VOLTE呼叫失败分析指导书 - 图文

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VoLTE呼叫失败分析指导书

2016-1-19

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1 1.1

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VoLTE整体构架 网元及组网方式

华为VoLTE解决方案的典型组网如图1所示。通过在现有的CS网络上叠加部署IMS网络和LTE网

络，提供端到端的QoS保障，为终端用户提供高质量的语音、视频呼叫和更为丰富的数据业务，从而帮助运营商从2G/3G网络逐步演进到LTE网络，完成纯语音到丰富语音的转型。终端用户可以通过CSFB、Single Radio、Dual Radio等多种LTE终端设备，在LTE网络、2G/3G网络下接入。当用户移出LTE信号区域时，系统可以将呼叫平滑切换到2G/3G网络。除此之外，方案中还提供了统一的业务发放、网络管理、计费等功能。

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图1 华为VoLTE解决方案网络架构

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? 运营支撑层

运营支撑层主要提供网管、签约数据存放、Web Portal统一操作、计费、设备管理等功能，由EMS、SPG、CCF、DM Server等功能实体组成。

? 业务层

业务层主要由各种不同的应用服务器与资源服务器组成，提供各种业务（如融合Centrex、会议、IP短消息等）及业务能力（传统智能触发，锚定等）。

? 核心层

核心层分为如下3个部分：IMS域、CS域和用户数据库。 1)

IMS域各网元主要完成LTE用户注册、鉴权、会话路径控制、业务触发、路由选择、资源控制、域间互通、接入资源控制等功能。 2)

CS域各网元主要实现LTE用户在2G/3G网络下的移动性管理和基本语音业务，包括注册、鉴权、锚定、传统智能、切换、CS语音回落等功能。 3)

用户数据库按照部署方式，可分为融合HLR/HSS和分离HLR/HSS： a)

融合HLR/HSS具有USCDB、HLR、IMS-HSS、SAE-HSS、DNS/ENUM等网络功能实体的功能。 b)

当现网不使用融合HLR/HSS时，可采用分离HLR/HSS，支持在现网已存在的HLR、IMS-HSS和SAE-HSS上实现VoLTE业务。

? 接入层

接入层主要实现LTE用户的接入，支持对LTE用户的移动性管理等功能。 1) 2)

当LTE用户在LTE覆盖区域内时，通过EPC接入IMS网络。

当用户移动出LTE覆盖区域时，可通过2G/3G网络的ICS（IMS Centralized Services）方式接入IMS网络。 3)

如果2G/3G网络不支持ICS功能，则接入到传统的CS网络。

? 终端层

LTE终端可分为VoLTE终端和非VoLTE终端。 1)

VoLTE终端是指语音业务由IMS/LTE网络提供的终端，包括VoLTE智能终端、CPE（Customer Premises Equipment）。 2)

非VoLTE终端是指CS网络提供语音业务、LTE网络提供数据业务的终端，包括双待机（SVLTE）和CSFB终端。

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1.2

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VoLTE呼叫流程

1.2.1 SIP信令流程

1.3

VoLTE关键指标定义

1.3.1 KPI定义

1．SRVCCHandoverSuccessRate SRVCC切换成功率（计算方法：切换成功次数/(切换成功次数 + 切换失败次数)×100%）

2．VoLTECallSetupSuccessRate(MOC)VoLTE主叫呼叫建立成功率（计算方法：主叫呼叫建立成功次数/(主叫呼叫建立成功次数 + 主叫呼叫建立失败次数)×100%）

3．VoLTECallSetupSuccessRate(MTC)VoLTE被叫呼叫建立成功率（计算方法：被叫呼叫建立成功次数/(被叫呼叫建立成功次数 + 被叫呼叫建立失败次数)×100%）

4．ERABEstablishSuccessRate(QCI=1) ERAB建立成功率(QCI=1)（计算方法：ERAB建立成功次数/(ERAB建立成功次数+ ERAB建立失败次数)×100%）

5．VoLTECallDropRateVoLTE掉话率（计算方法：VoLTE掉话次数/(VoLTE主叫应答次数 + VoLTE被叫应答次数)×100%）

6．ERABAbnormalReleaseRate(QCI=1) ERAB异常掉话率(QCI=1)（计算方法：ERAB异常掉话次数/(ERAB正常掉话次数+ ERAB异常掉话次数)×100%）

1.3.2 KPI Counter定义

1．VoLTECallAttempt(MOC)VoLTE主叫建立尝试，主叫发Invite； 2．VoLTECallSetupSuc(MOC)VoLTE主叫建立成功，主叫收到180；

3．VoLTECallSetupFail(MOC)VoLTE主叫建立失败，获取Response Code字段，Response Code >= 400,且不等于返回码401，407；在超时时间（测试项配置属性，默认值45s）内不具备判断VoLTECallSetupSuc(MOC)条件。

4．VoLTECallEstablished (MOC)VoLTE主叫应答，主叫收到200；

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5．VoLTECallEndVoLTE呼叫结束，主叫收到Bye；

