市场营销学考核作业

山东财经大学高等教育自学考试强化实践能力考核

市场营销学（课程代码：00058）

综合测试题一

一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1．企业奉行“消费需求导向”的原则，是贯彻（ ）

A．推销观念 B．市场营销观念 C．产品观念 D．生产观念

2．企业在调整业务投资组合时，对某些问号类业务单位，欲使其转入明星类单位，宜采取哪种战略？（ ）

A．保持 B．收割 C．发展 D．放弃

3．如果企业的市场占有率为100％，即企业成为独占者时，企业潜量与市场潜量相比（ ） A．大于 B．等于 C．小于 D．无法比较

4．假设消费者的货币收入不变，如果物价下跌，则消费者的实际收入（ ） A．增加 B．减少 C．不变 D．可能增加，也可能减少 5．消费者购买决策过程的顺序通常为（ ）

A．引起需要一收集信息一评价比较一决定购买一购后行为 B．引起需要一评价比较一收集信息一决定购买一购后行为 c．收集信息一评价比较一引起需要一决定购买一购后行为 D．决定购买一引起需要一评估比较一收集信息一购后行为

6．一些连锁超市强调“天天平价”，吸引了很多精打细算的顾客，这种市场定位的依据是（ ） A．使用者定位 B．使用场合定位 C．顾客利益定位 D．竞争定位

7．人们装修房屋购买地板时，实质上购买的是对美好家庭生活的追求，这是地板的（ ） A．核心产品 B．期望产品 C．潜在产品 D．形式产品 8．我国洗衣机行业正处于成熟期，生产厂家可以采取（ ）

A．集中策略 B．收缩策略 c．快速撇脂策略 D．调整营销组合 9．企业选择复用包装策略的目的是（ ） A．节约成本 B．方便顾客购买和使用 C．通过给消费者额外利益而扩大产品销售 D．避免某一商品推销失败而影响其他商品的声誉

10．有些企业利用消费者以数字认识的某种心理将价格定在整数水平以下，使消费者产生便宜感和信赖感。这种定价策略属于 （ ）

A．差别定价 B．声望定价 C．尾数定价 D．招徕定价 11．某商店经营以下四类产品，适宜采用声望定价是 （ ）

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A．小食品 B．高档化妆品 C．儿童服装 D．文具用品 12．以下关于渠道冲突的论述中，正确的一项是（ ） A．垂直渠道冲突是指同一渠道层次中各企业间的冲突 B．渠道冲突是有害的，必须努力消除 C．水平渠道冲突更为普遍 D．渠道冲突不同于渠道竞争

13．所要求的服务水平越高，则订购点（ ） A．越高 B．越低 C．不变 D．无法判断

14．企业销售人员在访问推销过程中可以亲眼观察到顾客的反应，并揣摩其心理，不断改进推销陈述和推销方法，最终促成交易。这说明人员推销具有（ ）

A．公关性 B．针对性 C．灵活性 D．复杂性 15．产品型组织形式的优点是（ ）

A．能有效协调各种市场营销职能 B．注重整体观念

C．能避免权责不清和多头领导的矛盾 D．产品经理能获得足够的权威

16．市场营销管理者采取一系列行动，使实际市场营销工作与原规划尽可能一致，在控制中通过不断评审和信息反馈对战略不断修正。这种行为称为（ ）

A．年度计划控制 B．盈利能力控制 C．效率控制 D．战略控制 17．试图从一种被称为“起始位置”的状态出发来构建一个理想的社会公正系统的营销道德理论是（ ）

A．显要义务理论 B．相称理论 C．社会公正理论 D．相对主义论 18．充分利用现有资源，既能使各自的潜在用户数量明显增加，而又不需要额外的营销费用的市场营销是（ ）

A．交叉销售 B．绿色营销 C．整合营销 D．关系营销

19．中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵而享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1000余美元，这种定价策略属于（ ）

