内蒙古高校志愿服务状况调查报告5月9日

内蒙古高校志愿服务状况调查报告

内蒙古财经大学

郝楚函 王福如 李佰艳 刘婉莉 张恒槊 兰卓立

霍珺 王亚平 徐云鹏 吴婷婷 指导教师姓名：刘少丹 王春枝

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内蒙古高校志愿服务状况调查报告

“欣芽”调查小组

团队成员：队长：郝楚函（工商管理学院）

队员：吴婷婷（工商管理学院） 李佰艳（工商管理学院） 刘婉莉（工商管理学院） 霍 珺（工商管理学院） 王亚平（工商管理学院）

徐云鹏（工商管理学院） 张恒槊（工商管理学院） 兰卓立（工商管理学院） 王福如（统计与数学学院）

联系方式：13674785196（郝楚函） 邮箱：haochuhan@hotmail.com 指导老师：刘少丹（15848180552）

王春枝 (15849341488)

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内蒙古高校志愿服务状况调查报告

摘 要

随着近些年来我国经济水平及综合国力的不断提高，志愿者活动已经越来越成为我们社会中一个不可或缺的部分。作为当代大学生参加志愿者活动一方面可以帮助他人，服务社会，为提高我国的综合软实力贡献一份力量。另一方面，当代大学生可以通过参加志愿者服务活动来锻炼自己，提高自己的能力，为自己将来的发展打下坚实的基础。我们立足于内蒙古各个高校的志愿者服务活动，希望通过调查分析然后提出改进意见，从而进一步加强我们周围志愿者的服务意识及服务水平。

关键词：志愿服务 大学生 内蒙古

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目 录

1.调查背景 ..................................................................... 1 2.调查目的 ..................................................................... 1 3.调查对象及方法 ............................................................... 2 3.1调查对象 ....................................................................................................................................... 2 3.2调查内容 ....................................................................................................................................... 2 3.3调查方法 ....................................................................................................................................... 2 3.4抽样方法： ................................................................................................................................... 2 3.5我们应用的调查方法及相应的分析手段 ................................................................................... 3 3.6样本来源统计 ............................................................................................................................... 3 3.7基本信息初步统计 ....................................................................................................................... 4 4.调查结果及分析 ............................................................... 9 4.1大学生志愿服务的基本情况分析 ............................................................................................... 9

4.11.大学生对志愿服务活动的基本认知 ...................................... 9

(1)我们对是否是学生干部与志愿服务的关注情况做列联表分析 ....................................................... 11 (2)年级与志愿服务的关注情况的列联表分析 ...................................................................................... 12 4.1.2.大学生志愿服务活动的经历 .......................................... 12 (1)所调查样本总体的志愿者活动的参加经历 ...................................................................................... 12 (2)分析样本总体志愿服务活动的经历在与是否是学生干部上的差异 ............................................... 13 (3)我们也对不同性别与从事志愿服务活动的经历做了列联表分析 ................................................... 17 (4)我们也对不同年级与志愿服务的参加经历做了列联表分析 ........................................................... 17 4.1.3.大学生了解志愿服务活动的途径 ...................................... 18 4.1.4.大学生从事志愿服务的心理感受 ...................................... 20 (1)被调查大学生样本参与志愿服务活动的心理感受 .......................................................................... 20 (2)大学生对参与志愿服务活动后没有预期的收获后的打算的描述统计分析 ................................... 21 4.1.5.志愿服务活动范围 .................................................. 22 4.1.6.志愿服务前进行培训以提高志愿服务意识 .............................. 23 4.2 志愿服务的类型 ........................................................................................................................ 25 4.2.1.大学生最希望参加的志愿服务活动的类型 .............................. 25 4.2.2.大学生认为最需要提供志愿服务的群体 ................................ 26 4.3参加志愿者服务活动的动机 ..................................................................................................... 27 4.3.1.大学生参与志愿服务的目的 .......................................... 27 4.3.2.大学生不愿意参加志愿活动的原因 .................................... 28 (1)内蒙古大学生不愿意参加志愿者服务活动的原因 .......................................................................... 28

4.4大学生志愿服务中存在问题的分布情况 ................................................................................. 29

4.4.1.大学生参与志愿者服务活动存在的问题 ................................ 29 (1)大学生参与志愿者服务活动存在的问题 .......................................................................................... 29 (2)参加过志愿者服务的学生认为当代大学生参与志愿服务存在的主要问题 ................................... 30 4.4.2.内蒙古高校志愿服务活动过程开展中遇到的主要问题 .................... 31 (1)目前高校志愿服务活动开展遇到的主要问题 .................................................................................. 31 (2)参加过志愿服务的学生认为目前高校志愿服务活动开展遇到的主要问题 ................................... 32

4.5内蒙古志愿者服务活动的基本情况 ......................................................................................... 33

