某某市xx区信访局应急办2021年度工作总结汇报

区信访局应急办2021年度工作总结汇报

xxxx年以来，全区信访应急工作在区委区政府的坚强领导下，在分管区领导的有力指挥下，在各街道各部门全力配合下，信访局（应急办）勇于担当、勤勉履职，始终保持迎难而上的政治品格迎接每一场攻坚战，实现特别防护期赴省进京“零上访”，全区形势持续向好。

一、基本情况

xxxx年，我局共受理各类信访问题x万余宗，同比上升xx.x%。其中，群众来访量同比下降xx.x%，通过网、电、邮等方式投诉同比增长xx.x%，网上信访已成为群众信访的主渠道，真正实现了“数据多跑路，群众少跑腿”。

　　二、主要工作

（一）高度重视，提前部署，确保敏感节点守土有责。今年以来，区委区政府对信访维稳工作高度重视，书记、区长多次在重要会议上强调部署，并带队深入街道社区进行专项督导；其他分管区领导也先后组织召开全区性工作专题会议进行部署，为做好全区信访应急工作提供坚强的保障。区信联办在各敏感节点专门下发工作方案，明确任务、责任，提出具体要求。

（二）因时制宜，创新机制，推动责任层层落到实处。xxxx年全国“两会”特别防护期会期长，任务重，全区在继承发扬十九大期间工作经验的基础上，创新“五个一”工作机制，即每日一点名、每日一会商、每日一督导、每人一方案、每日一值班。通过落实一系列硬措施、硬办法，压实责任、精准发力，取得了突出成效，得到了区主要领导的充分肯定。

（三）多措并举，坚持不懈，推动信访案件有效化解。今年年初，我局重新梳理剩余的xx宗信访积案，并全面排查辖区内不稳定因素多发、频发的重点领域和重点人员，并制定领导包案工作方案，继续推动案件快速有效化解。国家、省、市交办的案件，全部及时向各职能部门转交办，并发出督办通知xx份。

（四）定期研判，源头预防，实现矛盾隐患控增减存。通过定期分析研判，及时督促职能部门和辖区街道对可能容易引发矛盾纠纷的重点领域和重点群体全面梳理摸排，提前掌握，及早介入，有效防止发生群体性突发事件，减少集体越级上访的发生。

（五）强化演练，加强宣传，有效提高风险防范水平。

今年以来，全区各应急专项指挥部、街道办共组织开展和参与各类应急演练xxxx余场次，其中包括开展应急实战盲演活动x场次，有效提高了辖区群众市民灾害防范意识和应急避险能力，也真实检验了全区应急力量的实战能力，为各类突发状况风险防范提供了坚实保障。如，x月xx日，在荔香学校举办了一场校园地震应急疏散演练活动，检验了部门联动作战和应急队伍快速反映的能力，也为学校师生上了一堂生动形象的防灾减灾教育课。

（六）加强值守，强化责任，落实自然灾害防御工作。

在台风暴雨等重大自然灾害期间，区总值班室联合区三防办严格落实各项防御措施，把各项防御工作做细做足，用一万的努力来防止万一的发生。特别是在强台风“山竹”登陆期间，区主要领导和分管领导连续x日在区应急指挥中心通宵坐镇指挥，x个街道、xxx个社区和三防成员单位主要负责同志全部到岗值守，全区xx支应急队伍共xxxx人始终保持xx小时待命临战状态，累计出动人员xxxx人次对在建工地、涉水工程、危楼危房、危险边坡、危化品存放点等区域进行全面排查，共转移安置受灾群众约xxxxx人，全区未发生因自然灾害引发的突发事件及次生灾害，有力保障了人民群众的生命财产安全。

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