管理学试卷B

专业、年级、班级 姓名 学号 贵 州 财 经 学 院

成人教育学院2009学年度2008级（3）班期末

考试试卷B

试卷名称：管理学原理

题号 得分 一 二 三 四 五 总分 复核

得分 评卷人

一、单项选择题（本大题共20小题，每小

题1.5分，共30分）在每小题列出的四个备选

项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1．泰罗的科学管理理论的中心问题是（ ）

A.提高劳动生产率 B.配备“第一流的工人”

C.使工人掌握标准化的操作方法 D.实行有差别的计件工资制

2．职位权力中“通过给予别人期望得到的东西来影响他们行为的能力”

是（ ）

A．合法的权力 B．专家的权力 C．奖赏的权力 D．榜样的权力

3．管理的核心是（ ）

A．管理者 B．被管理者

C．管理的任务、职能与层次 D．处理好人际关系

4．在组织所面临的外部环境要素中，属于一般环境中最为活跃、变化最

快的环境要素是（ ） A．竞争者环境 B．供应商环境 C．科技环境 D．顾客环境

5．管理各项职能中的首要职能是（ ）

A．组织工作 B．计划工作

1

C．控制工作 D．人员配备

6．在下列有关个体行为的理论中，属于“激励内容”理论的是（ ）

A．期望理论 B．波特—劳勒模型理论 C．双因素理论 D．X理论—Y理论

7．下列几种组织外部环境的类型中，不确定性最高的是（ ） A．简单和稳定的环境 B．复杂和稳定的环境 C．简单和动态的环境 D．复杂和动态的环境 8．“组织在遵守、维护和改善社会秩序、保护增加社会福利等方面所承担的责任和义务”指的是组织的( ) A.行为规范 B.法律规定 C.社会责任 D.管理道德

9. 集权管理的特点是（ ）

A．弹性弱、适应性弱 B．弹性弱、适应性强 C．弹性强、适应性强 D．弹性强、适应性弱

10. 为了保证组织活动的正常进行，管理者对组织中全体人员进行恰当而有效的选拔、培训和考评属于( ) A.计划工作 B.组织工作 C.领导工作 D.人员配备工作

11. 设计和维持一种有助于提高集体活动效果的组织结构的活动过程是( )

A.组织工作 B.人员配备工作 C.领导工作 D.控制工作

12. 为使个体和群体能够自觉自愿而有信心地为实现组织的既定目标而努力，从而对组织内每个成员和全体成员的行为进行引导和施加影响的活动过程属于（ ）

A．计划工作 B．组织工作 C．控制工作 D．领导工作

13. “管理学是一门应用性科学”是指管理学的哪一特点？（ ） A．一般性 B．实践性 C．多样性 D．历史性

14. 双因素理论的提出者是（ ） A．马斯洛 B．赫茨伯格 C．麦克莱兰 D．弗鲁姆

15. 下列选项中，表述正确的是（ ）

A．计划工作的核心是自我控制 B．计划工作的核心是参与管理 C．计划工作的核心是决策 D．计划工作的核心是提供控制标准 16. 管理过程学派初期的代表人物是（ ） A．法约尔 B．孔茨

2

C．德鲁克 D．西蒙 17. 双因素理论指出：与工作环境、条件相关的是保健因素;与工作内容和其本身相关的是激励因素。前者会产生不满，后者会产生满意。下述哪一项不是保健因素?( )

A.某工程师刻苦钻研技术获得尤里卡奖

B.一位MBA学员在毕业后找到一份新工作，单位分给他100平米的住房 C.某单位效益较好，全体员工年末人均奖金1万元

D.某公司为网罗人才决定把在异地的“电脑大王”小李及妻子调到大连，公司负责代他们交纳城市增容费

18. 下列对组织工作特点的描述不正确的是（ ） A．组织工作是静态的 B．组织工作是动态

C．组织工作是一个过程 D．组织工作要充分考虑非正式组织的影响 19. 从管理学的角度看，激励就是指激发人的( ) A.需要 B.积极性 C.动机 D.行为

20. 近年来，随着人们生活观念的不断变化，娱乐消费市场不断扩大，根据企业外部环境因素的分析，这一因素属于( )