A．声望定价 B．基点定价 C．招徕定价 D．需求导向定价 20．在产品生命周期中，竞争者数量不断减少的阶段是（ ）

A．介绍期 B．成长期 C．成熟期 D．衰退期

21．在新产品开发过程中，经过甄别后保留下来的产品创意还要进一步发展成为（ ）

A．核心产品 B．样品 C．产品概念 D．形式产品 22．能满足购买者某种愿望的各种产品型号的竞争者是（ ）

A．愿望竞争者 B．一般竞争者 C．产品形式竞争者 D．品牌竞争者 23．“大市场营销”的提出者是（ ）

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A．柯尼斯·布朗 B．菲利普·科特勒 C．丹尼尔-塞弗 D．彼得·杜拉克 24．在一般市场营销活动中，企业市场营销的基本手段是（ ）

A．4P及其组合 B．6P及其组合 C．7P及其组合 D．10P及其组合 25．某汽车厂商以前向橡胶和轮胎公司采购所需轮胎，现在决定自己生产轮胎，这属于（ ）

A．后向一体化 B．前向一体化 C．向上一体化 D．向下一体化 26．在一定时期对企业全部市场营销业务进行的总体效果评价指的是（ ）

A．市场营销调研 B．市场营销审计 C．市场营销策划 D．市场营销战略 27．企业采购中心的成员通常不包括（ ）

A．使用者 B．影响者 C．信息控制者 D．计划者 28．价值工程中的“价值”用公式表示为（ ）

A．F / C B．V／C C．C／V D．C／F 29．CRM的主要功能不包括（ ）

A．顾客的获取 B．顾客的开发 C．顾客的保持 D．顾客的整合 30．在一个行业中只有少数几家大卖主，他们所生产和销售的某种产品占这种产品的总产量和市场销售总量的绝大部分比重，这种市场结构是（ ）

A．完全竞争 B．垄断竞争 C．寡头竞争 D．纯粹垄断 二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的。请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

31．产品生命周期各阶段的分界是根据产品的（ ）

A．市场增长率 B．成本 C．销售量 D．利润额 E．竞争对手的策略 32．影响订购点高低的因素有（ ）

A．订购前置时间 B．订购后置时间 C．使用率 D．服务水平 E．订购成本 33．市场营销组织需要调整的原因有（ ）

A．商业循环的变化 B．新生产技术的出现 C．组织主管人员的变动 D．为了证明组织结构的缺陷 E．为了解决组织内部主管人员之间的矛盾 34．属于需求导向的定价方法有（ ）

A．成本加成定价法 B．目标定价法 C．认知价值定价法 D．需求差别定价法 E．声望定价法

35．某企业生产的果冻是学龄前儿童喜爱的食品，该企业可选择的广告媒体有（ ）

A．电视 B．报纸

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C．广播 D．杂志 E．产品宣传单 三、名词解释（本大题共4小题，每小题4分，共16分） 36．市场营销

37．集团多元化

38．市场补缺者

39．新产品扩散

四、简答题（本大题共4小题，每小题7分，共28分） 40．简述补缺基点的特征。

41．合理的物流目标的具体要求是什么?

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42．简述社会市场营销观念与市场营销观念的联系和区别。

43．简述各种测定尺度的涵义和用途。

五、案例题（本题16分） 44．案例资料：

兰州华联将大力度促销作为经营的手段之一，广泛的促销活动是其提升业绩、争取顾客、积极参与同行业竞争的有效手段。华联特别注重在“元旦”、“春节”、“五一”、“国庆”等节假日期间做足做好促销文章。2001年国庆期间，兰州华联进行了一次大规模的商品促销战役——购物满100元送40元购物券活动，取得了较好的效果，10月1日当天，红星店销售318 万元，西宁店销售211万元，西固店销售113万元，三店均创造了各自开业以来的销售新纪录。兰州华联靠低价实现了集客目标，靠巨大的销量从厂家获得可观的返利，同时通过足够低的毛利将一部分找厂家进货的客户吸引过来，从而带来更大的销量，形成良性循环，做出了超市低价的概念。

