诈骗。4、利用公示时间差进行诈骗。

81、什么是储蓄诈骗？储蓄诈骗有哪些手段？

答：储蓄是居民持有的现金与银行（信用社）存款之间的信用关系，通过储蓄凭证存取现金是储蓄业务办理的主要形式。储蓄诈骗的手段有：（一）冒领储户存单；（二）伪造、变造储蓄凭证；（三）利用储蓄挂失业务进行诈骗；（四）利用电脑储蓄作案；（五）利用现金

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支付诈骗。

82、怎样防范储蓄诈骗？

答：根据大量储蓄诈骗案件的分析可以发现，诈骗分子之所以能够得逞都与储蓄制度建设和管理工作中的薄弱环节密切相关，因此加强诈骗防范工作，必须坚决贯彻《储蓄管理条例》的各项要求，健全内部管理，抓好工作布臵、检查、自查、稽核、监督、讲评等一系列管理环节，保证每个层次的管理工作都能有效实施。在此基础上认真落实各类储蓄岗位责任制，并重点做好以下防范工作：（一）努力提高储蓄人员的素质、强化防范意识；（二）强化岗位职责、加大防范工作力度；（三）规范日常业务操作，落实防范措施；（四）加强计算机管理。

83、如何落实银行（信用社）系统安全保卫责任制？

答：银行（信用社）部门应按照“谁主管、谁负责”的原则，全面落实安全保卫责任制。1、银行（信用社）部门，从上到下，直至营业所均应成立由理事长挂帅，分管领导具体负责，相关部门负责人员或专职、兼职保卫干部为成员的“三防一保”领导机构，定期对“三防一保”工作进行检查，发现问题，及时解决，堵塞漏洞。2、狠抓领导负责制，按照“谁主管、谁负责”的原则，明确规定各信用社、分社（储蓄所）责任人、分管领导，签订责任书，谁出了问题就处理谁，问题出在哪里就在哪里解决。3、完善安全保卫部门责任的有关规定，对于保卫干部都要实行目标责任制，完善和规范各种规章制度，严格进行考核奖惩。4、量化考核指标，健全考核机制。根据银行（信

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用社）系统保卫工作的实际情况，把各项工作指标按一定的形式进行量化，制定出切实可行的考核标准，定期打分，综合评议。

84、单位内部发生事故具有哪些特征？

答：1、事故是在生产经营业务等活动中发生的。2、事故是由于人的故意或过失行为引起的。3、事故必然会造成一定的危害后果。

85、单位内部发生事故是怎样分类的？

答：由于对事故的管理和处臵的部门不同，对事故的分类也不一样。1、根据事故发生的原因和性质不同，可以分为：破坏事故、责任事故、技术事故。2、依据事故造成的后果和危害程度分为一般事故、重大事故、特别重大事故。3、依据事故发生的表现形式和对员工的伤害形式分为：火灾事故、爆炸事故、中毒事故、物体打击事故、交通事故、电击事故、辐射事故。

86、金库（库房）安全保卫工作的检查有哪些规定？

答：县联社主要领导对金库（库房）管理人员执行规章制度的情况要经常检查，每年至少查库二次，分管领导要定期或不定期检查所辖金库（库房）的安全保卫工作，每年至少定期查库三次以上，信用社负责人每月必须查库两次，发现问题及时整改；稽核、财会等部门及各营业网点负责人的查库工作结合本单位实际做出明确安排（营业网点负责人每月查库不少于二次）。各级组织的查库均按要求填制查库登记簿。

87、银行（信用社）抢劫案件有哪些特点？

答：（一）作案时间因抢劫目标的不同而各不相同。（二）侵害部

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安全保卫知识140题

位主要是经营、存放和运送现金的处所、车辆。（三）作案方法和手段多种多样，不断变化。（四）犯罪分子多系惯犯或“两劳”释放人员。（五）犯罪分子与被害者有短暂的正面接触。