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4.5.1.样本对我区志愿者服务活动了解情况 .................................. 33 (1)对大型志愿活动的了解 ...................................................................................................................... 33 (2)我们对家庭所在地和内蒙古志愿活动了解情况的影响进行单因素方差分析 ............................... 34 (3)对大学生志愿服务西部计划的了解 .................................................................................................. 37 (4)样本总体对西部计划的了解在政治面貌上的差异 .......................................................................... 38 (5)我们对年级和西部计划了解情况进行单因素方差分析 .................................................................. 39 4.5.2.西部计划 .......................................................... 40 (1)宣传动员 ............................................................................................................................................. 40 (2)开展方式 ............................................................................................................................................. 41 (3)服务地所需志愿者岗位 ...................................................................................................................... 42

5.存在的问题 .................................................................. 43 6.建议与对策 .................................................................. 46 结束语 ........................................................................ 52 附录 .......................................................................... 54 附录1：列联分析SPSS结果 ........................................................................................................... 54 附录2：调查问卷 ............................................................................................................................. 59 附录3：个案访谈问卷 ..................................................................................................................... 62 附录4：志愿服务案例 ..................................................................................................................... 63

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1.调查背景

大学生志愿者服务活动作为一种大学生自愿参加的不计算回报的活动，有其独一无二的含义。随着人类社会文明的不断发展，志愿服务活动已经成为当代社会一种必不可少的社会活动。作为当代大学生，我们应该有对当代社会的服务的意识，也有贡献社会，回馈社会的责任。同时对于我们自己来说，参加志愿服务活动也有助于我们提升自身能力，加强自我锻炼。所以我们想通过做此次调查分析来进一步了解内蒙古大学生的志愿服务情况并总结经验，提出改进意见，从而使得大学生志愿活动能够良好，蓬勃发展。

改革开放以来，内蒙古自治区经济发展较快，但文化素质等软实力发展缓慢，与自治区硬实力的发展极不平衡。鉴于志愿者服务在本地区还没有形成系统的、正规的体系，因此，志愿者服务应该受到内蒙古自治区政府和社会各界越来更多的关注与支持。

2.调查目的

本次调查的主要目的在于：了解内蒙古各高校学生的志愿者服务情况及大学生在参加志愿活动中存在的问题。本文将全面具体地分析自治区高校的志愿服务状况，从中发现目前内蒙古地区志愿服务的优势和劣势，为内蒙古地区志愿服务体系的完善提供有效正确的理论参考。同时使高校学生更加了解志愿者服务，调动同学们参加志愿服务

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的积极性，增强同学们参与社会、贡献社会的服务意识。动员大学生了解国家西部志愿计划的相关政策，并为该政策的宣传开展提供可行性意见，便于西部计划政策在少数民族地区顺利实施。

3.调查对象及方法

3.1调查对象

内蒙古各个高校的在校大学生

3.2调查内容

本次调查主要调查内蒙古各个高校志愿者服务的基本情况,通过调查志愿服务的经历等问题,从而了解内蒙古各个高校的志愿服务情况,再在总结的基础上加以分析从而再提出改进意见。

3.3调查方法

运用书籍网络等方式查阅资料、发放问卷调查、进行个案访谈 3.4抽样方法：

我们主要采用抽样统计的调查方,由于内蒙古的主要高校均集中在呼和浩特市,故我们通过联系自己在其他院校的同学,通过他们发放问卷后收集问卷、整理问卷、分析问卷。因此我们的问卷也主要来于内蒙古的各主要高校，包括内蒙古医科大学、内蒙古农业大学、内蒙古大学、内蒙古科技大学、内蒙古工业大学、内蒙古财经大学。另外由于一些现实的原因，我们也通过网络等信息技术手段发放了一些

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网络问卷和一些个案访谈问卷。因此我们认为此次问卷的发放基本体现了概率统计的基本要求，能较充分说明内蒙古高校志愿服务状况的问题。

3.5我们应用的调查方法及相应的分析手段

3.5.1.分析与图表制作：主要使用spss和excel软件.

3.5.2.论文的统计分析方法主要包括：分别对各个我们所调查的问题进行描述性统计,用spss或excel绘制样本频数表及相关图形，再用spss分别进行概率分布分析、频率分析、列联表统计分析、通过单因素方差分析项目之间的关系、方差齐性检验、多重响应分析。

3.6样本来源统计

共发放问卷520份,有效问卷共500份,其中纸质问卷318份，网络问卷182份。其中男同学119份,女同学170份；经济管理类专业166份，理工类专业64份,文史类专业47份，农学类专业7份，其他专业5份；大一的同学95份，大二的同学142份，大三的同学52份。另外，个案访谈问卷10份，全部有效。

学校名称 内蒙古医科大学 内蒙古农业大学 内蒙古大学 内蒙古科技大学 内蒙古工业大学 内蒙古财经大学 共计 无效问卷 问卷发放数量 40 70 60 20 50 280 520 20 3

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3.7基本信息初步统计 性别统计:

Statistics

性别 N Mean

Valid Missing

499 0 1.47

图表3.7.1 性别频率分布表

Frequency

Percent

Valid Percent

Cumulative Percent

男

Valid

女 Total

264 235 499

52.9 47.1 100.0

52.9 47.1 100.0 52.9 100.0

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图表3.7.2 性别直方图

由图可得:平均值为1.47,男生比列为52.9%,女生比例为47.1%故说明所调查的男生和女生比例较平衡,有一定说服力。

所调查学生年级统计：

Statistics

年级 N Mode

Valid Missing

499 0 2

图表3.7.3 年级 频率分布表

Frequency

Percent

Valid Percent

Cumulative Percent

一年级 二年级

Valid

三年级 四年级 Total

160 237 101 1 499

32.1 47.5 20.2 .2 100.0

32.1 47.5 20.2 .2 100.0

32.1 79.6 99.8 100.0

图表3.7.4 年级直方图

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由图表得出结论：所调查数据中众数为大二年级人数共237人，占总体比重的47.5%，大四年级人数最少，这是由于我们考虑到大四年级的学生正面临毕业，由于用大部分时间和精力用于找工作，可能对志愿者活动参加热情不高。为提高有效问卷质量，故我们重点将调查对象集中在大一，大二，大三年级.