A.政治因素 B.经济因素 C.社会因素 D.技术因素

得分 评卷人

二、名词解释题（本大题共5小题，每小题4分，共20分）

21.管理学

22.统一指挥原则

3

23. 战略计划

24. 人力资源管理

25.管理幅度

得分 评卷人 三．简答题（本大题共4小题，每小题6分，

共24分）

26.马斯洛需要层次论的内容？

27.简述组织工作的特点。

28.群体决策的优缺点有哪些？

4

29. 企业为什么要对环境进行分析？

得分 评卷人

四．论述题（本大题共1小题，每小题10分，共12分）

30. 论述目标管理法的内容。

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得分 评卷人 六．案例分析题(本题14分)

31. 李强已经在智宏软件开发公司工作了6年。在这期间，他工作勤恳负责，技术能力强，多次受到公司的表扬，领导很赏识他，并赋予他更多的工作和责任，几年中他从普通的程序员晋升到了资深的系统分析员。虽然他的工资不是很高，住房也不宽敞，但他对自己所在的公司还是比较满意的，并经常被工作中的创造性要求所激励。公司经理经常在外来的客人面前赞扬他：“李强是我们公司的技术骨干，是一个具有创新能力的人才??。”

去年7月份，公司有申报职称指标，李强属于有条件申报之列，但名额却给了一个学历比他低、工作业绩平平的老同志。他想问一下领导，谁知领导却先来找他：“李强，你年轻，机会有的是。”

最近李强在和同事们的聊天中了解到他所在的部门新聘用了一位刚从大学毕业的程序分析员，但工资仅比他少50元。尽管李强平时是个不太计较的人，但对此还是感到迷惑不解，甚至很生气，他觉得这里可能有什么问题。 在这之后的一天下午，李强找到了人力资源部宫主任，问他此事是不是真的？宫主任说：“李强，我们现在非常需要增加一名程序分析员，而程序分析员在人才市场上很紧俏，为使公司能吸引合格人才，我们不得不提供较高的起薪。为了公司的整体利益，请你理解。”李强问能否相应提高他的工资。宫主任回答：“你的工作表现很好，领导很赏识你，我相信到时会给你提薪的。”李强向宫主任说了声“知道了！”便离开了他的办公室，开始为自己在公司的前途感到忧虑。 问题：

（1）用双因素理论解释李强的忧虑、困惑。

（2）谈一谈企业应如何做才能更好地、有效地激励员工。

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得分 评卷人 六．案例分析题(本题14分)

31. 李强已经在智宏软件开发公司工作了6年。在这期间，他工作勤恳负责，技术能力强，多次受到公司的表扬，领导很赏识他，并赋予他更多的工作和责任，几年中他从普通的程序员晋升到了资深的系统分析员。虽然他的工资不是很高，住房也不宽敞，但他对自己所在的公司还是比较满意的，并经常被工作中的创造性要求所激励。公司经理经常在外来的客人面前赞扬他：“李强是我们公司的技术骨干，是一个具有创新能力的人才??。”

去年7月份，公司有申报职称指标，李强属于有条件申报之列，但名额却给了一个学历比他低、工作业绩平平的老同志。他想问一下领导，谁知领导却先来找他：“李强，你年轻，机会有的是。”

最近李强在和同事们的聊天中了解到他所在的部门新聘用了一位刚从大学毕业的程序分析员，但工资仅比他少50元。尽管李强平时是个不太计较的人，但对此还是感到迷惑不解，甚至很生气，他觉得这里可能有什么问题。 在这之后的一天下午，李强找到了人力资源部宫主任，问他此事是不是真的？宫主任说：“李强，我们现在非常需要增加一名程序分析员，而程序分析员在人才市场上很紧俏，为使公司能吸引合格人才，我们不得不提供较高的起薪。为了公司的整体利益，请你理解。”李强问能否相应提高他的工资。宫主任回答：“你的工作表现很好，领导很赏识你，我相信到时会给你提薪的。”李强向宫主任说了声“知道了！”便离开了他的办公室，开始为自己在公司的前途感到忧虑。 问题：

（1）用双因素理论解释李强的忧虑、困惑。

（2）谈一谈企业应如何做才能更好地、有效地激励员工。

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