海南航空股份有限公司企业文化试题_

海南航空股份有限公司企业文化试题

本试题考核员工对海航特色的融西方现代管理技术的精粹和中华传统文化精华的企业文化的理解程度，对公司创业发展历史的了解程度和对基本礼仪的运用程度。 出题范围包括《中国传统文化导读》、公司大事记(1992年-1999年5月)、《海南航空股份有限公司员工守则》、礼仪等。为进行电脑标准化考试，试题形式全部为不定项选择。全部试题共200题。以下试题每一题均可能有一个、两个、三个甚至四个答案，全部选对才能得分。

1、大利是指：

A 仁义 B 道德 C 金钱 D 财富 2、唐代以前，中国传统文化主要包括：4

A 儒家 B 墨家 C 道家 D 释家 3、“联躬有罪，无以万方，万方有罪，罪在联躬。”此语出自 A 舜 B 尧 C 禹 D 孔子 4、周朝立国的重要思想的中心是“善人是富”。这句话的意思是： A 道德好是富强的基础； B 只有富的人才愿充当好人； C 善于用人是国家富强的基础；

D 国家的人们都是思想纯正，行为端正，那才是真正的富强。 5、《中庸》的作者是：17

A 孔子 B 孟子 C 曾子 D 子思

6、中华民族几千年来，固然受到了孔孟思想很大的熏陶，但无形中影响最大的还有墨

子的思想，因为墨子的思想后来经过演变，和中国的狭义思想合流，又另开一个局面。墨子思想的主要内容是：19

A 尚贤 B 尚同 C 兼爱 D 法治

7、对于一件彼此都有益的事情，应不应该竞争的问题，孔子认为： A 始终保持人文礼貌的竞争。

B 不论于人于事，都应该竞争，但要争得合情合理。 C 揖让而升，下面而饮，其争也君子。 D 不用去争了，礼让为好。 8、“学问”，在儒家看来是如下那个意思：337 A 文章好． B 知识渊搏．

C 做人好，做事对，绝对的好，绝对的对。

D 随时随地要有思想，要有见识，要有体验，要能反省。 9、道家中指的真人是：33 A 真正的的人。

B 学问、道德到了家的人。 C 没有脾气的人。 D 修道的人。 10、“人不知而不愠，不亦君子乎?”“愠\字的意思是:32-35

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A 自我反思 B 埋头学习 C 怨天尤人 D 奋发图强

11、曾子曰:\吾日三省吾身??\这三省是 A 替人家做事，是不是忠实? B 与朋友相交是不是言而有信?

C 领导、老师教我如何去做人做事，我是不是真正去实践了? D 我是不是每天都\君子务本\了?

12、孔子认为:一个人的意志，如果会被物质的环境引诱、转移的话，就无法和他谈道、

谈学问。这个\道\是指: A 事物的客观规律。 B 修炼、出家。

C 出世离尘的精神，做入世救人的事业。 D 到艰苦的环境中去锻炼。

13、孔子说到人格修养的三个重点是:66 A 知者不惑 B 仁者不忧 C 勇者不惧 D 志者不卑

14、樊迟是孔子的学生。有一次，他向孔子请教三个问题。一个是如何“崇德”；二个

是如何“修匿”；三个是如何“辩惑”。“崇德”的”德“是指：66-67 A 内在的气质 B 德业 C 道德 D 德行 15、孔子很佩服晏子交朋友的态度，晏子交朋友的态度是： A 久而敬之 B 义而友之 C 利而付之

D 四海之内皆兄弟也

16、子贡问孔子，人生修养的道理能不能用一句话来概括?孔子说出了恕道。恕道是指：

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A 推已及人。替自己想也替别人着想。 B 别人想要的，我得到了，分一点给别人。 C 觉得别人不对，原谅他一点。 Ｄ、已所不欲，勿施于人。 17、孔子曰”益者三友。“这是指：