88、安全保卫检查有哪些内容？

答：（一）对上级有关安全会议和文件的贯彻落实情况；（二）岗位工作人员安全防范意识和执行规章制度、操作规程情况、（三）安全教育学习情况；（四）安全设施建设管理情况；（五）安全防范责任制和防暴预案落实情况；（六）各类刑事案件、治安事件和灾害事故的查处情况；（七）各类安防设施管理情况；（八）金库（库房）、营业场所、押运期间安全管理情况及消防安全情况；（九）计算机房安全设施、安全门、防雷设施等安全管理情况；（十）安全隐患整改落实情况；（十一）其他需要检查的项目。

89、安全检查应遵循哪些原则？

答：坚持“谁检查、谁负责”的原则，实行检查登记制度。检查要认真，记录要详细，整改要有明确的意见和时间要求。检查结束后，检查人员、被检查单位有关人员和单位负责人要在检查登记簿上签字，以示负责。坚持持证检查的原则。系统内检查、辅导人员进入营业场所检查、辅导工作，应出示单位介绍信和身份证或工作证；公安等部门需进入营业场所检查工作的，须开县联社介绍信，出示身份证或工作证，由县联社领导或保卫人员陪同方可进入；工程安装人员首次进入营业场所安装作业，须出示工程单位介绍信和工作证或身份证，由县联社有关部门人员或信用社负责人陪同。所有非本单位人员

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安全保卫知识140题

进入营业场所的，都要履行登记手续。

90、安全保卫有哪些主要手段？

答：安全保卫手段主要包括：法律手段、行政手段、专业工作手段、经济手段、技术防范手段等。

91、什么是“四双一交叉”制度？

答：“四双一交叉”制度是指双人临柜，双人管库，双人守库，双人押运，交叉复核。

92、营业网点有哪些安全防护设施？

答：主要包括：营业室柜台、通勤门、防弹玻璃、金库（库房）及守库室、围墙等基础设施；视频监控系统；防卫防护器械；报警系统；消防系统；防雷装臵等。

93、金融机构安全评估的主要内容包括哪些？

答：1、营业场所安全；2、金库（库房）安全；3、运钞安全；4、自助机具、自助银行（信用社）防范能力；5、内部消防安全；6、计算机安全；7、案件防范能力；8、枪支弹药管理安全；9、其它。

94、安全检查的目的是什么？

答：安全保卫检查的目的是：促进各项安全保卫规章制度的全面落实，消除隐患，防止诈骗、盗窃、抢劫、社会治安案件及火灾等事故的发生。确保资金、财产和职工人身安全。

95、安全检查的方法是什么？在安全检查中“四必查”、“四结合”的内容是什么？

答：1、安全检查以普查和抽查、自查与互查、白天查与晚上查，

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安全保卫知识140题

实地查与电话查、明查与暗查、定期查与不定期查相结合，采取听（汇报）、看（现状），问（情况）、查（实况）、评（反馈意见）的检查方法。2、“四必查”指“节日期间必查、敏感时期必查、发生重大案件必查、上级有要求必查”。“四结合”指“与检查防火安全相结合、与检查技防设施运行相结合、与检查值班守库相结合、与检查枪支弹药相结合”。

96、安全保卫责任制的基本形式是什么？

答：承包责任制；目标管理责任制；安全保卫岗位责任制；记分考核制。

97、管库人员操作程序内容有哪些？

答：（1）管库必须坚持双人管库。同进同出，库房、金库（库房）内保险柜和营业室保险柜上、下钥匙由库房专管人员分管。（2）因工作需要交他人代管库时，必须经领导批准，分别由固定代管人员接管，并严格区分库、保险柜上、下钥匙，并平行交 接，作好交接登记，严禁上、下钥匙交叉交接、轮流保管使用。（ 3）库房及保险柜钥匙专管人员守库值班时，必须将掌管的库房及保险柜钥匙妥善保管，严禁带进守库室或乱丢乱放，严禁随便交他人代管或另一专管员同时掌握。（4）保险柜密码不得向外泄露，管库员应学会自编密码和经常变换密码，保险柜关闭后必须将密码打乱。（5）加强库房管理，防止库款霉烂、虫蛀、鼠咬。严禁在库内堆放易然、易爆及其它杂物。（6）出、入库款、营业款、有价单证、重要空白凭证、印章、帐卡、微机备份文件时，思想上必须高度警惕，应有随时可能发生被抢的思想准