6．VoLTECallDropVoLTE掉话，高通芯片超过连续3秒没有收到高通数据包0x1568 IMS RTP SN and Payload，生成该事件。

7．VoLTECallAttempt(MTC)VoLTE被叫建立尝试，被叫回复Invite。 8．VoLTECallSetupSuc(MTC)VoLTE被叫建立成功，被叫发180。

9．VoLTECallSetupFail(MTC)VoLTE被叫建立失败，获取Response Code字段，Response Code = >= 400；且不等于返回码401，407；在超时时间（测试项配置属性，默认值45s）内不具备判断VoLTECallSetupSuc(MTC)条件。

10．VoLTECallEstablished (MTC)VoLTE被叫应答，被叫发200； 11．SRVCCHandoverAttemptSRVCC切换尝试 12．SRVCCHandoverSucSRVCC切换成功 13．SRVCCHandoverFailSRVCC切换失败

14．ERABEstablishAttempt(QCI=1)ERAB建立尝试(QCI=1) 15．ERABEstablishSuc(QCI=1)ERAB建立成功(QCI=1) 16．ERABEstablishFail(QCI=1)ERAB建立失败(QCI=1) 17．ERABNormalRelease(QCI=1)ERAB正常释放(QCI=1) 18．ERABAbnormalRelease(QCI=1)ERAB非正常释放(QCI=1) 2 2.1

呼叫失败定位

主叫呼叫失败原因定位

2.1.1 弱覆盖严重主叫无法正常进行VOLTE而进行了CSFB

? 问题分析与描述：

车辆由东向西行驶至长乐路华山医院附近时，主叫UE由于RSRP差在-117dBm左右，SINR差在-7dB左右，弱覆盖严重无法正常进行VOLTE起呼而进行了CSFB起呼。主叫UE RRC建立后，由于现场弱覆盖，导致RRC重建立后被eNodeB拒绝，之后去2G进行起呼。

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2.1.2

被叫QC1=1被网络侧异常释放

? 问题分析与描述：

在15:12:49.662主叫发出呼叫请求，对应的SIP消息IMS_SIP_OUTGOING呼叫被叫（从后面被叫信令看, 15:13:02.835被叫收到主叫寻呼，对应的SIP消息是IMS_SIP_INCOMING）,但15:13:03.818主叫MS1收到eNodeB的RRCConnectionRelease消息，原因为other，应该是主叫一直等待被叫RING消息，但15:13:03.709被叫QCI1被网络侧释放掉了，故主叫在15:13:40.654记录事件VoLTECallSetupFail（MOC） 。在15:13:02.835 被叫收到主叫寻呼，对应的SIP消息是IMS_SIP_INCOMING,且在15:13:03.214被叫建立了QCI1，但约0.5s后（15:13:03.709）就由网络侧释放掉了，原因为regular-deactivation，从而导致此次呼叫失败（如下图）。主叫在进行正常呼叫时，被叫由于被网络侧异常释放掉承载QCI1（虽然核心网判决时正常释放），但并不符合正常VoLTE正常通话流程架构，导致主叫通话失败。

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主叫收到eNodeB的RRCConnectionRelease消息

被叫QCI=1被网络侧释放

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2.2

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被叫呼叫失败原因定位

2.2.1 被叫在IMS域注册失败

? 问题分析与描述：

被叫终端由于覆盖差原因（电平低于-120dBm）发生eSRVCC，至12:08:48在GSM完成呼叫，在随后的15秒时间内，虽然完成了EPS附着，但是未完成IMS附着，因此该次呼叫仅能使用CSFB：由下图信令，基站在给终端建立默认承载的时候，仅建立了QCI=9默认承载，但是未建立QCI=5的IMS承载，因此可以确认，由于IMS附着未完成，无法使用VoLTE业务。

被叫终端由于覆盖差原因（电平低于-120dBm）发生eSRVCC

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QCI=5未建立

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2.2.2 被叫终端PDN连接拒绝

? 问题分析与描述：

11:52:44出现VoLTE呼叫失败，主叫发送Invite消息后未收到Ringing消息，查看被叫终端信令，终端收到Invite100消息，但是未完成后续的无线链路建立流程即释放RRC连接，回看被叫终端以往的信令，发现约半分钟之前出现PDN连接拒绝事件，被叫终端一直到一分钟之后才重新激活QCI=5的默认承载，完成IMS附着流程本次呼叫失败原因主要是被叫终端由于网络侧拒绝PDN连接请求，导致呼叫无法完成。

主叫发送Invite消息

未完成后续的无线链路建立流程即释放RRC连接

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PDN连接拒绝事件

被叫终端一直到一分钟之后才重新激活QCI=5的默认承载

2.3

呼叫失败原因小结

1． 主叫正常发Invite，被叫未收到寻呼消息，被叫无响应，主叫呼叫超时，通话失败；

2． ERABEstablishFail(QCI=1)orERABEstablishFail(QCI=5)，QCI=1承载建立失败，IMS附着未完成，

无法使用VoLTE业务； 3． 核心网侧问题；

4． 测试区域存在弱覆盖导致无法进行Volte业务。

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本文来源：https://www.bwwdw.com/article/5pnt.html