精鹰领导力大纲三天

精鹰领导力讲义大纲：

第一天：

第一节课：

一、精鹰是什么？至少要具备4大能力： 1、执行公司战略； 2、传承公司文化；

3、打造中基层团队的执行力； 4、凝聚团队的能力。 二、为什么学习领导力？

为什么很多优秀的员工提升后却成为平凡的领导者？ 为什么许多中层经理无法提升为高层经营者？ 为什么许多高层经营者无法面对持续的成长？ 一个人的成就永远不会超过他的领导力！

一个人成功85%是与人相处及领导人的能力决定的，15%是专业知识决定的； 根据专业的咨询公司的调研：

很多企业目前的现状是：大部分企业员工离职不是因为企业和公司，却是想离开自己的上司，不受尊重、意见被轻视、没有决策的参与感等等。

目前大部分企业中高层存在着：管理过度、领导不足！ 三、什么是领导力？

马云、史玉柱、德蕾莎修女的故事

杰克韦尔奇：在你成为领导之前，成功只同自己的成长有关；当你成为领导之后，成功都同别人的成长有关。 拉里唐尼索恩博士：所谓领导，就是这样一个角色，他要用用未来的思想来获得大多人的认同！ 领导力定义：让人们自愿追随并达成目标的能力！

领导力的核心不在于你的权利有多大，而在于你的影响力有多少？影响力的核心在于两个：爱和智慧 领导力方程式：领导力=领导者的能力*追随者的能力-阻力 （即个人魅力*影响能力-困难大小）

你的追随者能力越强，你解决问题的能力就越强。 改变他人的行为与影响他人的行为是完全不同的两码事。

管理≠领导 项目 来源 范围 大小 方式 效果 性质

权力≠影响力 项目 来源 范围 权力 授予获得 受时空限制，受权限的限制。 影响力 自我建立 不受时空限制，可以超越权限，甚至超越组织的局限。 大小 方式 不因人而异 因人而异 管理 对事的控制 注重系统和流程，立足现状 确定 动用职位权力，注重方法和制度 力求正确地做事，改变事情 着眼于短期 领导 对人的影响 注重创新，强调发展 不确定 展现个人魅力，注重方向和理念 做正确的事，改变人心 立足于长期 以行政命令的方式实现，是一种外自觉接受，是一种内在的影响力。 在的作用。 效果 服从、敬畏，也可以调职、离职的追随、信赖、爱戴 方式逃避 性质 强制性地影响 自然地影响 因此，从业务精英向领导者转变： 责任范围：从自我负责到为他人负责转变 工作性质：从经营自我到经营组织转变 核心能力：从业务专长到定向用人转变 业绩标准：从个人业绩向团队业绩转变

21C新的领导者要学会转变思维：从以往的是或不是的评判标准转为是、也是，最重要就是中立客观、不带感情色彩，不凭感觉做判断！

为了更好的激发学习热情，分团、选团长、定团名、练口号 三天三关打造领导力：沟通关、修炼关、思维关

第一关：沟通关

1、沟通为什么重要？

为什么沟通比如何沟通更重要！ 误解是常态、理解是特例！

2、沟通不畅的主要原因：拒绝倾听、 不反馈、表达不准确、沟通的时机选择不对、双方缺乏起码的信任、情绪化

沟通方式：语言、非言语

你在说什么？（文字、内容7%影响力）、你是怎么说的（声音、语调38%影响力）、你的身体语

言（55%影响力）

如何表达？如何倾听？如何反馈？（这是沟通能达到双赢的最基本要掌握的） 沟通三要点：1）、让对方听得进去 2）、让对方听的乐意 3）、让对方听的合理 常用沟通技巧：

1、互相尊重、双方就事论事。

2、在沟通时，只针对问题，不要翻旧账。 3、不要在生气时沟通，容易语无论次。

4、在沟通严重问题时，不要有第三者在场(人爱面子) 5、讲话内容简单扼要，不要重复。 6、不要用命令的语气沟通。

7、不要压抑对方的情绪.如(哭什么哭!我最讨厌你哭了!)

8、当别人批评自己时，勿过份自我防卫。 过份情绪反应，能虚心接受，除非对方有严重误解，否则不须急着辩解。 9、多说赞美的话

10、不要因对方攻击，就立刻加以还击。 关于聆听： 你是个好听众吗？

? 别人说出观点之前你早有了定见吗？ ? 听别人说话时，你会感到厌烦吗？ ? 听别人说话时，你会打断别人的谈话吗？ ? 开会时，你会做白日梦吗？ ? 你会犹豫不决而不提问题吗？

现场演练互动 倾听可获取重要的信息 倾听可掩盖自身弱点 善听才能善言 倾听能激发对方谈话欲 倾听能发现说服对方的关键 倾听可使你获得友谊和信任

结论：让对方说话时间的比率占80%,自己说话的 时间占比率20%,而这20%里又有80%是在发问！ 沟通原则：赢比对更重要！ 处理抗拒：

产生抗拒，必然有自己的责任：

1、先是自己说了一些话或做了一些事，才会引起对方的抗拒。 2、在对方抗拒自己的同时，自己也必然是在抗拒对方的抗拒。 处理抗拒的步骤： 1、说出他的抗拒 2、说出他的感受 3、建立一致意见的基础 4、共同找出解决方法。 （王经理和程刚的案例）

鳄鱼河的互动告诉我们：

差异是一种祝福、冲突是一种财富、包容在一种智慧。 结论：接纳才能影响，认同才会追随 把赢的感觉给对方，把目标达成留给自己！

沟通策略：360度沟通 a沟通种类： 上行/下行/平行 正式/非正式 单向/双向/多向

与上沟通：

1、让上司知道你的进取心：

比如：工作一定有目标； 追求有价值的东西； 目标要能够实现； 有动力就会有追求； 2、你可以正当地恳请上司：

倾听你对事情的看法 为你提供更多的信息 对复杂的问题提供建议 指引适当的方向 提供资源支持 3、你也应该提供给上司：

各种行动方案以及你的选择建议

你选择该项行动方案的预期结果，以及应变计划 工作的进度报告 主动汇报工作节点 与下属沟通 部属需要（上级）

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关心 支持 指导 理解

上级沟通行为

主动询问、问候、了解需求与困难

帮助提供解决问题的思路和方向，给予认可、信任、给予精神、物质帮助 引导、反馈、考核、在职辅导、培训 倾听、让部属倾诉

得到指令 清楚的指令、不多头领导、健全沟通渠道 及时的反馈 定期给部属工作上的反馈 给予协调 协调资源支持、解决突发状况

与同事沟通

容忍差异：首先要考虑自己能为公司，能为其他部门做什么贡献

克服傲慢；不要希望其他人、其他部门都成为你所从事的领域的专家，更不要因此而轻视他们。 树立内部服务观念。你的内部顾客对你满意不满意会通过各种方式传达给你的外部顾客。 了解对方需要你做什么；告诉对方你的需求时，使用对方能够理解的“语言”。

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/5o2f.html