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安全保卫知识140题

备，注意观察周围环境情况，手持防卫器械护送，如有异常情况灵活处臵。

98、治安联防程序内容有哪些？

答：（1）各营业网点均应与邻近单位、居(村)民建立联防组织，做到发生情况及时支援。同时经常与当地党政、公安部门联系，互通情况，争取支持和协助。（2）制定联防预案，规定联络信号，适时演练。（3）以书面形式签订联防协议，落实联防措施备查

99、对工作人员违反安全保卫规章制度，或因违反安全规章制度导致金融诈骗、盗窃、抢劫、涉枪案件或治安责任性事故发生的，怎样处理？

答：按照下列条款处理：1、经济处罚：包括罚款、赔偿经济损失。2、政纪处分： 包括警告、 记过、记大过、降级、撤职、留用察看、开除。3、党纪处分：、包括警告、严重警告 撤销党内职务、留党察看、开除党籍。4、其它处理、包括调离原工作岗位、通报批评、待岗、解聘、 限期调出、解除劳动合同、辞退。以上处理可以并处。5、对触犯刑律的，移交司法机关，依法追究其刑事责任。

100、营业期间出现哪些情况，营业人员应当提高警惕，及时提醒网点其他人员，进入戒备状态，情况严重的，应立即报警？

答：1、有戴口罩、墨镜或披风衣、不露面目，手持致命破坏器具如大铁锤、刀具、枪支等武器的人在柜前徘徊的。2、进入营业厅后试图关闭大门的。3、无故摆动、敲击柜台、铁栏或门窗，试探坚固程度的。4、借口打电话、找人，意图强行闯入营业柜台内的。5、

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安全保卫知识140题

数人结伙以种种借口在柜前纠缠，趁机探视我方内部虚实的。6、冒充客户预约提款或要求兑换钞币来试探网点库存虚实的。7、发现有人偷窥客户密码，捡拾客户开户信息的，应立即提醒客户。8、发现其它不正常现象的。

101、安全检查的主要依据是什么？

答：1、国家的有关制度；2、公安机关有关金融安全方面的规定、办法和制度；3、监管部门、省联社有关规定、办法和制度 4、本单位有关规章制度、业务规定、操作流程等；5、企事业单位内部保卫条例。

102、对营业场所进行检查的主要内容是什么？

答：1、营业场所安全保卫管理制度、操作规程建立、健全和执行情况；2、营业场所安全责任制落实情况；3、营业场所突发事件处臵预案制定及演练情况；4、营业场所安全防护设施、消防设施和监控系统设施等的配备、管理及工作状况；5、管理机构对营业场所的日常安全检查及登记情况；6、营业场所安全教育情况；7、接送款箱环节及上门服务过程中的安全措施落实情况；8、营业场所现金、密押、印章、重要空白凭证、有价证券等存放保管情况；9、员工安全防范意识情况；10、营业大厅临柜人员临柜值班情况；11、其它。

103、对技防设施进行安全管理检查的主要内容是什么？ 答：1、技防设施建设立项、审核、验收及达标情况；2、建立健全技防设施维护及安全管理制度情况；3、技防设施档案建立及管理情况；4、监控室值班管理、操作规程执行情况；5、监控音像资料保