所调查学生民族分析：

图表3.7.5 民族频率分布表 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 汉族 蒙古族 Valid 其他少数民族 Total 329 155 15 499 65.9 31.1 3.0 100.0 65.9 31.1 3.0 100.0 65.9 97.0 100.0

图表3.7.6 民族直方图

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由于我们的调查对象为内蒙古各个高校的大学生，故在调查中着重对汉族和蒙古族学生进行调查，由上表可知汉族学生和蒙古族学生数量分别为329人和255人，分别占总人数的65.9%和31.1%，我们希望通过对不同民族学生的调查来说明不同民族学生对志愿者服务态度情况。

3.7.7所学专业 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 经济管理类 理工类 文史类 Valid 农学类 其他 Total 169 168 53 54 55 499 33.9 33.7 10.6 10.8 11.0 100.0 33.9 33.7 10.6 10.8 11.0 100.0 33.9 67.5 78.2 89.0 100.0

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所学专业农学类11%文史类10%其他11%经济管理类34%理工类34%

所调查学生家庭所在地情况统计与分析：

图表3.7.8 家庭所在的频率分布表

Frequency

Percent

Valid Percent

Cumulative Percent

城市 乡镇

Valid

农村 Total

187 162 150 499

37.5 32.5 30.1 100.0

37.5 32.5 30.1 100.0

37.5 69.9 100.0

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图表3.7.9 家庭所在的直方图

由上表可知：所调查学生家庭所在地城市，乡镇，乡村的数量分别为187,162,150，所占百分比分别为37.5%，32.5%，30.1%，以上调查结果基本表明：家庭所在地在城市，乡镇，乡村的数量基本相同，我们希望通过对不同学生家庭所在地的分析，得出学生家庭所在地对志愿者服务的不同态度。

4.调查结果及分析

4.1大学生志愿服务的基本情况分析 4.11.大学生对志愿服务活动的基本认知

是否愿做一名志愿者不愿意14%愿意86% 9

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图表4.1.1 大学生是否愿意做一名志愿者的饼状图

我们通过对所收集的问卷进行统计，发现有意愿参加志愿服务活动的人数占到总样本量的86％，而只有14％的学生自己不愿意参加志愿服务活动。因此我们也可以看出绝大多数大学生对志愿活动的参加的态度是愿意的。因此我们认为大多数大学生能够认识到志愿活动的意义所在。

图表4.1.2 志愿者关注情况频率分布表 经常关注 偶尔关注 Valid 很少关注 从来不关注 Total Frequency 84 235 157 23 499 Percent 16.8 47.1 31.5 4.6 100.0 Valid Percent 16.8 47.1 31.5 4.6 100.0 Cumulative Percent 16.8 63.9 95.4 100.0

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图表4.1.3 志愿者关注情况直方图

我们对调查中收到的问卷进行统计，发现内蒙古的大学生对志愿者服务活动的关注情况基本呈正态分布。如上图显示，经常关注的人数，只占到总样本量的16.8％；大部分被调查者只是偶尔关注，占47.1%；约31.5%％的学生很少关注志愿服务活动。总的来说对志愿服务活动的关注还是比较强的,其中仅有约4.6％的学生从来不关注志愿活动上，由这些数据说明大学生对志愿者的关注情况并不理想，由此我们想通过进一步调查，来分析是哪些原因导致大学生对志愿者的关注情况的不足。

(1)我们对是否是学生干部与志愿服务的关注情况做列联表分析

详见附录1中的(2)

从结果可知:皮尔逊卡方检验显著性概率为0.000小于0.05,所以是否是学生干部与志愿服务的关注情况有关系。通过对志愿者关注情况的进一步分析可知,是学生干部的学生对志愿者的关注情况要明显高于不是学生干部的学生对志愿者的关注情况，所以我们认为我们应该利用这一点，通过学生干部的带头作用来加强学生对志愿者的关注情况，使更多的人加入到志愿者服务的队伍中来。

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(2)年级与志愿服务的关注情况的列联表分析

详见附录1中的(3)

从结果可知:皮尔逊卡方检验概率为0.000小于0.05,所以年级与志愿服务的关注情况之间有关系。

我们通过对年级与志愿服务的关注情况的列联表的进一步分析可知：低年级的大学生较之于高年级的大学生对志愿者的关注情况较高，由于某些原因（可能是时间）随着年级的增加，高年级的同学对志愿者的关注情况日渐减退，至于是什么原因，还要有待于我们进一步分析。