试问：

（1）结合案例解释购物返券的涵义。 （2）兰州华联的营销策略对你有何启示？

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42．在通货膨胀条件下，企业往往采取哪些调整价格的方法来对付通货膨胀？

43．简述4C理论的基本内容。

五、案例题(本题16分) 44．案例资料：

废弃包装的回收工作是最让人头疼的，在有聚乙烯铝塑复合包装材料回收利用技术公司的大中城市中回收率尚不到20％；没有回收公司的中小城市回收率更低；城乡结合部、农村等地方白送给收废品的都不要，马路边、水渠旁随处可见，又不易降解，问题连连。 离举办奥运会只有一年多了，蒙牛虽然没有拿到奥运合作权，但也可以在不“侵权’，的情况下充分利用奥运商机给企业带来营销机会。“得人心者得天下”，蒙牛为中小学生免费送奶是为企业树立品牌形象，“包装盒换奶回收计划”适宜时代环保需求，更能笼络现代人对都市环保的心，从而赢得企业品牌形象，巩固消费者对企业的价值认定。

蒙牛的具体实施方案：十个或二十个空盒换一盒奶，建立回收系统让经销商一级一级往上交，定期送到邻近有回收设备的城市，先期投资就是物流费和系统建立的费用，后期就能回收系统建立成本，但给企业形象带来的却是无形的价值！ 问题：

（1）蒙牛的“包装盒换奶回收计划”充分体现了市场营销中的什么问题? （2）实施“包装盒换奶回收计划”对企业发展有何益处?

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山东财经大学高等教育自学考试强化实践能力考核

市场营销学（课程代码：00058）

综合测试题三

一、单项选择题（本大题共30题， 每小题1分，共30分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1．在无需求的情况下，市场营销的任务是（ ）

A．刺激市场营销 B．改变市场营销 C．重振市场营销 D．反市场营销 2．最容易滋生产品观念的场合，莫过于当企业（ ）

A．发现顾客的需要时 B．发明一项新产品时 C．感觉销售压力大时 D．处在产品供不应求时

3．具有高市场增长率和低相对市场占有率特征战略业务单位所属的是（ ） A．明星类 B．金牛类 C．瘦狗类 D．问号类

4．某计算机生产企业计划新增摩托车生产，这种发展新业务的方法属于（ ） A．水平多元化 B．同心多元化 C．垂直多元化 D．集团多元化 5．邮寄问卷调查方法在三种主要调查方法中，它的最主要的优点是（ ） A．经济、实惠 B．经济、便捷 C．经济、实用 D．经济、灵活 6．可以进行加减乘除运算，这种市场营销测度尺度是（ ） A．名义尺度 B．顺序尺度 C．间距尺度 D．比例尺度

7．影响企业与目标顾客建立并保持互利关系等营销管理能力的各种角色和力量，是（ ） A．市场营销环境 B．企业经营环境 C．市场营销机会 D．市场营销业务 8．仓储公司为企业提供货物储存的便利，他们在市场营销中介中属于（ ） A．供应商 B．商人中间商 C．代理中间商 D．辅助商

9．试图限制或扭转不利因素的发展，这种对所面临的主要威胁而采取的对策是（ ） A．回避 B．反抗 C．减轻 D．转移

10．民族群体、宗教群体、种族群体、地理区域群体等因素属于（ ） A．文化因素 B．社会因素 C．个人因素 D．心理因素 11．人们在购买决策过程中可能扮演的角色有（ ） A．3种 B．4种 C．5种 D．6种

12．组织机构对产品的需求，归根到底是从消费者对消费品的需求中派生出来的，这种需求叫（ ）

A．刚性需求 B．柔性需求 C．引申需求 D．自发需求 13．咖啡涨价会促使消费者转而购买茶叶或其他软饮料，因为他们是（ ） A．同类产品 B．可相互替代品 C．相关产品 D．同质产品

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14．竞争者通常采用扩大市场总需求、保护市场占有率、提高市场占有率等战略，他们在竞争中所处的地位属于（ ）