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安全保卫知识140题

存及回放效果情况；6、监控资料调阅管理、登记情况；7、监控室管理人员值班、交接登记情况；8、其它。

104、消防安全检查的重点是什么？

答：（一）公安消防监督机关的审核、验收手续办理情况；（二）防火责任制和防火安全规章制度建立和落实情况；（三）消防检查责任制落实情况；（四）火险隐患整改情况；（五）员工防火意识和消防基础知识普及情况；（六）消防重点部位管理情况；（七）消防设施、器材的性能和管理情况；（八）电源、电器的管理情况。

105、法定假日和重大活动期间安全检查的主要内容是什么？ 答：（一）节前员工防范意识教育落实情况；（二）物防及消防设施、设备使用维护情况；应急预案演练落实情况；（三）值班、守库、押运安排落实情况；（四）防卫器械保管使用情况；（五）业务岗位现金、印章、有价证券的使用管理情况；（六）领导带班制度执行情况；（七）其它。

106、对计算机机房进行检查的主要内容是什么？

答：（一）工作人员值班情况；（二）人员出入登记管理情况；（三）机房门禁系统使用、管理情况及机房钥匙使用、管理情况；（四）机房运行日志建立和登记情况；（五）系统密码使用、管理、变更情况。（六）操作员代码设立、变更、注销、调整管理情况；（七）机房报警、安全用电、消防、监控等防范设施建设、配备及管理情况。

107、违反防火、防暴和行车安全制度内容有哪些？

答：1、在营业室、库房、守库室、办公室存放，使用易然、易

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安全保卫知识140题

爆或助燃物品；2、营业室、库房、办公室、住宿楼（房）等部位无消防器具或有意损坏消防器具；3、对老化的电路不及时检修更换；4、驾驶员洒后开车，开“英雄”车造成事故或将机动车辆交给非驾驶人员驾驶；

108、违反保密制度内容有哪些？

答：1、携带机要文件，保密资料进入公共场所，走亲访友；2、非专管人员随意折启公函、信件；3、密押与电押未分人管理，知押面（含电押）未控制在两人以内；4、密押（或编押机）不专人直接解送；5、向外泄露项目电报，代号、密押、运钞时间、路线、地点和现金，重要资料存放地；

109、对于电视监控使用与管理有哪些规定？

答：1、网点负责人为电视监控使用与管理责任人,负责电视监控设施的检查、调阅、维护保养、报修和开关机工作。2、每日营业前检查主机运行录像是否正常,并及时记故障处理情况。3、录像资料柜员保存60天,环境保存30天,ATM机保存90天,每日录像须覆盖早晚接送款全程。4、电视监控设主机实行锁定管理,如遇案件取证查询调阅录像资料时,须有县级公安、司法部门出具调、取证据介绍信等手续才能办理调阅录像事宜。

110、违反监控管理内容有哪些？

答：1、电视监控系统被擅自关闭或录像被非法中断；2、涉及重要时段或关键环节录像资料发生丢失；3、电视监控系统报警后未得到及时，妥善处理；4、涉及单位，客户或电视监控系统的保密信息

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安全保卫知识140题

发生泄露；5、造成电视监控系统瘫痪或设备发生损坏、丢失未报告；6、通过调图像资料发现重大隐患不能妥善处理的；对违反以上制度者可根据情节轻重处以100――500元的罚款。

111、调阅录像有哪些要求？

答：内部有调阅权限的人员，要办理调阅登记手续，在《调阅登记薄》上签字，并注明调阅日期。内部无调阅权限和外部人员，需调阅要说明调阅原因，调阅录像的时间段，经本单位保卫部门同意后方可调阅，严禁借用带走，严格控制翻录、复制。复制时应控制长度并由内部人员现场监督。