4.1.2.大学生志愿服务活动的经历

(1)所调查样本总体的志愿者活动的参加经历

志愿者参加经历现在还经常参加8%参加过，现在也偶尔参加24%参加过，但现在已不参加了28%从未参加过40%

图表4.1.4 志愿者参加经历饼图

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图表4.1.5 志愿者参加经历频率分布表 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 从来没有参加过 参加过，但现在已经不参加了 Valid 参加过，现在也还偶尔参加 参加过，现在还经常参加 Total 200 139 120 40 499 40.1 27.9 24.0 8.0 100.0 40.1 27.9 24.0 8.0 100.0 40.1 67.9 92.0 100.0

以上图表说明：40%人都没有过志愿者的参加经历，这个数字接近半数，而且依然在坚持的人仅仅只有8%。由此可以看出，大学生对志愿者的真实参加情况并不理想，即使是曾经参加过的人再能继续参加的人也在渐渐减少。

(2)分析样本总体志愿服务活动的经历在与是否是学生干部上的差异

故做：原假设H0：是否是学生干部与志愿者服务活动的参加经历相互独立

悖则假设H1：是否是学生干部与志愿者服务活动参加经历不相互独立 故作卡方检验

图表4.1.6 志愿者参加经历卡方检验表 Value df Asymp. Sig. (2-sided) Monte Carlo Sig. (2-sided) Sig. 99% Confidence Interval Monte Carlo Sig. (1-sided) Sig. 99% Confidence Interval 13

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Lower Bound Pearson Chi-Square Likelihood Ratio Linear-by-Linear Association N of Valid Cases 12.662aUpper Bound .006 Lower Bound Upper Bound 3 3 .005 .005 .005 .005 .005 bbb.003 .003 .003 .000 .001 b .000 .001 12.723 12.351c.007 .006 .001 Fisher's Exact Test 12.706 1 .000 .001 b499 a. 0 cells (0.0%) have expected count less than 5. The minimum expected count is 16.67. b. Based on 10000 sampled tables with starting seed 562334227. c. The standardized statistic is -3.514.

从以上spss结果分析:由于Pearson卡方检验和Fisher精确检验。

概率结果均为 0.005都小于0.05,所以可得结论：是否是学生干部与志愿者参加经历不相互独立。 然后我们在进一步分析：

对“是否是学生干部”和“志愿者参加经历”做列联表和图形分析

图表4.1.7 志愿者参加经历列联表

从来没有参加过

志愿者参加经历

参加过，但现参加过，现在参加过，现在在已经不参加了

Count

% within 是否是学生

是学生干部

% within 志愿者参加经历

是否是学生干部

% of Total Count

不是学生干部

% within 是否是学生干部

% within 志愿者参加经历

33.0% 13.2% 134 46.0%

43.2% 12.0%

79 27.1%

50.0% 12.0%

60 20.6%

55.0% 4.4% 18

41.7% 41.7% 291

干部

66 31.7%

60 28.8%

也还偶尔参

加

60 28.8%

22

208

还经常参加

Total

10.6% 100.0%

6.2% 100.0%

67.0% 56.8% 50.0% 45.0% 58.3%

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% of Total Count

% within 是否是学生干部

Total

% within 志愿者参加经历 % of Total

26.9% 200 40.1%

15.8% 139 27.9%

12.0% 120 24.0%

3.6% 40

58.3% 499

8.0% 100.0%

100.0% 40.1%

100.0% 27.9%

100.0% 24.0%

100.0% 100.0% 8.0% 100.0%

Chi-Square Tests Value df Asymp. Sig. (2-sided) Monte Carlo Sig. (2-sided) Sig. 99% Confidence Interval Lower Bound Pearson Chi-Square Likelihood Ratio Fisher's Exact Test Linear-by-Linear Association N of Valid Cases 16.135aMonte Carlo Sig. (1-sided) Sig. 99% Confidence Interval Lower Bound Upper Bound Upper Bound 6 6 .013 .014 .018 .004 .004 .001 .001 bbbb .001 b .000 .002 .015 .003 .002 .000 .022 .006 .006 .002 15.895 16.502 10.591c 1 499 a. 4 cells (33.3%) have expected count less than 5. The minimum expected count is .08. b. Based on 10000 sampled tables with starting seed 562334227. c. The standardized statistic is -3.254. 从上图的列联表可看出是学生干部的学生明显比不是学生干部的学生参加的志愿活动多,这一方面说明学生干部对志愿者的认识要比普通学生要高,另一方面也给我们以启示:要加强学生干部的带头作用,通过引导学生干部带头可以带动更多的普通学生参加志愿者活动

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图表4.1.8 是否是学生干部与志愿者参加经历条形图

由条形图得出：是学生干部的学生的志愿者参加情况明显高于不是学生干部的志愿者参加情况。

根据列联表数据表明：是学生干部的学生中没有志愿者参加经历的同学和有志愿参加经历的同学分别为31.7%和68.3%；不是学生干部的学生中没有志愿者参加经历的同学和有志愿参加经历的同学分别为46%和54%。明显我们可以发现担任学生干部的学生中，参加过志愿服务的多于从来没有参加过的人数，而不是学生干部的学生中，从来没有参加过志愿服务的人数远远高于参加过的人数。这说明担任学生干部的学生的志愿者参加经历要远高于没担任过学生干部的学生的志愿者的参加经历。也就是说学生