A．市场主导者 B．市场挑战者 C．市场跟随者 D．市场补缺者 15．企业按照城市或农村、地形气候、交通运输等依据对市场进行细分，属于（ ） A．地理变量 B．人口变量 C．心理变量 D．行为变量

16．企业在对市场经销细分之后，决定运用某种单一的市场营销组合，力求在一定程度上满足尽可能多的顾客的需求，这种目标市场战略属于（ ）

A．无差异营销 B．差异营销 C．集中营销 D．全覆盖营销

17．人们购买空调不是为了获取电器零部件的物体，而是为了在炎热的夏季，满足凉爽舒适的需求，这属于产品整体概念的层次是（ ）

A．核心产品 B．形式产品 C．期望产品 D．延伸产品

18．美国凯洛格公司推出“凯洛格米饼”、“凯洛格葡萄干”的品牌，属于（ ） A．个别品牌 B．统一品牌 C．分类品牌 D．企业名称加个别品牌 19．包装一定数量的牙膏的纸盒或纸板箱，属于（ ）

A．整体包装 B．运输包装 C．首要包装 D．次要包装

20．如果企业产量过剩，面临激烈竞争或试图改变消费者需求时，其定价目标应该是（ ） A．维持生存 B．当期利润最大化 C．市场占有率最大化 D．产品质量最优化

21．一辆小汽车标价为50000元，顾客以只需付45000元现金的价格即可购得此车，这种价格折扣策略是（ ）

A．现金折扣 B．数量折扣 C．功能折扣 D．让价策略

22．企业按照两种或两种以上不反应成本费用的比例差异的价格销售某种产品，这种定价策略是（ ）

A．地区定价策略 B．心理定价策略 C．差别定价策略 D．产品组合定价策略

23．企业希望以低价政策获得市场快速成长，而经销商则重视以尽可能的高价在短期内获利。这种渠道冲突的原因属于（ ）

A．目标差异 B．归属差异 C．认知差异 D．过度依赖 24．由生产者、批发商和零售商整合公司属于（ ）

A．垂直渠道系统 B．水平渠道系统 C．交叉渠道系统 D．多渠道系统 25．促销从本质上说是一种（ ）

A．宣传 B．信息沟通 C．买卖活动 D．销售产品 26．灵活、及时、广泛、可信的广告媒体是（ ） A．广播 B．电视 C．报纸 D．杂志

27．企业在年度计划的基础上制定三年、五年或十年的计划，这说明该企业在企业计划的演

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变过程中所处的阶段是（ ）

A．无计划阶段 B．年度计划阶段 C．长期计划阶段 D．战略计划阶段 28．企业的销售额占市场领导者的销售额的百分比来表示的市场占有率，称为（ ） A．全部市场占有率 B．可达市场占有率 C．相对市场占有率 D．绝对市场占有率

29．要求企业在营销中信守承诺，履行合约，避免欺骗和误导性宣传，使产品适合消费者的预期要求。这在罗斯的显要义务理论中指的是（ ） A．诚实 B．感恩 C．公正 D．自我完善

30．根据营销者和顾客关系的密切程度，销售人员在产品售出去后主动征求顾客的意见，这属于（ ）

A．基本型关系营销 B．负责型关系营销 C．能动型关系营销 D．伙伴型关系营销 二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