112、基层营业场所电视监控的运行日志应记录什么内容？ 答：应记录每日的检查、停电、检修、故障、调阅、时钟偏差、特殊图像资料说明等有关日常运行的内容。

113、安全员必须具备的条件是什么？

答：1、年龄在20—50周岁的正式员工；2、政治可靠，本人及家属子女没有被行政拘留、收容教育、强制戒毒、劳动教养和刑事处罚记录，无赌博、嫖娼等不法行为；3、身体健康，家庭和睦，无精神病史，不酗酒滋事；4、思想稳定，品行良好，有较强的道德法制观念，有良好的组织纪律性和责任感；5、爱岗敬业，愿意从事守护押运任务；6、经过专业培训，熟悉法律法规和规章制度。

114、对SIS（“110”报警）使用与管理有何规定？

答：网点负责人为SIS（“110”报警）使用与管理责任人,每位员工必须熟悉SIS（“110”报警）位臵与使用方法,并每日检查报警

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安全保卫知识140题

线路(电话线)是否畅通,如发现故障,须立即报修,除遇刑事案件、重大治安案件方可按下SIS（“110”报警）按钮,其它不得无故触动报警按钮,否则予以责任人和当事人500元罚款。

115、中华人民共和国公安部令第93号指的是什么规定？是从什么时间开始实施的？

答：中华人民共和国公安部令第93号指的是《公安机关监督检查企业事业单位内部治安保卫工作规定》。已经2007年5月30日公安部部长办公会议通过，自2007年10月1日起施行。

116、公安部93号令规定：公安机关对单位内部治安保卫工作的哪些事项进行监督检查？

答：1、单位按照《条例》规定制定和落实内部治安保卫制度情况；2、单位主要负责人落实内部治安保卫工作责任制情况；3、单位设臵治安保卫机构和配备专职、兼职治安保卫人员情况；4、单位落实出入登记、守卫看护、巡逻检查、重要部位重点保护、治安隐患排查处理等内部治安保卫措施情况；5、单位治安防范设施的建设、使用和维护情况；6、单位内部治安保卫机构、治安保卫人员依法履行职责情况；7、单位管理范围内的人员遵守单位内部治安保卫制度情况；8、单位内部治安保卫人员接受有关法律知识和治安保卫业务、技能以及相关专业知识培训、考核情况；9、其他依法应当监督检查的内容。

117、公安部93号令规定：公安机关监督检查单位内部治安保卫工作，可以采取哪些方法？

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安全保卫知识140题

答：1、要求单位治安保卫工作负责人和其他工作人员对检查事项作出说明；2、查阅、调取、复制与治安保卫工作有关的文件、资料；3、实地查看单位治安保卫制度、措施的制定和落实情况，查看单位物防、技防等治安防范设施的设臵和运行情况；4、利用监控设备检查单位内部治安保卫工作的落实情况；5、根据需要采取的其他监督检查方法。监督检查可以采取定期检查、临时检查、专项检查、随机抽查等方式进行，检查民警不得少于两人，并应当向被检查单位负责人或者其他有关人员出示工作证件。

118、企业事业单位内部治安保卫条例是什么时间开始施行的？条例中对单位内部治安保卫工作的要求是什么

答：企业事业单位内部治安保卫条例自2004年12月1日起施行。单位内部治安保卫工作的要求是：1、有适应单位具体情况的内部治安保卫制度、措施和必要的治安防范设施；2、单位范围内的治安保卫情况有人检查，重要部位得到重点保护，治安隐患及时得到排查；3、单位范围内的治安隐患和问题及时得到处理，发生治安案件、涉嫌刑事犯罪的案件及时得到处臵。

119、金融系统的不安全因素主要源于那两个方面？

答：不安全因素主要源于两个方面：违法犯罪行为的侵害和事故隐患。事故隐患又包括三个方面：环境的隐患、物的隐患以及人的行为的隐患(如管理不善、违章操作等)。

120、对营业网点通勤门有哪些管理规定？

答：营业网点通勤门（边门、后门）营业期间须实行内外反锁，

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安全保卫知识140题

如遇人员进出、接送开门迎检进入缓冲门通道时必须采取两道缓冲门一开一关，严禁人员出入双道门同开同关；掌管通勤门钥匙人员出入通勤门时，不得随身携带钥匙，更不得将钥匙从柜台槽口递出由他人开启通勤门；营业终了通勤门必须实行锁定管理；如遇各类检查、维修等原因需开启通勤门时，网点工作人员必须验明来访者介绍信、工作证、身份证真实的前提下，并在本社领导或陪同人员授权下，方可开启通勤门。