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干部有更多的志愿者参加经历。

根据统计数据，从图中又可以看出，无论是否担任过学生干部,对于志愿者参加经历中的“参加过，但现在已经不参加了”的人数比例都是参加过志愿服务活动学生中最高的，故可知当代大学生，这也突出了当代大学生参加志愿者服务活动中很大的一个问题就是大学生参加志愿活动没有持续性。

(3)我们也对不同性别与从事志愿服务活动的经历做了列联表分析

详见附录1中的列联表(1)

从结果可知:皮尔逊卡方检验显著性概率为0.985大于0.05,所以不同性别与从事志愿服务活动经历之间没有关系。

由对不同性别与从事志愿服务活动的经历做了列联表分析的结果可知:性别与志愿活动经历并没有十分密切的联系,换言之不管是男生还是女生,他们的志愿者服务活动的参加经历基本是相同的。

(4)我们也对不同年级与志愿服务的参加经历做了列联表分析 详见附录1中的列联表(4)

从结果可知:皮尔逊卡方检验和Fisher精确检验显著性概率分别为0.011,0.004都小于0.05,所以年级与志愿服务的参加经历情况之间有关系。

通过比较我们可以看出：随着年级的增加，没参加过志愿者活动的人越来越少，这和我们预想的结果一样，当然这也符合人们正常的

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事实。因为在大学中学生也会不断的接触到志愿者活动。故所得结论高年级的学生的参加经历高于低年级同学是理所当然的。

4.1.3.大学生了解志愿服务活动的途径

大学生志愿活动的了解途径学校组织同学介绍主动了解其他方式17!G% 图表4.1.9 大学生志愿活动的了解途径饼状

图表4.1.10 大学生志愿活动的了解途频率分布表

Frequency

Percent

Valid Percent

Cumulative Percent

学校组织 同学介绍

Valid

自己上网或主动去了解 其它方式 Total

232 107 74 86 499

46.5 21.4 14.8 17.2 100.0

46.5 21.4 14.8 17.2 100.0 46.5 67.9 82.8 100.0

4.1.11志愿者参加经历 * 了解途径 Crosstabulation 学校组织 了解途径 同学介绍 自己上网或主动去了解 从来没有参加过 Count 97 39 22 42 200 其它方式 Total 18

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志愿者参加经历 Total

Count

% within 志愿者参加经历

图表4.1.12 志愿者参加经历 * 了解途径柱状图

232 46.5%

107 21.4%

73 14.6%

87 17.4%

499 100.0%

参加过，现在还经常参加

% within 志愿者参加经历

45.0%

17.5%

30.0%

7.5%

100.0%

参加过，现在也还偶尔参加 参加过，但现在已经不参加了

% within 志愿者参加经历 Count

% within 志愿者参加经历 Count

% within 志愿者参加经历 Count

48.5%

63 45.3%

54 45.0%

18

19.5%

35 25.2%

26 21.7%

7

11.0%

16 11.5%

23 19.2%

12

21.0%

25 18.0%

17 14.2%

3

100.0%

139 100.0%

120 100.0%

40

从调查结果分析显示大学生了解志愿者活动的途径是比较单一的，其中“学校组织”占大多数，约占47%，“同学介绍”占21% ，“自己主动去了解”的最少只有17%，而通过其它方式了解的大约有21%。由此可见大学生了解志愿者活动的参与情况总体来说较为被动。

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4.1.4.大学生从事志愿服务的心理感受

(1)被调查大学生样本参与志愿服务活动的心理感受

感受很复杂，说不清17%参与志愿服务的心理感受总是非常快乐22%总是很不快乐偶尔很快乐4%6%大多数时候很快乐51% 图表4.1.13 志愿者服务的心理感受饼状图

图表4.1.14 志愿者服务的心理感受频率分布图

Frequency

Percent

Valid Percent

Cumulative Percent

总是非常快乐 大多数时候很快乐 偶尔很快乐

Valid

总是很不快乐 感受很复杂，说不清 Total

110 255 30 18 86 499

22.0 51.1 6.0 3.6 17.2 100.0

22.0 51.1 6.0 3.6 17.2 100.0

22.0 73.1 79.2 82.8 100.0

从大学生参加志愿服务的心理感受结果来看，被调查对象在参与志愿服务活动大多数时候都是觉得快乐的，比例占总数的51％，超过半数，总是非常快乐的也达到22％，不清楚自己感受的占调查总数的17％，只是偶然觉得快乐的占6％，总是不快乐也有4%。总的来说，大多数大学生志愿者认为自己可以从参加志愿服务的活动中得到快

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乐，故我们认为这一点值得我们来利用，从而提高志愿者的参加数量。

(2)大学生对参与志愿服务活动后没有预期的收获后的打算的描述统计分析

没有收获的反应坚持完成，以后还会坚持去188坚持完成，但下次类似的活动就不去了185只要对自己没有大的影响就中途离开84毫不犹豫地离开42 图表4.1.15 没有收获的反应条形图