A 友直 B 友谅 C 友多闻 D 友志高 18、孔子说中庸太难了，你认为什么是中庸呢? A 马马虎虎的意思。

B 张三说对，王五说不对，李四说对与不对没关系。 C 使事物保持对的一面，舍弃不对的一面。 D 中和之道。 19、畏大人是指：

A 尊重领导 B 怕父母 C 怕长辈

2

D 怕有道德学问的人

20、孔子门下的七十二贤人包括：

A 孟子 B 子路 C 子贡 D 颜回 21、孔孟思想就是直接继承了_______的思想：

A 周公 B 老子 C 尧舜 D 孔子 22、“一沐三握发，一饭三吐哺”说的是谁的故事： A 孔子 B 尧 C 舜 D 周公 23、 “温故而知新，可以为师矣”的意思是：83

A 温习过去，知道现在的，便可以做别人的老师了 B 认识了过去，就知道未来 C 前事不忘后事之师也

D 不但要知道自己中国文化传统的根，也要知道现在社会的新学问 24、“知者不惑”的“知”指的是：

A 知识 B 书读得好，知识渊博 C 智慧 D 聪明 25、对“忿思难”应怎样理解：119

A 被别人激怒的时候,要想想别人为什么这么做,他是不是有他自己的难处。

B 对一件事情,在情绪上冲动要去做时,要考虑考虑,每件事都有它难的一面,不要

一鼓作气就去做了。

C 凡是种种利益,在可以拿到手的时候,就应该考虑是否合理,应不应该拿。 D 因为生气而想报复人家的时候,应该想想与人结怨后自己会不会很难处。 26、孔子认为领导术或者领导的方法是什么：87 A 领导的道德。所谓领导应以“德”领导人。

B 上面对下面的如果尽心,那么下面的对上面也自然忠心。 C “父慈子孝,兄友弟恭”。

D 淡化领导与被领导的界限,与群众打成一片。 27、对“从心所欲”应怎样理解： A 就是西方文化所说的“自由” B 随心所欲。

C 自由而不能超过人与人之间的范围。

D 孔子到六十岁的时候才做到从心所欲,不逾矩。

28、孔子认为做到五个条件的,可以称作仁,孔子说的是哪五个条件: A 仁义礼智信 B 温良恭俭让 C 恭宽信敏惠

D 惠而不费,劳而不怨,欲而不贪,泰而不骄,威而不猛

29、假如有人,大家都说他好,像这样的人,怎么样？假如大家都说他坏,又怎么样？ A “群众心理是盲目的”,所以一个人对于善恶之间,很难判断。 B 不可以绝对认可,也不可以随便附和。

C 善恶好坏的标准本来就很模糊,所以根本就不要区分善恶好坏了。

D 做领导人的,用人不必过分要求,世上没有样样都好的人,办好了事,其它的让他

去,不要求备。

30、孔子当年的教育以六艺为主,这六艺包括:54 A 诗、书。

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B 礼、易。 C 射、御。 D 乐、数。 31、“无为而治”是道家的一个基本政治理念。什么是无为,应该怎样理解无为而治：BCD A 当领导的不做事,不管事,交给几个部下去管就是。

B 做事作人,做到外表看来轻而易举,不费什么,而实际上已经把可能发生的漏洞,

事先都弥补了,没有了。

C 自己道德修养好,以这个风气,影响部下一层一层的负责。 D 无为,也就是无不为 32、孔子的弟子当中,子路是一个很有味道的人,他个性豪迈,慷慨尚义。孔子说他,穿着

破旧的袍子,与富贵中人穿了皮袍的站在一起,他没有自卑感,丝毫不觉得不如别人。孔子说这种气度,这种修养,只有子路做到。那么子路为什么能够做到,因为他： A 对人不企求,不寄希望,自己心里非常恬淡平静；

B 心中正常、坦荡，你地位高,有钱,但你是人,我也是人,并没有把功名富贵与贫

贱之间分等,都一样看得很平淡； C 已经习惯了；

D 有内在的修养,风度、气质自然就出来了,无须衣服装饰来培养 33、《五经》包括：41 A 《易》、《书》、《礼》 B 《论语》、《孟子》 C 《诗》、《乐》、《春秋》 D 《大学》 、《中庸》