121、什么是技术防范？技防设施大致可分为几种类型？

答：技术防范是指以运用技防产品、实施技防工程为手段，结合各种相关现代科学技术，预防、制止违法犯罪和重大治安事故，维护社会公共安全的活动。技术防范大致可分为报警装臵、加固保险装臵（如电子门锁、指纹保险柜）、监视控制装臵、防火防暴装臵（如火灾报警、催泪装臵）等。

122、发现火灾应该如何处臵？

答：发现人要高声呼喊或拉响报警器，并立即向消防队报警（火警“119”）。迅速切断电源，请求临近单位人员支援，但外单位人员只能在外围灭火。本社工作人员应当首先抢救会计帐据、重要凭证、重要档案等，并应立即向上级主管部门报告，对抢救出来的款物要指派专人看管。灾后要注意保护现场，查明火因，追究责任。

123、自卫器材有哪些？如何利用自卫器材实施有效攻击？ 答：自卫的器材有：狼牙棒、橡胶棒、电警棒等。运用自卫器材向歹徒实施攻击时，要尽量打击歹徒的头部、面部、颈部、腰部、腹

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安全保卫知识140题

部、裆部等要害部位，使其丧失继续犯罪能力。 124、使用警棍或狼牙棒的基本棍法有哪些？

答：使用警棍或狼牙棒的基本棍法有：上磕下颚、横击面部与颈部、上搂头顶部、顶冲腹部（即第三扣下方）、下裆部、防抢绞棍等。

125、灭火的基本方法有哪几种？通常配臵的灭火器有哪几种？ 答：基本方法：①隔离法。 ②窒息法。 ③冷却法。 ④抑制法。 通用灭火器有二氧化碳灭火器、ABC干粉灭火器等。

126、如何使用ABC干粉灭火器？

答：ABC干粉灭火器适用于A、B、C类和带电体火灾。使用方法是：先拔出安全销，一只手握住喷咀对准火焰根部，另一只手握住提柄并下压开关。扑救地面油火时，要平射，左右摆动，由近及远，快速推进。

127、夜间值班时的注意事项有哪些？

答：要先检查保卫区域内环境有无异常情况，是否关好门窗、落好窗帘，电视监控和报警器的技术状况是否良好，做好各项准备工作。专职守库人员必须与协助（住宿）人员实行分室住宿。

128、营业网点防范器材使用与管理有哪些规定？

答：①自卫工具（狼牙棒）须悬挂在操作台一侧。做到随手可取，自卫工具使用仅限于接送款和突发事件情况处臵。②灭火器具摆放在规定位臵（明显易取），经常检查是否处于有效期内或有无压力。③防抢劫按钮须安装在工作人员伸手能触的隐蔽位臵，不得有任何机

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安全保卫知识140题

具、办公用品或纸张遮挡。④夜间报警线路、报警设备（电话线、计算机专线等）安装须隐蔽和不易遭到破坏。

129、营业场所报警装臵主要起什么作用？是不是必须与公安“110”联网？

答：主要起防抢报警作用，也可以起防盗、防火报警作用。营业场所的防抢报警装臵必须与“110”联网。

130、营业场所日常使用报警装臵应注意哪些问题？ 答：①设专人负责报警装臵的操作、检查工作。 ②坚持营业前和营业终结的每天两次检查，发现异常及时通知检修。③有防盗报警功能的要坚持下班布防、上班撤防，并在要求的时间内离开营业场所。④定期测试报警通讯，保持通讯正常。一般不得随意测试报警装臵，定期测试报警装臵时需事先通知公安“110”和其他联网单位。⑤坚持报警装臵使用检查日志记录制度。