图表4.1.16 没有收获的反应频率分布表 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 毫不犹豫地离开 只要对自己没有大的影响就中途离开 Valid 坚持完成，但下次类似的活动就不去了 坚持完成，以后还会坚持去 Total 40 84 8.0 16.8 8.0 16.8 8.0 24.8 187 188 499 37.5 37.7 100.0 37.5 37.7 100.0 62.3 100.0 21

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我们通过对大学生参与志愿服务活动后没有预期的收获后的打算来看，

志愿服务没有预期收获的反应看，能够坚持完成志愿服务，并在之后再坚持尝试几次的达到188人，占总体的37.7%，只是坚持完成，但下次不再参加类似活动的有185人，占总体的37.5。从总体上来看，大学生还是对志愿者的活动有一定的责任感。但也有37.5%的人觉得会坚持完成，但下次类似的活动就不去了，这一点我们能看出大学生对志愿者的活动缺乏持之以恒的决心。并且我们也应该看到， 16.8％的调查对象认为对自己没多大影响而中途离开的，毫不犹豫离开的比例占8％，我们认为这也是我们应该关注的一个问题，我们认为有必要应该提高大学生对所参加活动的责任意识，并让他们了解他们的行动对整个活动的意义。

4.1.5.志愿服务活动范围

所知的志愿者活动的范围校内20%偏远山区15%城市周边30%校园周边35% 图表4.1.17 所知志愿者活动的范围饼图

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图表4.1.18 所知志愿者活动的范围频率分布表

Frequency

Percent

Valid Percent

Cumulative Percent

学校内 学校周边

Valid

城市周边 偏远山区 Total

98 175 152 74 499

19.6 35.1 30.5 14.8 100.0

19.6 35.1 30.5 14.8 100.0 19.6 54.7 85.2 100.0

志愿者活动的范围比较局限的。最主要的活动范围是校园周边占35%，其次城市周边大约有30%，校内和偏远山区的占得比例较小分别是20%和15%。由此可见志愿者的活动主要以城市周边和校园周边为主，偏远山区基本很少，而这恰好是最需要志愿者的地方，所以我们认为应该多对偏远地区的志愿活动进行宣传并且多为偏远地区提供志愿服务。

4.1.6.志愿服务前进行培训以提高志愿服务意识

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是否有必要参加培训300250200150100500有必要没必要坐标轴标题没想过128103268 图表4.1.19 是否有必要参加培训柱状图

图表4.1.20 是否有必要参加培训频率分布表 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 有必要 没必要 Valid 没想过 其他 Total 266 103 128 2 499 53.3 20.6 25.7 .4 100.0 53.3 20.6 25.7 .4 100.0 53.3 73.9 99.6 100.0

是否对志愿者进行前期培训，也是我们十分关注的一个问题，在调查中认为有必要培训的占54%，占总人数的一半以上；认为有必要的占大多数为53.3%，占半数以上；认为没有必要培训的大约为20.6%；从没想过是否需要培训的大约为25.7%。所以大多数志愿者愿意参加前期培训。可见大多数大学生希望在参加完相关的专业培训后再加入

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到志愿服务中去，这说明大多数志愿者认为自己不具备某些志愿服务活动所需要的专业知识和相关素质，而又想要在志愿服务中尽量做到最好。所以在某些志愿活动中对参加活动的志愿者进行专业的前期培训不仅能提高志愿者个人的素质同时也使得接下来的志愿服务更有质量。

4.2 志愿服务的类型

4.2.1.大学生最希望参加的志愿服务活动的类型

最希望参加的活动类型350308310300250200150100500图表4.2.1 最希望参加活动的类型柱状图

支教服务266244205221190扶贫济困活动142136110文化助残活动爱滋预防、环保、节能等公益活动科技下乡服务助老扶幼服务活动或大赛43

根据所调查的结果，支教服务的人数大约为308人，为选项中最大的选项，服务大型活动或大赛的人数为310人，扶贫济困活动为244人，文化助残活动为205人，爱滋预防、环保、节能等公益活动为211人，科技下乡服务为142人，社区服务为190人，医疗卫生保

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健服务为136人，法律维权援助为110人，其他的人数大约为42人。根据总体情况来看，高校学生最希望参加的志愿者活动是服务大型活动或大赛、支教服务、助老扶幼、扶贫济困等，而大学生对科技下乡服务、法律维权援助、社区服务、医疗卫生保健服务等类型的志愿活动兴趣不大。故我们认为出于志愿活动的均衡考虑，我们应该加强那些大学生不是较希望参加活动的宣传，使大学生志愿者能够了解他们，走进他们。

4.2.2.大学生认为最需要提供志愿服务的群体

认为最需要服务的群体450400350300250200150100500图表4.2.2 认为最需要服务的群体柱状图

428343354残疾人孤老寡人245弱智青少年下岗工人166172问题青少年留守儿童其他38

根据调查结果我们可以看出：大学生认为最需要服务的群体中孤寡老人占最多为428，当然我们认为随着当今中国人口老龄化的到来，

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老年人渐渐成为一个值得重点关注的群体，故我们认为这一点是很好的。其次是问题青少年和残疾人，相比较而言我们认为这三类人群是最需要关心的。由此可见社会上的弱势群体大多需要帮助。