34、汉高祖靠三杰平定天下,这三杰是：18 A 张良、韩信、萧何。 B 韩信、陈平、萧何。 C 张良、萧何、陈平。 Ｄ 韩信、张良、陈平。

35、在中国文化史中,文化开创的功劳,首推：

A 尧舜 B 周公 C 孔子 D 禹 36、“君子务本”的“本”是指：38 B A 渊博的知识。 B 作人的根本。

C 人生的建立,内心的修养。 D 培养孝弟。

37、孔子说自己“不为酒困”是什么意思:97 A 喝酒从来没有喝醉过;

B 人都在醉梦中,如果以哲学看人生,几乎没有一个人清醒过,只有我老孔除外； C 平常作人,不在迷醉中; D 别人拉我喝酒,从来不去。

38、曾子说他同学颜回“以多问于寡”是指:60 A 自己钱多,问钱少的穷人需不需要帮助;

B 知识渊博的人问不如自己的人需不需要向他们传授他的学问； C 知识渊博的人向不如自己的人请教;

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D 财富多的人问穷人他是不是想知道自己富裕的秘密。 39、《中国传统文化导读》的内涵是：（ ） A、深明义利之辨。

B、义与利，世事与人生。

C、国家利益第一，公司利益第一，集体利益第一。

D、对社会，对他人，对自己负责，要有爱心，要有真诚。 40、今后5年、10年、15年海航中长期发展目标是： （ ） A、到2000年，跨入中国民航大型航空公司之列。 B、到2005年，跻身于中国百强企业之列。

C、到2010年，进入世界大型航空公司之列，参与国际航空竞争。 D、到2015年，进入世界十大航空公司之列。 41、海航的成功发展得益于：（ ） A、有一批胸怀大志、有事业心、有眼光、有务实精神的高级管理人员。 B、能够发挥集体智慧，形成正确决策，并且有上善若水的谋略。 C、基本合理有效的管理体制和架构。 D、缘分，造化。 E、坚持学习中国传统文化并正确运用于创业的实践之中。 42、关于海航企业文化的理解不正确的有：（ ）

A、有一种制度、一个规定和西方现代化管理思想就可以解决全部问题。 B、是学识修养与工商业的有机结合。

C、是我们抓住机遇，修炼自身，大业后成的精神源泉。 D、上善若水就是工作上善于打太极拳。

E、儒而能商的个人修为与企业现代化发展的有机结合。 43、一个成功的管理者或领导者，必须：（ ） A、不断提高自身的素质和修养。 B、独断专行，处事果断。

C、努力修炼大格局的思维方法。 D、不断给下属创造成才立业的机会。 E、从谏如流，知人善任。

44、如何正确评价海航过去几年的历程：（ ） A、成绩斐然，更待发展。

B、是中国民航业中推行股份制改造的第一家。

C、服务、效益、实力等方面已赶上甚至超过了国际一流民航企业的发展。

D、过去几年所成就的“作品”只不过是个“毛坯”，还有待精雕细刻。 45、海航企业文化的精粹包括：（ ） A、“四至” B、“四个目标” C、“人生三条标准”

D、现代企业劳动工资与人事制度 46、海包括：（ ） A、中国传统文化航员工思想建设的内容教育 B、员工对企业的认同感的培养 C、“为自己做点事，为他人做点事，为社会做点事”的核心价值观教育

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D、 诚心、耐心、热心

167、宾主之间离别时握手，应由__________先伸手，表示再见。上下级之间握手，应由__________先伸手。

A、主人；上级 B、客人；下级 C、主人；下级 D、客人；上级 168、中午十二点之后,许多办公室工作人员留在办公室进餐,吃一份定购送上门的快餐盒饭。那么，在办公桌上进餐就应该注意工作餐礼仪。下列行为，你认为符合工作餐礼仪的有：