31．企业选择目标市场时可以考虑的策略有（ ） A．市场集中化 B．市场专业化

C．产品专业化 D．选择专业化 E．市场全面化 32．多元化增长的主要方式有（ ） A．同心多元化 B．前向多元化

C．水平多元化 D．集团多元化 E．垂直多元化 33．收集数据的主要方法有（ ） A．观察法 B．实验法

C．调查法 D．专家估计法 E．实地考察法 34．当企业采取某些措施和行动之后，竞争者产生的反应有（ ） A．从容不迫型竞争者 B．选择型竞争者

C．凶猛型竞争者 D．随机型竞争者 E．进攻型竞争者 35．企业定价的目标主要有（ ）

A．维持企业生存 B．当期利润最大化

C．市场占有率最大化 D．产品质量最大化 E．产品数量最大化 三、名词解释（本大题共4小题，每小题4分，共16分） 36．市场营销

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37．社会阶层

38．消费者市场 39．产品

四、简答题（本大题共4小题，每小题7分，共28分）40．简述定点超越的内涵及类型。

41．简述产品包装的作用。

42．简述通过低价提高市场占有率的条件。

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43．简述分销渠道宽度策略的内容。

五、案例题（本题16分） 44．案例资料：

我国最大的现代化皮鞋生产企业森达集团将高档男鞋的品牌定位“法雷诺”，高档女鞋为“梵诗蒂娜”，都市前卫男鞋为“百思图”，都市前卫女鞋为“亚布迪”，工薪族男女鞋为“好人缘”。2002年森达皮鞋的市场占有率达31%，其中“百思图”进入全国皮鞋品牌前10名，“好人缘”销售100万双，“梵诗蒂娜”占据了国内95%的高档主流商场。

问题：

（1）森达集团所采用的是什么品牌策略？这种品牌策略的含义是什么？ （2）试述森达集团采用这种品牌策略的原因。

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山东财经大学高等教育自学考试强化实践能力考核

市场营销学（课程代码：00058）

综合测试题四

一、单项选择题 (本大题共30小题，每小题1分，共30分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1. 夏季，“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于（ ）

A. 潜伏需求 B. 充分需求 C. 不规则需求 D. 过量需求

2. 许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是（ ）

A. 推销观念 B. 生产观念 C. 市场营销观念 D. 社会市场营销观念

3. 在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入。根据波士顿咨询集团分析法，微波炉是格兰仕的（ ）

A. 问号类战略业务单位 B. 明星类战略业务单位 C. 现金牛类战略业务单位 D. 狗类战略业务单位

4. 山东“海尔”的主营业务是家电，近年来将触角伸向物流、房地产、医药、保险等业务，这种多角化增长方式属于（ ）

A. 集团多角化 B. 同心多角化 C. 水平多角化 D. 关联多角化

5. 同行业中如果有几家企业都实行无差异市场营销，较大子市场的竞争会日益激烈，而较小子市场的需求将得不到满足。这种追求最大子市场的倾向叫（ ） A. 市场营销近视 B. 超细分战略 C. 反细分战略 D. 多数谬误

6. 在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告，以促销自己的产品。他们对市场进行细分的方法是（ ）

A. 地理细分 B. 人口细分 C. 心理细分 D. 行为细分

7. 市场营销管理者采取一系列行动，使实际市场营销工作与原计划尽可能一致，在控制中通过不断评审和信息反馈，对战略不断修正。这种行为称为（ ） A. 年度计划控制 B. 赢利能力控制 C. 效率控制 D. 战略控制

8.“捷安特”自行车公司是“桑塔纳”轿车生产厂的（ ） A. 愿望竞争者 B. 一般竞争者 C. 产品形式竞争者 D. 品牌竞争者 9. 高机会和高威胁的业务属于（ ）

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A. 理想业务 B. 冒险业务 C. 成熟业务 D. 困难业务 10. 王刚正在购买一套两室两厅的单元房，其购买行为应该属于（ ） A. 习惯性购买行为 B. 寻求多样化购买行为 C. 化解不协调购买行为 D. 复杂购买行为

11. 某公司在实验设计时，首先选择若干经销商并检查其每周销售情况；然后举办展销会并测量其可能的销售额；最后，将该销售额与以前的销售额相比较，作出最后决策。这种实验设计是（ ）