4.3参加志愿者服务活动的动机 4.3.1.大学生参与志愿服务的目的

参加服务的目的450400350300250200150100500图表4.3.1 参加志愿服务的目的柱状图

398服务社会，帮助他人378扩大交往圈子，结交朋友锻炼自己，积累经验，提高自我能力204消磨空闲时间纯粹是觉得好玩才参加256858769获得一定的物质补贴使人生更有意义

根据所调查的结果分析：参加志愿者服务的目的中，为了锻炼自己，积累经验，提高自我能力和使人生更有意义，得到满足感和成就感，寻求精神愉悦和快乐为204人为398人和204人，这个人数中最多，我们认为这是一个积极的现象。而纯粹是觉得好玩才参加的为378人，也是一个不可忽视的数据。这一方面说明大学生志愿者的目

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的是各不相同的，另一方也说明有一部分大学生对志愿服务的认识需要提高。我们认为在这方面我们应该加大宣传力度，使大学生真正明白志愿者的意义所在。

根据个案分析，以及个别的调查大多数人认为大学生志愿者是社会发展的推动人员体现了一个国家的综合素质，有助于一个国家良好的社会风气的形成，同时也充分的体现了自我的价值，具有无限的潜力。虽然大学生参加的目的不尽相同，但是最终的目的都是促进社会的进步，和谐发展。

4.3.2.大学生不愿意参加志愿活动的原因

(1)内蒙古大学生不愿意参加志愿者服务活动的原因

400350300250200150100500185287376想去，但自己的时间不多，怕影响正常的学习、工作和生活对志愿者活动完全没兴趣，认为志愿活动只是单纯地付出，一点收获也没有197138报名参加但未入选还没碰到感兴趣的项目缺乏对志愿者的专项法律、法规保障，权利义务关系的了解不参加活动的原因28

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图表4.3.2 不参加活动的原因柱状图

根据所调查结果分析可知：内蒙古大学生不愿意参加志愿者服务活动的原因中，报名参加但未入选的人数最多达到376人，我们认为这里原因很多，我们考虑最直接的原因可能是由于大学生特长及优势不明显，故有些志愿活动地会选择接收。这和我们后面分析的志愿者是否应该参加培训的题目有关系，故我们会稍后进一步分析。这也提示大学生志愿者平时要注意提高自身素质，积累实践经验。

4.4大学生志愿服务中存在问题的分布情况 4.4.1.大学生参与志愿者服务活动存在的问题 (1)大学生参与志愿者服务活动存在的问题

大学生参加服务存在的问题350305300250200150100500图表4.4.2 大学生参加服务存在的问题柱状图

276252对志愿服务意义认识不够参与志愿服务工作积极性不高141参与志愿服务工作时不够投入参与志愿服务工作后讲求回报66其他 29

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根据调查结果分析可得：当代大学生参与志愿服务存在的主要问题中，参与志愿服务工作积极性不高的人数最多有305人，对志愿服务意义认识不够得为276人，我们认为志愿服务工作积极性不高的根本原因也来源于对志愿服务意义认识不够。所以我们还是应该加强志愿者的宣传力度，使更多的人明白做志愿者活动的意义所在。

(2)参加过志愿者服务的学生认为当代大学生参与志愿服务存在的主要问题

个案摘要 有效的 N $wt*志愿者参加经历 296 百分比 59.2% N 204 个案 缺失 百分比 40.8% N 500 总计 百分比 100.0%

图表4.4.3 $wt*志愿者参加经历多重响应分析表

志愿者参加经历

参加过，但现在参加过，现在也参加过，现在还已经不参加了

对志愿服务意义认识不够 参与志愿服务工作积极性不高

$wt

参与志愿服务工作后讲求回报

其他 总计

计数 计数 计数

40 21 139

41 18 119

9 3 38

90 42 296

a

总计

还偶尔参加

72 71 61

经常参加 22 17 11

183 169 136

计数 计数 计数

89 81 64

参与志愿服务工作时不够投入

百分比和总计以响应者为基础。 a. 值为 1 时制表的二分组。

参加过志愿者服务的大学生认为志愿者活动存在的主要问题就

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是对志愿者活动的积极性不高，参与志愿者工作是不够投入，这与我们以上所做的总体大学生认为志愿者活动存在的主要问题相吻合。所以我们还是应该加强志愿者的宣传力度，使更多的人明白做志愿者活动的意义所在。

4.4.2.内蒙古高校志愿服务活动过程开展中遇到的主要问题 (1)目前高校志愿服务活动开展遇到的主要问题

图表4.4.4高校志愿者服务遇到的问题频率分布表 N 资金不足 学校的支持度不够 $cc 缺乏途径 活动形式老旧单一 愿意参加志愿服务的人太少 总计 a. 值为 1 时制表的二分组。 228 257 181 1425 16.0% 18.0% 12.7% 100.0% 45.6% 51.4% 36.2% 285.0% a响应 百分比 15.1% 17.5% 20.7% 个案百分比 215 249 295 43.0% 49.8% 59.0% 志愿服务工作制度不够健全 高校志愿服务遇到的问题350300250200150100500249215227180295257资金不足学校的支持度不够志愿服务工作制度不够健全缺乏途径活动形式老旧单一愿意参加志愿服务的人太少 31