A、 遵守整洁的简单规定。不把用过的杯子或盘子到处乱放。擦干净落在桌子上

的食物残渣或汤汁。

B、 在嘴里塞满食物的情况下接电话。

C、 用餐完毕，尽快将食盒、餐具扔到办公桌旁边的废纸篓中。 D、 在自己办公桌上进餐，应尽量等到周围的人都出去以后。

169、如果你在工作中遇到棘手和十分麻烦的事，需要别人解决，你应该怎么办？

A、 见见那部分工作的主管，向他说明问题所在。 B、 见更高级的上司，这样解决问题更快更有效。

C、 向自己的上司说明情况，自己不能解决这件事，需请上司协调。 D、 向公司领导报告，要求公司领导出面解决这件事情。

170、假使你和你的顶头上司有意见，而你又偶然犯有过失时，你怎样做？

A、 直接与他对话，沟通彼此的意见。 B、 向更高级的上司申诉。

C、 获得他的同意后再向更高一级申诉。 D、 算了。

171、下列那些行为不符合办公室礼仪？

A、 办公时接听私人电话。 B、 跑出去买包香烟。

C、 下班前十五分钟跑到洗手间去化妆。 D、 在办公室内吸烟。

172、办公室里，在男女同事之间应是平等的工作关系。你认为，以下那些行为不符合办公室礼仪？

A、 男同事为女士开门。

B、 在女士进入房间时，男同事应当站起来。 C、 如果女士抽烟的话，男士应当为女士点烟。 D、 女职员在男同事面前化妆。

173、下列与领导相处的礼仪，你认为那些不太得当？

A、 用领导不懂的技术性较强的术语与之交谈。 B、 主动找机会与上司交往。 C、 多赞扬，欣赏上司。

D、 掌握上司的特点，在汇报中插入一些上级平素喜欢使用的词。 174、同事之间相处应注意哪些问题？

A、 互信不疑，待人以诚。 B、 同事间“君子之交”，不可有亲疏之分。 C、 经济往来要清楚。

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D、 害人之心决不可无。

175、同事间工作之余的闲谈，应当注意一些什么礼节？

A、 谈话应有节制，不能因谈话而影响工作和耽误工作；

B、 内容应该是有益而又无害的，切不可谈论荒诞无稽的人和事； C、 谈话的格调，不可低级趣味、口出秽言； D、 谈话中不可涉及政治。

176、你在接待一位到你办公室办事的人员，他提出的要求你无法做到，你怎样拒绝他的要求？

A、 直截了当地回答：“对不起，我确实无法办到。” B、 回答：“对不起，这样做违反本公司的政策” C、 回答：“这样做我觉得心里很不安” D、 “让我考虑考虑。”

177、你在接待一位到你办公室办事的人员，当谈话涉及到某个私人问题，或者是与公司尚未公布的决定有关的问题时，你想避免谈论这个问题，你怎么做？

A、 你回答：对不起，这是个人隐私，我不想谈这个问题。 B、 你回答：这是公司的机密，你怎么知道的？

C、 你回答：很抱歉，现在我确实不想（或不便）谈论这个问题。希望你能理解。 D、 你回答：这个问题很无聊，我没兴趣谈论。 178、怎样应付你不知道该如何回答的问题？

A、 应说：对不起，我不知道。

B、 应说：我将为你查一下，然后通知你。

C、 假如旁边的人或一个电话就可以提供答案，就应该立即询问，并当场把结果

告诉对方。

D、 应说：这个问题，过一些时候我再同你联系，并给你答复吧！

179、当你发觉与来访者谈话超出预定时间，而对方并没有要告辞的意思，那么如何结束会见才能不伤害对方的感情？

A、 你说：因为几分钟后我还有约会，我希个望讨论我们所关心的主要问题，以

免问题还没有解决，就不得不停下来。

B、 你说：如果没有什么重要的事请，我们今天就到这里吧。 C、 你说：我很愿意再多聊一会儿，但我实在是太忙了。

D、 当你认为约见应该到此结束的时候，找个机会总结一下谈话的内容，使来访

者意识到你的意图。

180、甲员工觉得自己颇具才华，但工作四年来，一直未得到公司的赏识和提拔。而乙

员工才能不如甲，因得到推荐，工作不到一年就被提升为主管。你是甲员工，如何对待这次件事?你会怎么做?