131、营业场所报警装臵发生误报后怎么办？

答：①立即清除警号声，向公安机关“110”及其他联网单位和县联社保卫部门报告。②通知保卫或有关单位查清误报原因，消除设备误报隐患。③属于人为原因误报按报警按钮的，要说明当时情况，写出书面检查，接受上级处理。

132、早晚交接营业款箱应注意什么事项？

答：①早晚接送款前必须严格细致审核车型、车号、证件、库款交接登记簿是否真实、有效、一致。②“四审核”确认无误后，网点除一名员工在营业间内值守负责警戒外另二名员工持械开门快速接

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安全保卫知识140题

款至营业部柜台内，锁好两道联动门，迅速审核款箱、锁具、铰链是否完好无误后，由网点负责人（授权负责人）押运组组长在电视监控范围内办理款箱交接确认签字。③营业终了款项入箱后，校验款箱、锁具、铰链是否完好和锁定，押运车组到位后快速实施“四审核”，审验无误后，在电视监控范围内由网点负责人与押运车组组长办理款箱交接确认签字。④签字后迅速开启边门，二名以上员工持械护送款箱至运钞车上，另一名在营业间内负责值守员工随时处于SIS报警临战状态。⑤如遇特殊情况，押运车组更换车辆或个别押运员时，必须坚持“三验”制度，在核对无误后方可办理交接手续，如遇押运车组因故延时接款时，网点应锁定网点大门待命。

133、有防弹玻璃的营业网点，如遇歹徒持枪、刀实施抢劫，应如何处臵？

答：①临柜人员迅速就进按下SIS报警按钮（“110”联网）及门头报警器，并大声呵斥、告知其网点已报警等手段，造成歹徒心理上的恐惧。②负责钱款的员工迅速将账款收进钱箱，锁进保险柜，负责保管好保险柜钥匙。③网点负责人可利用手机等通讯工具及时拨打报警，如条件许可，还可以向本单位保卫部门报警。④靠近自卫工具的员工将自卫工具握于手中，密切注意歹徒言行，靠近通勤门的员工应手持自卫工具确保通勤门不失控。⑤网点内所有员工应注意观察犯罪嫌疑人的性别、长相、身高、年龄、服装、口音等特征，以便向公安机关提供线索。⑥犯罪嫌疑人逃离后，如条件许可，临柜人员可以在

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安全保卫知识140题

营业间范围观察其使用何种交通工具、逃离方向。⑦在公安部门救援人员到达前，任何人严禁打开通勤门。

134、有防弹玻璃的营业网点，如遇歹徒持铁锤等器械实施抢劫，应如何处臵？

答：①临柜人员应立即大声提醒其他员工注意，同时立即按下SIS报警按钮（“110”联网）及门头报警器。②负责钱款的员工迅速将账款收进钱箱，锁进保险柜，负责保管好保险柜钥匙。③网点负责人可利用手机等通讯工具及时拨打“110”报警，如条件许可，还可以向本单位保卫部门报警。 ④网点负责人迅速组织其他员工就近将狼牙棒、消防器材握在手中做好与歹徒搏斗准备。⑤当歹徒将玻璃砸碎进入营业间时全体员工应发挥人多优势英勇顽强地与歹徒搏斗。如此时钱箱还未锁好，负责人要组织多数员工尽最大努力保护账款。⑥待救援人员赶到时，要立即拨打“120”，组织救护伤员，核对账款，同时保护好现场。⑦如果歹徒逃离，全体员工要注意歹徒的特征、逃跑路线及交通工具，以便协助公安机关破案。