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图表4.4.5 高校志愿者服务遇到的问题柱状图

根据调查分析，在高校志愿服务遇到的问题中，资金不足占15.1%，学校的支持度不够占17.5%，志愿服务工作制度不够健全占20.7%，缺乏途径占16%，活动形式老旧单一占18%，愿意参加志愿服务的人太少占12.7%。可见学校的支持度不够和志愿服务工作制度不够健全是高校志愿服务过程中遇到的最大问题，因此，各大高校应加大对志愿工作的支持力度，不断完善志愿服务的工作制度。同时认为志愿者活动工作制度不够健全，应维护志愿者的合法利益，保护志愿者不受侵害，积极鼓励大多数人参加到志愿活动中来。

(2)参加过志愿服务的学生认为目前高校志愿服务活动开展遇到的主要问题

个案摘要 有效的 N $cc*志愿者参加经历 299 百分比 59.8% N 201 个案 缺失 百分比 40.2% N 500 总计 百分比 100.0% 图表4.4.6 $cc*志愿者参加经历多重响应分析表 参加过，但现在已经不参加了 资金不足 学校的支持度不够 $cc 缺乏途径 活动形式老旧单一 愿意参加志愿服务的人太少 总计 计数 计数 计数 计数 64 58 41 139 54 60 34 120 18 20 11 40 136 138 86 299 a志愿者参加经历 参加过，现在也还偶尔参加 55 76 76 参加过，现在还经常参加 17 24 22 总计 计数 计数 计数 67 64 73 139 164 171 志愿服务工作制度不够健全 百分比和总计以响应者为基础。 32

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a. 值为 1 时制表的二分组。

参加过志愿者服务的同学认为现在面临的主要问题就是资金的不足，这是影响志愿者活动发展的最主要的因素，其次就是志愿者服务机制不够健全，缺乏健全的机制保障，最后的问题就是志愿者活动单一，愿意参加的人数逐渐减少，综起所述，这些就是志愿者活动遇到的问题。

4.5内蒙古志愿者服务活动的基本情况 4.5.1.样本对我区志愿者服务活动了解情况 (1)对大型志愿活动的了解

5%十分了解比较了解知道，但不太了解不了解62%对内蒙古志愿活动了解 图表4.5.1 内蒙古地区对志愿者活动的了解饼图

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图表4.5.2 对内蒙古志愿活动了解频率分布表 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 十分了解 比较了解 Valid 知道，但不太了解 不了解 Total 25 74 310 90 499 5.0 14.8 62.1 18.0 100.0 5.0 14.8 62.1 18.0 100.0 5.0 19.8 82.0 100.0

根据志愿者调查结果的分析可得：对内蒙古志愿活动十分了解的人数只占总人数的5%；比较了解的占总人数的14.8%；知道，但不太了解的占总人数的62.1%；不了解的占总人数的18%。由此可见不了解的还是占大多数，所以认为当前需要做的是加大对内蒙古地区志愿服务的宣传力度，让更多的人了解内蒙古志愿活动，充分加入到内蒙古志愿活动当中来。

(2)我们对家庭所在地和内蒙古志愿活动了解情况的影响进行单因素方差分析

分析家庭所在地对内蒙古志愿活动了解情况的影响

Descriptives 对内蒙古志愿活动了解 N Mean Std. Deviation Std. Error 95% Confidence Interval for Mean Lower Bound 城市 乡镇 农村 Total 187 162 150 499 2.82 2.90 3.11 2.93 .761 .698 .677 .725 .056 .055 .055 .032 2.71 2.79 3.00 2.87 Upper Bound 2.93 3.01 3.22 3.00 1 1 1 1 4 4 4 4 Minimum Maximum

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方差齐性检验

Test of Homogeneity of Variances 对内蒙古志愿活动了解 Levene Statistic 1.761 df1 2 df2 496 Sig. .173

由于这里采用的是Levene检验法。由于概率P值0.173大于显著性水平，故认为不同家庭所在对内蒙古志愿者的了解情况的方差是相同的，满足方差分析的前提条件

ANOVA 对内蒙古志愿活动了解 Between Groups Within Groups Total Sum of Squares 7.152 254.531 261.683 df 2 496 498 Mean Square 3.576 .513 F 6.969 Sig. .001

上表是方差分析表结果表。可以看到组间离差平方和为7.152，组内离差平方和为254.531，总离差平方和为261.683。方差分析F检验量等于6.969，F值对应的概率P值等于0.001。由于概率P值小显著性水平，故我们认为家庭所在和内蒙古志愿者的了解情况有直关系。

我们通过进一步构建列联表

家庭所在的 * 对内蒙古志愿活动了解 Crosstabulation 十分了解 对内蒙古志愿活动了解 比较了解 知道，但不太了解 城市 家庭所在的 乡镇

Count % within 家庭所在的 Count 14 7.5% 8 32 17.1% 24 115 61.5% 106 26 13.9% 24 187 100.0% 162 不了解 Total 35

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/5su3.html