A、向公司领导申诉，指出领导用人不当，甚至可能有偏私。

B、向部门领导坦诚自己对其任用乙不用自己的意见，指出如果任用自己的话肯定会比乙干得更好，并告诉他，自己将在工作中表现自己的能力。 C、闷闷不乐，开始消极对待工作，并准备跳槽到一个能够发挥自己能力的地方去。 D、分析自己的不足之处，认真学习乙超过自己的地方，并通过学习充实提高自己，在工作中逐步锻炼自己，增加在竞争中的砝码。

181、1997年9月30日，我司被海南省工业厅正式列为报国家经贸委审批的全国_____________重点联系企业的候选企业。

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A、百户 B、两百户 C、五百户 D、千户

182、1997年9月10日，海南省___________代表乘坐我司航班前往北京。

A、十五大 B、九届人大 C、九届政协 D、九届人大和九届政协

183、1997年10月22日， _______________对我司进行了视察，认真听取了公司领导的工作汇报，参观了海航发展大厦，并乘我司__________Learjet-60公务机返京。在机上，为我司题词“古今中外的成功者从来都是由小变大。因此，‘小’绝不是成功的障碍，而关键在于‘精’，似乎这是规律。”

A、民航总局局长陈光毅 B、民航总局副局长沈元康 C、民航总局副局长鲍培德 D、国务院副总理邹家华

184、1999年初工作会议上，公司提出了“四新”的口号，这“四新”是：

A、新起点、新形象、新制度、新面貌 B、新起点、新形象、新概念、新高度 C、新起点、新形象、新概念、新面貌 D、新制度、新概念、新面貌、新起点 185、1995年2月23日，美国波音商用飞机公司_____________罗曼伍达德先生一行5人到海航访问。

A、总裁 B、副总裁 C、董事长 D、副董事长

186、1998年8月，海航向长江抗洪前线武汉、九江捐赠矿泉水______________箱。

A、3000 B、5000 C、10000 D、7000

187、我司于1998年正式启用的新航徽，其设计包括哪几个部分？ A、 太极图形 B、 向空中飞展的翅膀 C、 云纹和水浪纹 D、 如意

188、海航新航徽的弧线隐含回护相生的太极图形，为什么以太极为创意，其中蕴含了什么样的理念？ A、 太极是宇宙万物演变之根本，阴阳互动，生生不息，蕴含了对立统一的辩证法则，因而也是企业生存和生命的法则。 B、 海航从太极所昭示的生存生命法则演化出企业的生存生命法则。海航上得天时，下得地利，中得人和，则万事有成。 C、 海航是以东方文化根基作为企业之魂，以最古老的东方文化精粹连接新世纪最先进的科学管理和技术，以德为伦，以诚为本。 D、 企业精神的不断深化和扩展，则如太极生两仪，两仪生四象，四象生八卦，其态势稳固而蓬勃，其趋势无穷而无限。

189、东方传说中云气和水气凝结成如意。海航新航徽下方设计是如意的抽象表现。那么，新航徽中的如意为什么是红色的？ A、 红色代表希望和幸福。中国古代以红色为喜庆色，幸福如意为红色，是海航带给社会的真情祝福。 B、 标志中的如意意喻人生。佛家以万丈红尘比喻芸芸众生，所以如意为红色。 C、 海航的使命不仅在蓝天，而且在红尘，蓝天做事，红尘做人。 D、 红色是变革和激情的象征， 代表先进的生产力，比喻海航人在改革中敢于弄潮，勇于进取的时代精神。

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190、海航新徽标中，向空中飞展的翅膀是取____________《逍遥游》之意喻为鲲鹏。世上再没有比鲲鹏更大的鸟，再没有比鲲鹏飞腾更高的鸟。海航的发展和走向是无可限量的。

A、老子 B、庄子 C、孔子 D、南怀谨 191、1998年6月12日，《_____________》以《跨国飞行急救日本客人》为题目，报道了海航公务机公司发扬救死扶伤的人道主义精神，将一名突发脑溢血的日本籍男子从沈阳安全运送到日本的事迹。