A. 简单时间序列实验 B. 重复时间序列实验 C. 前后控制组分析 D. 阶乘设计

12. 为产品大类、企业部门或销售代表确定的销售目标称为（ ） A. 企业潜量 B. 市场需求 C. 销售配额 D. 市场潜量

13. 在预测一种新产品的销售情况和现有产品在新的地区或通过新的分销渠道的销售情况时，最好采用（ ）

A. 专家意见法 B. 市场试验法 C. 时间序列分析法 D. 直线趋势法 14. 企业选择复用包装决策的目的是（ ） A. 节约成本 B. 方便顾客购买和使用 C. 通过给消费者额外利益而扩大产品销售 D. 避免某一商品推销失败而影响其他商品的声誉

15. 我国洗衣机行业正处于成熟期，生产厂家可以采取（ ） A. 集中决策 B. 收缩决策 C. 快速掠取决策 D. 产品改良决策 16. 相对于彩色电视机而言，液晶电视机属于（ ）

A. 全新产品 B. 换代产品 C. 改进产品 D. 仿制产品

17. 在为产品线定价时须考虑各产品项目之间相互影响的程度，如果需求的交叉弹性为正值，则此两项产品为（ ）

A. 互补品 B. 选购品 C. 条件品 D. 替代品

18.某汽车制造商给全国各地的地区销售代理商一种额外折扣，以促使它们执行销售、零配件供应、维修和信息提供“四位一体”的功能。这种折扣策略属于（ ） A. 现金折扣 B. 数量折扣 C. 贸易折扣 D. 促销折扣

19.某电梯制造商在山东地区仅仅通过2个精心挑选的、最合适的中间商来推销其产品，这种分销策略是（ ）

A. 密集分销 B. 选择分销 C. 独家分销 D. 直复营销 20. 一般说来，批发商最主要的类型是（ ）

A. 经纪人 B. 商人批发商 C. 代理商 D. 制造商代表

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21. 不同的促销工具对购买者知晓、了解、信任和订货等不同购买准备阶段的作用是不同的，其中在信任阶段，对购买者影响最大的是（ ）

A. 广告 B. 销售促进 C. 宣传 D. 人员推销 22. 企业计划人员选择报纸这种平面媒体做广告的原因是（ ） A. 针对性强，保存期长 B. 灵活、及时、广泛、可信 C. 感染力强，触及面广 D. 选择性强

23. 企业销售人员在访问推销过程中可以亲眼观察到顾客的反应，并揣摩其心理，不断改进推销陈述和推销方法，最终促成交易。这说明人员推销具有（ ） A. 公关性 B. 针对性 C. 灵活性 D. 复杂性

24. 企业为了使预期的销售定额得以实现，还要采取相应的鼓励措施，其中最为常见的是（ ）

A. 奖金 B. 旅游 C. 佣金 D. 销售竞赛

25.国内某知名企业即生产电视、冰箱、洗衣机等家电产品，又生产电脑、手机及整体橱柜。由于该企业所生产的各种产品差异很大，品种很多，在设置市场营销组织时，适合采用的市场营销组织类型是（ ）

A. 职能型组织 B. 产品型组织 C. 市场型组织 D. 地理型组织

26. 在市场营销专业化组织类型中，产品型组织形式的优点是（ ） A. 能有效协调各种市场营销职能 B. 注重整体观念 C. 能避免权责不清和多头领导的矛盾 D. 产品经理能获得足够的权威

27. 从本企业购买某产品的顾客占该产品所有顾客的百分比称为（ ） A. 顾客忠诚度 B. 顾客选择性 C. 顾客渗透率 D. 价格选择性

28. 企业根据购买者对产品的认知价值来确定价格的方法是（ ） A. 成本加成定价法 B. 牺牲品定价法 C. 差别定价法 D. 认知价值定价法 29. 下列属于水平渠道冲突的是（ ） A. 连锁店总公司与各分店之间的冲突 B. 制造商与零售之间的冲突 C. 代理商与制造商之间的冲突 D. 同一地区各连锁店之间的冲突

30. 企业在相同条件下不厚此薄彼，在招标、签约活动中不以主观好恶或回扣数量做决定，这在罗斯的“显要义务”理论种植的是（ ） A. 公正 B. 感恩 C. 公正 D. 行善

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本文来源：https://www.bwwdw.com/article/5sh.html