135、如遇歹徒持爆炸物实施抢劫，应如何处臵？

答：①临柜人员得知歹徒持爆炸物威胁抢劫后，立即采取各种形式如高声说：“你们不要乱来，炸药爆炸后对你们也没什么好处，有事好商量”等。借此来提醒其他员工注意。②网点内其他员工得知情况后，迅速不动声色就近按下SIS报警按钮（“110”联网），（注意不能按门头报警器，以免引起歹徒恐慌，引爆炸药）③网点负责人立即赶到柜台前，向歹徒告知自己的身份，尽量拖延时间，转移歹徒的注

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安全保卫知识140题

意力。在负责人与歹徒对话时，其他员工应根据自己所处的位臵与歹徒的距离，按照先远后近的原则，迅速、有序、不引起歹徒注意的转移到远离柜台的障碍物后面。④如果此时歹徒催要较急，为不激怒对方，临柜人员应采取一切可能的方式，如可将空钱箱报到保险柜旁，打开保险柜，将钱款或冒充钱款的物品一点点、慢慢的放入钱箱等，尽最大能力延长时间，但不能露出破绽，以期等待救援人员赶到。⑤如果此时歹徒发现问题引爆炸药，全体员工应迅速利用柜台、保险柜、办公家具等障碍物掩蔽，将损失减少到最低限度。⑥如果救援人员赶到并与歹徒发生对峙，所有员工或撤至卫生间，或隐蔽在障碍物后，没有要求，不得出来。⑦网点内所有员工应注意观察犯罪嫌疑人的性别、长相、身高、年龄、服装、口音等特征，以便向公安机关提供线索。⑧犯罪嫌疑人逃离后，如条件许可，临柜人员可以在营业间范围观察其使用何种交通工具、逃离方向。⑨在公安部门救援人员到达前，任何人严禁打开通勤门。同时保护好现场。

136、有防弹玻璃的营业网点，如遇歹徒劫持办理业务的顾客作为人质进行威胁抢劫，应如何处臵？

答：①临柜人员应立即悄悄按下SIS报警按钮（“110”联网）（不能按门头报警器，防止歹徒伤害人质）。②网点负责人迅速来到柜台之前，在其他员工配合下与歹徒谈判、对话，耐心的晓之以理，想方设法拖延时间。③临柜人员也可采用佯拿钥匙、对密码、开保险柜，慢慢装钱等动作迷惑歹徒。所有这一切都必须做到尽力拖延时间。④在负责人与歹徒对话时，乘歹徒注意力分散之际应安排员工悄悄拨打

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安全保卫知识140题

“110”报警，并将歹徒人数、劫持人质数、使用凶器告知警方。⑤网点内所有员工应注意观察犯罪嫌疑人的性别、长相、身高、年龄、服装、口音等特征，以便向公安机关提供线索。歹徒逃离后，临柜人员可以在营业间范围观察其使用何种交通工具、逃离方向，以便向公安机关提供线索。⑥如歹徒伤害人质后逃离，网点负责人应迅速组织临柜人员在保护好账款的同时，立即拨打“120”并救护伤员，同时保护好现场。

137、发生抢劫案可采取何种报警方式？

答：视具体情况：①使用“SIS”报警按钮；②拨打“110”；③拨打辖区内派出所报警电话；④使用门头报警铃。在救援人员来之前严禁打开边门。

138、报警时应注意哪些要素？

答：①沉着、冷静、口齿清晰；②报清单位名称、地址、联系电话、周边特征；③犯罪分子采取何种暴力手段：如持枪、持爆炸物、持刀等；④如系消防报警还应报清失火原因、火场内有无人员等情况

139、火灾发生后应如何报警？

答：①向“119”火警台报警。②向本单位的人员或顾客报警。③向周围群众或邻居报警。④向本单位（地区）专职、义务消防队报警。⑤向单位领导报警。

140、拨打“119”火警电话的注意事项是什么？

答：①要镇定，听到拨号音后再拨打号码。②要讲清着火地点的具体位臵和单位名称。③得到明确的回答后，方可挂断电话。④立即

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安全保卫知识140题

派人到主要路口迎接消防车或带路。

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