A、人民日报 B、参考消息 C、中南民航报 D、海南日报

192、1999年5月2日，________质量体系注册审核颁证仪式在海南省委礼堂举行，我司正式通过______________质量体系认证。我司是中国民航第一家通过该项认证的航空公司。 A、 ISO-9000;ISO-9000 B、ISO-9002;ISO-9002 C、 ISO-9000-2;ISO-9000-2 D、 ISO-9004;ISO-9004 193、同事间应当如何称呼？ A、 同事间应互以名字相称。 B、 对德高望重或年事已高者，应称呼“某老”。 C、 对手握大权的同事或上司，则应当称呼“某总”或“某长”。 D、 对手握大权的同事或上司，也应该称呼其名字。

194、如果有轻微的事被弄错了，上司追问起来，那件事大家都有点责任，你应当怎样跟上司说？ A、 直截了当地给上司解释明白，列举自己和同事的错误，可能因此得罪同事。 B、 将责任推给同事，申诉自己在这件事情上的无辜。 C、 没什么了不起的，自己先向他道句歉，承认自己的错误，不诿过给同事，不谈同事的错误，当然也不夸大自己的错误，大包大揽责任，这样可以落个忠实的美名。 D、 承认所有的错误都是因为自己，这样肯定会挨上司一顿骂，但因为你的够意思，你可能得到同事的支持和友谊，对你将来的工作大有好处。

195、你是总经理的秘书，有人打电话找总经理，声称有重要事情，而此时总经理正忙得不可开交，不能来接电话，你怎么处理这件事情？ A、 你对电话里的“重要人物”说：“实在对不起，李先生，经理不在，我能帮你吗？” B、 说明情况：“实在对不起，李先生，我们经理在，但是此刻正在开会，现在无法打扰他。” C、 向经理汇报：“经理，这里有个重要电话，李先生的，请问您接吗？” D、 说：“我将转告经理，一有时间马上给你回电话。” 196、_____________，我司获得由中国进出口商品质量认证中心ISO-9002质量体系注册审核，获得该中心颁发的__________________质量体系注册，成为中国民航第一家通过该项认证的航空公司。

A、 1999年3月24日；ISO-9002：1994 B、 1999年5月2日；ISO-9002：1994 C、 1999年3月24日；ISO-9002：1999 D、 1999年5月2日；ISO-9002：1999 197、我司对员工着装、外表有什么要求？

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A、 男员工上班时要穿衬衣，打领带。 B、 上班时不能穿着奇装异服。 C、 男员工不能留长发。 D、 男员工冬季上班时要穿深色西服。 198、穿西装时应注意一些什么? A、 衬衫的领头要硬扎、挺括，衬衫的下摆要塞在裤里，衬衫衣袖不要长于西装的衣袖。 B、 内衣要单薄，衬衫里面一般不要穿棉毛衫。 C、 凡是穿西装都应系领带。领带的长度，以到皮带扣处为宜。领带夹一般夹在第二、三个钮扣之间。 D、 穿西装一定要穿皮鞋，而不能穿旅游鞋、便鞋或布鞋。皮鞋要上油擦亮，不能蒙满灰尘。 E、 西装在穿着时可以敞开，也可以扣上第一粒钮扣或“风度扣”，但不能两粒钮扣全都扣上，这是不合穿着规范的。

199、说话时，加上一些手势，会使表达更丰富、更易理解，但是很多手势的运用是不礼貌的。下列手势，哪些是不礼貌的：

A、谈话时，伸出食指向对方指指点点。

B、挥手招呼人时，手心朝上，并拢的四指向内侧摆动。 C、挥手招呼人时，手心朝下，挥动手腕。

D、遇到熟人打招呼时，拈指，用手的拇指与食指弹出“啪啪”的声响。 200、你对“谨权量，审法度”是如何理解的？<11-12>

A、法度，就是制度，各种办事的制度，要严格注意，这是第一层的意义。 B、权量，就是权变的意思，就是对政治权能的分辨，要非常谨慎。

C、以个人而言，如领导一个单位，对某同仁在权力上应该使到什么程度，要量才而用，要非常谨慎，这也是对人事而言。

D、审法度，是对制度而言。固然说为政在人，但是制度的发挥，非常重要。

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